展示職業(yè)風(fēng)采

1、職業(yè)道德與法律職業(yè)道德與法律第二課展示職業(yè)風(fēng)采第二課展示職業(yè)風(fēng)采遵從職業(yè)禮儀遵從職業(yè)禮儀 職業(yè)禮儀有講究職業(yè)禮儀有講究 求職禮儀求職禮儀最好的介紹信最好的介紹信 職場禮儀職場禮儀職業(yè)成功的助力職業(yè)成功的助力什么是職業(yè)禮儀什么是職業(yè)禮儀 是職業(yè)人在職場這個特定范圍內(nèi)要遵守的是職業(yè)人在職場這個特定范圍內(nèi)要遵守的禮儀規(guī)范。禮儀規(guī)范。 生活中守禮儀，讓我們亮出風(fēng)采，交往更生活中守禮儀，讓我們亮出風(fēng)采，交往更和諧；和諧； 職場中講禮儀，職場中講禮儀， 能展示我們的能展示我們的 職業(yè)形象，有職業(yè)形象，有 助于職業(yè)成功。助于職業(yè)成功。職業(yè)禮儀之美職業(yè)禮儀之美 對人真誠，即不虛偽、不做作、誠信無欺、言行一致、

2、對人真誠，即不虛偽、不做作、誠信無欺、言行一致、表里如一。表里如一。 對人平等，即對交往對象一視同仁，以禮相待，給予同對人平等，即對交往對象一視同仁，以禮相待，給予同樣的禮遇。樣的禮遇。 對人敬重，即尊人敬人，不傷害他人的尊嚴(yán)，尊重對方對人敬重，即尊人敬人，不傷害他人的尊嚴(yán)，尊重對方的人格。的人格。 對人寬容，即為人豁達(dá)大度、有氣量，嚴(yán)于律己、寬以對人寬容，即為人豁達(dá)大度、有氣量，嚴(yán)于律己、寬以待人。待人。 為人自律，即自我約束，嚴(yán)格要求自己，按道德、禮儀為人自律，即自我約束，嚴(yán)格要求自己，按道德、禮儀行事。行事。 尊重習(xí)俗，即尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗、對方的習(xí)慣、入鄉(xiāng)隨俗。尊重習(xí)俗，即尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗、

3、對方的習(xí)慣、入鄉(xiāng)隨俗。 行為適度，即在待人接物中把握分寸，行為認(rèn)真且得體。行為適度，即在待人接物中把握分寸，行為認(rèn)真且得體。在日本的職業(yè)禮儀求職禮儀求職禮儀最好的介紹信最好的介紹信 鏡頭一鏡頭一：輪到他面試了。只見他，衣著雖然普通，卻十：輪到他面試了。只見他，衣著雖然普通，卻十分整潔；頭發(fā)梳得整整齊齊中，指甲修得干干凈凈。進(jìn)分整潔；頭發(fā)梳得整整齊齊中，指甲修得干干凈凈。進(jìn)門前，在門口蹭掉鞋上的塵土，進(jìn)門后輕輕關(guān)上門，順門前，在門口蹭掉鞋上的塵土，進(jìn)門后輕輕關(guān)上門，順手將頭上的帽子摘下；考官請他坐下，他道謝后才入座。手將頭上的帽子摘下；考官請他坐下，他道謝后才入座?？脊偬岬膸讉€問題，他回答得干脆

4、果斷、清晰準(zhǔn)確。在考官提的幾個問題，他回答得干脆果斷、清晰準(zhǔn)確。在30位應(yīng)聘者中，他脫穎而出，位應(yīng)聘者中，他脫穎而出， 獲得了職位。獲得了職位。 感受儀表整潔、感受儀表整潔、 進(jìn)門得體、為人有禮進(jìn)門得體、為人有禮求職禮儀求職禮儀最好的介紹信最好的介紹信 鏡頭二：一位女生去一家著名企業(yè)應(yīng)聘，鏡頭二：一位女生去一家著名企業(yè)應(yīng)聘，她特地化了很濃的彩妝，她特地化了很濃的彩妝， 穿上一件鮮艷的花襯衫，穿上一件鮮艷的花襯衫， 但襯衫過于寬松而且低胸，但襯衫過于寬松而且低胸， 里面的內(nèi)衣一目了然。結(jié)果里面的內(nèi)衣一目了然。結(jié)果 在面試的第一關(guān)她就被淘汰在面試的第一關(guān)她就被淘汰 了。了。 感受：艷麗打扮 求職場

