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1、 業(yè)務(wù)咨詢電話服務(wù)投訴電話堆場(chǎng)求助電話安保求助電話灣集裝箱碼頭有限公司二五年三月一日進(jìn)入進(jìn)入cctcct辦單中心辦單中心不正常(n)正常(y)業(yè)務(wù)接單窗口業(yè)務(wù)出單及咨詢窗口司機(jī)侯單休息區(qū)司機(jī)侯單休息區(qū)(觀看業(yè)務(wù)信息顯示屏)錄入業(yè)務(wù)資料刷pcc卡路途運(yùn)輸打印發(fā)票和業(yè)務(wù)小票(tid)碼頭入閘口碼頭堆場(chǎng)裝卸箱碼頭出閘口刷pcc卡打印碼頭交接單(cir)和開(kāi)啟電子閘正常(y)不正常(n)辦單流程辦單流程碼頭流程碼頭流程拖車司機(jī)離開(kāi)離開(kāi)cctcct辦單中心辦單中心拖車司機(jī)進(jìn)入進(jìn)入cct

2、cct碼頭碼頭拖車司機(jī)離開(kāi)離開(kāi)cctcct碼頭碼頭拖車司機(jī)業(yè)務(wù)辦理要求業(yè)務(wù)辦理要求拖車司機(jī)或客戶所持有的提/交箱文件須為干凈整潔、內(nèi)容清晰的有效文件。如是訂倉(cāng)紙,請(qǐng)自行用a4紙復(fù)印一式二份作為提交箱文件。在辦理提交箱手續(xù)之前,請(qǐng)按業(yè)務(wù)類型在提交箱文件上清楚填報(bào)以下內(nèi)容:提箱業(yè)務(wù)提箱業(yè)務(wù):拖車公司名稱(加蓋公章)、拖車號(hào)、司機(jī)姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話;交箱業(yè)務(wù)交箱業(yè)務(wù):拖車公司名稱、拖車號(hào)、司機(jī)姓名、聯(lián)系電話、柜號(hào)、鉛封號(hào)(船公司和海關(guān)封)、總重量(貨重+柜自重)。提取進(jìn)口重箱或出口重箱,除需有船公司提箱文件外,還需要海關(guān)簽字蓋章放行的提貨單或出口貨物退還放行通知單,并結(jié)清有關(guān)費(fèi)用。注:所有以

3、傳真紙作為提交箱文件都視為無(wú)效文件,不予注:所有以傳真紙作為提交箱文件都視為無(wú)效文件,不予以受理。以受理。圖解-信息顯示屏 1提示信息:提示信息: 各位司機(jī)朋友,各位司機(jī)朋友,cctcct歡迎您!歡迎您!已辦理完成拖車已辦理完成拖車有問(wèn)題拖車有問(wèn)題拖車b123456b953456s123456s567894b259845b786643s415786s454573顯示含義:下面的拖車已經(jīng)完成相關(guān)手續(xù)的辦理,可以到出單窗口刷ic卡,打印業(yè)務(wù)小票業(yè)務(wù)。顯示含義:下面的拖車在業(yè)務(wù)受理中存在問(wèn)題,不能正常辦理相關(guān)手續(xù),請(qǐng)拖車司機(jī)到咨詢窗口進(jìn)行處理。圖解-發(fā)票 2圖解-業(yè)務(wù)小票 3業(yè)務(wù)類型:in-交柜ou

4、t-提柜訂倉(cāng)單號(hào)集裝箱箱號(hào)拖車號(hào)碼作業(yè)區(qū)域:chiwan-赤灣mawan-媽灣打印時(shí)間圖解-進(jìn)閘小票 4圖解-集裝箱交接單5業(yè)務(wù)類型:in-交柜out-提柜堆場(chǎng)位置集裝箱箱號(hào)拖車號(hào)碼 船公司打印時(shí)間箱尺寸、類型小票編號(hào)常見(jiàn)問(wèn)題解答問(wèn)答在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,遇到相關(guān)問(wèn)題或有疑問(wèn),應(yīng)該找誰(shuí)解決?在cct辦單中心,我們?cè)O(shè)立了業(yè)務(wù)咨詢和業(yè)務(wù)監(jiān)督窗口,上述窗口專門從事對(duì)業(yè)務(wù)的咨詢和疑問(wèn)解答工作。 問(wèn)答在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,所有費(fèi)用都能用ic卡結(jié)算嗎?不能,目前ic卡收費(fèi)僅針對(duì)拖車閘口管理費(fèi)部分,不包括其它碼頭相關(guān)費(fèi)用。如提指進(jìn)口重柜,交空柜出口等涉及的碼頭相關(guān)費(fèi)用,還需先與財(cái)務(wù)部現(xiàn)金計(jì)費(fèi)室先結(jié)清。 問(wèn)答我因違章達(dá)到三次而被禁止進(jìn)入碼頭,該如何辦理重新申請(qǐng)?因違章被禁止入碼頭作業(yè)的車輛,從停車之日起30天內(nèi)不得解除停車處罰。30天后,可由車輛所屬單位提出申請(qǐng),經(jīng)安全

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