電力公司抄表考試問答

1、電力公司抄表考試問答1、電費(fèi)通知單上應(yīng)填寫哪些主要內(nèi)容？1抄表日期；2用戶名稱3)用戶地址；4當(dāng)月用法的電量和電費(fèi)及代收款項(xiàng)的金額；5交費(fèi)期限；6交費(fèi)地點(diǎn)2、什么是電費(fèi)回收率、抄表率、過失率？實(shí)收電費(fèi)與應(yīng)收電費(fèi)之比的百分?jǐn)?shù)稱為電費(fèi)回收率；實(shí)抄戶數(shù)與應(yīng)抄戶數(shù)之比的百分?jǐn)?shù)稱為抄表率；過失戶數(shù)與實(shí)抄戶數(shù)之比的百分?jǐn)?shù)稱為過失率。3、考核電能質(zhì)量的主要技術(shù)指標(biāo)是什么？考核電能質(zhì)量的主要技術(shù)指標(biāo)是頻率、電壓、波形。4、執(zhí)行兩部制電價(jià)的用戶用哪種抄表卡？執(zhí)行兩部電價(jià)的用戶用大工業(yè)用戶抄表卡。5、何謂電能表潛動(dòng)？如何現(xiàn)場推斷？電能表潛動(dòng)是指電流線圈無負(fù)載，而電能表的圓盤連續(xù)不停的轉(zhuǎn)動(dòng)。斷開用戶掌握負(fù)荷的總刀閘

2、，如圓盤運(yùn)轉(zhuǎn)1r后，仍連續(xù)不停的轉(zhuǎn)動(dòng)，那么證明電能表潛動(dòng)。6、對(duì)私自增加用電設(shè)備容量的違約行為應(yīng)如何處理？私自超過合同商定的容量用電的，除應(yīng)撤除私增設(shè)備外，屬于兩部制電價(jià)的用戶，應(yīng)補(bǔ)交私增設(shè)備容量用法月數(shù)的根本電費(fèi)，并擔(dān)當(dāng)三倍私增容量根本電費(fèi)的違約用電費(fèi)。其他用戶應(yīng)擔(dān)當(dāng)私增容量50元/kv.a或50元/kw的違約用法電費(fèi)。7、用戶在電價(jià)低的供電線路上擅自接用電價(jià)高的用電設(shè)備，應(yīng)擔(dān)當(dāng)應(yīng)當(dāng)?shù)倪`約責(zé)任？用戶在電價(jià)低的供電線路上擅自接用電價(jià)高的用電設(shè)備，應(yīng)按用法日期補(bǔ)交其差額電費(fèi)，并擔(dān)當(dāng)2倍差額電費(fèi)的違約用法電費(fèi)。用法起迄日期難以的確的，實(shí)際用法時(shí)間按3個(gè)月計(jì)算。8、竊電行為有哪些?竊電行為包括1在供

3、電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電；2繞越供電企業(yè)的計(jì)量裝置用電；3假裝或者開啟法定的或者受權(quán)的計(jì)量鑒定機(jī)構(gòu)加封的電能計(jì)量裝置封印用電；4故障損壞供電企業(yè)電能計(jì)量裝置；5故障使供電企業(yè)的電能計(jì)量裝置不準(zhǔn)或者失效；6采納其他方法竊電。9、對(duì)用戶征收電費(fèi)逾期違約金的法律根據(jù)是什么？收取的標(biāo)準(zhǔn)是多少？依據(jù)電力供給與用法條例第八章第三十九條的規(guī)定：違背本條例其次十七條規(guī)定，逾期未交付電費(fèi)的，供電企業(yè)可以從逾期之日起加收違約金。收取的標(biāo)準(zhǔn)是從逾期之日起的，每日根據(jù)電費(fèi)總額的1-3加收。10、平安生產(chǎn)的組織措施和技術(shù)措施是什么？平安生產(chǎn)的組織措施是：1工作票制度；2操作票制度；3工作答應(yīng)制度；4工作監(jiān)護(hù)制度

4、；5工作連續(xù)、轉(zhuǎn)移和終結(jié)制度。技術(shù)措施是：1停電；2驗(yàn)電; 3)裝接地線；4懸掛標(biāo)示牌和裝設(shè)遮攔。11、平安用電的任務(wù)是什么？平安用電的任務(wù)是：催促檢查用戶貫徹執(zhí)行國家有關(guān)供電和用戶的方針、政策、法律法規(guī)的狀況和用電設(shè)備的技術(shù)管理、安裝、運(yùn)行等各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，以保證工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和生活用電的平安牢靠，使電能不連續(xù)地為用戶的生產(chǎn)和人民生活效勞。12、觸電對(duì)人體有哪些危害？觸電時(shí)電流通過人體，會(huì)對(duì)人造成損害。電流對(duì)人體的危害是多方面的，電流通過心臟造成心臟紊亂，即室性纖顫，使人體因大腦缺氧而快速死亡；電流通過中樞神經(jīng)系統(tǒng)的呼吸掌握中心可使呼吸停頓；電流的熱效應(yīng)會(huì)造成燒傷；電流的化學(xué)效應(yīng)會(huì)造成電烙印

5、和皮膚金屬化；電磁場能也會(huì)由于輻射作用造成身體的不適。電流對(duì)人體危害的程度與通過人體的電流強(qiáng)度、持續(xù)時(shí)間、電壓、頻率、通過人體的途徑以及人體的安康情況等因素有關(guān)。13、什么是供電量？什么是售電量？什么是用電容量？供電量是指供電企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)供出的電能量。售電量是供電企業(yè)通過電能計(jì)量裝置測定并記錄的各類電力用戶消耗用法的電能量的總和。用電容量是指用戶的用電設(shè)備容量的總和。14、員工遲到、早退如何界定？1上班時(shí)間開頭后30分鐘含30分鐘以內(nèi)到達(dá)的視為遲到；2間隔 下班時(shí)間30分鐘含30分鐘以內(nèi)私自提早離崗者視為早退。15、對(duì)用戶要求校驗(yàn)計(jì)費(fèi)電能表時(shí)，收取校驗(yàn)費(fèi)的根據(jù)是什么？詳細(xì)是怎樣規(guī)定的？檢驗(yàn)

