遠程學(xué)習(xí)障礙成因及解決措施的分析研究

1、    遠程學(xué)習(xí)障礙成因及解決措施的分析研究     摘要：隨著遠程教育的發(fā)展，遠程學(xué)習(xí)已成為一種重要的學(xué)習(xí)模式。但目前由于遠程教學(xué)還存在一些不完善性，給遠程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)造成了很大的影響。本文首先介紹遠程學(xué)習(xí)的特征和由此引發(fā)的遠程學(xué)習(xí)障礙，進一步分析遠程學(xué)習(xí)障礙的現(xiàn)狀及出現(xiàn)遠程學(xué)習(xí)障礙的原因，并根據(jù)產(chǎn)生遠程學(xué)習(xí)障礙的原因探討了相應(yīng)的解決對策。關(guān)鍵詞：遠程學(xué)習(xí)，障礙，成因，解決措施隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷成熟和各種媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展，遠程學(xué)習(xí)形式也得到了進一步發(fā)展。遠程學(xué)習(xí)對學(xué)習(xí)者的年齡、學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)地點、學(xué)習(xí)方式等多方面都沒有嚴格的限制，是一

2、種適合所有人學(xué)習(xí)的教育方式，因此深受人們的歡迎，同時也使終身學(xué)習(xí)成為可能。在遠程學(xué)習(xí)中，人們可以自由地選擇學(xué)習(xí)時間與地點，自由地選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)的過程趨于完全的自由化。但是，這種過于自由化的學(xué)習(xí)方式使得剛剛開始進行遠程學(xué)習(xí)、沒有明確學(xué)習(xí)目標的人有些不知所措，給很多遠程學(xué)習(xí)者帶來困難與障礙，影響了他們的學(xué)習(xí)效率，甚至使他們喪失對遠程學(xué)習(xí)的興趣，使得他們無法達到預(yù)期的學(xué)習(xí)效果。因此，解決遠程學(xué)習(xí)中的障礙是人們在遠程學(xué)習(xí)中提高學(xué)習(xí)效率及學(xué)習(xí)興趣的關(guān)鍵，也是評價遠程教育教學(xué)效果的重要依據(jù)。一、遠程學(xué)習(xí)及其特征遠程學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)者與指導(dǎo)老師以及教育機構(gòu)之間主要采取多種媒體手段來進行學(xué)習(xí)和通信聯(lián)

3、系的一種新型的學(xué)習(xí)形式。遠程學(xué)習(xí)中的“學(xué)習(xí)”，已不再是適齡學(xué)生的專利，而是信息時代的一種新的學(xué)習(xí)觀念，是一種可以終身地利用信息化的多種媒體進行跨越時空的自主學(xué)習(xí)方式。遠程學(xué)習(xí)中的學(xué)習(xí)模式可以完全按照自己的需要進行，不論是學(xué)習(xí)時間，還是學(xué)習(xí)內(nèi)容，亦或?qū)W習(xí)方式甚至連指導(dǎo)老師都可以按照學(xué)習(xí)者自己的意愿或需要進行選擇。在遠程學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者與教師是非直接接觸的，也可以沒有教師，時間也可以是異步的，空間通常也是分離的，遠程學(xué)習(xí)中的控制，很大一部分在于學(xué)習(xí)者自己。因此，遠程學(xué)習(xí)通常具有以下特征：1.媒體技術(shù)。現(xiàn)代遠程教育是以各種媒體技術(shù)平臺為教學(xué)基礎(chǔ)的，進行遠程學(xué)習(xí)的人都掌握一定的媒體操作技能。2.師生分離

4、。在整個遠程學(xué)習(xí)期間老師與學(xué)生的大部分時間是分離的，學(xué)生主要是作為個人在學(xué)習(xí)，在需要幫助的時候可以借助各種媒體與老師聯(lián)系。3.學(xué)習(xí)自主。在進行遠程學(xué)習(xí)的時候，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的實際情況決定學(xué)習(xí)目標和學(xué)習(xí)形式，根據(jù)自己的需要選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、媒體和教材。而不像傳統(tǒng)學(xué)習(xí)者那樣一味地、被動的聽從老師的安排。對一些不完善的教材，可以進行修改，如重組教學(xué)結(jié)構(gòu)等。4.方式自由。學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的需要靈活地安排學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)進度，可以把主要學(xué)習(xí)時間安排在工作之余和學(xué)習(xí)效率較高的時候，在學(xué)習(xí)遇到難以理解的內(nèi)容時可以多花點時間，而在學(xué)習(xí)遇到簡單的內(nèi)容時可適當(dāng)加快學(xué)習(xí)進度。5.對象廣泛。遠程學(xué)習(xí)中的學(xué)習(xí)對象不受年

