蘋果營(yíng)銷策略分析

1、在這個(gè)品牌制勝的時(shí)代，要在眾多優(yōu)秀的品牌中脫穎而出，僅靠功能特性已經(jīng)遠(yuǎn) 遠(yuǎn)不夠，要賦予品牌更多人性化的因素，才能產(chǎn)生更大的吸引力。蘋果的市值超過微軟 1000多億美元,相當(dāng)于超越了一個(gè)惠普。近 10年來,PC業(yè)發(fā)生了天翻地覆的變化, 并不是靠技術(shù)起家的蘋果基本都找對(duì)了發(fā)展方向，從PC到消費(fèi)電子產(chǎn)品，到互聯(lián)網(wǎng)，再到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。喬布斯靠的不是技術(shù)導(dǎo)向，即通過某項(xiàng)技術(shù)的領(lǐng)先從而稱霸移動(dòng)互 聯(lián)網(wǎng)。他的成功更傾向于通過顧客導(dǎo)向，是基于對(duì)人性的了解，把握人的欲望和對(duì)需求的細(xì)節(jié)。從而一路把人性營(yíng)銷做到了極致。 未曾營(yíng)銷先造勢(shì)往往越是未知的東西即將到來，人們便越是想迫切地知道真相。而企業(yè)利用好人 們這種圍觀和

2、看熱鬧的心態(tài)，就能讓你即使用低成本也能做好宣傳。正如管理大師德魯克所說:市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)是使推銷成為多余”這是真正的營(yíng) 銷境界，而蘋果真正的做到了。在蘋果迷們盼望蘋果手機(jī)面世的長(zhǎng)達(dá)一年多時(shí)間里，網(wǎng)上討論不斷，甚至有人自稱搞到了蘋果手機(jī)的設(shè)計(jì)方案。但直到發(fā)布當(dāng)日，人們最終看到iPhone的真實(shí)面目，幾乎所有人都猜中了它叫iPhone,但幾乎所有人都沒有猜 中他的造型，更為他的各種性能驚嘆。消費(fèi)者患得患失的心理和探求未知結(jié)果的神秘 感,是產(chǎn)品推廣和品牌宣傳中最有價(jià)值的營(yíng)銷工具。在充斥著商業(yè)宣傳的世界里，制造聲勢(shì)的目標(biāo)就是要確保營(yíng)銷的產(chǎn)品成為人們 談?wù)摰脑掝}。蘋果公司會(huì)將其產(chǎn)品宣傳成標(biāo)志時(shí)代意義的物品

3、，將其先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)新吹噓的天花亂墜，讓顧客如癡如醉渴望得到，但最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)你買回家的就是一部手 機(jī)或者是一部帶智能”的手機(jī)。 饑餓式營(yíng)銷蘋果的產(chǎn)品之所以如此受歡迎，很大程度上來源于其對(duì)市場(chǎng)供應(yīng)的控制，也就是 使市場(chǎng)處于某種相對(duì)的饑餓”狀態(tài),這有利于保持其產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定性和對(duì)產(chǎn)品升級(jí) 的控制權(quán)。iPhone的銷售顯然是這種策略的代表。自上市以來，不管市場(chǎng)對(duì)這款產(chǎn)品的呼聲多高，蘋果公司始終堅(jiān)持限量供應(yīng)。不少 人或許是因?yàn)橘I不到，而想買一部試試。有人甚至花很大的代價(jià)得到了自己并不了解 的東西，他就會(huì)滿足于得到的喜悅，有時(shí)候甚至不清楚自己想要的究竟是什么，而蘋果 的饑餓營(yíng)銷則正好利用了人們這種趕潮流、

