淘寶實習(xí)報告6000字

1、淘寶實習(xí)報告 6000 字實習(xí)單位武漢無極網(wǎng)絡(luò)科技有限公司這是一家淘寶網(wǎng)店公司，專門通過淘寶平臺銷售臺式 DIY 電腦主 機以及電腦周邊其他配件，這幾公司成立于 20* 年，業(yè)績一直不錯。 電腦主機搜索跳欄中，人氣搜索欄，總是占據(jù)前十的成績。公司有專 門的實體店面以及貨源的合作伙伴。當(dāng)前淘寶統(tǒng)計情況，淘寶上銷售 數(shù)碼電子產(chǎn)品很占據(jù)優(yōu)勢，所以公司發(fā)展前途很廣。實習(xí)的職位淘寶網(wǎng)店客服主要裝修店鋪，上架下架商品，修改商品信息，編輯上架商品的 描述，以及完成購買客戶通過旺旺回復(fù)以及售后服務(wù)，知道客戶購買 產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品等等。參與實習(xí)的全部內(nèi)容1. 關(guān)于電子商務(wù)網(wǎng)購的介紹21世紀(jì)，人們慢慢傾向于網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)

2、絡(luò)慢慢成為人們生活中的一部 分。特別是網(wǎng)購（網(wǎng)上購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過 電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼， 廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。國內(nèi)的網(wǎng)上 購物，一般付款方式是款到發(fā)貨（直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款）。擔(dān)保 交易（淘寶支付寶，百度百付寶，財付通等的擔(dān)保交易），貨到付款 等）。隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的進一步普及應(yīng)用，網(wǎng)上購物逐漸成為人們 的消費行為之一。據(jù)悉，CNNIC采用電話調(diào)查方式，在2008年6月對 19 個經(jīng)濟發(fā)達城市實行調(diào)查， 4 個直轄市為北京、上海、重慶和天津， 15 個副省級城市為廣州、深圳、沈陽、哈爾濱、長春等。訪問

3、對象是 半年內(nèi)上過網(wǎng)且在網(wǎng)上買過東西的網(wǎng)民。報告顯示，在被調(diào)查的 19 個 城市中，上半年網(wǎng)絡(luò)購物金額達到了 162 億元。從性別比例看，男性 網(wǎng)購總金額為 84億元，女性網(wǎng)購金額略低于男性，達到 78億元。其 中，學(xué)生半年網(wǎng)購總金額已達 31億，是非學(xué)生半年網(wǎng)購總金額的近 1/4。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC發(fā)布第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計報告，截至 2020年底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到 4.57 億，網(wǎng)絡(luò)購物成為增長最快的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，網(wǎng)購市場金額預(yù)計可達 5231 億元。2. 網(wǎng)購的好處首先，對于消費者來說：第一，能夠在家“逛商店”，訂貨不受時間、地點的限制；第二，獲得較大量的商

4、品信息，能夠買到當(dāng)?shù)貨]有的商品；第三，網(wǎng)上支付較傳統(tǒng)拿現(xiàn)金支付更加安全，可避免現(xiàn)金丟失或遭到搶劫；第四，從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現(xiàn)場，既省時又省力；第五，因為網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲存保管等一系列費用，總的來說其價格較一般商場的同類商品更便宜。其次，對于商家來說，因為網(wǎng)上銷售沒有庫存壓力、經(jīng)營成本低、 經(jīng)營規(guī)模不受場地限制等。在將來會有更多的企業(yè)選擇網(wǎng)上銷售，通 過互聯(lián)網(wǎng)對市場信息的即時反饋適時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，以此提升企業(yè)的 經(jīng)濟效益和參與國際競爭的水平。再次，對于整個市場經(jīng)濟來說，這 種新型的購物模式可在更大的范圍內(nèi)、更廣的層面上以更高的效率實 現(xiàn)資源配置。綜上能夠看出，網(wǎng)上購物突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙，無論 對消費者、企業(yè)還是市場都有著巨大的吸引力和影響力，在新經(jīng)濟時 期無疑是達到“多贏”效果的理想模式。3. 崗位的具體要求網(wǎng)店客服至少會幾種設(shè)計性的軟件，比如 flash , ps, dreamweaver等等其實，在公司除了用旺旺跟顧客聊天，幫忙回復(fù)顧客以及看管店面等，還需要設(shè)計店面，設(shè)計店招店標(biāo)，每天查看同行的店鋪