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文檔簡介

1、餐飲行業(yè)營銷推廣方案 清湯腩餐飲O2O行業(yè)分析和未來發(fā)展趨勢1 行業(yè)背景隨著社會的發(fā)展,很多企業(yè)因為物料,人工,房租的成本的升高,很多商家難以為繼,急需轉(zhuǎn)型。餐飲O2O隨著團購與移動終端的興起而迅速發(fā)展,尤其是微信,微博,BAT積極爭奪市場的份額,給這個行業(yè)駐入很大的動力。2 團購模式2010年美團購的成立,從此,團購發(fā)展的泡沫式發(fā)展2011年泡沫發(fā)展,統(tǒng)計到最多團購達到6069家,大量的資本和資源涌入,但是出現(xiàn)了惡性競爭,高薪挖人,砸廣告,價格虛報,整個行業(yè)混亂不堪。2012年,內(nèi)部矛盾激化,泡沫破滅,大家開始從理性的燒錢到現(xiàn)在的精細化運作2013年,小網(wǎng)站逐漸淘汰出局,大網(wǎng)站不斷優(yōu)化,團購

2、行業(yè)恢復(fù)理性,隨著移動端發(fā)展,終于形成三足鼎立局面。 團購三足鼎立局面團購優(yōu)劣勢分析3 新媒體模式當(dāng)今在新舊媒體交融的時代,新媒體像光速一樣的發(fā)展著,對于人們的影響也愈加明顯,而我們衣食住行中最至關(guān)重要的食在新媒體的影響下也在發(fā)生的飛速的改變。微信利用新媒體微信營銷,餐飲企業(yè)可以開設(shè)自己的微信公共賬號,利用微信獨特的功能進行針對性營銷??蓪崿F(xiàn)與餐飲店的一對一的交流,改進餐飲企業(yè)。(CRM的管理)微博微博就是一個廣場,品牌、聲音可以瞬間擴散,但粉絲源于積累,轉(zhuǎn)發(fā)和評價來源于價值,它既包括表達也包括創(chuàng)意。對于餐飲而言,其有地域性限制,其目標(biāo)用戶精準(zhǔn)到三公里以內(nèi)。如果一個營銷活動通過微博轉(zhuǎn)發(fā),其轉(zhuǎn)發(fā)

3、量很難帶來客流,微博的作用是曝品牌,而不要指望過多的轉(zhuǎn)銷量。2015年,在“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的推動下,新媒體加速向全產(chǎn)業(yè)滲透。而社會化媒體是這個浪潮中的代表之一,也是不容忽視的一股力量。這當(dāng)中,社會化媒體已經(jīng)建立了強大的影響力和生態(tài)粘合力,而其對于新領(lǐng)域的探索也一直未有停歇。微信微博運營互動4 外賣模式目前的外賣市場很廣闊,用戶的需求強,粘性高,對于商家?guī)眍~外的收入。在餐飲外賣平臺基本穩(wěn)定在美團、餓了么等幾家巨頭之后,對于小創(chuàng)業(yè)者而言,想要再以平臺思路切入外賣這個重要的懶人經(jīng)濟市場幾無可能。對于還想要選擇切入這個領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者而言,從品牌切入,圍繞著平臺創(chuàng)業(yè)就成為一種新的選擇路徑,而從13開

4、始,也的確涌現(xiàn)出了一批在垂直餐飲品類,利用互聯(lián)網(wǎng)工具和外送為基礎(chǔ),做某一個品類的垂直餐飲O2O品牌,比如叫個鴨子,黃太吉O2O餐飲案例一:8號蝦館品牌背景8號蝦館以寶馬送蝦而火熱全城,是由一群擁有正能量青年組成的80后正青團,他們超前的理念及靈活的人性化服務(wù)得到了廣大消費者的一致認可。品牌定位 輕 食 亮點一:前期賺足噱頭“寶馬送蝦”話題網(wǎng)絡(luò)炒作,賺足了粉絲的好奇心亮點二: “Less is more”的服務(wù)理念堅持less is more,服務(wù)至上,比如要求配送員盡量不進顧客家門,不在跟顧客交流時做額外推銷等,帶著情感在做事。亮點三: 用公益和銷售捆綁只要您為孝感縣城的小朋友捐助一盒文具(或