4、追時(shí)尚的心理。 體驗(yàn)營(yíng)銷讓用戶亨受不一樣的神秘感受喬布斯總是會(huì)考慮這樣的問題，即產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)是怎樣？蘋果公司每推出一款 新產(chǎn)品的推介會(huì)，都會(huì)選擇充滿神秘色彩的劇場(chǎng)進(jìn)行，通過幕劇的形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣 傳，激起人們強(qiáng)烈的好奇心。如何讓用戶體驗(yàn)，第一步是演示。神經(jīng)學(xué)家發(fā)現(xiàn)大腦很容易感到厭倦。喬布斯不會(huì)讓你有時(shí)間失去興趣。他通常只花10分鐘展示一個(gè)新產(chǎn)品或新功能，而且樂趣叢生。喬布斯在Macworld大會(huì)上推出iPhone的時(shí)候,他展示了谷歌地圖是如何在 iPhone上使用的。喬布斯通過iPhone查到了當(dāng)?shù)氐男前涂松痰昵鍐?，然后說 讓我們 打一個(gè)試試”于是他撥通了電話，喬布斯當(dāng)著全場(chǎng)觀眾對(duì)電話另一端

5、說，我要訂4000 杯拿鐵咖啡。不，只是開個(gè)玩笑”只是一個(gè)玩笑，卻讓電視屏幕前的所有人都有了想 買一部體驗(yàn)一下的沖動(dòng)。同時(shí)喬布斯擁有非常強(qiáng)大的煽動(dòng)力，他有著傳奇故事，跌蕩人生,以及讓人愛恨交 織的狠招。這正是喬布斯與眾不同的人格魅力優(yōu)勢(shì)。想想喬布斯1983年如何說服百事可樂總裁約翰斯卡利加盟蘋果：你想賣一輩子糖水,還是改變世界？打造蘋果文化，培養(yǎng)瘋狂的蘋果粉絲。蘋果電腦已經(jīng)在消費(fèi)者心目中有了一個(gè)鮮明的印記,那就是:優(yōu)越的性能、特造的外形和完美的設(shè)計(jì)，蘋果電腦意味著特例獨(dú)行, 意味著“001”的工業(yè)設(shè)計(jì)，意味著時(shí)尚。喬布斯力圖讓每件產(chǎn)品都符合消費(fèi)者對(duì)蘋果 文化的理解。而蘋果的每一款都能讓消費(fèi)者欣

6、喜若狂的說：這就是我的蘋果！可口可樂在飲料行業(yè)中占據(jù)了消費(fèi)者心理的首位，并因此代表美國(guó)價(jià)值。喬布斯也做到了 讓蘋果在創(chuàng)新產(chǎn)品和創(chuàng)造文化上占據(jù)首位而有一個(gè)不同于其他品牌的營(yíng)銷的起點(diǎn)。其實(shí)顧客并不希望被奉承迎合，有時(shí)候極力地討好反而使他們其無所適從，倒不 如吊足胃口來激發(fā)他們的興趣?，F(xiàn)代營(yíng)銷主張：只要客戶需要，要多少有多少。”而人性營(yíng)銷則是故意控制供應(yīng)量，不讓顧客很容易就得到滿足：你想要嗎？沒貨，下次再來 試試吧?！碧O果很多產(chǎn)品在其推出前和推出后都會(huì)有大量的短缺現(xiàn)象。這種造成市場(chǎng)饑餓感的手法，它運(yùn)用的可是爐火純青。認(rèn)同我價(jià)值的人，就是我的消費(fèi)者，請(qǐng)跟著我走。蘋果的營(yíng)銷已經(jīng)用品牌的精神和價(jià)值來號(hào)召和

7、統(tǒng)領(lǐng)消費(fèi)者了，超越了純粹的產(chǎn)品層面,這正是品牌營(yíng)銷追求的最高境界。 口碑營(yíng)銷一讓手機(jī)從通迅工具變成時(shí)代玩具營(yíng)銷過程必須讓人感覺快樂和引起別人的興趣，這樣才有人自愿的參與。在網(wǎng)絡(luò) 微博(MicroBlog )正火的當(dāng)下，iPhone手機(jī)又充當(dāng)了娛樂大眾的時(shí)尚工具。微博上 超高人氣的企業(yè)家、明星都在用iPhone發(fā)著各種的信息，信息下方還會(huì)標(biāo)注此信息 來自iPhone用戶。這讓更多玩微博的人希望擁有這一標(biāo)識(shí)。還有哪個(gè)手機(jī)品牌像明星一樣被追逐 ？可能只有蘋果。 蘋果迷”們追逐蘋果的各 種產(chǎn)品，常常忘我地向周圍的人炫自己的愛機(jī)，親自演示，交流使用心得，炫耀愛機(jī)的個(gè) 性配件，甚至走到哪里都捧著個(gè)蘋果筆記

