移動MAS業(yè)務(wù)介紹

1、熱烈歡迎集團(tuán)戰(zhàn)線同仁及合作伙伴參加熱烈歡迎集團(tuán)戰(zhàn)線同仁及合作伙伴參加湖南移動第一次集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)培訓(xùn)會湖南移動第一次集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)培訓(xùn)會湖南移動集團(tuán)客戶部湖南移動集團(tuán)客戶部2011年4月集團(tuán)客戶產(chǎn)品集團(tuán)客戶產(chǎn)品MAS業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)介紹集團(tuán)客戶部2011年3月3業(yè)務(wù)定義業(yè)務(wù)定義01業(yè)務(wù)功能及應(yīng)用業(yè)務(wù)功能及應(yīng)用02黑白名單及異網(wǎng)解決方案黑白名單及異網(wǎng)解決方案03MAS業(yè)務(wù)介紹典型案例典型案例04業(yè)務(wù)合作伙伴介紹業(yè)務(wù)合作伙伴介紹05業(yè)務(wù)推廣思路業(yè)務(wù)推廣思路064指中國移動通過在集團(tuán)客戶內(nèi)部部署移動代理服務(wù)器（ Mobile Agent Server， MAS），為集團(tuán)客戶提供的基于移動終端（包括短信、彩信

2、、WAP、手機(jī)客戶端等）的信息化應(yīng)用服務(wù)。 企業(yè)通過移動代理服務(wù)器將自己的業(yè)務(wù)延伸到移動終端。5ERPOAEMAIL 企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)MAS服務(wù)器服務(wù)器企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)廣域網(wǎng)廣域網(wǎng)行業(yè)網(wǎng)關(guān)行業(yè)網(wǎng)關(guān)短信中心短信中心彩信中心彩信中心 USSD中心中心WAP網(wǎng)關(guān)網(wǎng)關(guān)ERPOA企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)MAS服務(wù)平服務(wù)平臺臺MAS服務(wù)器服務(wù)器接口接口1接口接口2接口接口3MAS終端終端接口接口4MAS系統(tǒng)系統(tǒng)EMAILBOSS省綜合網(wǎng)管省綜合網(wǎng)管 接口接口5企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)67 提供MAS業(yè)務(wù)的完備系統(tǒng)，包括MAS終端、MAS服務(wù)器和MAS管理平臺lMAS服務(wù)器：部署在企業(yè)內(nèi)部，通過廣域網(wǎng)與行業(yè)網(wǎng)關(guān)、MAS

3、管理平臺進(jìn)行通訊lMAS服務(wù)平臺：部署在移動機(jī)房，通過中國移動內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與BOSS及省綜合網(wǎng)管通訊，通過廣域網(wǎng)對各MAS服務(wù)器進(jìn)行管理lMAS終端：MAS終端通過移動網(wǎng)絡(luò)使用MAS系統(tǒng)所提供的業(yè)務(wù)8OA系統(tǒng)系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)MASAPI/DB移動通信網(wǎng)移動通信網(wǎng)企業(yè)側(cè)移動側(cè)專線或Internet多種接入方式行業(yè)網(wǎng)關(guān)行業(yè)網(wǎng)關(guān)企業(yè)手機(jī)用戶企業(yè)手機(jī)用戶企業(yè)操作員企業(yè)管理員中間件，中間件，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)和手機(jī)用戶之間的信息和手機(jī)用戶之間的信息交互交互MAS服務(wù)服務(wù)平臺平臺910 面向大中型集團(tuán)推廣的主要標(biāo)準(zhǔn)信息化產(chǎn)品，對集團(tuán)短信市場及移動信息面向大中型集團(tuán)推廣的主要標(biāo)

4、準(zhǔn)信息化產(chǎn)品，對集團(tuán)短信市場及移動信息化應(yīng)用市場拓展起到有效的補(bǔ)充和強(qiáng)化作用化應(yīng)用市場拓展起到有效的補(bǔ)充和強(qiáng)化作用。產(chǎn)品產(chǎn)品MASMAS移動代理服務(wù)器移動代理服務(wù)器市場定位信息化程度較高的大中型企業(yè)客戶特征1.具有自身INTARNET及獨(dú)立數(shù)據(jù)庫2.各類應(yīng)用系統(tǒng)較為完備3.有IT部門和人員4.對移動辦公及對外營銷有基本需求11信息化程度高，自身具有INTARNET及獨(dú)立數(shù)據(jù)庫，各類應(yīng)用系統(tǒng)較為完備，有IT部門和人員，分工較細(xì)，對移動辦公和對外營銷有需求目標(biāo)客戶群目標(biāo)客戶群移動辦公、移動郵件、生產(chǎn)控制、會議通知、日程提醒、員工關(guān)懷等內(nèi)部辦公類需求內(nèi)部辦公類需求對外營銷與服務(wù)對外營銷與服務(wù)信息采集