5、者更多),8號蝦館將會為每一位愛心人士提供精美鹵味嘗鮮禮盒2份。黃太吉煎餅黃太吉煎餅亮點1: 趣味性強,官方娛樂化,打造老板親民的形象,品牌容易讓年輕群體接受。亮點2: 文案堅持原創(chuàng),美圖是傳播的關(guān)鍵,信息化的時代,原創(chuàng)的內(nèi)容更容易粉絲喜愛和傳播。亮點3: 網(wǎng)絡(luò)熱點的結(jié)合,話題營銷的炒作,娛樂化的傳播。亮點4:及時溝通,口碑傳播黃太吉資源線上線下結(jié)合在一起,利用互聯(lián)網(wǎng)的傳播打破門店的局限性,與傳統(tǒng)的餐飲連鎖企業(yè)不同,黃太吉并沒有在媒體上大量投放廣告,也沒有憑借連鎖門店的規(guī)模獲得關(guān)注,而是在互聯(lián)網(wǎng)上制造話題,并且借助微博造勢,最終成為該年度的經(jīng)典營銷案例。u餐飲外賣O2O品牌總結(jié)1 媒體和營銷背

6、景資深創(chuàng)始人,深諳互聯(lián)網(wǎng)上社交 媒體的運營和傳播,尤其對于粉絲運營非常在行,“得粉絲得天下”理念融會貫通,這是品牌爆炸式成功的關(guān)鍵點。2 品類選擇很關(guān)鍵。高利潤高客單價高頻次是最佳的品類選擇,其中品類本身的利潤非常關(guān)鍵。3 賦予品牌新的價值點是助推器。不光好吃,還要好 玩,還要有面子。美女,鮮肉,寶馬.4 最終餐飲O2O還要回到餐飲的本質(zhì),回歸好吃,如果一個餐飲品牌不夠好吃,用戶最終會用嘴巴投票。牛腩品牌推廣策略背景:60年的香港品牌文化底蘊,米其林連續(xù)4年的推薦,有品牌推廣的基礎(chǔ)和消費者的信任感,可以制作話題炒作?;ヂ?lián)網(wǎng)+020消費模式,消費者的行為習(xí)慣從簡單的追求菜品,性價比到追求特色,高

7、品質(zhì)的體驗。話題炒作: 推廣渠道:大眾點評(口碑傳播)微信微博深圳公關(guān)媒體,大V(品牌宣傳)大眾點評 單品團購 利用目前菜品口感好的優(yōu)勢,推出性價比高的套餐搭配,簡單 快速,翻臺率較高,目標(biāo)人群定位較準(zhǔn)備,在網(wǎng)絡(luò)上打造口碑 現(xiàn)金團購券 例如79抵100元,提高了客單價,對于套餐的選擇性較大。 關(guān)鍵詞投放牛腩,牛腩煲,牛腩粉,快餐4 關(guān)鍵展示位置的投放(這個需要活動支持)開業(yè)前大眾點評主推: 單人套餐團購 目的:口碑傳播,品牌宣傳團購價:88元(按照7.5折)菜單形式:團購消費者旅程針對上團購目前店鋪遇到的問題服務(wù)問題:服務(wù)意識差,上菜混亂解決:員工專業(yè)性和服務(wù)性的培訓(xùn)餐品問題:口感不錯,色相不佳,性價比不高解決:推薦團購單品套餐88元人員形象問題:形象禮儀不專業(yè),帽子不戴解決:提出標(biāo)準(zhǔn)要求,考核機制,店長監(jiān)督環(huán)境問題:傳統(tǒng)文化底蘊不強,沒有

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