5、齡和職業(yè)等各種因素的限制，所有的人都可以進行遠程學(xué)習(xí)，成為遠程學(xué)習(xí)者中的一份子。二、遠程學(xué)習(xí)障礙及表現(xiàn)方面障礙是指阻礙某種事情發(fā)展的一切事物或因素。遠程學(xué)習(xí)障礙，是指學(xué)習(xí)者在進行遠程學(xué)習(xí)過程中所遇到的由于現(xiàn)實條件不能滿足遠程學(xué)習(xí)的需要而產(chǎn)生的一系列包括心理、社會交互、學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)環(huán)境、設(shè)備等各方面的困難或障礙。由于遠程學(xué)習(xí)不受時間和空間的限制，在整個學(xué)習(xí)期間教師和學(xué)生可以一直分離，學(xué)習(xí)者主要是作為個人在學(xué)習(xí)，而在學(xué)習(xí)的過程中有很大的自主性。這種過于自由化的學(xué)習(xí)形式讓學(xué)習(xí)者在充分自由的環(huán)境中學(xué)習(xí)的同時也成為學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)障礙。具體表現(xiàn)方面如下：1.學(xué)習(xí)漫無目的，學(xué)習(xí)習(xí)慣拖拉。遠程教育資源雖然豐富

6、多彩，但干擾信息也多，學(xué)習(xí)者往往不能輕易查到想要的信息，不知自己需要學(xué)什么，學(xué)習(xí)變得漫無目的。遠程學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者沒有時間限制，學(xué)習(xí)沒有壓力，習(xí)慣了傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式的學(xué)生剛開始進行遠程學(xué)習(xí)時對其學(xué)習(xí)方式還不適應(yīng)，容易形成懶散拖拉的學(xué)習(xí)習(xí)慣，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率低下，以至于不能按時完成學(xué)習(xí)任務(wù)。2.成人學(xué)習(xí)力不從心。遠程學(xué)習(xí)者中成年人成份占有很大的比例，他們往往有家庭、工作，學(xué)習(xí)時間與精力的不足，往往使他們在學(xué)習(xí)上顯得力不從心。3.經(jīng)濟壓力大。在遠程學(xué)習(xí)中，上網(wǎng)費用比較高，而且網(wǎng)上許多資源都要收費，這對于經(jīng)濟條件不太好的學(xué)習(xí)者來說，有著很大的經(jīng)濟壓力。4.缺乏工作經(jīng)驗。在遠程學(xué)習(xí)中缺乏工作經(jīng)驗也會成為學(xué)生學(xué)習(xí)

7、的障礙，當(dāng)學(xué)生有了一定的工作經(jīng)驗，能提高個人的成熟度，學(xué)習(xí)會更加主動，同時，大部分成年人都是為了工作而進行遠程學(xué)習(xí)，相關(guān)的工作經(jīng)驗有助于他們對教材的理解以及掌握和應(yīng)用學(xué)到的知識。5.強烈的孤獨感。在遠程學(xué)習(xí)中，學(xué)生與老師時空分離，學(xué)習(xí)上遇到困難不方便與老師同學(xué)交流，疑難問題不容易及時解決，因而會產(chǎn)生強烈的孤獨無援的感覺。三、遠程學(xué)習(xí)障礙的成因大量的研究表明，產(chǎn)生遠程學(xué)習(xí)障礙的原因非常復(fù)雜。根據(jù)以上所述的遠程學(xué)習(xí)障礙的表現(xiàn)方面來將它分為以下幾大類：1.來自于學(xué)習(xí)者自身的原因這類原因主要是因為學(xué)習(xí)者自身的因素，主要表現(xiàn)在孤獨感與集體交流感缺失、學(xué)習(xí)壓力的減退、學(xué)習(xí)動力較低、學(xué)習(xí)對象的成人性、缺乏必