5、、會員管理、各類通知（如銀行賬戶、證券行情）、產(chǎn)品宣傳、客戶關(guān)懷等12業(yè)務(wù)定義業(yè)務(wù)定義01業(yè)務(wù)功能及應(yīng)用業(yè)務(wù)功能及應(yīng)用02黑白名單及異網(wǎng)解決方案黑白名單及異網(wǎng)解決方案03MAS業(yè)務(wù)介紹典型案例典型案例04業(yè)務(wù)合作伙伴介紹業(yè)務(wù)合作伙伴介紹05業(yè)務(wù)推廣思路業(yè)務(wù)推廣思路0613業(yè)務(wù)應(yīng)用發(fā)展多維度滿足應(yīng)用 橫向：業(yè)務(wù)相關(guān)性縱向：行業(yè)相關(guān)性政務(wù)行業(yè)物流行業(yè)旅游行業(yè)制造行業(yè)零售行業(yè)教育行業(yè)房地產(chǎn)業(yè)一、信息溝通二、移動辦公四、服務(wù)營銷三、生產(chǎn)管理 移動“訂單” 移動“班組通” 移動供應(yīng)鏈管理 移動工單管理 移動OA 移動郵箱 移動“易銷通” 移動銷售管理客戶需求金融行業(yè)14行業(yè)應(yīng)用承載平臺 。物業(yè)務(wù)行業(yè)移動

6、辦公快銷行業(yè)高校行業(yè)。客戶關(guān)懷彩信中心短信答題短信抽獎MAS移動信息化業(yè)務(wù)平臺行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)插件基礎(chǔ)插件標(biāo)準(zhǔn)辦公插件行業(yè)解決方案保險行業(yè)“業(yè)務(wù)平臺”又稱MAS業(yè)務(wù)平臺，是集團(tuán)客戶實現(xiàn)移動信息化的基本平臺，在此平臺上增加業(yè)務(wù)插件，即可為集團(tuán)客戶提供行業(yè)應(yīng)用。 客戶可以選擇其中的一個或多個業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行使用，以滿足行業(yè)應(yīng)用的需求。MAS采用“業(yè)務(wù)平臺”加“業(yè)務(wù)插件”模塊化功能結(jié)構(gòu)，以實現(xiàn)業(yè)務(wù)開放性，面向全行業(yè)集團(tuán)客戶。標(biāo)準(zhǔn)插件行業(yè)解決方案移動郵件插件零售行業(yè)金融行業(yè)。15MAS應(yīng)用介紹應(yīng)用介紹行業(yè)行業(yè)新的應(yīng)用舉例新的應(yīng)用舉例銀行銀行各類通知(到帳通知/信用卡消費(fèi)通知/)、查詢；手機(jī)轉(zhuǎn)賬、手機(jī)繳費(fèi)保險保險手

7、機(jī)投保、保單查詢、移動定損衛(wèi)生衛(wèi)生手機(jī)掛號、藥價查詢、專家介紹公安公安短信報警；違章監(jiān)控、通知、查詢政府政府市長熱線、 民意調(diào)查企業(yè)企業(yè)信息采集、郵件短信/彩信通知、培訓(xùn)水力電力水力電力 費(fèi)用通知、查詢；停電、停水通知工商稅務(wù)工商稅務(wù) 年檢、報稅通知、商號注冊查重、企業(yè)信息查詢零售百貨零售百貨 會員積分管理；優(yōu)惠通知、查詢證券期貨證券期貨 行情查詢、通知；賬戶查詢、WAP交易其它其它16近段時間市場上的“海天”牌醬油有假冒偽劣產(chǎn)品，請認(rèn)準(zhǔn) 商標(biāo)。請未按時到工商局進(jìn)行年審的企業(yè)盡快到工商局進(jìn)行年審。工商局根據(jù)當(dāng)前的情況給客戶發(fā)送溫馨提醒好的！謝謝提醒！好的，謝謝提醒，我會盡快處理的！工商局應(yīng)用舉

8、例企業(yè)注冊登記查詢17納稅人A納稅人B納稅人C通知很及時，不用跑冤枉路了。有了移動信息化手段，現(xiàn)在的納稅比以前輕松很多?，F(xiàn)在地稅局的服務(wù)真的很好！XX地稅局友情提醒：貴公司的企業(yè)所得稅應(yīng)由XX國稅局征管。 XX地稅局地稅局系統(tǒng)納稅信息服務(wù)平臺 通過納稅信息服務(wù)平臺，及時向企業(yè)提醒稅收征管的地點，幫助企業(yè)了解稅法征管的范圍，做到規(guī)范納稅。18倉庫倉庫XXXX產(chǎn)品觸發(fā)過期預(yù)告警，請注意！伊利倉庫管理系統(tǒng) 有產(chǎn)品快過期了，需要留意處理。MAS生產(chǎn)制造業(yè)應(yīng)用舉例庫存產(chǎn)品過期預(yù)通知19銀行業(yè)應(yīng)用舉例彩信電子帳單彩信賬單彩信賬單服務(wù)主要是運(yùn)用了彩信隨地取閱隨地取閱、信息安全信息安全、資訊資訊豐富豐富的優(yōu)勢

