高校數(shù)字化校園應(yīng)用推進(jìn)策略研究

1、    高校數(shù)字化校園應(yīng)用推進(jìn)策略研究     摘要：在國家大力推進(jìn)教育信息化的大背景下，高校應(yīng)該積極配合，主動(dòng)推進(jìn)本校數(shù)字化校園建設(shè)。本文擬從數(shù)字化校園的應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)入手，在組織管理、教學(xué)科研、數(shù)字校園信息服務(wù)三個(gè)層面闡述一系列數(shù)字化校園應(yīng)用推進(jìn)策略。關(guān)鍵詞：數(shù)字化校園，教育信息化，推進(jìn)策略一、引言自20世紀(jì)80年代初期開始教育信息化進(jìn)程以來，我們國家通過各種方式方法推進(jìn)著高校信息化建設(shè)，然而作為信息化建設(shè)的具體實(shí)踐者，高校自身卻往往處于被動(dòng)狀態(tài)，對(duì)信息化各種軟硬件設(shè)施的利用率不高，僅僅擁有數(shù)字化校園的一張網(wǎng)絡(luò)門面。因此如何推進(jìn)信息化建設(shè)，打

2、造數(shù)字化校園，提高高校行政辦公效率，促進(jìn)高校教學(xué)手段與方式的變革，提高辦學(xué)的質(zhì)量和效益，是當(dāng)前數(shù)字化校園建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。二、數(shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字化校園的概念范圍被不斷拓展，而今不少專家認(rèn)為，數(shù)字化校園是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，從環(huán)境、資源到活動(dòng)的全部數(shù)字化，校園網(wǎng)絡(luò)及其應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)成整個(gè)校園的神經(jīng)系統(tǒng)，完成校園的信息傳遞和服務(wù)。在數(shù)字化校園里，可以通過現(xiàn)代化手段，方便地實(shí)現(xiàn)學(xué)校的教學(xué)、科研、管理、服務(wù)等活動(dòng)的全部過程，從而達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量、科研水平、管理水平的目的。1根據(jù)上述定義，數(shù)字化校園的整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖1所示。圖1中最底層的是整個(gè)數(shù)字化校園的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，具體如圖2所示，圖

3、2中心位置的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備是數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境的基礎(chǔ)設(shè)施；網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)是數(shù)字化信息流動(dòng)的基礎(chǔ)，包括電子郵件、文件傳輸、域名服務(wù)、身份認(rèn)證、目錄服務(wù)等；在此基礎(chǔ)上要建立各類基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)倉庫，包括職能信息庫、課程資源庫、數(shù)字化圖書資源等；應(yīng)用系統(tǒng)包括辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、各類管理信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)以及數(shù)字圖書館管理系統(tǒng)等等；再往外一圈的公共信息服務(wù)系統(tǒng)是校內(nèi)用戶的主要使用界面，為師生提供各種服務(wù)，如信息交流、信息查詢、決策支持、電子商務(wù)等。2基于整個(gè)數(shù)字化校園系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域向上可以分為三層，第一層是最基礎(chǔ)的組織管理層，第二層是教學(xué)活動(dòng)與學(xué)術(shù)研究層，最高一層是面向校內(nèi)外的數(shù)字校園信息服務(wù)層。 &

4、#160;組織管理層是高校正常行政運(yùn)作的基礎(chǔ)，在數(shù)字化校園環(huán)境下，組織管理的方式、手段和機(jī)制都發(fā)生了明顯的變化。該層主要包括：人事管理、教務(wù)管理、科研管理、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理，以及學(xué)生就業(yè)等校內(nèi)行政管理系統(tǒng)。該層是整個(gè)數(shù)字化校園應(yīng)用領(lǐng)域中最基礎(chǔ)的一層，在數(shù)字化校園中處于核心的領(lǐng)導(dǎo)地位，要對(duì)有關(guān)學(xué)校教學(xué)、科研、服務(wù)等方面的重大問題做出各種決策，直接影響著校內(nèi)信息化建設(shè)的成敗。校內(nèi)所有人員的信息、教務(wù)管理信息、科研管理信息全部都來自該層，包括教工、學(xué)生、外聘人員的相關(guān)信息，而這些信息正是整個(gè)數(shù)字化校園的血液，只有將其進(jìn)行必要的標(biāo)準(zhǔn)化處理并錄入數(shù)據(jù)倉庫方能使得數(shù)字化校園順暢運(yùn)行。教學(xué)活動(dòng)與學(xué)術(shù)研究處

