計算機系統(tǒng)軟硬件故障維修方法

1、廣東理工職業(yè)學院學生實習(訓)手冊實習（訓）名稱 計算機系統(tǒng)軟硬件故障維修方法 系、專業(yè)、年級 計算機系、網絡技術、二班 姓 名 朱 柳 源 學 號 20132202142 指 導 教 師 周奇 實習 （訓） 日期 教務處 制（試用）目 錄1. 實習（訓）日志2. 實習（訓）總結報告3. 實習（訓）鑒定表4. 實習（訓）任務書（指導教師填寫）說明1、本手冊適用于單獨設置的實踐教學環(huán)節(jié)和畢業(yè)實習、實訓。2、根據廣東理工職業(yè)學院實習（訓）教學暫行管理規(guī)定，凡進入實習（訓）教學階段的學生均按實習（訓）教學大綱和實習（訓）計劃的要求，在實習（訓）過程中認真做好實習（訓）日志，完成實習（訓）報告（設計）

2、等工作任務。3、認真填寫各項內容記錄，若某項內容的紙張不夠填寫可另附紙張。實習（訓）結束后，應將本手冊交指導教師。4、各專業(yè)的實習（訓）要求不盡相同，若手冊中的實習（訓）報告格式不適用于某專業(yè)實習（訓）報告（設計）的要求，可另行確定報告（設計）的格式。5、學生實習（訓）日志、實習（訓）報告等材料是實習（訓）教學的重要資料，將作為教師指導實習（訓）工作檢查和考核的依據，請各系（部）注意收集保存。廣東理工職業(yè)學院實習（訓）日志內容包括實習（訓）內容、指導教師指導情況、心得體會等。電腦故障、分類、維修。由于環(huán)境惡劣造成的故陳電腦是一種電器，它有許多的電子器件，這些電子器件對環(huán)境有巍的要求子一般來說，

3、電腦要求在攝氏25左右、濕度適中的工作環(huán)境，但滿足這兩個條件似乎太嚴格了，普通用戶難以達到.因此，在嚴寒的北方，通過多次啟動，使電腦預熱，也能使電腦工作正常:在炎熱的南方，減少電腦的工作時間，是它不超過工作的普戒溫度，電腦也能工作。由此可知，溫度的影響產生的故障，不是致命的，它只是使電腦在短暫的時間里.工作不正常。濕度對電腦的影響是致命的，尤其是南方沿海地區(qū)，它會在電腦內部的元器件之間形成薄薄的水膜，這些水膜會造成電腦的電路短路，燒毀電腦的部接觸不良造成的故降接觸不良是最為常見的電腦故障，因為電腦是多塊板卡和功能相對獨立的設備組成的，而這些設備的接口或插槽一旦接觸不良，就會造成電腦的故障。另外

4、，電腦部件上的元件的焊接不牢、虛焊，長期使用，元件的焊接問題暴露，也會造成故障。器件老化造成的故陣器件老化是在商溫的環(huán)境中長期或電腦部件的壽命到期造成的故障，器的顯像管老化，造成的圖像模糊不清。最常見的是顯示不正確使用造成的故陣有些用戶喜歡用電腦看VCD.電腦光驅的光頭.造成光驅的損壞;妥當，造成電腦的相關部件損壞.軟硬件安裝造成的故防軟硬件安裝造成的故防DVD光盤，而這些光盤的質量很差，這樣會嚴重磨損有些用戶喜歡超頻，使CPU、顯卡超頻使用 隨著電腦技術的發(fā)展，新的軟硬件不斷誕生，為了緊跟時代的發(fā)展，一些用戶會安裝新的軟硬件，由于設里不當或軟硬件與電腦不兼容造成故障.設置不正確造成的故降有些

5、用戶因為某種原因，會修改電腦的設置.如電腦板卡的驅動程序的更新、注冊表的修改、系統(tǒng)軟件的重新設置等，設置不正確也常常引發(fā)系統(tǒng)故障。病毒造成的故障現在電腦病毒的傳播途徑越來越多，軟盤、光盤、Internet網絡都成了電腦病毒的傳播途徑·如果在使用中突然出現故陳如花屏、速度變慢、出現奇怪的圖文或聲音等，能是染上了病毒，需要關機，用正版殺毒軟件殺毒。死機故陣的檢查和處理方法死機是電腦的一種常見故障，同時也是難于找到故障原因的現象之一。;死機一般表現為系統(tǒng)停止，顯示黑屏，兩方面的原因引起的。鍵盤不能輸入鼠標不能操作等。一般來講，死機是由軟件和硬件排除系統(tǒng)“假死即現象 首先檢查是否是由于電腦未