9、，將包括最后還款日期、消費(fèi)金額、最低還款金額、各類豐富的便利資訊等內(nèi)容，及時、便捷地傳遞給持卡人，倡導(dǎo)“低碳生活低碳生活”。彩信賬單除了能高效傳遞賬單信息，降低因“忘記還款金額和還款日期造成的信用卡賬單逾期幾率”之外，它可制作至少10頁手機(jī)屏的大容量信息，也實現(xiàn)了圖文并茂圖文并茂、生動直觀生動直觀的傳遞效果，使持卡人能夠輕松獲悉最實用的優(yōu)惠信息。20業(yè)務(wù)定義業(yè)務(wù)定義01業(yè)務(wù)功能及應(yīng)用業(yè)務(wù)功能及應(yīng)用02黑白名單及異網(wǎng)解決方案黑白名單及異網(wǎng)解決方案03MAS業(yè)務(wù)介紹典型案例典型案例04業(yè)務(wù)合作伙伴介紹業(yè)務(wù)合作伙伴介紹05業(yè)務(wù)推廣思路業(yè)務(wù)推廣思路0621黑白名單及異網(wǎng)問題背景介紹黑白名單及異網(wǎng)問題背

10、景介紹 經(jīng)過四年的發(fā)展，我省MAS業(yè)務(wù)已經(jīng)達(dá)到一定的規(guī)模，滿足了集團(tuán)客戶在公司辦公管理、生產(chǎn)管理、客戶服務(wù)、營銷等方面的需求，得到了越來越多的集團(tuán)客戶單位的認(rèn)可。但是也存在一些制約因素，影響到客戶的業(yè)務(wù)感知，對業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展造成較大的影響；主要存在的兩大問題是：1、白名單加載不方便，并且存在時延。 2、不能滿足其他運(yùn)營商手機(jī)號碼和湖南省外移動客戶（本地代碼MAS存在的問題）發(fā)送信息的需求。 22黑白名單解決方案黑白名單解決方案對于大型集團(tuán)單位，在集團(tuán)單位內(nèi)同時部署兩臺MAS服務(wù)器：一臺采用白名單管理，作為信息發(fā)送的主要通道；一臺采用黑名單管理，并對發(fā)送流量進(jìn)行嚴(yán)格限制，作為信息發(fā)送的輔助通道

11、。同時SI進(jìn)行相應(yīng)軟件功能開發(fā)，實現(xiàn)以下功能：集團(tuán)單位發(fā)送信息時，系統(tǒng)自動判別待發(fā)送的手機(jī)號碼是否在白名單之內(nèi)：對于在白名單內(nèi)的手機(jī)號碼，通過白名單管理MAS服務(wù)器發(fā)送信息；對于尚未添加到白名單的手機(jī)號碼，則通過黑名單管理MAS服務(wù)器發(fā)送信息；同時，對于不在白名單內(nèi)的中國移動號碼，系統(tǒng)自動調(diào)用“MAS白名單文件處理系統(tǒng)”的接口，自動啟動并完成白名單加載流程。23MAS+無線商話無線商話對于中小型集團(tuán)單位，在集團(tuán)單位內(nèi)同時部署MAS和無線商話設(shè)備 ，同時MAS服務(wù)器廠商或SI進(jìn)行相應(yīng)軟件功能開發(fā)，實現(xiàn)以下功能：集團(tuán)單位發(fā)送信息時，系統(tǒng)自動判別待發(fā)送的手機(jī)號碼是否在白名單之內(nèi)：對于在白名單內(nèi)的手機(jī)

12、號碼，通過MAS服務(wù)器發(fā)送信息；對于尚未添加到白名單、其他運(yùn)營商的手機(jī)號碼，則通過無線商話設(shè)備發(fā)送信息；同時，對于不在白名單內(nèi)的中國移動號碼，系統(tǒng)自動調(diào)用“MAS白名單文件處理系統(tǒng)”的接口，自動啟動并完成白名單加載流程。 24實現(xiàn)應(yīng)用效果實現(xiàn)應(yīng)用效果通過整合兩項基礎(chǔ)型集團(tuán)業(yè)務(wù)，即TD話機(jī)與MAS業(yè)務(wù)，為廣大中小型集團(tuán)客戶提供了一套涵蓋打電話、短彩信群發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)接入的整體解決方案?？蛻裟玫降牟粌H是座機(jī)，更是中小型集團(tuán)客戶的基礎(chǔ)辦公平臺。用戶只需要將TD商話設(shè)備連接至電腦（MAS的操作終端），便可通過電腦客戶端實現(xiàn)上網(wǎng)和基礎(chǔ)語音、短信功能。25業(yè)務(wù)定義業(yè)務(wù)定義01業(yè)務(wù)功能及應(yīng)用業(yè)務(wù)功能及應(yīng)用02黑

13、白名單及異網(wǎng)解決方案黑白名單及異網(wǎng)解決方案03MAS業(yè)務(wù)介紹典型案例典型案例04業(yè)務(wù)合作伙伴介紹業(yè)務(wù)合作伙伴介紹05業(yè)務(wù)推廣思路業(yè)務(wù)推廣思路0626芷江水利局移動OA項目案例 項目背景 芷江縣水利局內(nèi)部無OA系統(tǒng)，通過芷江縣移動和SI公司工程師多次上門交流，集 團(tuán)單位有非常強(qiáng)烈的搭建OA系統(tǒng)愿望。通過部署MAS服務(wù)器加標(biāo)準(zhǔn)版內(nèi)置OA方 式實現(xiàn)快速OA上線，客戶反應(yīng)良好 項目需求（1）通訊錄管理 實現(xiàn)芷江縣水利局內(nèi)部各部門通訊錄建立，方便內(nèi)部員工通過web、短信等方式 查詢內(nèi)部通訊錄； （2）公文流轉(zhuǎn)、審批 實現(xiàn)公文流轉(zhuǎn)、審批功能，實現(xiàn)無紙化辦公；（3）公文流轉(zhuǎn)提醒、信息發(fā)布、日程提醒等27 功

