導(dǎo)游開(kāi)場(chǎng)白的技巧

1、導(dǎo)游開(kāi)場(chǎng)白的技巧開(kāi)場(chǎng)白的技巧實(shí)際上包括兩個(gè)方面：一是第一次與游客接觸時(shí)的一般開(kāi)場(chǎng)白，二是在講解每一個(gè)具體景點(diǎn)時(shí)的導(dǎo)游辭的開(kāi)場(chǎng)白。一、一般開(kāi)場(chǎng)白一般開(kāi)場(chǎng)白常常是在第一次接待游客時(shí)開(kāi)始的，而這種開(kāi)場(chǎng)白也叫歡迎詞。主要內(nèi)容應(yīng)該包括向游客問(wèn)好，代表旅行社向游客表示歡迎，向游客介紹司機(jī)和車(chē)牌號(hào)，自我介紹，簡(jiǎn)要介紹當(dāng)?shù)貧夂虻惹闆r，下榻飯店概況，游覽活動(dòng)安排，必要的衛(wèi)生、飲食、安全、購(gòu)物等注意事項(xiàng)以及其他必要的內(nèi)容等。二、導(dǎo)游辭開(kāi)場(chǎng)白導(dǎo)游辭開(kāi)場(chǎng)白從結(jié)構(gòu)的角度劃分，可以分為完整式和簡(jiǎn)略式兩類(lèi)：完整式開(kāi)場(chǎng)白大致包括問(wèn)候、寒暄、自我介紹、歡迎、良好祝愿、明確游覽目的等內(nèi)容;簡(jiǎn)略式開(kāi)場(chǎng)白至少要有問(wèn)候、明確游覽目的兩

2、項(xiàng)。從游覽過(guò)程的角度劃分，有預(yù)設(shè)開(kāi)場(chǎng)白和現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)場(chǎng)白兩種。從表達(dá)的角度劃分，有敘述式開(kāi)場(chǎng)白和抒情式開(kāi)場(chǎng)白兩類(lèi)。請(qǐng)看案例：女士們、先生們：你們好!歡迎大家光臨天壇。我叫，是旅行社導(dǎo)游，非常高興能有機(jī)會(huì)陪同各位一道欣賞、領(lǐng)略這雄偉壯麗、莊嚴(yán)肅穆的古壇神韻。讓我們共覽這“人間天上”的風(fēng)采，共度一段美好的時(shí)光。評(píng)析：這是比較完整的現(xiàn)場(chǎng)敘述式開(kāi)場(chǎng)白，包含了問(wèn)候、歡迎、自我介紹、祝愿、游覽目的等諸多內(nèi)容。女士們、先生們：大家好!首先，我對(duì)各位的到來(lái)致以最誠(chéng)摯的歡迎!各位在來(lái)長(zhǎng)沙旅游之前，想必已經(jīng)對(duì)湖南有所了解了吧?那么您認(rèn)為中國(guó)現(xiàn)代史上最著名的人物是誰(shuí)呢?對(duì)，毫無(wú)疑問(wèn)是毛澤東同志!那么毛主席在長(zhǎng)沙生活期間，

3、最喜歡去的是什么地方呢?就是我們將要到的岳麓山愛(ài)晚亭了。好，現(xiàn)在咱們就一塊到毛主席“攜來(lái)百侶曾游”的地方去看看。評(píng)析：這是比較簡(jiǎn)略的現(xiàn)場(chǎng)敘述式開(kāi)場(chǎng)白，雖然簡(jiǎn)略，但是卻利用了名人效應(yīng)，使開(kāi)場(chǎng)的表白有聲有色，情趣盎然。女士們、先生們：瓷器是我們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵?，那么多姿多彩的瓷器是如何制造出?lái)的呢?到了瓷都景德鎮(zhèn)，我們就不能不去探尋一番，所以，今天我就請(qǐng)各位去參觀古窯瓷廠，這個(gè)瓷廠為什么用“古窯”二字命名呢?等會(huì)兒到了，我再做解釋?，F(xiàn)在我利用路上的時(shí)間向各位介紹一點(diǎn)陶瓷知識(shí)。評(píng)析：這是在到達(dá)古窯瓷廠之前表達(dá)的預(yù)設(shè)式開(kāi)場(chǎng)白，簡(jiǎn)潔明快，以重疊的懸念引起游客比較大的興趣。各位游客：您們好!歡迎大家到湄洲

4、島旅游。我們今天游覽的景點(diǎn)是湄洲島媽祖廟，導(dǎo)游的內(nèi)容有：湄洲島概況湄洲島媽祖廟朝覲活動(dòng)盛況祖廟山門(mén)儀門(mén)太子殿寢殿媽祖石像。預(yù)祝我們愉快地度過(guò)這美好的一天。評(píng)析：這是現(xiàn)場(chǎng)敘述式開(kāi)場(chǎng)白，除了必要的問(wèn)候、歡迎、祝愿之外，著重強(qiáng)調(diào)了將要游覽的主要內(nèi)容和景點(diǎn)，清晰明了，目的明確，重點(diǎn)突出。各位朋友：來(lái)杭州之前，您一定聽(tīng)說(shuō)過(guò)“上有天堂，下有蘇杭”這句名言吧!其實(shí)把杭州比喻成人間天堂，很大程度上是因?yàn)橛辛宋骱?。千百年?lái)，西湖風(fēng)景展現(xiàn)了經(jīng)久不衰的魅力，她的風(fēng)姿倩影令多少人一見(jiàn)鐘情。就連唐朝大詩(shī)人白居易離開(kāi)杭州時(shí)還念念不忘西湖：“未能拋得杭州去，一半勾留是此湖?！迸笥褌?，下面就隨我一起從岳廟碼頭乘船去游覽西湖。

