崗位職責(zé)編制培訓(xùn)ppt課件

1、以團(tuán)隊(duì)的智慧支持企業(yè)的管理提升了解職位說(shuō)明書的概念和作用了解職位說(shuō)明書的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容掌握如何編寫職位說(shuō)明書職位分析（job analysis）也稱為工作分析，它是人力資源工作的一個(gè)最基本的方法和工具。職位分析是一種系統(tǒng)地收集與職位有關(guān)信息的過(guò)程，包括任職條件、工作職責(zé)、工作環(huán)境、工作強(qiáng)度以及工作的其他特征。職位分析的一個(gè)結(jié)果是職位說(shuō)明書或工作規(guī)范，職位分析就像體檢，而職位說(shuō)明書就像體檢報(bào)告，是體檢結(jié)果的一種反映，職位分析重在過(guò)程。l引導(dǎo)新員工進(jìn)入職業(yè)角色l明確職位的工作性質(zhì)-職位設(shè)立目的l明確職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限-職責(zé)描述l提供績(jī)效考核指標(biāo)的依據(jù)-衡量標(biāo)準(zhǔn)l協(xié)助人員招聘與選拔-職位任職資格要求l為人

2、員培訓(xùn)、發(fā)展提供依據(jù)-職責(zé)描述、要求l提供薪酬評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)v闡明在公司內(nèi)誰(shuí)應(yīng)該負(fù)責(zé)什么工作v有助于在職者了解該職位的責(zé)任v幫助管理階層分析并改進(jìn)公司的組織結(jié)構(gòu)v作為職位評(píng)價(jià)、薪資調(diào)查以及建立薪資結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)人力資源管理內(nèi)容人力資源規(guī)劃企業(yè)設(shè)計(jì)工作分析招聘與錄用培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工福利薪資管理員工績(jī)效考核員工激勵(lì)人事調(diào)整員工關(guān)系及管理公司實(shí)施戰(zhàn)略任務(wù)、目標(biāo)設(shè)定組織結(jié)構(gòu)確定部門任務(wù)目標(biāo)崗位設(shè)定與職務(wù)分析員工招聘根據(jù)職務(wù)說(shuō)明書的要求條件招聘崗位說(shuō)明書崗位職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、年度任務(wù)目標(biāo)、崗位技能要求任職資格、待遇等員工培訓(xùn)根據(jù)說(shuō)明書對(duì)技能的要求進(jìn)行培訓(xùn)崗位評(píng)估評(píng)價(jià)出每個(gè)崗位的價(jià)值、確定崗位等級(jí)工作目標(biāo)設(shè)定年度

3、工作要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)制定薪資方案建立工資等級(jí)制度，制定相應(yīng)的工資福利績(jī)效考核進(jìn)行目標(biāo)考核，根據(jù)結(jié)果決定獎(jiǎng)金、晉升v人力規(guī)劃v人員招聘及甄選v人員任用及配置v薪資調(diào)查v薪資結(jié)構(gòu)v員工培訓(xùn)與發(fā)展v職業(yè)規(guī)劃v工作評(píng)價(jià)v職位分類v績(jī)效評(píng)估v目標(biāo)管理計(jì)劃v工作流程分析v組織研究文件項(xiàng)目活動(dòng)用途崗位說(shuō)明書工作規(guī)范績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)工作說(shuō)明績(jī)效評(píng)估工作評(píng)價(jià) 決定每項(xiàng)工作的相對(duì)薪資 決定在同一職位員工的相對(duì)薪資人力資源發(fā)展規(guī)劃及招聘訓(xùn)練員工了解職位說(shuō)明書的概念和作用了解職位說(shuō)明書的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容掌握如何編寫職位說(shuō)明書職位的基本信息設(shè)立職位的目的職位的工作權(quán)限職責(zé)描述：責(zé)任、工作任務(wù)、衡量標(biāo)準(zhǔn)職位的任職資格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) WHO 用誰(shuí)