14、能簡介芷江水利局移動OA項目案例28u 功能演示 工作交流客戶端訪問公司文件夾WAP訪問公司論壇PC訪問公告欄芷江水利局移動OA項目案例29u功能演示 個人辦公PC訪問工作匯報客戶端上的日程提醒WAP訪問日程提醒芷江水利局移動OA項目案例30衡陽市祁東縣司法局衡陽市祁東縣司法局“司法通司法通”系統(tǒng)系統(tǒng)項目名稱項目名稱衡陽市祁東縣司法局“司法通”系統(tǒng)項目客戶方項目客戶方衡陽市祁東縣司法局項目來源項目來源行業(yè)經(jīng)理拓展建設(shè)周期建設(shè)周期15天項目起止時間項目起止時間起始：2010年8月10日完成：2010年8月25日備注備注通過在MAS服務(wù)器上部署“司法通”產(chǎn)品，實現(xiàn)司法局的相關(guān)短、彩信類行業(yè)應(yīng)用31

15、項目來源項目來源3、雙方領(lǐng)導(dǎo)高度重視、雙方領(lǐng)導(dǎo)高度重視2、良好的業(yè)、良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系務(wù)合作關(guān)系1、客戶本身有提升管理需求、客戶本身有提升管理需求4、高效的合作團(tuán)隊、高效的合作團(tuán)隊322010年8月8日，與祁東司法局進(jìn)行“司法通”開發(fā)洽談。2010年8月9日，衡陽移動、SI、司法局組成項目組，分析功能應(yīng)用，并最終確定開發(fā)。2010年8月25日，系統(tǒng)上線，并開始試運(yùn)行。2010年8月底，系統(tǒng)正式上線運(yùn)行，實現(xiàn)司法快訊以及司法趣聞等應(yīng)用。項目實施過程項目實施過程33登錄界面登錄界面34系統(tǒng)首頁系統(tǒng)首頁35功能匯總功能匯總司法通行政工作管理律師在線管理系統(tǒng)管理工作指導(dǎo)信息中心系統(tǒng)定制組織架構(gòu)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

16、維護(hù)系統(tǒng)維護(hù)司法手機(jī)報律師在線律師受理平臺用戶上報模塊值班律師管理咨詢處理進(jìn)度監(jiān)督律師短信中心通訊錄司法手機(jī)報36 2010 2010年年8 8月月3030日，由衡陽移動承建的祁東縣司法局日，由衡陽移動承建的祁東縣司法局“司法移動信息平臺司法移動信息平臺”正式正式上線，該項目是衡陽移動直接建設(shè)的地區(qū)級政法系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)直接輻射到了全縣上線，該項目是衡陽移動直接建設(shè)的地區(qū)級政法系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)直接輻射到了全縣縣委、政府、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、鎮(zhèn)級干部機(jī)關(guān)、村級村官代表等。短信流量也由縣委、政府、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、鎮(zhèn)級干部機(jī)關(guān)、村級村官代表等。短信流量也由8 8月月份的份的10001000條，提高到條，

17、提高到1010月份的月份的1.51.5萬條。通過與手機(jī)結(jié)合的移動信息化應(yīng)用，深度捆萬條。通過與手機(jī)結(jié)合的移動信息化應(yīng)用，深度捆綁了司法系統(tǒng)員工手機(jī)客戶，該項目得到了縣司法局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，接下將投資開綁了司法系統(tǒng)員工手機(jī)客戶，該項目得到了縣司法局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，接下將投資開發(fā)更多深層次的應(yīng)用。發(fā)更多深層次的應(yīng)用。項目應(yīng)用效果項目應(yīng)用效果37業(yè)務(wù)定義業(yè)務(wù)定義01業(yè)務(wù)功能及應(yīng)用業(yè)務(wù)功能及應(yīng)用02黑白名單及異網(wǎng)解決方案黑白名單及異網(wǎng)解決方案03MAS業(yè)務(wù)介紹典型案例典型案例04業(yè)務(wù)合作伙伴介紹業(yè)務(wù)合作伙伴介紹05業(yè)務(wù)推廣思路業(yè)務(wù)推廣思路0638設(shè)備提供商、設(shè)備提供商、SI和和SA的定義的定義l設(shè)備提