6、通電、是顯示器連線未接等現象。排除病毒引起的死機現象電不正常或電源線不良引起的“假死”現象，或、由于染上病毒而造成的死機現象展見不鮮，所以，如遇死機，要先用備的系/L盤弓，導系統(tǒng)，再用正版的殺毒軟件查殺病毒，往往可排除故障。維修：自動關機 現象：電腦在正常運行過程中，突然自動關閉系統(tǒng)或重啟系統(tǒng)。 現象分析：現今的主板對CPU有溫度監(jiān)控功能，一旦CPU溫度過高，超過了主板BIOS中所設定的溫度，主板就會自動切斷電源，以保護相關硬件。另一方面，系統(tǒng)中的電源管理和病毒軟件也會導致這種現象發(fā)生。 應當之策：上述突然關機現象如果一直發(fā)生，先確認CPU的散熱是否正常。開機箱目測風扇葉片是否工作正常，再進入

7、BIOS選項看風扇的轉速和CPU的工作溫度。發(fā)現是風扇的問題，就對風扇進行相關的除塵維護或更換質量更好的風扇。如果排除硬件的原因，進入系統(tǒng)，從“吻到死”的安裝光盤中覆蓋安裝電源管理，再徹底查殺病毒。當這些因素都排除時，故障的起因就可能是電源老化或損壞，這可以通過替換電源法來確認，電源壞掉就換個新的，切不可繼續(xù)使用，會燒毀硬件的。系統(tǒng)死機現象：桌面被鎖定，鼠標不能動，嚴重時連熱啟動（ALT+CTRL+DEL）都不行。還有就是藍屏現象。 現象分析：“吻到死”系統(tǒng)自身的BUG以及各軟件間的兼容性問題是該故障的原因，也可能是用戶同一時間運行了過多的大程序，從而導致進程阻塞，引發(fā)當機。 應對之策：當機分

8、2種，真當和假當，二者區(qū)分的最簡單方法是按下小鍵盤區(qū)的Numlock鍵，觀察其指示燈有無變化。有，則假當；反之，真當。假當可以同時按下ALT+CTRL+DEL在出現的任務列表里選定程序名后標注沒有響應的項，單擊結束任務。真當，只有冷啟動了。對于藍屏，在按下ESC鍵無效后，選擇重啟，按機箱面板上的復位鍵。對于兼容性問題，可以從卸載“問題”軟件和更新主板BIOS和相關主板驅動程序上來解決。病毒 現象：系統(tǒng)運行緩慢，當機，非法操作，硬盤燈亂閃，經常藍屏，以及莫名奇妙的系統(tǒng)提示現象分析：病毒實質上是一種惡意的電腦程序代碼，病毒通過大量的自身復制，同時在系統(tǒng)中隱秘運行，占有系統(tǒng)資源，嚴重的還會對軟件和硬

9、件造成破壞，如CIH，硬盤鎖等。 應對之策：道高一尺，魔低一丈，病毒的克星是殺毒軟件。一旦懷疑自己的機器染上病毒，請重新啟動系統(tǒng)到DOS，運行正版的殺毒軟件（DOS版）這樣可以殺掉在“吻到死”下殺不了的病毒；而后再啟動到系統(tǒng)桌面，運行殺毒軟件的WINDOWS版本進行再殺毒。另一方面，由于病毒發(fā)作嚴重時會破壞一些文件；我們就在病毒發(fā)作之前把重要的文件備份到C盤之外其它驅動器，且把數據文件的屬性設定為只讀。同時，大家要時刻更新殺毒軟件病毒庫，少用盜版碟。系統(tǒng)故障 現象：進不了系統(tǒng)，典型表現為開機自檢通過，在啟動畫面處停止，或顯示：The disk is error等有E文提示的諸多現象。 現象分析

10、：此為系統(tǒng)故障，可由很多原因引起，比較常見的就是系統(tǒng)文件被修改，破壞，或是加載了不正常的命令行。此外，硬盤的故障也是原因之一。 應對之策：首先要嘗試能否進入安全模式，開機按F8鍵，選擇啟動菜單里的第三項：Safe model（安全模式）。進入安全模式后，可以通過設備管理器和系統(tǒng)文件檢查器來找尋故障，遇到有“！”號的可以查明正身再確定是否del或設置中斷。也可以重裝驅動程序，系統(tǒng)文件受損可以從安裝文件恢復（建議事先就把WINDOWS的安裝盤復制在硬盤里）。如果連安全模式都不能進入，就通過帶啟動的光盤或是軟盤啟動到DOS，在DOS下先殺毒并且用Dir檢查C盤內的系統(tǒng)文件是否完整，必要時可通過系統(tǒng)軟