8、要的遠程學(xué)習(xí)經(jīng)驗和技能等。（1）學(xué)習(xí)對象的成人性縱觀各國的遠程教育，其主要領(lǐng)域在成人教育。成人是個復(fù)雜的社會角色，家庭、工作對學(xué)習(xí)的干擾因素很多，用于學(xué)習(xí)時間的不充足，他們這類人群中很少是為了掌握知識的需要而進行遠程學(xué)習(xí)的，大部分人是為了通過學(xué)習(xí)贏得更高的地位和他人的尊重，是為了保持他人的贊許和認可而表現(xiàn)出來的把工作做好的一種需要。（2）缺乏必要的遠程學(xué)習(xí)經(jīng)驗和技能在遠程學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者雖然也可以在必要時找老師對自己進行面對面輔導(dǎo)或者通過電話向老師尋求幫助，或者在網(wǎng)上利用qq或聊天室與老師同學(xué)討論問題。但很多學(xué)習(xí)者在相對獨立的環(huán)境中不懂得或者不愿意去爭取可利用的外援，正常的交流也顯得十分困難。他

9、們學(xué)習(xí)缺少支持和幫助，特別是在很需要幫助的時候卻身邊找不到求助的人，很容易產(chǎn)生孤獨感和失落感，因而不主動地向輔導(dǎo)教師尋求幫助，也有的學(xué)習(xí)者沒有掌握獲取支持服務(wù)的技術(shù)和技能，也不愿意麻煩老師，以致問題慢慢堆積，久而久之，就產(chǎn)生了厭倦心理。（3）學(xué)習(xí)壓力及動力的減退由于沒有老師的管制，沒有學(xué)習(xí)時間的限制，遠程學(xué)習(xí)者通常是在孤獨單調(diào)的環(huán)境中進行學(xué)習(xí)。這既不方便與他人的學(xué)習(xí)進行比較與交流，也難以激發(fā)學(xué)習(xí)者的競爭心理，降低了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)欲望；與此同時，也使學(xué)習(xí)者之間缺乏知識與情感上的交流，很難形成暢所欲言的氛圍和高漲的學(xué)習(xí)熱情，從而降低了學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)速度。因此，很多學(xué)習(xí)者就會慢慢地變得松懈起來，以致不

10、能按時完成學(xué)習(xí)任務(wù)，嚴重影響了學(xué)習(xí)效果。2.來自于教師的原因（1）忽視對學(xué)生的監(jiān)控管理在目前的遠程學(xué)習(xí)中忽視了教師的兩種十分重要的作用：對學(xué)生的監(jiān)控和管理作用。在傳統(tǒng)課堂上，老師與學(xué)生大部分學(xué)習(xí)時間都是在一起的，因此，老師很容易對學(xué)生進行監(jiān)控和管理，但是在遠程學(xué)習(xí)條件下，由于老師不方便管教學(xué)生，因此很少對學(xué)生進行監(jiān)控和管理。很多學(xué)習(xí)者習(xí)慣了傳統(tǒng)教育形式下在老師的監(jiān)督下學(xué)習(xí)，遠程學(xué)習(xí)中沒有老師的管束，學(xué)習(xí)變得漫無目標，不知自己需要學(xué)什么。（2）對學(xué)習(xí)者的影響力減退由于師生時空隔離，遠程學(xué)習(xí)中師生相互作用的間接性，老師很難了解不同學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求，遠程學(xué)習(xí)者的來源、學(xué)習(xí)動機水平、學(xué)習(xí)者特征以及學(xué)習(xí)

11、目標等都各不相同，因此，老師很難為每個學(xué)習(xí)者提供滿意的教學(xué)服務(wù)。因而，使教學(xué)過程的信息反饋受到阻隔，不能很好地表達教師的意愿，也減弱了教師人格力量對學(xué)生的影響。3.來自于資源和服務(wù)方面的原因（1）學(xué)習(xí)資源的低質(zhì)量和整理無序網(wǎng)上資源雖然豐富，但很多遠程學(xué)習(xí)教材的形式都比較呆板，就音像教材而言，大多是照搬文字教材，再配以圖像加聲音組合的單調(diào)畫面，老師從頭到尾以同一種聲調(diào)講課，缺乏生動性和藝術(shù)性，大大地降低了學(xué)習(xí)者的興趣。同時，資源的存放基本上也是無序的，學(xué)習(xí)者要花不少時間去查找，而在真正需要這些資源的時候，往往不能輕易地查到想要的信息，且干擾信息也多，讓學(xué)習(xí)者難以判斷。因此，在查找信息的過程中，很