18、供商定義： 通過中國移動集團(tuán)選型入圍，具備業(yè)務(wù)支撐資質(zhì)，提供MAS硬件/基座軟件的合作伙伴。負(fù)責(zé)MAS服務(wù)器基座軟件的部署、售后維護(hù)支撐等方面的工作。湖南省內(nèi)現(xiàn)有的入圍設(shè)備廠商：深圳嘉訊、摩托羅拉、華為、浪潮。lSI定義： 通過湖南移動SI業(yè)務(wù)評審，具備業(yè)務(wù)支撐資質(zhì)，提供MAS服務(wù)器與客戶應(yīng)用系統(tǒng)對接應(yīng)用集成服務(wù)的合作伙伴，又叫移動信息化應(yīng)用集成服務(wù)商。負(fù)責(zé)客戶二次開發(fā)應(yīng)用，提供實現(xiàn)移動信息化應(yīng)用的整體解決方案和應(yīng)用集成服務(wù)。lSA定義： 通過湖南移動SA業(yè)務(wù)評審，具備業(yè)務(wù)支撐資質(zhì)，提供MAS業(yè)務(wù)推廣的銷售商，又稱集團(tuán)業(yè)務(wù)銷售代理商。SA公司負(fù)責(zé)MAS服務(wù)器的推廣，參與MAS業(yè)務(wù)流量分成。39

19、業(yè)務(wù)功能及應(yīng)用提供商業(yè)務(wù)功能及應(yīng)用提供商-SIlSI定位：提供實現(xiàn)移動信息化應(yīng)用的整體解決方案和應(yīng)用集成服務(wù)的合作伙伴。l工作分工： -由移動客戶經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理/行業(yè)經(jīng)理/SA和SI共同拓展業(yè)務(wù)； -移動客戶經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理/行業(yè)經(jīng)理/SA負(fù)責(zé)MAS服務(wù)器的推廣及客戶關(guān)系的維護(hù)； -SI負(fù)責(zé)提供MAS服務(wù)器與集團(tuán)單位移動信息化應(yīng)用集成，為移動客戶經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理/行業(yè)經(jīng)理/SA提供技術(shù)支撐。 -SI拓展具體項目應(yīng)用后，SI公司對項目進(jìn)行總結(jié)和對產(chǎn)品完善（形成標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品），給移動客戶經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理/行業(yè)經(jīng)理/SA提供成熟的應(yīng)用，方便業(yè)務(wù)推廣。lSI在2011年工作思路 -標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用，行業(yè)內(nèi)快速規(guī)模推

20、廣。 -大集團(tuán)、重要集團(tuán)移動信息化應(yīng)用集成服務(wù)。 40業(yè)務(wù)流程簡介業(yè)務(wù)流程簡介移動客戶經(jīng)理/SA走訪客戶，梳理初步需求，找出有移動信息化需求的客戶移動客戶經(jīng)理/SA與SI共同上門明確需求，SI提供解決方案和完成商務(wù)確認(rèn)SI完成項目開發(fā)，系統(tǒng)上線后由客戶方、移動方和SI共同完成項目驗收SI對項目進(jìn)行總結(jié)，形成標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用產(chǎn)品，移動/SA配合進(jìn)行行業(yè)推廣41業(yè)務(wù)定義業(yè)務(wù)定義01業(yè)務(wù)功能及應(yīng)用業(yè)務(wù)功能及應(yīng)用02黑白名單及異網(wǎng)解決方案黑白名單及異網(wǎng)解決方案03MAS業(yè)務(wù)介紹典型案例典型案例04業(yè)務(wù)合作伙伴介紹業(yè)務(wù)合作伙伴介紹05業(yè)務(wù)推廣思路業(yè)務(wù)推廣思路0642MAS 業(yè)務(wù)意義業(yè)務(wù)意義持續(xù)保持客戶持續(xù)保持

21、客戶穩(wěn)定的需要穩(wěn)定的需要 有效應(yīng)對市場有效應(yīng)對市場競爭的需要競爭的需要 信息化收入信息化收入增長的需要增長的需要43MAS 業(yè)務(wù)意義業(yè)務(wù)意義l信息化收入增長的需要信息化收入增長的需要2011年集團(tuán)客戶工作的核心之一是實現(xiàn)信息化收入增長MAS業(yè)務(wù)以集團(tuán)單位的實際應(yīng)用需求為業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，能夠有效地推動集團(tuán)客戶內(nèi)、外部信息化應(yīng)用，通過集團(tuán)單位的實際應(yīng)用產(chǎn)生業(yè)務(wù)收入，并實現(xiàn)以點帶面的規(guī)模復(fù)制，具有廣闊的應(yīng)用前景持續(xù)、深入地開展移動信息化（MAS）應(yīng)用推廣，能夠有效提高集團(tuán)信息化收入l持續(xù)保持客戶穩(wěn)定的需要持續(xù)保持客戶穩(wěn)定的需要以產(chǎn)品應(yīng)用穩(wěn)定客戶是長效、低耗、有效的手段基于MAS服務(wù)器的移動信息化應(yīng)用通

