管理心理學(xué)38領(lǐng)導(dǎo)者的選拔、考核、評估

1、領(lǐng)導(dǎo)者的選拔、考核、評估領(lǐng)導(dǎo)者的選拔、考核、評估一、領(lǐng)導(dǎo)人才的選拔一、領(lǐng)導(dǎo)人才的選拔（一）選拔領(lǐng)導(dǎo)人才的原則（一）選拔領(lǐng)導(dǎo)人才的原則1、人崗匹配原則、人崗匹配原則-又稱之為針對性原則；又稱之為針對性原則；2、德才兼?zhèn)湓瓌t、德才兼?zhèn)湓瓌t-德才兼?zhèn)洳⒉皇鞘虏偶鎮(zhèn)洳⒉皇鞘?，求德主要看大局觀，看思想、作風(fēng)、品德是美，求德主要看大局觀，看思想、作風(fēng)、品德是否端正；否端正；3、科學(xué)性原則、科學(xué)性原則-應(yīng)以心理、管理與領(lǐng)導(dǎo)科應(yīng)以心理、管理與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等原理為依據(jù)，運(yùn)用科學(xué)方法，結(jié)合以往的選學(xué)等原理為依據(jù)，運(yùn)用科學(xué)方法，結(jié)合以往的選拔經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行；拔經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行；（二）領(lǐng)導(dǎo)任職素質(zhì)和選拔標(biāo)準(zhǔn)（二）領(lǐng)導(dǎo)任

2、職素質(zhì)和選拔標(biāo)準(zhǔn)1、政治品質(zhì)、思想品質(zhì)與作風(fēng)素質(zhì)。、政治品質(zhì)、思想品質(zhì)與作風(fēng)素質(zhì)。主要指領(lǐng)導(dǎo)者基本政治態(tài)度、立場、觀點(diǎn)主要指領(lǐng)導(dǎo)者基本政治態(tài)度、立場、觀點(diǎn)和人品。和人品。2、基本的知識素養(yǎng)、基本的知識素養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者必須要有廣博的知識才能做好工作。領(lǐng)導(dǎo)者必須要有廣博的知識才能做好工作。應(yīng)該具備經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)方面應(yīng)該具備經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)方面的知識和具體管理工作方面的專業(yè)的知識。的知識和具體管理工作方面的專業(yè)的知識。3、較強(qiáng)的實(shí)際能力、較強(qiáng)的實(shí)際能力領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)多表現(xiàn)為能力素質(zhì)，無論是美國、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)多表現(xiàn)為能力素質(zhì)，無論是美國、日本、蘇聯(lián)提出的能力要素，還是國內(nèi)對黨政領(lǐng)日本

3、、蘇聯(lián)提出的能力要素，還是國內(nèi)對黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、對企業(yè)家的要求、對各級基層管理者的導(dǎo)干部、對企業(yè)家的要求、對各級基層管理者的要求，都可以作為領(lǐng)導(dǎo)選拔時在能力上的標(biāo)準(zhǔn)。要求，都可以作為領(lǐng)導(dǎo)選拔時在能力上的標(biāo)準(zhǔn)。如計(jì)劃決策能力、組織指揮能力、應(yīng)變能力和創(chuàng)如計(jì)劃決策能力、組織指揮能力、應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力等等。新能力等等。4、良好的人際關(guān)系、良好的人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)作用是通過同人們的一定關(guān)系而體現(xiàn)的。領(lǐng)導(dǎo)作用是通過同人們的一定關(guān)系而體現(xiàn)的。這種關(guān)系既體現(xiàn)在工作交往的關(guān)系中，也體現(xiàn)在這種關(guān)系既體現(xiàn)在工作交往的關(guān)系中，也體現(xiàn)在工作以外的非公務(wù)關(guān)系之中。搞好人際關(guān)系是領(lǐng)工作以外的非公務(wù)關(guān)系之中。搞好人際關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)者

