交往講藝術[1]

1、學習目標：學習目標：1.掌握交往的技巧，要講藝術。掌握交往的技巧，要講藝術。2.學會傾聽，學會表達，學會贊美他人。學會傾聽，學會表達，學會贊美他人。3.提高自身的交往素質提高自身的交往素質 請同學們先自己預習課本回答以下問題：請同學們先自己預習課本回答以下問題：l1、交往的技巧有哪些？（交、交往的技巧有哪些？（交往的藝術？）往的藝術？）交往的技巧有哪些？（交往的藝術？）交往的技巧有哪些？（交往的藝術？）學會贊美他人學會贊美他人學會傾聽學會傾聽學會表達學會表達學會微笑、學會拒絕、學會妥協(xié)、學會批評學會微笑、學會拒絕、學會妥協(xié)、學會批評 曾經有個小國使者到中國來，進貢了三個真人般大小的金人，曾經有

2、個小國使者到中國來，進貢了三個真人般大小的金人，這下可把皇帝高興壞了。可是使者并不是真心來進貢的，他出這下可把皇帝高興壞了?？墒鞘拐卟⒉皇钦嫘膩磉M貢的，他出了一道題目：這三個金人中哪個最有價值？如果能夠回答這個了一道題目：這三個金人中哪個最有價值？如果能夠回答這個問題，小國就繼續(xù)臣服，否則他們將不再臣服于中國?；实巯雴栴}，小國就繼續(xù)臣服，否則他們將不再臣服于中國?；实巯肓嗽S多辦法，都沒有發(fā)現(xiàn)三個金人有什么不同。怎么辦？使者了許多辦法，都沒有發(fā)現(xiàn)三個金人有什么不同。怎么辦？使者還等著回去復命呢。泱泱大國，不會連這個問題都回答不出來還等著回去復命呢。泱泱大國，不會連這個問題都回答不出來吧？吧？ 最

3、后，有一位退隱的老臣說他有辦法。老臣胸有成竹地拿著最后，有一位退隱的老臣說他有辦法。老臣胸有成竹地拿著三根稻草，插入第一個金人的耳朵里，這稻草從第一個金人的三根稻草，插入第一個金人的耳朵里，這稻草從第一個金人的另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從金人的嘴巴里直接掉另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從金人的嘴巴里直接掉了出來，而第三個金人，稻草進去后掉進了肚子，什么響動也了出來，而第三個金人，稻草進去后掉進了肚子，什么響動也沒有。老臣說：第三個金人最有價值！使者默默無語每年都按沒有。老臣說：第三個金人最有價值！使者默默無語每年都按時向中國進貢表示臣服。時向中國進貢表示臣服。 這個故事告訴我們一個

4、什么道理？這個故事告訴我們一個什么道理？ 最有價值的人不一定是最能說的人，最有價值的人不一定是最能說的人，老天給我們兩只耳朵，一個嘴巴，本來老天給我們兩只耳朵，一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。就是讓我們多聽少說的。善于傾聽善于傾聽，才，才是成熟的人最基本素質。是成熟的人最基本素質。一、學一、學 會會 傾傾 聽聽1.1.傾聽在交往中的重要性？傾聽在交往中的重要性？ （1 1）能使我們更好地與他人溝通）能使我們更好地與他人溝通 。 （2 2）是擴大人際交往的好辦法。）是擴大人際交往的好辦法。 （3 3）會被更多的人喜愛，會有更）會被更多的人喜愛，會有更 多的談話伙伴。多的談話伙伴。 在傾聽的過

5、程中，在傾聽的過程中，甲聽眾甲聽眾睡著了，睡著了，乙聽眾乙聽眾說：說：“你講的還不如我講的你講的還不如我講的好好”，丙聽眾丙聽眾左顧右盼，左顧右盼，丁聽眾丁聽眾注注意力集中、認真傾聽，不斷與講話意力集中、認真傾聽，不斷與講話者進行目光交流，偶爾點一下頭，者進行目光交流，偶爾點一下頭，還不時做一些記錄。還不時做一些記錄。 請評析四位聽眾的表現(xiàn)。請評析四位聽眾的表現(xiàn)。沒耐心沒耐心不虛心不虛心不用心不用心會心會心要做到要做到“四心四心”會心會心耐心耐心虛心虛心用心用心交往中如何傾聽？交往中如何傾聽？幫你成為好聽眾的幫你成為好聽眾的5 5點建議點建議1、注視說話人。、注視說話人。2、靠近說話者，專心致

6、志地聽。、靠近說話者，專心致志地聽。3、提問。、提問。4、不要打斷說話者的話題。、不要打斷說話者的話題。5、對說話者使用的人稱、對說話者使用的人稱“您您”和和“您的您的”。 某人邀請朋友，三個人已到，只剩一人沒來。此人某人邀請朋友，三個人已到，只剩一人沒來。此人有些著急說：有些著急說：“該來的怎么還沒來？該來的怎么還沒來？”一人聽了說：一人聽了說：“看來我們是不該來的！看來我們是不該來的！”氣沖沖地走了。氣沖沖地走了。 有人沒來，另一人又氣走了，這人急得又冒出一句：有人沒來，另一人又氣走了，這人急得又冒出一句：“不該走的走了。不該走的走了?！笔Ｏ碌膬扇酥杏幸粋€生氣地說：剩下的兩人中有一個生氣地