22、過與集團(tuán)客戶辦公、管理、生產(chǎn)、經(jīng)營等活動的緊密結(jié)合，實現(xiàn)對集團(tuán)客戶的深度服務(wù)，能夠有效地鞏固維穩(wěn)工作成果、保持客戶持續(xù)穩(wěn)定l有效應(yīng)對市場競爭的需要有效應(yīng)對市場競爭的需要目前，在集團(tuán)短彩信應(yīng)用方面，競爭對手已推出EMA、超級信使等產(chǎn)品。競爭對手憑借較低廉的資費(fèi)、松散的業(yè)務(wù)管理，已經(jīng)對我司MAS業(yè)務(wù)造成較大的壓力因此，我們必須持續(xù)加大MAS移動信息化應(yīng)用推廣的工作力度，以保持市場領(lǐng)先地位和優(yōu)勢44442011年年MAS業(yè)務(wù)發(fā)展思路業(yè)務(wù)發(fā)展思路 一、積極提高業(yè)務(wù)量，提升業(yè)務(wù)創(chuàng)收能力積極提高業(yè)務(wù)量，提升業(yè)務(wù)創(chuàng)收能力 目前，MAS業(yè)務(wù)客戶數(shù)、業(yè)務(wù)收入已達(dá)到一定的規(guī)模，客戶數(shù)1875家，產(chǎn)生月收入超過10

23、0萬元但是，業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)收入集中在少數(shù)客戶身上，有相當(dāng)部分的客戶實際業(yè)務(wù)使用量較小、甚至為零。業(yè)務(wù)收入來源于客戶的使用，只有業(yè)務(wù)使用量提高，業(yè)務(wù)收入才能增長二次開發(fā)應(yīng)用是深化MAS業(yè)務(wù)應(yīng)用、提高客戶業(yè)務(wù)使用量和應(yīng)用效果的重要手段因此，2011年要繼續(xù)大力開展基于MAS的二次開發(fā)工作，特別是要堅持“定制開發(fā)、規(guī)模復(fù)制”的工作思路，通過深入挖掘、提煉客戶所屬行業(yè)的特性需求，打造行業(yè)MAS標(biāo)桿應(yīng)用，形成標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè)應(yīng)用解決方案或應(yīng)用模板，“以點帶面”，在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行快速復(fù)制推廣 二、定制開發(fā)、規(guī)模復(fù)制，深化定制開發(fā)、規(guī)模復(fù)制，深化MASMAS業(yè)務(wù)應(yīng)用業(yè)務(wù)應(yīng)用 三、積極推進(jìn)積極推進(jìn)MASMAS與其他產(chǎn)品融

24、合，全方位滿足客戶需求與其他產(chǎn)品融合，全方位滿足客戶需求 將MAS業(yè)務(wù)與專線、無線商話等其他業(yè)務(wù)進(jìn)行融合，以點帶面的實現(xiàn)集團(tuán)業(yè)務(wù)的全面推廣 45積極提高業(yè)務(wù)量，提升業(yè)務(wù)創(chuàng)收能力積極提高業(yè)務(wù)量，提升業(yè)務(wù)創(chuàng)收能力 l只有那些具有實際需求的客戶才會自覺使用業(yè)務(wù)l因此，在發(fā)展客戶時必須摸清客戶需求，找準(zhǔn)客戶l每個地市均存在具有實際使用需求的客戶如常德市益豐大藥房，通過MAS進(jìn)行會員關(guān)懷和營銷，月短信量達(dá)數(shù)十萬條甚至上百萬條；友阿集團(tuán)月短信量達(dá)近百萬條；長沙通程控股股份有限公司、湖南大學(xué)月短信量達(dá)40余萬條。l要重點發(fā)展政府、高校、金融保險、電力公司、自來水公司、燃?xì)夤?、大型企業(yè)、購物中心及大型超市等

25、客戶這些客戶需要通過MAS來提高信息傳遞效率、提升管理和生產(chǎn)效率、改善客戶服務(wù)、降低成本，往往具有較大的業(yè)務(wù)使用需求。關(guān)鍵是要采取積極措施去引導(dǎo)、激發(fā)客戶使用需求，使之成為MAS的價值用戶l積極拓展省級單位、大型企業(yè)集團(tuán)的MAS業(yè)務(wù)應(yīng)用，以本地服務(wù)為基點，拓展全省甚至全國的行業(yè)單位應(yīng)用1 1、發(fā)展有實際需求的客戶，保證業(yè)務(wù)質(zhì)量、發(fā)展有實際需求的客戶，保證業(yè)務(wù)質(zhì)量46積極提高業(yè)務(wù)量，提升業(yè)務(wù)創(chuàng)收能力積極提高業(yè)務(wù)量，提升業(yè)務(wù)創(chuàng)收能力 l目前MAS資費(fèi)體系已經(jīng)運(yùn)行了近3年，面對競爭對手EMA、超級信使等業(yè)務(wù)的沖擊，現(xiàn)行MAS資費(fèi)體系已經(jīng)不能滿足應(yīng)對競爭、進(jìn)一步促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要l今年，將根據(jù)市場競爭

