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文檔簡介
1、課程顧問主管考核制度一、考核目的為了客觀公正地評價課程顧問主管的績效和貢獻,更好地激勵和挖掘員工 的潛能,強化員工的競爭與責(zé)任意識,提高公司整體效能,促進各校區(qū)業(yè)績目 標及公司整體經(jīng)營目標的實現(xiàn),特制定本辦法。二、考核范圍適用于總公司及其分公司課程顧問主管崗位。三、考核周期以月度為單位進行考核(季度獎除外) 。四、薪資構(gòu)成課程顧問主管薪資構(gòu)成:崗位工資(底薪) 月度銷售提成 + 季度獎金五、試用期約定試用期和轉(zhuǎn)正后采用同樣的薪酬標準,同樣的底薪提點。六、特別約定試用期三個月內(nèi),累計新簽銷售業(yè)績需達到 27 萬,未能達成的,公司有 權(quán)利與該課程顧問解除勞動關(guān)系。試用期過后,連續(xù) 3 個月新簽銷售
2、業(yè)績未達到 18 萬/ 月的,公司有權(quán)利與 該課程顧問解除勞動關(guān)系。七、崗位工資課程顧問崗位工資標準: 6000 元-7000 元,由校長根據(jù)課程顧問主管的總體素質(zhì)給出參考意見。八、新簽和續(xù)費的定義新簽: 1、學(xué)員在校區(qū)首次報名的首個學(xué)習(xí)項目;2、學(xué)員首次報名退費后再次簽約的。續(xù)費: 1、學(xué)員完成一個學(xué)期后繼續(xù)報名下一學(xué)期;2 、學(xué)員首次報名后加報短期課或另外項目(一個月內(nèi)加報其他項目 的情況屬于新簽)的。九、月度銷售提成(按收入計算) :課程顧問主管按照每個月的新簽銷售業(yè)績進行提成。月度新簽銷售業(yè)績在9萬元以下的無提成。超過9萬元的,按下表所示比例分段提成。當(dāng)月業(yè)績(萬)0V 99<
3、YV 1515< YV 212K YV 2727< YV 3333 < Y新簽2%3%4%5%6%7%例:當(dāng)月新簽銷售業(yè)績?yōu)?6萬時,提成金額計算方式當(dāng)月提成金額=90000*2%+60000*3%+10000*4%1800+1800+400= 4000 元十、 銷售團隊獎金(季度獎金):1、享受團隊獎金標準:3600元(可考慮適當(dāng)調(diào)高)2、團隊獎金考核權(quán)重:序號考核指標考核方法考核標準計算方法指標占比1中心季度銷售目標完成一票否決指標校區(qū)銷售團隊目標(基本目標)全額達成達成基本目標,此項得 分為40分;達成挑戰(zhàn) 目標,此項得分為50 分;未達成基本目標, 此項得分為0分40
4、%2季度銷售培訓(xùn)執(zhí)行定量指標每季度至少3次銷售類培訓(xùn)少完成一次培訓(xùn)扣7分,最低為0分20%3幫助CC促單定量指標幫助CC促單,標準 為校區(qū)整體轉(zhuǎn)化率40%以上。轉(zhuǎn)化率40%及以上,此 項得分20分;轉(zhuǎn)化率 30%-40%$比例得分;轉(zhuǎn)化率30%以下,此項 0分。例:轉(zhuǎn)化率為 32%則此項得分為32%/40%*20=16分20%4協(xié)助校長進行特殊學(xué)員處理定性指標參與協(xié)助特殊學(xué)員 處理(轉(zhuǎn)、退、凍、 延),如未參與處 理,此項0分。積極參與,并且處理及 時,效果良好的,得分8-10分;能夠主動參 與協(xié)助,但效果不明顯 的,得分為5-7分;不10%能配合協(xié)助的,得分為0-4分5銷售數(shù)據(jù)匯總及分析定量
5、指標每周銷售數(shù)據(jù)匯總未交一次扣2分,晚交一次扣1分,數(shù)據(jù)錯誤一次扣1分10%備注:1、挑戰(zhàn)目標=基本目標十80%達成挑戰(zhàn)目標及以上,考核滿分為110分。2 、銷售團隊獎金計算為比值法,即實得銷售團隊獎金=銷售團隊獎金標準*考核得分%十一、 退費追責(zé)獎金核發(fā)后出現(xiàn)退單,在退單發(fā)生當(dāng)月業(yè)績中扣除退單部分金額后計算提 成。如遇員工離職的情況,在收費當(dāng)月按照簽約時相對應(yīng)的業(yè)績提成比例扣除 退單金額部分的提成獎金。對于因服務(wù)不佳等非客觀原因?qū)е碌耐速M,除了扣 除退單金額部分的提成獎金以外,還將按照100: 1進行處罰。(即退款10000元,處罰100元)。十二、合同簽訂要求與規(guī)定:1、課程顧問主管需嚴格
6、遵守公司關(guān)于折扣的規(guī)定,不得隨意增加折扣或私自幫家長支付費用。如有違反給公司造成收入損失的, 需由員工個人承 擔(dān)并從工資中扣除。同時第一次違返給予警告,第二次違返進行辭退。2、嚴格禁止課程顧問主管為增加銷售提成進行攢單或壓單的情況。若違 反,取消當(dāng)月提成。同時第一次違返給予警告,第二次違返進行辭退。3、關(guān)于折扣合同,課程顧問主管的業(yè)績按折扣后金額計算;4、簽定當(dāng)日學(xué)員須支付定金,剩余費用須在簽定協(xié)議起7日內(nèi)付清;注:如果涉及到跨月,定金在哪個月結(jié)算的就計入哪個月。后期全款在 哪個月結(jié)算的就計入哪個月。5、合同約定定金為合同總額的10%但最低不得少于200元;6、所有折扣合同需經(jīng)校長簽字確認。 違反規(guī)定簽約的,不計入個人業(yè)績考 評、不發(fā)放業(yè)績獎金。違反規(guī)定情節(jié)嚴重的根據(jù)情況扣發(fā)工資或辭退。十三、提成與獎金發(fā)放課
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