商場(chǎng)督導(dǎo)工作計(jì)劃

1、商場(chǎng)督導(dǎo)工作計(jì)劃市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，在終端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，市場(chǎng)督 導(dǎo)占據(jù)著不可估量的地位。作為企業(yè)的一個(gè)核心職位，在 保證公司利益、維護(hù)公司原則的同時(shí)，還要幫助市場(chǎng)維護(hù) 權(quán)益，上傳下達(dá)，排憂解疑，有效管理促銷員工，盡心盡 力履行公司、客戶的義務(wù)，以完成公司下達(dá)的指標(biāo)同時(shí)更 進(jìn)一步的提高銷售量。作為一名市場(chǎng)督導(dǎo)員，面對(duì)當(dāng)今嚴(yán) 峻的市場(chǎng)局面以及艱巨的工作任務(wù)，首先應(yīng)該在自身的規(guī) 劃做起，進(jìn)而理清工作的思路，最后確定工作達(dá)成目標(biāo)。 具體如下：自身素質(zhì)是督導(dǎo)員工作的向?qū)Ш秃蠖?，因此我?huì)做到:一、在市場(chǎng)督導(dǎo)中，始終以良好的思想道德完成工 作，樹(shù)立誠(chéng)信形象，維護(hù)公司名譽(yù)。二、深刻了解企業(yè)文化，通過(guò)了解企業(yè)的

2、發(fā)長(zhǎng)歷史， 樹(shù)立企業(yè)品牌信心，使自身更加具有權(quán)威。三、做銷售也就是做人，不管面對(duì)的是促銷員態(tài)度、 產(chǎn)品問(wèn)題甚至客訴，用合適的溝通方式提出實(shí)事有效的解 決方案，來(lái)保證公司的利益，盡好客戶的義務(wù)。四、掌握熟知好企業(yè)產(chǎn)品品項(xiàng)結(jié)構(gòu)、價(jià)差體系、銷售 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、工作操作流程等知識(shí)，進(jìn)一步為自身的督導(dǎo)樹(shù) 立更大的權(quán)威。五、以積極良好的的工作態(tài)度，完成好工作計(jì)劃，加 強(qiáng)自身額外知識(shí)學(xué)習(xí)，提高隨機(jī)應(yīng)變能力。工作思路：一、市場(chǎng)管理：1、鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)：通過(guò)合理有效的方式鞏固現(xiàn)有市場(chǎng) 對(duì)公司的認(rèn)可度，調(diào)動(dòng)現(xiàn)有市場(chǎng)的積極性。2、融入市場(chǎng)：了解市場(chǎng)信息，為公司掌握市場(chǎng)情況提 供最真實(shí)的資料，也為公司的下一步戰(zhàn)略定位提供依

3、據(jù)。3、指導(dǎo)市場(chǎng)：正確指導(dǎo)各種工作流程、原則以及執(zhí)行 公司各項(xiàng)管理制度。4、監(jiān)督市場(chǎng)：維護(hù)公司和市場(chǎng)合作者的權(quán)益，團(tuán)結(jié)市 場(chǎng)，時(shí)時(shí)刻刻記得向公司匯報(bào)最新的市場(chǎng)動(dòng)向。二、促銷員管理：1、通過(guò)培訓(xùn)，增強(qiáng)促銷員的專注與自豪企業(yè)文化是一 個(gè)公司的靈魂，作為企業(yè)的一員也有義務(wù)了解，對(duì)促銷員 角度來(lái)說(shuō)，我們是通過(guò)對(duì)促銷員進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，系統(tǒng) 地介紹公司的創(chuàng)業(yè)歷史、發(fā)展概況、榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)和戰(zhàn)略規(guī)劃 等，以此來(lái)增強(qiáng)促銷員的歸屬感和榮譽(yù)感。歸屬感可以給促銷員一種全情投入的專注，榮譽(yù)感可 以使導(dǎo)購(gòu)員在向顧客介紹產(chǎn)品時(shí)具有更強(qiáng)的說(shuō)服力，而且 可以使他們擁有與企業(yè)共同的自豪。這種“專注”與“自 豪”的增強(qiáng)，無(wú)形當(dāng)中就大

4、大提升了促銷員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng) 度，從而對(duì)銷售業(yè)績(jī)樹(shù)立了更大的信心。2、多點(diǎn)溝通多點(diǎn)關(guān)心，讓員工感覺(jué)溫暖巡場(chǎng)時(shí)，與促 銷員建立適合事宜的溝通，通過(guò)交流了解他們的工作處境, 需要什么，什么需要幫助等等。同時(shí)，做為一個(gè)承上啟下 的督導(dǎo)來(lái)說(shuō)，必要時(shí)考慮向公司申請(qǐng)為促銷員專門開(kāi)展的 一些活動(dòng)，以體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的關(guān)心、關(guān)愛(ài)之情，讓員工 以一顆感恩的心更加努力的工作。3、提高激勵(lì)，突破完成工作計(jì)劃在與促銷員建立良好溝通的基礎(chǔ)上，以合理的晉升、精神/物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)帶動(dòng)工作積 極性，在完成工作計(jì)劃基礎(chǔ)上更進(jìn)一步突破。三、巡場(chǎng)管理1、場(chǎng)周邊的巡查了解消費(fèi)人流去向，確定銷售狀況較好的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析與對(duì)手相比我們存在的 問(wèn)題決定有效處理方式，馬上改善。2、觀察促銷員在促銷員無(wú)發(fā)現(xiàn)情況下，選擇合適地點(diǎn) 觀察其著裝規(guī)范，待客禮貌禮儀以及銷售技巧等情況。3、場(chǎng)內(nèi)檢查檢查產(chǎn)品陳列規(guī)范以及相關(guān)衛(wèi)生狀況，同時(shí)留意并記錄顧客的建議，主要是我們的產(chǎn)品方面。查閱 銷售記錄和庫(kù)存數(shù)量，以做好備貨準(zhǔn)備。4、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)根據(jù)以上幾點(diǎn)的巡查情況，結(jié)合公司實(shí)際給促銷員提出合理可施的方案并要求及時(shí)改善。5、溝通協(xié)調(diào)針對(duì)以上巡查的問(wèn)題點(diǎn)，與商場(chǎng)相關(guān)人員進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題的溝通協(xié)調(diào)，保證銷售開(kāi)展順利。6、記錄、報(bào)告對(duì)每次巡場(chǎng)做好問(wèn)題點(diǎn)的匯總，對(duì)照結(jié) 果與目標(biāo)，