26、實際情況，進(jìn)行MAS業(yè)務(wù)資費(fèi)的優(yōu)化、調(diào)整，以更優(yōu)惠的資費(fèi)促進(jìn)客戶使用業(yè)務(wù)，提高M(jìn)AS業(yè)務(wù)的市場競爭力l同時，MAS短彩信年包一次性收取客戶全年使用費(fèi)用，是保持客戶穩(wěn)定和促進(jìn)客戶使用的有效手段。下一步要對兩節(jié)促銷的年包進(jìn)行優(yōu)化，并在MAS客戶中持續(xù)進(jìn)行年包的推廣2 2、優(yōu)化、優(yōu)化MASMAS業(yè)務(wù)資費(fèi)，促進(jìn)客戶使用業(yè)務(wù)資費(fèi)，促進(jìn)客戶使用3 3、全面清理存量客戶，綜合利用服務(wù)器資源、全面清理存量客戶，綜合利用服務(wù)器資源l對現(xiàn)有安裝了MAS服務(wù)器的客戶使用情況進(jìn)行全面清理l對于使用量少（或不使用業(yè)務(wù)）且業(yè)務(wù)需求不強(qiáng)烈的客戶，進(jìn)行業(yè)務(wù)注銷，將MAS服務(wù)器布放到有真正業(yè)務(wù)需求的客戶處，從而充分發(fā)揮已購買M

27、AS服務(wù)器的作用47定制開發(fā)、規(guī)模復(fù)制，深化定制開發(fā)、規(guī)模復(fù)制，深化MAS業(yè)務(wù)應(yīng)用業(yè)務(wù)應(yīng)用 l在進(jìn)行MAS二次開發(fā)時，要注意選擇并重點突破在行業(yè)內(nèi)有較大影響力、信息化需求迫切的典型行業(yè)單位，打造行業(yè)MAS標(biāo)桿應(yīng)用l并深入挖掘、提煉客戶所屬行業(yè)的特性需求，形成標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)應(yīng)用解決方案或模板。通過行業(yè)標(biāo)桿應(yīng)用，“以點帶面”，帶動整個行業(yè)的MAS應(yīng)用發(fā)展。 1 1、樹標(biāo)桿，打造模板、樹標(biāo)桿，打造模板 2 2、抓復(fù)制，快速推廣、抓復(fù)制，快速推廣 l經(jīng)過近兩年的努力，已經(jīng)打造了一批應(yīng)用效果較好、成熟的MAS標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè)應(yīng)用在2010年6月份全省聚類客戶應(yīng)用研討會、12月份全省MAS標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè)應(yīng)用研討會上，

28、評選通過了“數(shù)字化校園”等19個MAS行業(yè)應(yīng)用，涵蓋政府、教育、自來水、電力、批發(fā)零售、交通物流、廣電、醫(yī)療、住宿和餐飲酒店等行業(yè)l2011年要重點在全省進(jìn)行已有成熟行業(yè)MAS應(yīng)用的復(fù)制推廣一方面，這些應(yīng)用已經(jīng)在一些典型客戶得到較好應(yīng)用，應(yīng)用功能較完善，能全面地滿足同行業(yè)客戶的需要，進(jìn)行復(fù)制推廣能有效降低客戶接受的難度，使應(yīng)用得以快速推廣并產(chǎn)生規(guī)模效益同時，進(jìn)行成熟應(yīng)用的復(fù)制推廣，能避免SI在二次開發(fā)方面的重復(fù)投入，有效地降低SI開發(fā)成本，降低分公司在二次開發(fā)方面的投入。48定制開發(fā)、規(guī)模復(fù)制，深化定制開發(fā)、規(guī)模復(fù)制，深化MAS業(yè)務(wù)應(yīng)用業(yè)務(wù)應(yīng)用 l省公司“定應(yīng)用產(chǎn)品、定SI的支撐”省公司及時總

29、結(jié)分公司和SI成熟的MAS行業(yè)應(yīng)用案例，通過組織分公司進(jìn)行評選的方式，確定在全省進(jìn)行推廣的MAS行業(yè)應(yīng)用及其服務(wù)SIl分公司“定業(yè)務(wù)使用單位”分公司根據(jù)省公司評選出的行業(yè)應(yīng)用，在本地確定目標(biāo)單位，進(jìn)行應(yīng)用的復(fù)制推廣。3 3、堅持、堅持“三定三定”原則原則49通過評審的標(biāo)準(zhǔn)化通過評審的標(biāo)準(zhǔn)化MAS應(yīng)用清單應(yīng)用清單提交應(yīng)用的提交應(yīng)用的分公司（分公司（SISI）應(yīng)用項目名稱應(yīng)用項目名稱行業(yè)行業(yè)1湘潭（嘉訊）、懷化（吉信）、常德（翎訊）自來水公司水費(fèi)催繳系統(tǒng)電力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)2懷化（吉信）、自治州（翎訊）住房公積金移動便民服務(wù)平臺（住房公積金信息查詢系統(tǒng)）衛(wèi)生、社會保障和社會福利業(yè)（住房公積

30、金管理中心）3郴州（吉信）、永州（嘉訊）基層黨建工作手機(jī)信息平臺政府（組織部）4益陽（迪賽）移動廉政輿情通政府5株洲（吉信）人大建議、議案管理系統(tǒng)公共管理和社會組織（政府）6懷化（吉信）移動電力營銷服務(wù)平臺電力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)7岳陽（吉信）旅館身份信息傳輸應(yīng)用公共管理和社會組織（政府）8邵陽（吉信）掌上物流通交通運(yùn)輸、倉儲和郵政業(yè)（物流）9自治州（吉信）全業(yè)務(wù)信息運(yùn)營平臺信息傳輸、計算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)（移動公司）10湘潭（嘉訊）檳榔行業(yè)“易銷通”應(yīng)用批發(fā)零售業(yè)（快銷行業(yè)）50通過評審的標(biāo)準(zhǔn)化通過評審的標(biāo)準(zhǔn)化MAS應(yīng)用清單應(yīng)用清單提交應(yīng)用的提交應(yīng)用的分公司（分公司（SISI）應(yīng)用項目名稱應(yīng)

