某公司員工教育培訓(xùn)課程(doc 4頁)

1、公 司 程 序 文 件 版 號: A 修改號: 0EJ-QP 8.1 員工培訓(xùn) 頁 碼: 1/41.目的: 建立公司員工教育培訓(xùn)工作系統(tǒng),制定培訓(xùn)工作方法和步驟,組織培訓(xùn),保持培訓(xùn)記錄,滿足員工崗位工作需要。2.適用范圍: 適用于公司各部門及物業(yè)分承包商員工的培訓(xùn)管理。3.引用文件:3.1質(zhì)量手冊第4.18章3.2 ISO9002標(biāo)準(zhǔn)第4.18章4.職責(zé):4.1各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門人員培訓(xùn)計劃的實施和監(jiān)督考核,并做好培訓(xùn)記錄。4.2公司各部門主任負(fù)責(zé)員工的各種日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,并組織學(xué)習(xí)。4.2.1工程維修部負(fù)責(zé)組織維修工、綠化工培訓(xùn)計劃的實施,并做好有關(guān)培訓(xùn)記錄和檔案資料收集。4.2.2保

2、安服務(wù)部負(fù)責(zé)組織保安員、車管員、保潔員培訓(xùn)計劃的實施,并做好有關(guān)培訓(xùn)記錄和檔案資料收集。4.2.3財務(wù)部負(fù)責(zé)組織有關(guān)財務(wù)專業(yè)知識培訓(xùn)計劃的實施,并做好有關(guān)培訓(xùn)記錄和檔案資料收集。4.2.4經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)組織有關(guān)經(jīng)營管理及有關(guān)物業(yè)管理知識培訓(xùn)計劃的實施,并做好有關(guān)培訓(xùn)記錄和檔案資料收集。4.2.5副總經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)計劃的審批。4.2.6綜合辦公室負(fù)責(zé)各部室收集的各種培訓(xùn)資料存檔。4.2.7分承包商負(fù)責(zé)組織其員工專業(yè)知識培訓(xùn)計劃的實施,同樣做好有關(guān)培訓(xùn)記錄和檔案資料的收集,統(tǒng)一送交綜合辦公室存檔。5.工作程序:5.1培訓(xùn)的分類:公 司 程 序 文 件 版 號: A 修改號: 0EJ-QP 8.1 員

3、工培訓(xùn) 頁 碼: 2/45.1.1一般性培訓(xùn),目的是通過培訓(xùn)來提高各部門員工質(zhì)量意識和員工素質(zhì),進(jìn)行質(zhì)量教育和推廣質(zhì)量管理。 5.1.2專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),目的是通過專業(yè)化技術(shù)培訓(xùn)來滿足所在崗位特定要求,更加充分提高業(yè)務(wù)水平。5.2培訓(xùn)的要求:5.2.1綜合辦公室根據(jù)質(zhì)量體系及法律、法規(guī)要求,制定員工培訓(xùn)大綱,報副總經(jīng)理審批。5.2.2綜合辦公室根據(jù)審批后的員工培訓(xùn)大綱及各部門員工的實際情況,制定年度培訓(xùn)計劃,由管理者副代表審核后,報副總經(jīng)理審批。5.2.3公司各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)年度培訓(xùn)計劃,組織實施本部門的培訓(xùn),并填寫培訓(xùn)考核記錄表。5.2.4年度培訓(xùn)計劃應(yīng)包括: a 培訓(xùn)項目; b 培訓(xùn)內(nèi)容; c

4、 培訓(xùn)參加人員; d 培訓(xùn)時間;5.2.5根據(jù)各項培訓(xùn)結(jié)果,綜合辦公室建立相應(yīng)的員工培訓(xùn)檔案,作出培訓(xùn)時間、人員具體情況、考核結(jié)果的記錄,培訓(xùn)考核不合格者不得上崗工作。5. 3培訓(xùn)流程:5.3.1新招聘員工由綜合辦公室按員工培訓(xùn)大綱要求組織相關(guān)部門實施具體考核和崗位基礎(chǔ)培訓(xùn),符合崗位要求填寫員工鑒定表才可上崗。5.3.2對于特殊崗位的員工必須接受特殊工種的培訓(xùn),持有關(guān)證件,在所在主管部門進(jìn)行鑒定合格后才能正式上崗操作,特殊工作崗位包公 司 程 序 文 件 版 號: A 修改號: 0EJ-QP 8.1 員工培訓(xùn) 頁 碼: 3/4括: a 內(nèi)部質(zhì)量審核員; b 財務(wù)人員、物業(yè)管理員; c電工、電梯

5、維修工、電梯司機(jī);5.3.3在質(zhì)量體系正式開始運行時,按員工培訓(xùn)大綱要求對各類員工的資格作出鑒定,并填寫員工鑒定表,將鑒定結(jié)果填寫到員工培訓(xùn)檔案中。5.3.4在質(zhì)量體系運行以后,每年年初按員工培訓(xùn)大綱對公司員工作一次資格鑒定,并填寫員工鑒定表,將鑒定結(jié)果填寫到員工培訓(xùn)檔案中。5.3.5各部門按年度培訓(xùn)計劃的要求分別組織實施培訓(xùn),并填寫培訓(xùn)考核記錄表。5.3.6在物業(yè)分承包商范圍內(nèi),各崗位員工培訓(xùn)內(nèi)容與要求及達(dá)標(biāo)水平應(yīng)與公司水平一致。5.4計劃外的培訓(xùn):5.4.1公司各部門根據(jù)公司的實際需求情況,制定計劃外培訓(xùn),填寫培訓(xùn)計劃修訂申請單,報副總經(jīng)理審批后執(zhí)行。5.4.2公司鼓勵員工通過自學(xué)參加社會

6、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),提高專業(yè)技能和質(zhì)量管理意識,取得有關(guān)證明,均記錄在員工培訓(xùn)檔案中。5.5培訓(xùn)記錄:5.5.1每次培訓(xùn)結(jié)束后,負(fù)責(zé)各種培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫培訓(xùn)考核記錄表,交綜合辦公室審查確認(rèn),將各次培訓(xùn)的考試成績登記在員工培訓(xùn)檔案中,并歸檔保存。5.5.2送外培訓(xùn),受培訓(xùn)人必須填寫培訓(xùn)考核記錄表,并將培訓(xùn)證書送交綜合辦公室認(rèn)可,并留下復(fù)印件,記入本人的員工培訓(xùn)檔案。5.6當(dāng)制定的培訓(xùn)計劃不能如期執(zhí)行或需增加、改變培訓(xùn)內(nèi)容時,各公 司 程 序 文 件 版 號: A 修改號: 0EJ-QP 8.1 員工培訓(xùn) 頁 碼: 4/4部門(包括分承包商)可根據(jù)實際情況,對年度培訓(xùn)計劃的相關(guān)項目進(jìn)行修改調(diào)整,填寫培訓(xùn)計劃修訂申請單,報副總經(jīng)理審批后執(zhí)行。6.支持性文件與質(zhì)量記錄:6.1年度培訓(xùn)計劃 EJ-QR-QP8.1-01 6.2員工培訓(xùn)檔案 EJ-QR-QP8.1-026.3培訓(xùn)考核記錄表 EJ-QR-QP8.1-036.4員工鑒定表 EJ-QR-QP8.1-046.5培訓(xùn)計劃修訂申請單