12、容易被一些其他不相干的信息吸引住，影響學(xué)習(xí)的進程。（2）課程管理技術(shù)和支助服務(wù)不到位這些年，雖然遠程教育發(fā)展很快，但很多資源設(shè)備還沒有及時到位，學(xué)習(xí)資料信息的傳播也比較緩慢，影響了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)進度。加之，個別院校遠程學(xué)習(xí)的特點，視頻雙向互動的質(zhì)量和效果都不盡理想，目前還沒有比較好的學(xué)習(xí)跟蹤服務(wù)系統(tǒng)，學(xué)生的學(xué)習(xí)過程得不到及時了解，需求也得不到及時解決。這些問題的存在使得很多學(xué)生開始抱著很高的期望，結(jié)果卻由于無法達到預(yù)期的效果，而最終選擇放棄。四、遠程學(xué)習(xí)障礙的解決方案從上面的分析來看，筆者認為，要解決遠程學(xué)習(xí)障礙，就必須從學(xué)習(xí)者本身、教師和學(xué)習(xí)資源及支助服務(wù)等方面入手，結(jié)合這些方面綜合考慮。針對

13、上述遠程學(xué)習(xí)中所遇到的種種障礙問題，提出如下解決方案。1.加強學(xué)生學(xué)習(xí)目的的教育和學(xué)習(xí)方法的培訓(xùn)，增強學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)由于遠程學(xué)習(xí)者大部分是在職成人，所以他們的學(xué)習(xí)動機主要是來源于個人的職業(yè)發(fā)展目標。然而，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，遠程學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)本身的興趣很弱，學(xué)生的外在學(xué)習(xí)動機占有主導(dǎo)地位。因此，遠程教育機構(gòu)應(yīng)該為學(xué)生提供職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，幫助學(xué)生了解自己的特點，選擇適合自己興趣和能力的專業(yè)和課程，提供職業(yè)信息，幫助他們選擇合適的就業(yè)機會或職業(yè)崗位，推薦有關(guān)學(xué)生給合適的企業(yè)。對缺乏學(xué)習(xí)技能的學(xué)生應(yīng)給予一定的方法培訓(xùn)與培養(yǎng)，從而讓他們主動地加強自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。其實，自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)也就是加強自學(xué)

14、能力和自我管理調(diào)控能力。首先讓學(xué)習(xí)者培養(yǎng)起良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，再者要經(jīng)常性的樹立近期的學(xué)習(xí)目標，長遠的目標在具體實現(xiàn)過程中很容易被淡忘，明確近期的目標會時刻提醒自己現(xiàn)在要做的事情，不斷的激發(fā)學(xué)習(xí)動力，不讓自己松懈。在自我管理和調(diào)控方面，學(xué)習(xí)者應(yīng)根據(jù)自己的水平和條件決定其學(xué)習(xí)目標和方案，制定相應(yīng)具體的學(xué)習(xí)計劃并強制自己在每個學(xué)習(xí)階段能按時完成學(xué)習(xí)任務(wù)；在學(xué)習(xí)過程中也要善于自我調(diào)節(jié)，在學(xué)習(xí)過程中肯定有很多難以解決的麻煩，這時千萬不要氣餒、輕易放棄，慢慢想辦法，要想想自己的目標和以前所做的努力，必要時需要點阿q精神，善于安慰自己，調(diào)整自己心態(tài)。學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力是逐步訓(xùn)練形成的，因此需要慢慢培養(yǎng)。2.提

15、倡合作學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣合作學(xué)習(xí)是遠程學(xué)習(xí)中經(jīng)常采用的一種學(xué)習(xí)形式，小組成員可以在一起討論學(xué)習(xí)上的問題，交換學(xué)習(xí)信息和資料，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗，互相鼓勵，增加學(xué)習(xí)信心，激發(fā)學(xué)習(xí)動力。學(xué)生在自主學(xué)習(xí)過程中，要經(jīng)常性的主動與老師同學(xué)聯(lián)系，提出自己所遇到的不能解決的問題或好的意見給大家思考或參考，可以通過bbs討論板與教師、同學(xué)討論學(xué)習(xí)中遇到的疑難問題，通過電子郵箱與老師、同學(xué)聯(lián)系，尋求輔導(dǎo)和幫助。這樣學(xué)習(xí)者就感覺到老師和同學(xué)都在自己身邊，既可消除個別化學(xué)習(xí)帶來的孤獨感，又可達到互幫互助，共同提高的目的。同時還可以讓學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，能夠更好地建立起學(xué)習(xí)的自信心，從而激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)

