MOOC用戶(hù)使用意愿影響因素實(shí)證研究

1、    mooc用戶(hù)使用意愿影響因素實(shí)證研究    三、模型驗(yàn)證及假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)構(gòu)方程模型是應(yīng)用線(xiàn)性方程系統(tǒng)表示和檢驗(yàn)觀察變量、潛在變量之間關(guān)系的一種統(tǒng)計(jì)方法。17本研究采用amos22.0軟件對(duì)mooc用戶(hù)使用意愿模型進(jìn)行驗(yàn)證并檢驗(yàn)研究假設(shè)，構(gòu)建如圖2所示的結(jié)構(gòu)方程假設(shè)模型。該模型包含“感知有用性”、“感知易用性”、“感知趣味性”、“感知成本”、“感知風(fēng)險(xiǎn)”、“感知價(jià)值”和“使用意愿”7個(gè)潛在變量以及30個(gè)觀測(cè)變量。圖2 mooc用戶(hù)使用意愿結(jié)構(gòu)方程假設(shè)模型將問(wèn)卷樣本數(shù)據(jù)導(dǎo)入amos后，對(duì)模型進(jìn)行擬合指數(shù)分析。只有在擬合指數(shù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)之后，結(jié)構(gòu)方程模型中各個(gè)

2、變量之間的關(guān)系和路徑系數(shù)才有效。本研究綜合選取卡方值與自由度之比(cmin/df)、擬合優(yōu)度指數(shù)(gfi)、近似誤差均方根(rmsea)、規(guī)范擬合指數(shù)(nfi)和模型比較適合度(cfi)作為評(píng)價(jià)指標(biāo)準(zhǔn)則來(lái)進(jìn)行判斷。由表3數(shù)據(jù)可知，模型各擬合指數(shù)均在可接受范圍之內(nèi)，說(shuō)明構(gòu)建的mooc用戶(hù)使用意愿模型擬合效果良好，是可以接受的。表3 結(jié)構(gòu)方程模型擬合指數(shù)指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)18實(shí)測(cè)值可接受良好cmin/df(卡方值與自由度之比)(0，3)21.952gfi(擬合優(yōu)度指數(shù))(0.7，0.9)0.90.920rmsea(近似誤差均方根)0.080.050.072nfi(規(guī)范擬合指數(shù))(0.7，0.9)0.90

3、.872cfi(模型比較適合度)(0.7，0.9)0.90.905在結(jié)構(gòu)方程模型中，一般使用參數(shù)差異臨界比率值(c.r.值)來(lái)判別回歸系數(shù)是否顯著異于0。當(dāng)c.r.統(tǒng)計(jì)量的絕對(duì)值1.96時(shí)，則可解釋為“在0.05的顯著水平下，有顯著性差異”。19本研究即以此為標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)c.r.值來(lái)判斷各變量之間的關(guān)系并驗(yàn)證研究假設(shè)。表4 模型參數(shù)估計(jì)值及假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果回歸路徑estimatesecrp顯著性對(duì)應(yīng)假設(shè)結(jié)果感知價(jià)值-感知有用性3130664.704*顯著h1成立使用意愿-感知有用性.1731321.315188不顯著h2不成立感知價(jià)值-感知易用性2710873.122002顯著h3成立使用意愿-感知

4、易用性1740951.825068不顯著h4不成立感知價(jià)值-感知趣味性4350875.013*顯著h5成立使用意愿-感知趣味性055074747455不顯著h6不成立感知價(jià)值-感知成本-203087-2.326020顯著h7成立使用意愿-感知成本073096761447不顯著h8不成立感知價(jià)值-感知風(fēng)險(xiǎn)-171066-2.581010顯著h9成立使用意愿-感知風(fēng)險(xiǎn)1480761.948051不顯著h10不成立使用意愿-感知價(jià)值8741346.500*顯著h11成立注：*表示p0.001。由表4數(shù)據(jù)可知：感知有用性、感知易用性和感知趣味性對(duì)感知價(jià)值有積極的顯著影響，即假設(shè)h1、h3、h5成立；感

5、知成本和感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)感知價(jià)值有消極的顯著影響，即假設(shè)h7、h9成立；感知價(jià)值對(duì)使用意愿有積極的顯著影響，即假設(shè)h11成立；感知有用性、感知易用性、感知趣味性、感知成本和感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)使用意愿沒(méi)有顯著影響，即假設(shè)h2、h4、h6、h8和h10不成立?；谏鲜龇治觯谔蕹怀闪⒌难芯考僭O(shè)后，本研究得到如圖3所示的mooc用戶(hù)使用意愿修正模型及其路徑系數(shù)：圖3 mooc用戶(hù)使用意愿修正模型四、結(jié)論與建議通過(guò)調(diào)查分析和模型驗(yàn)證可知，感知有用性、感知易用性、感知成本、感知風(fēng)險(xiǎn)和感知趣味性由大到小依次影響mooc用戶(hù)的感知價(jià)值，感知價(jià)值影響用戶(hù)對(duì)mooc的使用意愿。結(jié)合問(wèn)卷樣本人口統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，本研究認(rèn)為，moo