8、本。即使是索尼、戴爾、諾基亞這些響當(dāng)當(dāng) 的一流品牌，其用戶的熱情也無法與蘋果迷”的瘋狂相比。 人性營(yíng)銷的極至蘋果為什么如此迷人？在蘋果公司面前，一切所謂的明星產(chǎn)品都會(huì)黯然失色。蘋 果發(fā)布任何一款新產(chǎn)品，都能使全球的蘋果 粉絲”為其產(chǎn)品而瘋狂，媒體更是爭(zhēng)先恐 后的廣泛報(bào)道，而且還能影響股市，影響產(chǎn)業(yè)，這就是蘋果公司的人性營(yíng)銷。喬布斯的哲學(xué)是 做正確的事”這個(gè)正確，不是技術(shù),不是設(shè)計(jì)，不是美學(xué),而是人 性”事實(shí)上，在當(dāng)時(shí),喬布斯眼中的 正確的事”都于傳統(tǒng)相反。比如iPhone有紅外感 應(yīng)功能，打電話時(shí)自動(dòng)關(guān)閉屏幕。當(dāng)你將iPhone貼著臉部打電話時(shí),iPhone會(huì)自動(dòng)關(guān) 閉屏幕省電。這并不是多高明

9、的技術(shù)，為什么不少標(biāo)榜以人為本的公司沒有發(fā)現(xiàn)。諾 基亞也有鮮明的品牌個(gè)性，那就是性價(jià)比高，結(jié)實(shí)耐用，但是,這種性格只能歸為物性。 蘋果與其說是賣產(chǎn)品，不如說是賣人性，以產(chǎn)品招聘消費(fèi)者，將志同道合”者聚焦在一 起。喬布斯1994年在麥金塔電腦（Macintosh，簡(jiǎn)稱Mac）誕生10年時(shí)有一段真 情告白，可以作為他對(duì)人性”理解的終極法則：唯有深入問題的核心，才能明白其復(fù)雜 性，也才能找出其根本的解決方案。 大部分的人做到這一步，通常就會(huì)停下來?？墒钦?正了不起的人卻會(huì)繼續(xù)探索，最后終能找出隱身于問題背后的癥結(jié)之所在，進(jìn)而提供一套漂亮而優(yōu)雅的解決之道。這就是我們?cè)谠O(shè)計(jì)麥金塔時(shí)的野心?！庇幸粋€(gè)國(guó)家有兩個(gè)好木匠，有一天國(guó)王出了一道題想讓他們決出勝負(fù)來。要求兩位木匠各雕一只老鼠，看誰雕的逼真。第一位木匠的老鼠做的栩栩如生，令國(guó)王贊不絕 口。而第二位木匠做的只有老鼠的神態(tài)，沒有老鼠的形貌。當(dāng)國(guó)王正要宣布第一個(gè)木 匠勝出的時(shí)候，第二位木匠說不服，提出要找一只貓來鑒定誰的更像。當(dāng)找來一只貓的 時(shí)候，這只貓毫不猶豫的撲向了第二只老鼠。于是全國(guó)第一”的稱號(hào)給了第二個(gè)木匠：國(guó)王問他,用什么辦法讓貓認(rèn)為他的更像老鼠？他答到，我是用魚骨刻的老鼠。其實(shí)人生更何況不是如此，那些成功的人并不一定是技術(shù)做的最好的人。而往往 是最了解 貓”勺需求的人。企業(yè)的最