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文檔簡(jiǎn)介

1、第1頁(yè)/共45頁(yè)第2頁(yè)/共45頁(yè)第3頁(yè)/共45頁(yè)儀態(tài)禮儀笑姿笑姿笑是世界是唯一可以溝通的語(yǔ)言笑是世界是唯一可以溝通的語(yǔ)言眼神的重要性眼神的重要性1、在微笑時(shí)注意與對(duì)方保持正視的微笑、在微笑時(shí)注意與對(duì)方保持正視的微笑2、高于對(duì)方視線的微笑會(huì)讓人感到被輕視、高于對(duì)方視線的微笑會(huì)讓人感到被輕視3、低于對(duì)方視線的微笑會(huì)讓人感到存有戒心、低于對(duì)方視線的微笑會(huì)讓人感到存有戒心4、眼睛要有膽量正視和接受對(duì)方的目光、眼睛要有膽量正視和接受對(duì)方的目光第4頁(yè)/共45頁(yè)第5頁(yè)/共45頁(yè)儀態(tài)禮儀站姿站姿男士:男士:雙腳平行(比肩略窄)站立,或呈雙腳平行(比肩略窄)站立,或呈“V V”字型字型30-4530-45度角站

2、度角站立。立。 雙手交叉放于體前(左上右下)、體側(cè)、體后(右上左下)雙手交叉放于體前(左上右下)、體側(cè)、體后(右上左下)女士:女士:雙腳呈雙腳呈“V V”字型或字型或“丁丁”字型站立。字型站立。 雙手前于體前(右上左下)。雙手前于體前(右上左下)。第6頁(yè)/共45頁(yè)儀態(tài)禮儀坐姿坐姿 行姿行姿蹲姿蹲姿 身體語(yǔ)勢(shì)身體語(yǔ)勢(shì)第7頁(yè)/共45頁(yè)第8頁(yè)/共45頁(yè)第9頁(yè)/共45頁(yè)第10頁(yè)/共45頁(yè)第11頁(yè)/共45頁(yè)第12頁(yè)/共45頁(yè)第13頁(yè)/共45頁(yè)第14頁(yè)/共45頁(yè)第15頁(yè)/共45頁(yè)第16頁(yè)/共45頁(yè)第17頁(yè)/共45頁(yè)儀表禮儀著裝男士著裝男士著裝標(biāo) 準(zhǔn):肩寬、胸圍、衣長(zhǎng)、褲長(zhǎng)肩寬、胸圍、衣長(zhǎng)、褲長(zhǎng)西裝扣系法:

3、單排扣、雙排扣單排扣、雙排扣領(lǐng) 帶:斜條紋領(lǐng)帶、方格子或點(diǎn)狀領(lǐng)帶、斜條紋領(lǐng)帶、方格子或點(diǎn)狀領(lǐng)帶、 不規(guī)則圖案領(lǐng)帶不規(guī)則圖案領(lǐng)帶著裝忌諱第18頁(yè)/共45頁(yè)第19頁(yè)/共45頁(yè)第20頁(yè)/共45頁(yè)女士著裝女士著裝標(biāo) 準(zhǔn):裙裝或褲裝裙裝或褲裝著裝忌諱:太露、太透、過分花俏太露、太透、過分花俏 短于膝蓋以上三寸的裙子短于膝蓋以上三寸的裙子鞋子與襪子鞋子與襪子儀表禮儀著裝第21頁(yè)/共45頁(yè)第22頁(yè)/共45頁(yè)第23頁(yè)/共45頁(yè)配飾原則配飾原則“三純”原則質(zhì)地劃一符合慣例司徽的佩戴司徽的佩戴男式襯衫左胸口袋上方女式襯衫亦應(yīng)佩戴在相應(yīng)的位置儀表禮儀服飾搭配第24頁(yè)/共45頁(yè)儀表禮儀自我形象維護(hù)上班族的發(fā)式上班族的

4、發(fā)式男士短發(fā),女士束發(fā)眼鏡眼鏡口腔衛(wèi)生口腔衛(wèi)生盡量少吃刺激性易生氣味的食物化妝化妝化妝三要素、化妝原則、注意問題第25頁(yè)/共45頁(yè)基本禮儀鞠躬禮鞠躬禮欠身禮、欠身禮、1515鞠躬禮、鞠躬禮、3030鞠躬鞠躬禮禮行禮的最佳時(shí)刻、禁忌行禮的最佳時(shí)刻、禁忌第26頁(yè)/共45頁(yè)第27頁(yè)/共45頁(yè)握手禮握手禮握手禮的源淵、握手的順序握手禮的源淵、握手的順序握手的要領(lǐng)、握手的禁忌握手的要領(lǐng)、握手的禁忌基本禮儀第28頁(yè)/共45頁(yè)第29頁(yè)/共45頁(yè)第30頁(yè)/共45頁(yè)第31頁(yè)/共45頁(yè)第32頁(yè)/共45頁(yè)基本禮儀其他見面禮節(jié)其他見面禮節(jié)點(diǎn)頭禮點(diǎn)頭禮脫帽禮脫帽禮拱手禮拱手禮招手禮招手禮第33頁(yè)/共45頁(yè)基本禮儀介紹禮節(jié)介紹禮節(jié)自我介紹:場(chǎng)合、內(nèi)容、時(shí)間、態(tài)度、方式他人介紹:介紹人、次序、語(yǔ)調(diào)、稱呼交換名片交換名片準(zhǔn)備名片、接受名片、傳遞名片第34頁(yè)/共45頁(yè)基本禮儀迎送禮節(jié)迎送禮節(jié)迎接禮儀:食宿、交通迎接禮儀:食宿、交通接待禮儀:預(yù)約、臨時(shí)接待禮儀:預(yù)約、臨時(shí)告辭告辭第35頁(yè)/共45頁(yè)電梯禮儀電梯禮儀樓梯上樓梯上走廊里走廊里引路引路開門開門乘車乘車第36頁(yè)/共45頁(yè)第37頁(yè)/共45頁(yè)第38頁(yè)/共45頁(yè)第39頁(yè)/共45頁(yè)第40頁(yè)/共45頁(yè)第41頁(yè)/共45頁(yè)第42頁(yè)/共45頁(yè)接聽電話接電話

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