6、c平臺(tái)應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手來(lái)提高mooc使用體驗(yàn)，進(jìn)而影響用戶(hù)的使用態(tài)度和意愿：首先，要關(guān)注用戶(hù)需求，提高mooc平臺(tái)課程結(jié)課率。問(wèn)卷樣本統(tǒng)計(jì)分析顯示，學(xué)習(xí)過(guò)mooc課程的用戶(hù)中，有87人獲得過(guò)1個(gè)證書(shū)，63人獲得過(guò)2個(gè)及以上證書(shū)，近一半即125人則沒(méi)有獲得過(guò)任何學(xué)分和證書(shū)，表明目前mooc平臺(tái)學(xué)習(xí)結(jié)課率仍偏低。為此，mooc平臺(tái)必須從用戶(hù)需求出發(fā)，積極采取各種措施和手段來(lái)提高mooc的有用性和易用性，進(jìn)而提高mooc平臺(tái)課程學(xué)習(xí)的結(jié)課率。一方面，mooc平臺(tái)要進(jìn)一步完善和豐富課程內(nèi)容及其呈現(xiàn)、評(píng)價(jià)方式。另一方面，mooc平臺(tái)要提供個(gè)性化內(nèi)容定制服務(wù)，特別是要根據(jù)不同種族和地區(qū)的用戶(hù)需求開(kāi)發(fā)不

7、同語(yǔ)言和特色的課程。如此雙管齊下，可以進(jìn)一步提高mooc平臺(tái)的有用性和易用性，吸引更多用戶(hù)選擇并完成mooc課程學(xué)習(xí)。其次，要加強(qiáng)戰(zhàn)略合作，提高mooc的社會(huì)認(rèn)可度。研究發(fā)現(xiàn)，mooc用戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)感知主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是擔(dān)憂(yōu)在mooc平臺(tái)上獲得的學(xué)分和證書(shū)不能得到社會(huì)的認(rèn)可和接受；二是擔(dān)心花費(fèi)的時(shí)間和精力成本無(wú)法獲得回報(bào)。因此，mooc要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須與高校和社會(huì)機(jī)構(gòu)等加強(qiáng)戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)多方共贏。mooc平臺(tái)要擴(kuò)大與高校合作的廣度與深度，高校除了為mooc平臺(tái)提供課程外，還應(yīng)認(rèn)可學(xué)生在mooc平臺(tái)上獲得的學(xué)分和課程結(jié)業(yè)證書(shū)。此外，mooc平臺(tái)還應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)等社會(huì)機(jī)構(gòu)的合作，成為企業(yè)或組

8、織進(jìn)行員工培訓(xùn)的主要渠道，在增加平臺(tái)收入的同時(shí)獲得更多的社會(huì)認(rèn)可。最后，要系統(tǒng)規(guī)劃專(zhuān)業(yè)課程，完善專(zhuān)業(yè)課程體系。目前，mooc平臺(tái)雖然為用戶(hù)提供了豐富的、可供選擇的課程資源，但由于課程呈現(xiàn)方式等諸多限制，平臺(tái)具有的課程授課時(shí)間短、課程體系松散等弊端不利于用戶(hù)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。因此，mooc平臺(tái)必須根據(jù)專(zhuān)業(yè)發(fā)展需要系統(tǒng)規(guī)劃專(zhuān)業(yè)課程，完善專(zhuān)業(yè)課程體系。一方面，在課程資源的提供和呈現(xiàn)上，按照專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的需要增加相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程，并按專(zhuān)業(yè)將課程歸類(lèi)，便于用戶(hù)學(xué)習(xí)和使用。另一方面，在課程內(nèi)容組織方面，要把握課程的難易程度和連貫性，系統(tǒng)組織和教授課程知識(shí)和內(nèi)容，而不應(yīng)一味地強(qiáng)調(diào)“短、平、快”。本研究在對(duì)mooc

9、發(fā)展現(xiàn)狀及用戶(hù)使用意愿進(jìn)行調(diào)查研究基礎(chǔ)上，構(gòu)建了mooc用戶(hù)使用意愿模型，厘清了影響mooc用戶(hù)使用意愿的主要因素。研究雖取得了一定成果，但由于主客觀條件的制約，尚存在諸如模型擬合指標(biāo)沒(méi)有達(dá)到最優(yōu)等不足，有待后續(xù)進(jìn)一步深入研究，并加以完善。參考文獻(xiàn)：1xu y n. the mode reform of superior education in the mooc timesj. higher education of social science, 2015, 8(3): 32-36.2knox j. digital culture clash: “massive” education in

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