4、作好工作的必備素質(zhì)。導(dǎo)者作好工作的必備素質(zhì)。5、健全的心理品質(zhì)、健全的心理品質(zhì)健全的智力品質(zhì)包括觀察、記憶、思維、健全的智力品質(zhì)包括觀察、記憶、思維、決斷、想象、表達(dá)等能力；決斷、想象、表達(dá)等能力；健全的個性心理品質(zhì)包括：健全的個性心理品質(zhì)包括：性格方面：誠實(shí)、勇敢、勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、寬容、性格方面：誠實(shí)、勇敢、勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、寬容、謙虛謹(jǐn)慎、豁達(dá)開朗、富有強(qiáng)烈的責(zé)任感和獻(xiàn)身精神；謙虛謹(jǐn)慎、豁達(dá)開朗、富有強(qiáng)烈的責(zé)任感和獻(xiàn)身精神；情緒方面：工作充滿熱情，情緒穩(wěn)定，不忽冷忽熱，情緒方面：工作充滿熱情，情緒穩(wěn)定，不忽冷忽熱，感情不輕易外露；感情不輕易外露；在意志方面：堅(jiān)定不移，鍥而不舍；在意志方面

5、：堅(jiān)定不移，鍥而不舍；興趣方面：求知欲旺盛；興趣方面：求知欲旺盛；氣質(zhì)方面：主要應(yīng)和客觀環(huán)境和諧的統(tǒng)一。氣質(zhì)方面：主要應(yīng)和客觀環(huán)境和諧的統(tǒng)一。6、科學(xué)的思維方式、科學(xué)的思維方式科學(xué)思維方式大體包括以下幾個方面：理科學(xué)思維方式大體包括以下幾個方面：理論式思維、整體式思維、開放式思維、多元化思論式思維、整體式思維、開放式思維、多元化思維、求異式思維、超越式思維、抽象與形象相結(jié)維、求異式思維、超越式思維、抽象與形象相結(jié)合的思維等。合的思維等。（三）領(lǐng)導(dǎo)人才的選拔流程（三）領(lǐng)導(dǎo)人才的選拔流程1、確定組織架構(gòu)中空缺或要調(diào)整的領(lǐng)導(dǎo)崗位；、確定組織架構(gòu)中空缺或要調(diào)整的領(lǐng)導(dǎo)崗位；2、對該領(lǐng)導(dǎo)崗位進(jìn)行職務(wù)分析，

6、確定其職責(zé)、對該領(lǐng)導(dǎo)崗位進(jìn)行職務(wù)分析，確定其職責(zé)和人員素質(zhì)要求；若是具有較通用性的管理崗位，和人員素質(zhì)要求；若是具有較通用性的管理崗位，還要通過多種任職資格方法確定其任職資格模型；還要通過多種任職資格方法確定其任職資格模型；3、根據(jù)組織具體情況自主開發(fā)或選擇測試評、根據(jù)組織具體情況自主開發(fā)或選擇測試評價素質(zhì)模型或任職資格模型的人事測評方法。價素質(zhì)模型或任職資格模型的人事測評方法。4、發(fā)布崗位空缺信息以收集候選人信息，或、發(fā)布崗位空缺信息以收集候選人信息，或通過一定條件獲得候選人信息；通過一定條件獲得候選人信息；5、制定候選人評價計(jì)劃（如筆試、面試、制定候選人評價計(jì)劃（如筆試、面試、民主評議、公

7、開答辯、述職報告、評價中心等），民主評議、公開答辯、述職報告、評價中心等），并進(jìn)行實(shí)施，獲取候選人的評價數(shù)據(jù)；并進(jìn)行實(shí)施，獲取候選人的評價數(shù)據(jù)；6、依據(jù)數(shù)據(jù)做出選取或不選取的決策，并、依據(jù)數(shù)據(jù)做出選取或不選取的決策，并依據(jù)后備干部培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)、試用考察；依據(jù)后備干部培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)、試用考察；7、依據(jù)一定形式，正式發(fā)布；、依據(jù)一定形式，正式發(fā)布；8、跟蹤不同的候選人任職后的績效表現(xiàn)，、跟蹤不同的候選人任職后的績效表現(xiàn)，來校準(zhǔn)完善對此崗位的任職資格模型和測評方法，來校準(zhǔn)完善對此崗位的任職資格模型和測評方法，以便下一輪候選人選拔使用。以便下一輪候選人選拔使用。（四）領(lǐng)導(dǎo)者的選拔形式和方法（四）