11、盤進行Sys C:，恢復相關的基本系統(tǒng)文件。如果C盤內沒有發(fā)現文件，則只有對系統(tǒng)進行徹底重裝。驅動丟失 現象：開機時16色顯示，放音頻文件時顯示“XXX”設備正被占用。 現象分析：排除病毒的原因后，這種現象多發(fā)生在用過N個月的老機子上，或用戶新近動過主機內的部件，（如顯卡和PCI卡），則可能造成該硬件的接觸不良，導致系統(tǒng)實質上并沒有徹底檢測到相關硬件。 應對之策：重新安裝顯卡的驅動程序，并檢查相關配件與主板是否完全接觸：一是要保證顯卡，聲卡金手指上的清潔，二是將其插入相關插槽時用力適當，對準垂直插入即可，再接上與之搭配的音箱和顯示器連線。必要時，可以更換PCI卡的插槽位置，避免和顯卡產生資源沖

12、突。開機黑屏 現象：開機黑屏，沒有顯示，可能會有報警聲。 現象分析：硬件之間接觸不良，或硬件發(fā)生故障，相關的硬件涉及到內存，顯卡，CPU，主板，電源等。電腦的開機要先通過電源供電，再由主板的BIOS引導自檢，而后通過CPU，內存，顯卡等。這個過程反映在屏幕上叫自檢，先通過顯卡BIOS的信息，再是主板信息，接著內存，硬盤，光驅等。如果這中間哪一步出了問題，電腦就不能正常啟動，甚至黑屏。 應對之策：首先確認外部連線和內部連線是否連接順暢。外部連線有顯示器，主機電源等。內部有主機電源和主機電源接口的連線（此處有時接觸不良）。比較常見的原因是：顯卡，內存由于使用時間過長，與空氣中的粉塵長期接觸，造成金

13、手指上的氧化層，從而導致接觸不良。對此，用棉花粘上適度的酒精來回擦拭金手指，待干后插回。除此外，觀察CPU是否工作正常，開機半分鐘左右，用手觸摸CPU風扇的散熱片是否有溫度。有溫度，則CPU壞掉的可能性就可基本排除。沒溫度就整理一下CPU的插座，確保接觸到位。這之后還沒溫度，你的CPU就可以升級了注：時間集中安排的實習（訓），日志每周記錄一次；時間分散安排的實習（訓），不超過12學時記錄一次。每一次記錄完以后交指導教師審閱。廣東理工職業(yè)學院實習（訓）日志內容包括實習（訓）內容、指導教師指導情況、心得體會等。電腦在日常使用中，會出現各種各樣的問題或故障，如由于進行軟硬件的安裝，安裝方法有誤可能造

14、成電腦的軟硬故障、使用過程中操作有誤造成的故障、電腦病毒的入畏、元器件的老化和環(huán)度的變化等。因此，了解和掌握處理電腦故障的方法是十分必要的。學校指導教師審閱意見指導教師（簽名）年 月 日實習單位指導教師審閱意見 指導教師（簽名） 年 月 日注：時間集中安排的實習（訓），日志每周記錄一次；時間分散安排的實習（訓），不超過12學時記錄一次。每一次記錄完以后交指導教師審閱。廣東理工職業(yè)學院實習（訓）總結報告本欄目應包含以下內容：實習（訓）目的、任務，實習（訓）過程、收獲及心得體會（不少于1000字）。廣東理工職業(yè)學院實習（訓）鑒定表系 (部)計算機學院實習（訓）名稱計算機系統(tǒng)軟硬件故障維修方法班 級網絡技術2班姓 名朱柳源學 號20132202142實習（訓）單位廣東理工職業(yè)學院實習單位鑒定意見評定等級（優(yōu) 良 中 及格 不及格） 實習（訓）單位（公章）： 實習指導人員（簽名）： 年 月 日學院實習（訓）鑒定指導教師評語：評定等級（優(yōu) 良 中 及格 不及格） 指導教師（簽名）： 年 月 日注：每生一表。廣東理工職業(yè)學院實習（訓）任務書（指導教師填寫）實習（訓）名稱： 計算機系統(tǒng)