7、說：“照你這么講，該走的是我們啦！照你這么講，該走的是我們啦！”說完，掉頭就走了。說完，掉頭就走了。 又把一個人氣走了，主人急得更是不知所措。最后剩又把一個人氣走了，主人急得更是不知所措。最后剩下的朋友就對這人說：下的朋友就對這人說：“你說話應該留意一下。你說話應該留意一下。”這人這人很無奈地說：很無奈地說：“他們全都誤會我了，我根本不是說他他們全都誤會我了，我根本不是說他們。們?！弊詈筮@朋友聽了，再也按捺不住，道：最后這朋友聽了，再也按捺不住，道：“你不是你不是說他們，那就是說我啦！說他們，那就是說我啦！”說完，鐵青著臉也走了。說完，鐵青著臉也走了。 聰明的你，告訴他朋友們?yōu)槭裁炊甲吡寺斆鞯?/p>

8、你，告訴他朋友們?yōu)槭裁炊甲吡? ?二、學二、學 會會 表表 達達1.1.學會表達的重要性學會表達的重要性? ?（1 1）是學會與人共處的重要內容；）是學會與人共處的重要內容；（2 2）令人愉快的談話是一種技巧，）令人愉快的談話是一種技巧，也是一門藝術！也是一門藝術?。? 1）選擇雙方感興趣的話題。不要只）選擇雙方感興趣的話題。不要只顧自己說或只顧談論自己。顧自己說或只顧談論自己。（2 2）說話注意分寸和角度，要善于選）說話注意分寸和角度，要善于選擇談話的時機，善于創(chuàng)設談話的氛圍。擇談話的時機，善于創(chuàng)設談話的氛圍。（3 3）說話時要有情感投入，語氣誠懇，）說話時要有情感投入，語氣誠懇，姿態(tài)端莊自

9、然、態(tài)度謙虛友善等。姿態(tài)端莊自然、態(tài)度謙虛友善等。l2.如何表達？（表達需要注意的問題有什么？）如何表達？（表達需要注意的問題有什么？）下面幾位同學在談話時有什么不妥之處下面幾位同學在談話時有什么不妥之處嗎？為什么？嗎？為什么？1 1、阿浩沒完沒了地嘮叨一些別人根本不想、阿浩沒完沒了地嘮叨一些別人根本不想聽的事，盡管別人已明顯地表示出厭煩，他聽的事，盡管別人已明顯地表示出厭煩，他卻堅持要人聽到底。卻堅持要人聽到底。2 2、梅子與人說話時總是談論災禍、疾病以、梅子與人說話時總是談論災禍、疾病以及其他不愉快的事。及其他不愉快的事。3 3、曉穎在發(fā)表不同意見時總愛說、曉穎在發(fā)表不同意見時總愛說“你錯

10、了，你錯了，我對了我對了”。4 4、菲菲總喜歡與人嘀嘀咕咕、竊竊私語。、菲菲總喜歡與人嘀嘀咕咕、竊竊私語。 春天后母心春天后母心 卡耐基小時候非常淘氣?？突r候非常淘氣。9 9歲那年，他父親歲那年，他父親又娶了一位妻子，父親對妻子說：又娶了一位妻子，父親對妻子說：“親愛的，親愛的，希望你注意這個全縣最壞的男孩，他可讓我頭希望你注意這個全縣最壞的男孩，他可讓我頭疼死了，說不定會在明天早晨以前就拿石頭扔疼死了，說不定會在明天早晨以前就拿石頭扔向你，或者做出別的什么壞事，總之讓你防不向你，或者做出別的什么壞事，總之讓你防不勝防。勝防?！崩^母微笑著說：繼母微笑著說：“你錯了！他不是全你錯了！他不是

11、全縣最壞的男孩，而是縣最壞的男孩，而是最聰明但還沒有找到地方最聰明但還沒有找到地方發(fā)泄熱忱的男孩發(fā)泄熱忱的男孩?！?三、學會贊美他人三、學會贊美他人 在這之前，沒有一個人稱贊過卡耐基在這之前，沒有一個人稱贊過卡耐基聰明，但繼母的一句話改變了他的人生。聰明，但繼母的一句話改變了他的人生。就是這一句話，卡耐基和繼母開始建立起就是這一句話，卡耐基和繼母開始建立起友誼；也是這一句話，成為激勵他的一種友誼；也是這一句話，成為激勵他的一種動力，使他日后創(chuàng)造了成功的動力，使他日后創(chuàng)造了成功的2828項黃金法項黃金法則，幫助千千萬萬的普通人走上成功之道。則，幫助千千萬萬的普通人走上成功之道。 美國著名的人際關