8、領(lǐng)導(dǎo)者的選拔形式和方法總的要求：總的要求：要多樣，不要單一；要多樣，不要單一；要民主，不要專制；要民主，不要專制；要公開，不要隱蔽；要公開，不要隱蔽；要動態(tài)、開放，不要靜態(tài)、封閉。要動態(tài)、開放，不要靜態(tài)、封閉。具體的方法具體的方法1、通過、通過人才庫人才庫與與人才信息中心人才信息中心選拔與選拔與招聘領(lǐng)導(dǎo)人才，或通過獵頭公司的人才庫尋訪。招聘領(lǐng)導(dǎo)人才，或通過獵頭公司的人才庫尋訪。2、個別談話或面試。個別談話就是由考察、個別談話或面試。個別談話就是由考察人員就一定的問題與考察對象進(jìn)行個別交談。人員就一定的問題與考察對象進(jìn)行個別交談。3、領(lǐng)導(dǎo)推薦、考核任命的方式。這是在上、領(lǐng)導(dǎo)推薦、考核任命的方式。

9、這是在上級主管部門，在平時對下級的德、能、勤、績?nèi)壷鞴懿块T，在平時對下級的德、能、勤、績?nèi)婵己肆私獾幕A(chǔ)上，推薦領(lǐng)導(dǎo)人才的初選名單，面考核了解的基礎(chǔ)上，推薦領(lǐng)導(dǎo)人才的初選名單，然后經(jīng)過比較選優(yōu)，試用、考核、再任命的方式。然后經(jīng)過比較選優(yōu)，試用、考核、再任命的方式。4、公開競聘、上級聘任。將待招聘人才的、公開競聘、上級聘任。將待招聘人才的標(biāo)準(zhǔn)、條件、任務(wù)、待遇等張榜公布，動員內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)、條件、任務(wù)、待遇等張榜公布，動員內(nèi)外人才來投標(biāo)競選，是一種雙向選擇的形式。人才來投標(biāo)競選，是一種雙向選擇的形式。5、民主選舉的方式。領(lǐng)導(dǎo)力量較強(qiáng)、組織、民主選舉的方式。領(lǐng)導(dǎo)力量較強(qiáng)、組織氛圍好、民主意識較高的組

10、織，可采用這種方式。氛圍好、民主意識較高的組織，可采用這種方式。6、評價中心法。這是在行為理論基礎(chǔ)上的、評價中心法。這是在行為理論基礎(chǔ)上的一種選拔管理人員的作法。是通過工作模擬試驗(yàn)一種選拔管理人員的作法。是通過工作模擬試驗(yàn)來選拔各級管理人員。來選拔各級管理人員。7、民意測驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)任命的方式。先廣泛聽、民意測驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)任命的方式。先廣泛聽取意見取意見,再把意見集中，縮小選擇范圍再把意見集中，縮小選擇范圍,然后在一然后在一定范圍內(nèi)進(jìn)行民意測驗(yàn)，測驗(yàn)結(jié)果供上級主管部定范圍內(nèi)進(jìn)行民意測驗(yàn)，測驗(yàn)結(jié)果供上級主管部門正式任命領(lǐng)導(dǎo)人做根據(jù)或參考。門正式任命領(lǐng)導(dǎo)人做根據(jù)或參考。8、筆試、面試、述職報告、民主評議、

11、組、筆試、面試、述職報告、民主評議、組織考察相結(jié)合的方式?？椏疾煜嘟Y(jié)合的方式。9、民主評議法或、民主評議法或360度考核法。度考核法。二、領(lǐng)導(dǎo)者的考核與評價二、領(lǐng)導(dǎo)者的考核與評價（一）領(lǐng)導(dǎo)者考核的目的與原則（一）領(lǐng)導(dǎo)者考核的目的與原則1、考核領(lǐng)導(dǎo)的目的與作用、考核領(lǐng)導(dǎo)的目的與作用考察領(lǐng)導(dǎo)干部是上級主管部門與組織人事考察領(lǐng)導(dǎo)干部是上級主管部門與組織人事部門的一項(xiàng)重要任務(wù)。其目的在于識別、激勵、部門的一項(xiàng)重要任務(wù)。其目的在于識別、激勵、監(jiān)督與晉升提拔德能勤績優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人才。監(jiān)督與晉升提拔德能勤績優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人才。（1）識別作用；（）識別作用；（2）激勵作用；（）激勵作用；（3）自）自我完善與成長作用

