服務(wù)器系統(tǒng)維護(hù)操作手冊(cè)

1、服務(wù)器系統(tǒng)維護(hù)操作手冊(cè)青島金歐利營銷有限公司操作手冊(cè)文件名稱：效勞器系統(tǒng)維護(hù)操作手冊(cè)編號(hào)： g-wi/630-06-020 版本號(hào)： 1/0編制人：劉鵬審核人：季忠凱批準(zhǔn)人：生效日期：4.2 修改頁：如下所示修改記錄流程圖無1. 目的通過標(biāo)準(zhǔn)效勞器系統(tǒng)維護(hù)操作，降低效勞器系統(tǒng)維護(hù)過程中可能帶來的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。2. 適用范圍本文件適用于青島金歐利營銷有限公司信息部。3. 術(shù)語3.1 效勞器系統(tǒng)：公司各效勞器及與效勞器相連的外設(shè)和存儲(chǔ)設(shè)備。3.2 主效勞器系統(tǒng)：指小型機(jī)效勞器及與其相連的外設(shè)和存儲(chǔ)設(shè)備。3.3 次效勞器系統(tǒng)：指除小型機(jī)外其它的效勞器及與其相連的外設(shè)和存儲(chǔ)設(shè)備。4職責(zé)4.1信息部負(fù)責(zé)效勞

2、器系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理。5管理內(nèi)容：5.1主效勞器系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)5.1.1crm效勞器維護(hù)手冊(cè)文件系統(tǒng)檢查# df -kfilesystem 1024-blocks free %used iused %iused mounted on/dev/hd4 10485760 5143096 51%9495 1% /dev/hd2 10485760 8014948 24%49885 3% /usr/dev/hd9var 10485760 9975400 5%9787 1% /var/dev/hd3 10485760 8773232 17%973 1% /tmp/dev/hd1 104857

3、60 10478148 1%22 1% /home/proc - - - - - /proc/dev/hd10opt 5242880 4929636 6%10244 1% /opt/dev/fslv01 1569718272 1450676488 8%69989 1% /bi/dev/fslv00 941621248 858313640 9%57596 1% /crm檢查內(nèi)容：紅色字體used局部，假如有超過85%，說明文件系統(tǒng)需要擴(kuò)容或者檢查為什么超出。查看系統(tǒng)故障記錄搜集# errptidentifier timestamp t c resource_name descrip

4、tionb6267342 0709235512 p h hdisk10 disk operation errorb6267342 0708235512 p h hdisk10 disk operation errorb6267342 0707235512 p h hdisk10 disk operation errorb6267342 0706235512 p h hdisk10 disk operation errorb6267342 0705235512 p h hdisk10 disk operation error 檢查內(nèi)容：假如有錯(cuò)誤內(nèi)容將會(huì)顯示出來，例如b6267342就是一個(gè)錯(cuò)誤

5、此錯(cuò)誤可以不考慮，其始終存在。檢查有無發(fā)給root的mail# mailno mail for root檢查內(nèi)容：查看發(fā)給root的mail中有無錯(cuò)誤信息。檢查mail中的error和warning關(guān)鍵字。系統(tǒng)性能檢查.1通過topas查看系統(tǒng)總體性能概況：觀察cpu 用法的wait 值不能超過40% ，pagingspace用法used值不能超過70。.2用法vmstat來檢查內(nèi)存及cpu用法狀況：其中r列為正在運(yùn)行的，b列為等待運(yùn)行的，并查看page中有無較大的pi和po。.3用法iostat來檢查io平衡用法狀況：觀察

6、有無較大流量的i/o讀寫，如沒有進(jìn)展數(shù)據(jù)備份，不會(huì)有持續(xù)較大數(shù)值的io出現(xiàn)，如有需進(jìn)一步檢查。.4查看交換空間paging space用法狀況：用法lsps -s來檢查用法率是否超過70%檢查hacmp狀態(tài)運(yùn)行：# lssrc -g clustersubsystem group pid statusclstrmgres cluster 115192 activeclinfoes cluster 160048 active檢查內(nèi)容：status 狀態(tài)為active。tsm備份檢查.1crm系統(tǒng)備份日志檢查運(yùn)行：# cd /crm/scrip

7、ts/log# more bkdb_sprod.log檢查內(nèi)容：假如bkdb_sprod.log中最終顯示為complete那么備份勝利，否那么備份失敗。.2 bi系統(tǒng)備份日志檢查運(yùn)行：#cd /bi/scripts/log#more bkdb_bprod.log檢查內(nèi)容：假如bkdb_sprod.log中最終顯示為complete那么備份勝利，否那么備份失敗。5.2 存儲(chǔ)檢查手冊(cè)5.2.1 ibm ds5020存儲(chǔ)檢查需要安裝ibm system storage manager工具登錄manager工具后，輸入密碼：passw0rd檢查status狀態(tài)：假如有異樣，其圖標(biāo)將變?yōu)?/p>

8、非綠色。5.3 帶庫ts3200檢查手冊(cè)登錄5/login.ssi選擇用戶及輸入密碼：用戶名為admin，密碼為：secure檢查system status狀態(tài)：drive1和driver2都應(yīng)當(dāng)為ready狀態(tài)5.4光纖交換機(jī)檢查手冊(cè)5.4.1光纖交換機(jī)a檢查手冊(cè)登錄： 8輸入用戶名和密碼用戶名：admin密碼：passw0rd檢查內(nèi)容：status / temp/ power/ fan指示燈是否為綠色。5.4.2光纖交換機(jī)b檢查手冊(cè)登錄9其他檢查步驟與的檢查手冊(cè)一樣5.5虛擬化檢查