4、WHAT 做什么 WHEN 何時(shí)WHERE 何地HOW 怎么樣WHY 為什么 FOR WHOM 為誰(shuí) 崗位名稱所屬部門生效時(shí)間人員編制職務(wù)級(jí)別考核類別薪資級(jí)別下屬人數(shù)溝通關(guān)系工作概述工作職責(zé)工作具體內(nèi)容工作依據(jù)時(shí)限權(quán)責(zé)衡量標(biāo)準(zhǔn)定義：用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言說(shuō)明設(shè)置崗位的目的、中心任務(wù)和責(zé)任。常用格式（第三部分）為了要做通過(guò)達(dá)到首先將工作進(jìn)行分類，確定大的職責(zé)，然后填寫每一類職責(zé)具體的工作項(xiàng)目。分類原則：全面原則、排斥原則 分類方法：按服務(wù)對(duì)象分；按工作性質(zhì)分按流程或者職能模塊分；按工作量分工作依據(jù)：做每項(xiàng)工作時(shí)，參照的制度、手冊(cè)、通知等文件或其他知識(shí) 。時(shí)限要求：該項(xiàng)工作進(jìn)行的頻率和何時(shí)完成 。一般用“日

5、期”，“時(shí)間”表示，也可以用“常規(guī)”、“例行”、“日?！薄ⅰ鞍磳?shí)際需要完成”等詞匯來(lái)表示。職責(zé)權(quán)限：一般有審核權(quán)，審批權(quán)，檢查監(jiān)督權(quán)和績(jī)效考核權(quán) 責(zé)任：全責(zé)、部分、協(xié)助對(duì)每項(xiàng)工作職責(zé)和內(nèi)容的要求。任職條件學(xué)歷、性別、年齡、工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能、資格、態(tài)度 晉升渠道正常渠道、轉(zhuǎn)換崗位 工作條件環(huán)境狀況、使用設(shè)備 關(guān)鍵工作流程圖將所在崗位涉及的關(guān)鍵/核心工作流程以圖示表現(xiàn)出來(lái)。需要注意的地方。 工作注釋 操作標(biāo)準(zhǔn)、參照文件、涉及的表單 基本要求每個(gè)環(huán)節(jié)的操作要求，以及如果不注意很容易出錯(cuò)的事項(xiàng)。審核、審批環(huán)節(jié)和作業(yè)環(huán)節(jié)的操作標(biāo)準(zhǔn)是有所區(qū)別的。以入職手續(xù)辦理流程為例進(jìn)行說(shuō)明。 涉及的表單 流程的各環(huán)

6、節(jié)工作需參照哪些制度、手冊(cè)、通知等文件或其他。 流程的一大特點(diǎn)就是單據(jù)的傳遞，這里的“表單及其他”就是流程中涉及的各項(xiàng)單據(jù)。 基本/定性要求KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 工作態(tài)度 工作能力 對(duì)關(guān)鍵的工作績(jī)效有影響，但是無(wú)法量化的要求。與衡量標(biāo)準(zhǔn)的比較相同點(diǎn)，不同點(diǎn) 崗位說(shuō)明書通常的難點(diǎn)。利用績(jī)效考核指標(biāo)加以規(guī)定：數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)時(shí)間指標(biāo)、反應(yīng)指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)能力的列舉 能力的分級(jí)對(duì)人，如親和友善，易相處等對(duì)事，如耐心細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)等對(duì)組織，如職業(yè)道德操守、敬業(yè)、忠誠(chéng)等 了解職位說(shuō)明書的概念和作用了解職位說(shuō)明書的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容掌握如何編寫職位說(shuō)明書v 誰(shuí)來(lái)定：部門負(fù)責(zé)人v誰(shuí)來(lái)保存： 用人部門負(fù)責(zé)人 員工本人

7、人事部門v 宣傳動(dòng)員v設(shè)計(jì)格式 v編寫說(shuō)明、提供范本v穿插工作分析v審核討論v頒布執(zhí)行 對(duì)職位的描述，不是任職者的現(xiàn)在工作不局限于現(xiàn)狀，著眼于組織設(shè)定崗位需要針對(duì)崗位而不是對(duì)人歸納而非羅列職位存在的理由和目標(biāo)該職位為組織的整體目標(biāo)完成承擔(dān)了什么？該職位對(duì)組織獨(dú)一無(wú)二的貢獻(xiàn)是什么？組織為什么需要這個(gè)職位？結(jié)果市場(chǎng)份額利潤(rùn)銷售額數(shù)量質(zhì)量服務(wù)政策原則準(zhǔn)則監(jiān)督管理組織指導(dǎo)推薦計(jì)劃執(zhí)行目標(biāo)?條件?職位存在的理由?為了做什么在$ 為為了實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo) 在在公司董事會(huì)要求下 做制定和實(shí)施公司總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，建立和健全公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)，全面主持公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作。 “為/目