31、用項目名稱行業(yè)行業(yè)11懷化（吉信）短信應(yīng)急指揮系統(tǒng)公共管理和社會組織（政府）12衡陽（嘉訊）移動司法通公共管理和社會組織（政府）13長沙（翎訊）會務(wù)通住宿和餐飲業(yè)14常德（吉信）種植業(yè)手機(jī)信息發(fā)布平臺公共管理和社會組織（鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府）15長沙（翎訊）校園教育信息化平臺（數(shù)字化校園）教育（高校校園）16長沙（匯友科技）智能信息采集平臺批發(fā)零售業(yè)17婁底（拓維）供銷通批發(fā)零售業(yè)18常德（吉信）廣電通文化、體育和娛樂業(yè)（廣電）19郴州（吉信）醫(yī)療通衛(wèi)生、社會保障和社會福利業(yè)（醫(yī)院）5151通過在洪江區(qū)電力公司實施電費(fèi)催繳系統(tǒng)，相繼帶動沅陵縣、通道縣電力公司前來洪江區(qū)電力公司觀摩，由此帶動了懷化地區(qū)整個電

32、力行業(yè)集團(tuán)信息化的規(guī)?；茝V。在財政系統(tǒng)，以面向公務(wù)員的工資單發(fā)送系統(tǒng)為切入點，與會同財政局、洪江區(qū)財政局、沅陵財政局、辰溪財政局初步達(dá)成MAS二次開發(fā)合作意向，并開始具有了燎原之勢洪江區(qū)電力公司財政局手機(jī)工資單以市應(yīng)急辦為切入點建設(shè)短信應(yīng)急平臺，有效地提升了應(yīng)急反應(yīng)處置能力，在充分享受到了移動信息化帶來的便捷后，市應(yīng)急辦主要提出與我公司聯(lián)合下文，帶動了下屬13個縣市MAS2.0+專線的推廣懷化做法1以一個單位帶動一個行業(yè)的信息化推廣5252具體做法效果 1、選取電力行業(yè)作為輻射、帶動其他行業(yè)發(fā)展的樣板行業(yè) 2、通過移動信息化在電力行業(yè)的成功應(yīng)用，目前已經(jīng)帶動懷化水利、應(yīng)急、教育、衛(wèi)生、勞動、

33、公安等行業(yè)的信息化應(yīng)用。 3、發(fā)展了洪江區(qū)長田水電站工資單自動發(fā)送系統(tǒng)、通道人民醫(yī)院醫(yī)患交流平臺、芷江縣衛(wèi)生局應(yīng)急管理平臺、芷江教育局移動辦公系統(tǒng)、溆浦縣計生信息發(fā)布系統(tǒng)、新晃縣黨政信息服務(wù)平臺、懷化市公積金貸款信息催繳系統(tǒng)、懷化市財政局工資單發(fā)送系統(tǒng)等項目的建設(shè)與復(fù)制推廣。 截止目前，通過電力行業(yè)的信息推廣已經(jīng)帶動了懷化全市教育、勞動、財政、物流、百貨等其他各個行業(yè)的信息化項目建設(shè)，實現(xiàn)MAS二次開發(fā)解決方案覆蓋單位11家，完成一次性信息化收入30余萬元。 對懷化市公務(wù)員隊伍、住房公積金貸款用戶、河西10余家中小物流企業(yè)，佳惠集團(tuán)5000余用戶形成深入穩(wěn)定。懷化做法2以一個行業(yè)帶動其他行業(yè)的

34、信息化推廣5353芷江移動信息化示范縣通道縣通道電力電費(fèi)催繳系統(tǒng)、通道人民醫(yī)院醫(yī)患交流平臺沅陵縣其他縣溆浦縣計生信息平臺、洪江市手機(jī)抄表系統(tǒng)新晃縣新晃縣黨政信息平臺沅陵電力局，ADC標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品懷化做法3以一個縣帶動其他縣的信息化推廣54積極推進(jìn)積極推進(jìn)MAS與其他產(chǎn)品融合，全方位滿足客戶需求與其他產(chǎn)品融合，全方位滿足客戶需求 l繼續(xù)大力發(fā)展繼續(xù)大力發(fā)展“MAS2.0+專線專線”應(yīng)用應(yīng)用為MAS業(yè)務(wù)提供快速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)傳輸保障，提高M(jìn)AS業(yè)務(wù)質(zhì)量和客戶感知l大力推廣大力推廣“MAS+無線商話無線商話”應(yīng)用應(yīng)用通過MAS與無線商話的融合應(yīng)用，有效滿足集團(tuán)單位向不同運(yùn)營商手機(jī)用戶發(fā)送信息的需求，并通過信息自動分流發(fā)送、白名單自動加載等功能的開發(fā)，解決白名單加載時延造成不能及時發(fā)送信息的問題，全方位滿足客戶需求，極大提升客戶的