5、合不穩(wěn)重 求職禮儀求職禮儀最好的介紹信最好的介紹信 鏡頭三：二十多位示職者在會議室坐等面試。一鏡頭三：二十多位示職者在會議室坐等面試。一位捧著很多材料的工作人員，進(jìn)會議室時不小心位捧著很多材料的工作人員，進(jìn)會議室時不小心把材料掉到地上。他極不方便地彎腰，想撿起落把材料掉到地上。他極不方便地彎腰，想撿起落在地上的材料，在他周圍的求職者誰也沒動，而在地上的材料，在他周圍的求職者誰也沒動，而離他最遠(yuǎn)的一位卻過來離他最遠(yuǎn)的一位卻過來 幫他。半小時后，除了幫他。半小時后，除了 剛才幫忙撿東西的那位剛才幫忙撿東西的那位 求職者外，其余的人都求職者外，其余的人都 被告知可以走了。被告知可以走了。 感受；內(nèi)在

6、品德之美感受；內(nèi)在品德之美求職面試禮儀自我檢視清單求職面試禮儀自我檢視清單面試前面試前 頭發(fā)干凈自然，顏色和發(fā)型不可太另類頭發(fā)干凈自然，顏色和發(fā)型不可太另類 服飾大方整潔合身，以套服為宜修剪指甲，服飾大方整潔合身，以套服為宜修剪指甲，不涂指甲油不涂指甲油 不佩戴夸張的裝飾物不佩戴夸張的裝飾物 穿合腳的皮鞋，而且穿合腳的皮鞋，而且 要擦拭干凈。要擦拭干凈。面試過程面試過程先敲門，經(jīng)允許后再進(jìn)去先敲門，經(jīng)允許后再進(jìn)去關(guān)閉手機(jī)，手腳放輕關(guān)閉手機(jī)，手腳放輕態(tài)度從容，情緒穩(wěn)定態(tài)度從容，情緒穩(wěn)定眼睛平視，面帶微笑眼睛平視，面帶微笑說話清晰，音量和語速適中，避免言語失當(dāng)說話清晰，音量和語速適中，避免言語失當(dāng)

7、神情專注，不抖腿、撓頭、折紙、轉(zhuǎn)筆、整理頭發(fā)、神情專注，不抖腿、撓頭、折紙、轉(zhuǎn)筆、整理頭發(fā)、咳嗽、噴嚏要掩口、回避對方、然后輕聲道歉咳嗽、噴嚏要掩口、回避對方、然后輕聲道歉手勢適度，不宜過多手勢適度，不宜過多面試結(jié)束面試結(jié)束 禮貌地與考官握手、致謝禮貌地與考官握手、致謝 輕聲起立，并將座椅輕輕聲起立，并將座椅輕 推回原位推回原位 美好的第一印象就像一把鑰匙，在首次相見中就美好的第一印象就像一把鑰匙，在首次相見中就能打開機(jī)遇的大門。無論何時何地我們都要牢牢能打開機(jī)遇的大門。無論何時何地我們都要牢牢記住：糟糕的第一印象會讓千辛萬苦的努力化為記?。涸愀獾牡谝挥∠髸屒寥f苦的努力化為泡影；世界上最具

8、說服力的介紹信是自己展示給泡影；世界上最具說服力的介紹信是自己展示給他人的形象，而這形象是自己平日里用禮儀一點(diǎn)他人的形象，而這形象是自己平日里用禮儀一點(diǎn)一筆地描繪的。一筆地描繪的。職場禮儀職業(yè)成功的助力 職業(yè)形象簡單的修飾得體的著裝職業(yè)形象簡單的修飾得體的著裝 優(yōu)雅的儀態(tài)優(yōu)雅的儀態(tài)職業(yè)形象職業(yè)形象簡單的修飾簡單的修飾 得體的著裝得體的著裝優(yōu)雅的儀態(tài)優(yōu)雅的儀態(tài) 職業(yè)場合的著裝職業(yè)場合的著裝 職業(yè)場合的著裝的修飾簡潔大方，莊重淡雅，適職業(yè)場合的著裝的修飾簡潔大方，莊重淡雅，適度而不過分，符合自己的職業(yè)身份和職業(yè)環(huán)境。度而不過分，符合自己的職業(yè)身份和職業(yè)環(huán)境。 職業(yè)場合的著裝是一個無聲的符號，要規(guī)范