8、標(biāo)”市場(chǎng)業(yè)績(jī) 利潤(rùn) 效率 生產(chǎn)率質(zhì)量 服務(wù)期限安全持續(xù)性 價(jià)值觀法律原則 政策 策略 方針 模型 方法 技術(shù) 體系 作法 習(xí)慣 程序條件模式 規(guī)定 常規(guī) 指示 規(guī)則 準(zhǔn)則 “在/條件、限制”職責(zé)描述這一部分是崗位說(shuō)明書的核心部分。每個(gè)崗位都有若干項(xiàng)職責(zé)，最多不超過(guò)10項(xiàng)，最少不能少于4項(xiàng)，一般為6到8項(xiàng)。每項(xiàng)職責(zé)有一個(gè)概括，用幾個(gè)關(guān)鍵字來(lái)說(shuō)明該項(xiàng)工作的主要內(nèi)容，然后描述怎么干，有什么限制條件，所要達(dá)成的結(jié)果。是用簡(jiǎn)短而明確的詞語(yǔ)。如有可能，請(qǐng)使用只有一種涵義的詞要注意語(yǔ)言的簡(jiǎn)練和準(zhǔn)確，具有概括性，不要寫成每日的工作流程，切忌寫成流水賬在描述時(shí)，要將具有相同特征的事項(xiàng)歸類，總結(jié)為一項(xiàng)工作避免使用

9、不必要的詞語(yǔ)w盡量用通用的語(yǔ)言以代替獨(dú)特名詞w著重強(qiáng)調(diào)能帶來(lái)某一結(jié)果的行動(dòng)，最好能便于衡量w建議使用動(dòng)詞詞組w要包括應(yīng)做的和希望他做的管理建立建議實(shí)施分析洽談批準(zhǔn)推動(dòng)指派簽發(fā)幫助 保持審核計(jì)劃授權(quán)激勵(lì)提供 / 支持組織控制參與聯(lián)絡(luò)履行委任 保證 決定 監(jiān)督發(fā)展 推薦指導(dǎo)遵循了解熟悉掌握簡(jiǎn)單一般比較復(fù)雜復(fù)雜偶爾經(jīng)常持續(xù)廣泛制定政策/設(shè)定目標(biāo)實(shí)施具體工作較低的任務(wù)制定指導(dǎo)建立控制計(jì)劃準(zhǔn)備分析達(dá)到估價(jià)實(shí)施評(píng)估預(yù)測(cè)確認(rèn)落實(shí)提高增加安裝維護(hù)監(jiān)控談判建議回顧明確訂立查驗(yàn)校對(duì)分配收集運(yùn)作加工生產(chǎn)提供提交負(fù)責(zé)程度包括三個(gè)層次：全責(zé)：本崗位負(fù)主要責(zé)任。部分：與其他崗位共同擔(dān)負(fù)一項(xiàng)責(zé)任。支持：在此項(xiàng)職責(zé)中起支持性作用v 組成要素的詳略選擇v工作描述的繁簡(jiǎn)程度v使用淺顯易懂的文字，用語(yǔ)要明確，不要模棱兩可v最好采用動(dòng)賓的結(jié)構(gòu) v基于現(xiàn)有狀況，不完全遷就現(xiàn)有狀況v現(xiàn)在還需要工作說(shuō)明書嗎？ 編寫崗位說(shuō)明書的總結(jié)崗位說(shuō)明書的編寫是一個(gè)持續(xù)、漸進(jìn)的過(guò)程，需要不斷的修改、補(bǔ)充和完善。崗位說(shuō)明書的模式和內(nèi)容，與人力資源管理的階段相關(guān)，不同時(shí)期，崗位說(shuō)明書的內(nèi)容是不同的。崗位說(shuō)明書的模式和內(nèi)容設(shè)計(jì)，是根據(jù)管理的目的確定的。崗位說(shuō)明書的編寫過(guò)程復(fù)雜，工作量大，涉及人員多，要有足夠的準(zhǔn)備。編寫崗位說(shuō)明書，以人力資源部門為主