12、；（我完善與成長作用；（4）為領(lǐng)導(dǎo)干部的獎評、）為領(lǐng)導(dǎo)干部的獎評、晉級、提升和選拔培訓(xùn)，提供定性與定量的測評晉級、提升和選拔培訓(xùn)，提供定性與定量的測評和調(diào)查依據(jù)。和調(diào)查依據(jù)。2、考核領(lǐng)導(dǎo)的原則、考核領(lǐng)導(dǎo)的原則（1）考核德才與考核實(shí)績相結(jié)合原則。）考核德才與考核實(shí)績相結(jié)合原則。（2）看大節(jié)、看本質(zhì)的原則。）看大節(jié)、看本質(zhì)的原則。（3）察言觀行、以行為主的原則。）察言觀行、以行為主的原則。（4）自我述職、群眾評議、領(lǐng)導(dǎo)考察的三）自我述職、群眾評議、領(lǐng)導(dǎo)考察的三結(jié)合原則。結(jié)合原則。（5）考核與使用緊密銜接的原則。）考核與使用緊密銜接的原則。（6）定性考察與定量考察相結(jié)合的原則。）定性考察與定量考察相

13、結(jié)合的原則。（7）考核歷史與考核現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，以考核）考核歷史與考核現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，以考核現(xiàn)實(shí)為主的原則。把現(xiàn)實(shí)與歷史結(jié)合起來考核?，F(xiàn)實(shí)為主的原則。把現(xiàn)實(shí)與歷史結(jié)合起來考核。（8）平時和集中考核，定期和不定期考核、）平時和集中考核，定期和不定期考核、經(jīng)常和重點(diǎn)考核相結(jié)合的原則。經(jīng)常和重點(diǎn)考核相結(jié)合的原則。（9）科學(xué)確定考核標(biāo)準(zhǔn)的原則。）科學(xué)確定考核標(biāo)準(zhǔn)的原則。（二）領(lǐng)導(dǎo)考核測評方法（二）領(lǐng)導(dǎo)考核測評方法1、量表等級評分法、量表等級評分法有多種不同叫法，有多種不同叫法，如業(yè)績評定表、評分法、等級評價法等等。如業(yè)績評定表、評分法、等級評價法等等。通常作維度分解，并沿各維度劃分等級，通常作維度分解，并沿各

14、維度劃分等級，設(shè)置量表（即尺度）可實(shí)現(xiàn)量化考評，即將各種設(shè)置量表（即尺度）可實(shí)現(xiàn)量化考評，即將各種考核因素分優(yōu)秀、良好、合格、稍差、不合格進(jìn)考核因素分優(yōu)秀、良好、合格、稍差、不合格進(jìn)行評定?？梢杂缮霞壷鞴茉u分，也可以自評與上行評定?？梢杂缮霞壷鞴茉u分，也可以自評與上級主管評分相結(jié)合。級主管評分相結(jié)合。在使用這種量表測評時還應(yīng)注意：在使用這種量表測評時還應(yīng)注意：測評項(xiàng)目的內(nèi)容要明確合理，符合任職測評項(xiàng)目的內(nèi)容要明確合理，符合任職條件；條件；評定標(biāo)準(zhǔn)要得當(dāng)；評定標(biāo)準(zhǔn)要得當(dāng)；評定者應(yīng)抱嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度；評定者應(yīng)抱嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度；加權(quán)數(shù)要合理得當(dāng)，能體現(xiàn)重點(diǎn)與非重加權(quán)數(shù)要合理得當(dāng)，能體現(xiàn)重點(diǎn)與非重點(diǎn)要素

15、的關(guān)系。點(diǎn)要素的關(guān)系。2、目標(biāo)管理法也叫、目標(biāo)管理法也叫mbo方法方法是當(dāng)前比較是當(dāng)前比較流行的一種績效考核方法。其考核理念是結(jié)果導(dǎo)向，流行的一種績效考核方法。其考核理念是結(jié)果導(dǎo)向，基本方法是考核雙方上下結(jié)合，共同制訂目標(biāo)，共基本方法是考核雙方上下結(jié)合，共同制訂目標(biāo)，共同評估目標(biāo)的完成情況。同評估目標(biāo)的完成情況。其基本程序?yàn)椋浩浠境绦驗(yàn)椋海?）監(jiān)督者和員工聯(lián)合制定考核目標(biāo)。）監(jiān)督者和員工聯(lián)合制定考核目標(biāo)。（2）根據(jù)業(yè)務(wù)或環(huán)境變化修改或調(diào)整目標(biāo)。）根據(jù)業(yè)務(wù)或環(huán)境變化修改或調(diào)整目標(biāo)。（3）共同決定目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，并討論失敗原因。）共同決定目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，并討論失敗原因。（4）共同制定下一考核的工作目標(biāo)和績效目標(biāo)。）共同制定下一考核的工作目標(biāo)和績效目標(biāo)