6、計(jì)費(fèi)電能表收取校驗(yàn)費(fèi)是根據(jù)是供電營業(yè)規(guī)章第六章第七十九條規(guī)定。規(guī)定中提出，用戶認(rèn)為供電企業(yè)裝設(shè)的計(jì)費(fèi)電能表不準(zhǔn)時(shí)，有權(quán)向供電企業(yè)提出校驗(yàn)申請(qǐng)，在用戶交付驗(yàn)表費(fèi)后，供電企業(yè)應(yīng)在7天內(nèi)校驗(yàn)，并將校驗(yàn)結(jié)果通知用戶。如計(jì)費(fèi)電能表的誤差在允許范圍內(nèi)，驗(yàn)表費(fèi)不退；如誤差超出允許范圍，那么退還驗(yàn)表費(fèi)，并按規(guī)定退補(bǔ)電費(fèi)。16、屬于員工嚴(yán)峻違背公司勞動(dòng)紀(jì)律的情形有哪些？1連續(xù)曠工滿3天或全年累計(jì)曠工滿5天的；2連續(xù)二個(gè)月累計(jì)遲到早退滿10次，或全年累計(jì)遲到早退滿30次的；3公司或用戶工單位規(guī)定的其他情形。案例分析1、用戶現(xiàn)場常常會(huì)出現(xiàn)電量突增突減的狀況，作為抄表人員應(yīng)如何分析用戶用電量升降的緣由？抄表工作是電費(fèi)

7、抄、核、收的第一道工序，是電能銷售部門與用戶獲得常常聯(lián)絡(luò)的第一線。抄表人員每月抄表時(shí)，如發(fā)覺用戶的用電量與以前月份相比擬，發(fā)生突增突減的改變，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)理解狀況，分析緣由，找出緣由，防止多計(jì)或少計(jì)電量。分析方法如下：1分析用戶用電狀況。馬上向用戶理解本月用電是否有增產(chǎn)、減產(chǎn)、停產(chǎn)、設(shè)備檢修或中斷生產(chǎn)、停工待料、發(fā)惹事故等特別狀況，影響用電量發(fā)生突增、突減的改變。2檢查電能計(jì)量表裝置?，F(xiàn)場檢查電能計(jì)量裝置的運(yùn)行有無異樣狀況，如電能表有無時(shí)走時(shí)停、卡字、跳字、倒走、燒壞、失壓或表內(nèi)汽蝕、用法電限過長等問題?；貑挝缓?，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)填寫工作單，轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。3檢查用戶有無違章接線或竊電等異樣狀況。理論閱歷證明

8、：電能表計(jì)失準(zhǔn)，一般都是通過對(duì)用戶用電量的分析推斷出來的，所以準(zhǔn)時(shí)對(duì)用戶用電量突增突減改變的緣由進(jìn)展分析是很重要的。2、抄表工作中，常常會(huì)遇到客戶竊電，你該從哪幾個(gè)方面去推斷竊電？為什么說竊電行為是違法行為？1、竊電行為的對(duì)象是電能包括供電企業(yè)和其他用電單位的電能，電能是看不到的，只能用直觀檢查或用儀表測定。電能也不像其他財(cái)物可以儲(chǔ)存，故竊電后不能以實(shí)物驗(yàn)證，不能以行為來推斷和認(rèn)定。發(fā)覺用戶用電有以下行為者，即為竊電。1在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電；2繞越代電企業(yè)電能計(jì)量裝置用電；3假裝或者開啟法定的或者受權(quán)的計(jì)量鑒定機(jī)構(gòu)加封的電能計(jì)量裝置封印用電；4故障損壞供電企業(yè)電能計(jì)量裝置；5故

9、障使供電企業(yè)的電能計(jì)量裝置不準(zhǔn)或者失效；6采納其他方法竊電。2、依據(jù)電力供給與用法條例第四十一條規(guī)定，確定竊電行為的性質(zhì)是違法行為。因?yàn)楦`電行為影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，同時(shí)也影響社會(huì)治安秩序和社會(huì)安定，所以是違法行為。對(duì)竊電數(shù)額較大或造成嚴(yán)峻危害后果的，應(yīng)提請(qǐng)司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。3、現(xiàn)場某工作人員錯(cuò)把供電量等同為售電量，結(jié)果出現(xiàn)了零線損電量，請(qǐng)你簡述供電量、售電量的含義及兩者之間的關(guān)系？1供電量，是指供電負(fù)荷包括用電負(fù)荷和線路損失負(fù)荷在一段時(shí)間內(nèi)供出的電能量。供電負(fù)荷在一日內(nèi)供出的電能量稱為日供電量，對(duì)按月、季、年供出的電能量，分別稱為月、季、年供電量，單位是kw。h。2售電量，是指用電負(fù)荷消耗的電能，通過供電企業(yè)的電能計(jì)量表計(jì)測定并記錄的各類用戶用法電能量的總和，并據(jù)以計(jì)收電費(fèi)的電量。售電量一般是按月抄表、計(jì)收電費(fèi)，故只能統(tǒng)計(jì)月、季、年的數(shù)字，目前還不能統(tǒng)計(jì)日售電量。3供電企業(yè)在售電過程中，售電量是要少于供電量的。這主