12、系學大師，西方現(xiàn)代人際關系教育的奠基人。1.贊美的重要性？贊美的重要性？（1 1）被人贊美是令人十分喜悅的事。被人贊美是令人十分喜悅的事。（2 2）恰如其分的贊美能使人感受到人際）恰如其分的贊美能使人感受到人際間的理解和溫馨；間的理解和溫馨；（3 3）有效地增進贊美者與被贊美者之間）有效地增進贊美者與被贊美者之間的交流，增進雙方的友誼。的交流，增進雙方的友誼。（1 1）要有針對性，需自然、順勢，需具體、）要有針對性，需自然、順勢，需具體、真誠。真誠。 （2 2）要能夠給對方渴望得到的那份贊美。）要能夠給對方渴望得到的那份贊美。（3 3）多贊美那些不被注意的人們。）多贊美那些不被注意的人們。2.

13、2.如何贊美他人？（贊美有哪些技巧？）如何贊美他人？（贊美有哪些技巧？）1.1.小麗穿了一件新裙子小麗穿了一件新裙子, ,璐璐夸她說璐璐夸她說:”:”你的你的裙子真漂亮裙子真漂亮!”!”小麗一天都很高興。小麗一天都很高興。2.2.玲玲比較內向，大家很少注意到她。周五玲玲比較內向，大家很少注意到她。周五放學后她把多媒體操作臺擦了一遍。她想放學后她把多媒體操作臺擦了一遍。她想: :老老師和同學們肯定夸我是個愛勞動的好同學。師和同學們肯定夸我是個愛勞動的好同學。但到了星期一但到了星期一, ,大家好像都沒看見，也沒有表大家好像都沒看見，也沒有表揚她揚她, ,她心里空落落的。她心里空落落的。針對性；別人

14、渴望的針對性；別人渴望的不被注意的人不被注意的人 一棵樹，如果花不鮮艷，葉子也會綠的青一棵樹，如果花不鮮艷，葉子也會綠的青翠欲滴；如果花和葉子都不漂亮，也許枝干翠欲滴；如果花和葉子都不漂亮，也許枝干會長的錯落有致；如果花、葉子和枝干都不會長的錯落有致；如果花、葉子和枝干都不美麗，也許它生長的位置很好，在藍天的映美麗，也許它生長的位置很好，在藍天的映襯下，遠遠望去，綽約多姿，也會流露出幾襯下，遠遠望去，綽約多姿，也會流露出幾分美感。分美感。 美學家說，世界上缺乏的不是美，而是美學家說，世界上缺乏的不是美，而是缺乏發(fā)現(xiàn)美的眼睛。缺乏發(fā)現(xiàn)美的眼睛。 看一棵樹，看花、看葉、看一棵樹，看花、看葉、看枝干

15、，只要你帶著欣賞的眼光，帶著審美看枝干，只要你帶著欣賞的眼光，帶著審美的心情，總能在一棵樹上發(fā)現(xiàn)出美來。其實，的心情，總能在一棵樹上發(fā)現(xiàn)出美來。其實，生活中和人相處，看人也是一樣。生活中和人相處，看人也是一樣。 情景劇場：情景劇場：小蕓在班上是一個不快樂的人小蕓在班上是一個不快樂的人, ,她總是離群索居。有人她總是離群索居。有人說她孤傲說她孤傲, ,她卻自視清高。她對什么人都看不慣。她卻自視清高。她對什么人都看不慣。 男生嘛男生嘛-一群傻小子。一群傻小子。 女生嘛女生嘛- - 一伙瘋丫頭。一伙瘋丫頭。 成績比她好的成績比她好的-應試機器。應試機器。 成績不如她的成績不如她的-笨蛋一個。笨蛋一個

16、。 體育委員校運動會折桂體育委員校運動會折桂-四肢發(fā)達四肢發(fā)達, ,頭腦簡單。頭腦簡單。 班長當選為優(yōu)秀學生干部班長當選為優(yōu)秀學生干部-天天就知道忙忙碌碌天天就知道忙忙碌碌, ,沽沽名釣譽。名釣譽。 因為看誰都不順眼，小蕓說話就難免尖酸刻因為看誰都不順眼，小蕓說話就難免尖酸刻薄，總是刺傷別人，跟誰都合不攏。薄，總是刺傷別人，跟誰都合不攏。班上的男生：班上的男生：班上的女生：班上的女生：成績比我好的：成績比我好的： 成績不如我的：成績不如我的：班上的體育委員得了冠軍：班上的體育委員得了冠軍： 班長獲得榮譽：班長獲得榮譽：堅強勇敢、吃苦耐勞、勇挑重擔堅強勇敢、吃苦耐勞、勇挑重擔 溫柔大方、耐心細致、樂于助人溫柔大方、耐心細致、樂于助人刻苦努力、勤奮好學、追求上進刻苦努力、勤奮好學、追求上進關心集體、團結同學、熱愛勞動關心集體、團結同學、熱愛勞動體質很棒、為班級爭光體質很棒、為班級爭光任勞任怨、無私奉獻、是學習的榜樣任勞任怨、無私