5、于同一功能層，該層在組織管理層的基礎(chǔ)上，打造數(shù)字化的教學(xué)、學(xué)習(xí)、科研環(huán)境，學(xué)生與教師以個(gè)人身份登錄數(shù)字化校園，在組織管理層的設(shè)計(jì)、引導(dǎo)下進(jìn)行教學(xué)、學(xué)習(xí)與科研活動(dòng)。最高層是數(shù)字校園的信息服務(wù)層，該層的建設(shè)取決于組織管理層與教學(xué)科研應(yīng)用層的應(yīng)用情況，其內(nèi)容完全來自于上述兩層業(yè)務(wù)系統(tǒng)，是上述兩層業(yè)務(wù)系統(tǒng)的外在表現(xiàn)，組織管理層與教學(xué)科研層的應(yīng)用越多，數(shù)字校園信息服務(wù)層的內(nèi)容越豐富，比如校園郵件系統(tǒng)、校內(nèi)短信通知、公告、校園一卡通服務(wù)、新聞、招生、招聘等信息發(fā)布。三、數(shù)字化校園應(yīng)用的分層推進(jìn)策略根據(jù)上述模型分析，不難發(fā)現(xiàn)數(shù)字化校園的推進(jìn)需要校內(nèi)各個(gè)部門、各類人員的協(xié)調(diào)配合，每個(gè)應(yīng)用層次都與其他層次密切相

6、關(guān)但又都相對(duì)獨(dú)立，分別需要有相應(yīng)的推進(jìn)策略支持。1.組織管理層（1）因地制宜，建立數(shù)字化校園管理體制。在當(dāng)前數(shù)字化校園的推進(jìn)過程中，遇到的最大困難往往不是來自技術(shù)，而是來自管理體制和機(jī)制的束縛。而組織管理層正是整個(gè)數(shù)字化校園的實(shí)施與管理層，包括了人事、財(cái)務(wù)、教務(wù)、學(xué)工等主要行政部門與各個(gè)學(xué)院管理部門。在當(dāng)前高校普遍重硬件輕軟件、重網(wǎng)絡(luò)輕服務(wù)、重技術(shù)輕管理的情況下，創(chuàng)建與數(shù)字化、全球化背景相適應(yīng)的大學(xué)信息化管理體制，建立與完善部門協(xié)調(diào)工作機(jī)制就顯得十分必要。3為此，必須建立強(qiáng)有力的教育信息化領(lǐng)導(dǎo)組織體系，落實(shí)“一把手工程”。學(xué)校應(yīng)成立教育信息化建設(shè)委員會(huì)，由校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛帥，根據(jù)學(xué)校的總體建設(shè)方針與

7、發(fā)展思路，領(lǐng)導(dǎo)全校的教育信息化工作。委員會(huì)下設(shè)信息化工作組，具體負(fù)責(zé)信息化的組織實(shí)施，形成至上而下包括管理部門、教學(xué)系統(tǒng)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和技術(shù)部門參與的全校性信息化組織管理體系。有條件的學(xué)?？梢試L試建立cio體制，由校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，加強(qiáng)執(zhí)行力，保證工作順利運(yùn)行。4（2）求同存異，協(xié)同共進(jìn)，“量身定做”信息標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。高校在進(jìn)行數(shù)字化校園的部門整合過程中，校內(nèi)人事、財(cái)務(wù)、教務(wù)、學(xué)工等主要行政部門與學(xué)院管理部門的信息管理系統(tǒng)一般都不相同，大多是各個(gè)部門自己選擇軟件公司進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)，因此在數(shù)字化校園的整合之初，就會(huì)出現(xiàn)信息編碼、數(shù)據(jù)接口不統(tǒng)一的情況，此時(shí)，根據(jù)校內(nèi)實(shí)際情況，認(rèn)真研究國內(nèi)外的各種信息標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，“