16、積極性。3.重視老師的主導(dǎo)作用和監(jiān)管作用盡管，個人自主學(xué)習(xí)是遠程學(xué)習(xí)的主要方式，但實踐證明，老師和學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的互動作用直接影響了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動力。據(jù)有關(guān)資料表明，學(xué)生在學(xué)習(xí)上遇到困難時，只有27.66%的學(xué)生能夠自己獨立解決。而愿意找老師幫助的占34.95%，找同學(xué)交流的學(xué)生占31.78%。因此，在遠程學(xué)習(xí)中，老師應(yīng)主動找學(xué)生交流思想，讓學(xué)生談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)體驗，并及時對學(xué)生的疑難問題給予幫助指導(dǎo)。了解學(xué)生學(xué)習(xí)的時間、進度和知識難度，提出學(xué)習(xí)的主題和任務(wù)，刺激學(xué)生的認知需求。創(chuàng)設(shè)一定的學(xué)習(xí)情境，開發(fā)和提供學(xué)習(xí)資源，引導(dǎo)學(xué)生主動探索，把學(xué)生當(dāng)作學(xué)習(xí)的合作者，與學(xué)生建立友好的關(guān)系。贏得學(xué)生的信

17、任，讓學(xué)生有信心和興趣搞好學(xué)習(xí)。同時，教師的監(jiān)管作用也不能忽視，適度的監(jiān)管對解決遠程學(xué)習(xí)中的一些障礙問題會有很大的幫助。對學(xué)生的學(xué)習(xí)活動進行定期的檢查、評價、測試、控制和調(diào)節(jié)，對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中投入時間和精力較少的學(xué)生進行督促和管理。采取一定的獎懲措施，促使他們按時完成學(xué)習(xí)任務(wù)。4.提供各種有效的支持服務(wù)所謂學(xué)習(xí)支持服務(wù)是指，教育機構(gòu)和老師在學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程中要以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心，給學(xué)生提供支持與幫助。它包括有利于學(xué)習(xí)的客觀條件和主觀條件，客觀條件是從學(xué)習(xí)資源、場地、環(huán)境而言，主觀條件是指有關(guān)學(xué)習(xí)組織、指導(dǎo)、咨詢、反饋以及心理輔導(dǎo)等方面的服務(wù)。將這些內(nèi)容具體運用到遠程教學(xué)中應(yīng)采取如下措施：（1）對學(xué)習(xí)

18、進行有針對性的入學(xué)水平測試，并對學(xué)生進行以現(xiàn)代教育技術(shù)為主要內(nèi)容的入學(xué)教育；（2）轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念，讓學(xué)生熟悉遠程學(xué)習(xí)的特點；（3）從學(xué)生情況出發(fā)，對不同類型的學(xué)生實行分類指導(dǎo)；（4）根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容特點，幫助學(xué)生制定學(xué)習(xí)計劃；（5）指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會利用遠程教育資源；（6）定期進行必要的在線解答和面授輔導(dǎo)；（7）利用計算機網(wǎng)絡(luò)、流媒體、雙向視頻、直播課堂等開展多種方式、多種層次的服務(wù)；（8）對學(xué)生提供心理輔導(dǎo)，消除學(xué)生的心理障礙等。通過開展學(xué)習(xí)支持服務(wù)，為學(xué)生提供自由、輕松而安全的環(huán)境，使遠程學(xué)習(xí)者在整個學(xué)習(xí)過程可以方便的獲取支持和幫助。5.科學(xué)的安排和分配學(xué)習(xí)時間許多成人學(xué)生要兼顧家庭、工作和學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時間很緊缺。對于這種情況，應(yīng)該從多方面著手解決：一方面要科學(xué)地制定時間，包括每天、周末、節(jié)假日的學(xué)習(xí)時間，整塊時間學(xué)習(xí)什么，小塊時間學(xué)習(xí)什么；另一方面要合理地安排學(xué)習(xí)進度，在學(xué)習(xí)涉及比較復(fù)雜、難以理解的內(nèi)容時可以多花點時間，而在學(xué)習(xí)遇到比較簡單的內(nèi)容時可適當(dāng)加快學(xué)習(xí)進度。五、結(jié)論遠程學(xué)習(xí)障礙問題其實也是遠程學(xué)習(xí)適應(yīng)的問題