9、手冊(cè)虛擬化設(shè)備為2臺(tái)效勞器，ip地址分別為1和25.5.1 登錄7效勞器：開頭-運(yùn)行mstsc /console 輸入用戶名和密碼。5.5.2 運(yùn)行“vmware vsphere client。5.5.3 在登錄界面輸入需要登錄設(shè)備的ip及用戶名和密碼5.5.4 虛擬化檢查內(nèi)容： 虛擬化操作系統(tǒng)運(yùn)行狀況 虛擬化cpu、內(nèi)存、存儲(chǔ)用法狀況 虛擬化大事重點(diǎn)檢查是否有警告提示5.6數(shù)據(jù)庫檢查手冊(cè)5.6.1登錄crm數(shù)據(jù)庫步驟：# su - crm$ sqlplus /nologsql*plus: r

10、elease .0 production on tue jul 10 18:03:20 2012copyright (c) 1982, 2009, oracle. all rights reserved.sql> conn /as sysdbaconnected.5.6.2登錄bi數(shù)據(jù)庫步驟：# su - bi$ sqlplus /nologsql*plus: release .0 production on tue jul 10 18:03:20 2012copyright (c) 1982, 2009, oracle. all rights reser

11、ved.sql> conn /as sysdbaconnected.5.6.3在登錄數(shù)據(jù)庫后執(zhí)行以下2-7操作 手動(dòng)檢查alert_log中有沒有報(bào)錯(cuò)檢查crm：#cat /crm/app/oracle/diag/sprod/sprod/trace/alert* |grep -i ora-檢查bi：#cat /bi/app/oracle/diag/bprod/bprod/trace/alert* |grep -i ora- 表空間檢查期望值：用法超過95%，報(bào)警select a.tablespace_name,round(a.bytes - b.bytes)

12、* 100) / a.maxbytes, 2) "% used",round(a.maxbytes - a.bytes + b.bytes) * 100) / a.maxbytes, 2) "% free",round(a.maxbytes / 1024 / 1024 / 1024, 2) "total(g)",round(a.bytes - b.bytes) / 1024 / 1024 / 1024, 2) "used(g)",round(a.maxbytes - a.bytes + b.bytes) / 102

13、4 / 1024 / 1024, 2) "free(g)",round(a.maxbytes / 1024 / 1024, 2) "total(m)",round(a.bytes - b.bytes) / 1024 / 1024, 2) "used(m)",round(a.maxbytes - a.bytes + b.bytes) / 1024 / 1024, 2) "free(m)",a.maxbytes / 1024 "total(k)",(a.bytes - b.bytes) / 1024

14、 "used(k)",(a.maxbytes - a.bytes + b.bytes) / 1024 "free(k)",a.maxbytes "total(b)",a.bytes -b.bytes "used(b)",(a.maxbytes - a.bytes + b.bytes) "free(b)"from (select ddf.tablespace_name,sum(decode(ddf.autoextensible, 'no', ddf.bytes, ddf.maxby

15、tes) maxbytes,sum(ddf.bytes) bytesfrom dba_data_files ddfgroup by ddf.tablespace_name) a,(select dfs.tablespace_name, sum(dfs.bytes) bytes from dba_free_space dfs group by dfs.tablespace_name) bwhere a.tablespace_name = b.tablespace_nameorder by round(a.bytes - b.bytes) * 100) / a.maxbytes, 2) desc;

16、 死鎖檢查期望值：不存在數(shù)據(jù)select vs.sid,vs.serial#,vs.audsid,'alter system kill session ' | '''' | vs.sid | ',' | vs.serial# | '''' | '',http:/.doczj/doc/01978fd182c4bb4cf7ec4afe04a1b0717ed5b34d.html ername db_user,vs.status,vs.osuser client_os_user

17、,cess,vs.machine client_machine,vs.terminal,gram,vs.module,vs.action,vs.logon_time,vp.spid,http:/.doczj/doc/01978fd182c4bb4cf7ec4afe04a1b0717ed5b34d.html ername dbserver_os_user,gramfrom v$session vs, v$process vpwhere vs.paddr = vp.addr- and vp.spid = '1451322'and vs.sid i

18、n (select vl.sid from v$lock vl where vl.block = 1);- and vs.process = '2961502' 無效對(duì)象檢查期望值：不存在數(shù)據(jù)select *from dba_objectswhere status = 'invalid'and owner not in ('sys', 'system'); 數(shù)據(jù)文件屬性檢查期望值：不存在數(shù)據(jù)select ddf.file_name, ddf.tablespace_name, ddf.bytes / 10

19、24 / 1024 "m", ddf.statusfrom dba_data_files ddfwhere ddf.status 'available' 數(shù)據(jù)文件狀態(tài)檢查期望值：不存在數(shù)據(jù)select , ddf.checkpoint_change#, ddf.checkpoint_time, ddf.bytes / 1024 / 1024 "m", ddf.status, ddf.enabledfrom v$datafile ddfwhere (ddf.status not in ('online', 'system') or ddf.enabled 'read write');5.7 crm&bi 應(yīng)用效勞器cpu、內(nèi)存檢查手冊(cè)5.7.1 應(yīng)用效勞器列表crm應(yīng)用效勞器列表：crmapp2 ：13crmapp3：08gateway：09ld