9、、得職業(yè)場合的著裝是一個無聲的符號，要規(guī)范、得體、整潔，顯得精神煥發(fā)；要體現(xiàn)出職業(yè)性和專體、整潔，顯得精神煥發(fā)；要體現(xiàn)出職業(yè)性和專業(yè)性，清晰地傳遞具有敬業(yè)精神、工作能力、可業(yè)性，清晰地傳遞具有敬業(yè)精神、工作能力、可以信賴的專業(yè)人士的信息。以信賴的專業(yè)人士的信息。 職業(yè)場合的儀態(tài)，要注重干凈、美觀、協(xié)調(diào)、雅職業(yè)場合的儀態(tài)，要注重干凈、美觀、協(xié)調(diào)、雅致、透露出自信戌穩(wěn)重；要坐有姿，站有相，走致、透露出自信戌穩(wěn)重；要坐有姿，站有相，走有神，眼含真情，臉帶笑容，展示出飽滿的精神有神，眼含真情，臉帶笑容，展示出飽滿的精神狀態(tài)。說話要言語規(guī)范，清晰流暢，簡潔明了，狀態(tài)。說話要言語規(guī)范，清晰流暢，簡潔明了，

10、有禮有力，可親可近。有禮有力，可親可近。 以以情情暖人，以暖人，以“場場”促促人，以人，以禮禮服人，以服人，以新新引人，引人，以以甜甜動人，為十米車廂營造動人，為十米車廂營造一個一個文明禮貌、互相尊敬文明禮貌、互相尊敬的的“公眾場公眾場”。 “ “每一條公共汽車的線每一條公共汽車的線路都有終點(diǎn)站，但為人民服路都有終點(diǎn)站，但為人民服務(wù)沒有終點(diǎn)站。務(wù)沒有終點(diǎn)站。” 北京市公交總公司北京市公交總公司2121路公路公共汽車售票員李素麗共汽車售票員李素麗李素麗追求李素麗追求“口語的藝術(shù)口語的藝術(shù)”達(dá)到達(dá)到“藝術(shù)的口語藝術(shù)的口語” 新中國成立后的國務(wù)院第一新中國成立后的國務(wù)院第一任總理周恩來的翩翩風(fēng)度給世

11、人留任總理周恩來的翩翩風(fēng)度給世人留下了深刻的印象，為祖國贏得了聲下了深刻的印象，為祖國贏得了聲譽(yù)，有力地維護(hù)了國家主權(quán)和民族譽(yù)，有力地維護(hù)了國家主權(quán)和民族尊嚴(yán)。尊嚴(yán)。 聯(lián)合國前秘書長哈馬舍爾德于聯(lián)合國前秘書長哈馬舍爾德于19551955年在北京會見過周總理后說過年在北京會見過周總理后說過一句廣為流傳的話一句廣為流傳的話 “與周恩來相與周恩來相比，我們簡直就是野蠻人。比，我們簡直就是野蠻人。” 美國記者艾薩克斯描寫周恩來美國記者艾薩克斯描寫周恩來“待人以標(biāo)準(zhǔn)的禮儀，態(tài)度大方，待人以標(biāo)準(zhǔn)的禮儀，態(tài)度大方，很少疏忽。很少疏忽?！?周恩來同美國總統(tǒng)尼克松談判周恩來同美國總統(tǒng)尼克松談判后，留給尼克松的印象后，留給尼克松的印象 “堅定、堅定、鎮(zhèn)靜、自若、直率而又熱情洋溢。鎮(zhèn)靜、自若、直率而又熱情洋溢。” 19721972年年2 2月，美國總統(tǒng)尼克月，美國總統(tǒng)尼克松來華訪問。在尼克松步出機(jī)艙，松來華訪問。在尼克松步出機(jī)艙，走下舷梯近一半時，周恩來鼓起走下舷梯近一半時，周恩來鼓起掌來，尼克松也報之以掌聲。掌來，尼克松也報之以掌聲。 尼克松剛下飛機(jī)尼克松剛下飛機(jī), ,便疾步前便疾步前來和周總理握手。來和周總理握手。課堂練習(xí)課堂練習(xí)1.