5、親愛(ài)的朋友：歡迎你們來(lái)到美麗富饒的。地處亞歐腹心，地大物博，山川壯麗，瀚海無(wú)垠，古跡遍地，民族眾多，風(fēng)俗奇異，有許多值得大家參觀游覽的地方。您要是想游遍的天山南北，至少得有半個(gè)月的時(shí)間。今天我將帶大家去游覽最著名的風(fēng)景區(qū)天山明珠天池。天池位居高大宏偉的天山懷抱之中。朋友們，您閉上眼睛想象一下在這個(gè)離海洋最遠(yuǎn)的、年均降水量200毫米的城市旁的高山中有那么一潭清清碧水，這是何等的神奇，何等的美妙啊!這猶如給美麗動(dòng)人的少女披上一層神秘的面紗。您覺(jué)得我的比喻貼切嗎?當(dāng)我置身于離海洋最遠(yuǎn)的地方，體會(huì)干旱地區(qū)的燥熱時(shí)，腦海中的那一潭碧水帶給了我無(wú)限的濕潤(rùn)與涼意。我想象不出該用什么樣的語(yǔ)言來(lái)描述此刻的感覺(jué)。

6、朋友們，您此時(shí)此刻是否已有了與我相同的感覺(jué)。我想是的，從大家的表情上看得出，大家的好奇心早已經(jīng)插上翅膀飛到了天池，不用著急，今天我們就要揭開(kāi)這層神秘的面紗，讓大家飽覽那少女?huà)趁亩嗲榈难劬?。評(píng)析：例 、例是現(xiàn)場(chǎng)抒情式開(kāi)場(chǎng)白，導(dǎo)游員飽含深情，激情滿(mǎn)懷地贊美了西湖、天池，優(yōu)美抒情，真摯動(dòng)人。上述各種開(kāi)場(chǎng)白，雖然可以從不同的角度進(jìn)行不同的歸類(lèi)，但是它們的基本內(nèi)容其實(shí)大同小異。所以，開(kāi)場(chǎng)白并沒(méi)有一成不變的定規(guī)，重要的是要能夠體現(xiàn)對(duì)游客的尊敬之情、關(guān)切之意以及突出游覽目的要義。最后要注意，開(kāi)場(chǎng)白不能故弄玄虛，否則不僅會(huì)使開(kāi)場(chǎng)白顯得多余，也可能會(huì)使游客反感。比如：各位朋友，今天我們將要游覽的是一處獨(dú)具特色的

7、旅游景點(diǎn)，它位于北京城的中心，殿宇千門(mén)萬(wàn)戶(hù)，樓閣巍峨莊嚴(yán)，紅墻黃瓦，金碧輝煌，素有“金色的宮殿之?！钡拿婪Q(chēng)。您一定猜到了，這就是馳名中外的故宮博物院。這一段解說(shuō)，明明是只能在故宮進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解的導(dǎo)游辭的開(kāi)場(chǎng)白，卻云山霧罩地繞著彎子請(qǐng)游客猜測(cè)是什么地方，真是多此一舉。這樣的開(kāi)場(chǎng)白在導(dǎo)游辭中要加以杜絕。一、導(dǎo)游服務(wù)各階段的口才訓(xùn)練內(nèi)容。導(dǎo)游服務(wù)始于接站，最終送站，中間還要經(jīng)過(guò)沿途導(dǎo)游、景點(diǎn)導(dǎo)游和旅途生活服務(wù)等。其中每個(gè)階段都需要導(dǎo)游運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)，比如怎樣在接站時(shí)給游客一個(gè)好的印象，怎樣使講解能牢牢地吸引住游客，又怎樣為游客排憂(yōu)解難等。高超的導(dǎo)游口才能讓游客既飽眼福，又飽耳福。二、導(dǎo)游講解的知識(shí)和技藝。導(dǎo)游服務(wù)最主要的內(nèi)容就是導(dǎo)游講解。導(dǎo)游講解的成功與否，依賴(lài)于兩個(gè)因素，一個(gè)是知識(shí)水平，另一個(gè)就是口才水平。有口才的導(dǎo)游員能成功地為死景注入生機(jī)與活力，為看似普通的景點(diǎn)點(diǎn)綴上鮮為人知的歷史故事，從而激起游客參觀游覽的興致。因此，每個(gè)導(dǎo)游員都應(yīng)努力掌握導(dǎo)游語(yǔ)言的表達(dá)技巧，為自己的導(dǎo)游講解添光增色。三、由低到高進(jìn)行循序漸進(jìn)式地訓(xùn)練。萬(wàn)丈