8、量身定做”本校的信息標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對(duì)校內(nèi)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理就顯得十分必要。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的確定在數(shù)字化校園建設(shè)初期是一項(xiàng)非常困難卻十分重要的工作，它是后期數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)。在標(biāo)準(zhǔn)確定后，組織管理層需要協(xié)調(diào)各個(gè)部門對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行更新整理，同時(shí)在保證數(shù)據(jù)規(guī)范的前提下，盡量不要改動(dòng)各部門原有的信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。只有將校內(nèi)所有的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化處理，數(shù)字化校園的數(shù)據(jù)方能順暢地運(yùn)行起來，消除前期的“信息孤島”現(xiàn)象，整合各個(gè)部門的信息管理系統(tǒng)。（3）完善功能配置，做好“促銷工作”。在組織管理層面，每個(gè)職能部門的系統(tǒng)軟件是數(shù)字化校園的“信息之島”、“服務(wù)之源”，在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化之后，整個(gè)數(shù)字化校園的“信息

9、之島”便可以聯(lián)通起來，形成統(tǒng)一的服務(wù)鏈。此時(shí)應(yīng)該在整個(gè)數(shù)字化校園中及時(shí)開放各部門系統(tǒng)軟件的服務(wù)功能，比如財(cái)務(wù)部門的個(gè)人工資、公積金查詢，人事部門的個(gè)人檔案查詢，教務(wù)部門的個(gè)人課表查詢等等。同時(shí)，根據(jù)部門工作特點(diǎn)與需要，不斷進(jìn)行功能完善與更新，突出其“服務(wù)之源”的作用。這些功能實(shí)現(xiàn)之后，部門管理者們要樹立服務(wù)意識(shí)，以用戶為中心，而不能就此休息。此時(shí)僅僅是做完了基礎(chǔ)工作，關(guān)鍵是要讓用戶們了解系統(tǒng)功能，會(huì)用系統(tǒng)，并且愿意主動(dòng)使用系統(tǒng)，因此管理層要下大力氣做好系統(tǒng)軟件的“促銷工作”。市場(chǎng)營銷學(xué)中的促銷，是指以人員或非人員的方法，說服和幫助顧客購買某項(xiàng)商品或勞務(wù)，或使顧客對(duì)賣方的觀念產(chǎn)生好感。5作為信息

10、化建設(shè)過程中管理層的工作者，可以類比公司的銷售人員，同樣要做好自己“產(chǎn)品”的“銷售服務(wù)工作”，在部門系統(tǒng)管理軟件正常運(yùn)行的狀況下做好該軟件的宣傳、推廣與使用咨詢服務(wù)工作。（4）解放思想，合理利用校園網(wǎng)絡(luò)硬件與資金，辦活動(dòng)，促應(yīng)用。不少高校都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與建設(shè)經(jīng)費(fèi)只能用來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)硬件與軟件建設(shè)，而實(shí)際上，作為數(shù)字化校園的建設(shè)主管部門，應(yīng)該解放思想，合理劃分經(jīng)費(fèi)用途，在大量的資金投入到軟、硬件基礎(chǔ)設(shè)施之后，在師生的軟件應(yīng)用培訓(xùn)、信息化部門管理、技術(shù)人員的培養(yǎng)、信息化教學(xué)研究方面應(yīng)該投入更多的資金，來保障網(wǎng)絡(luò)軟、硬件之外的“應(yīng)用運(yùn)轉(zhuǎn)”，讓數(shù)字校園提供更多的服務(wù)，讓更多的人用起數(shù)字校園?？梢员M可能多方

11、籌集資金舉辦一些與信息化建設(shè)緊密相關(guān)的活動(dòng)、比賽等，比如開展以“我與數(shù)字化校園”為主題的征文、繪畫比賽，定期開辦校內(nèi)數(shù)字化校園應(yīng)用技巧課堂等等，從實(shí)踐活動(dòng)中改變部門傳統(tǒng)的服務(wù)方式，培養(yǎng)教職工的信息化生活觀，以多種方式促進(jìn)校內(nèi)教職工積極使用數(shù)字化校園所提供的服務(wù)。同時(shí)，可以充分利用校內(nèi)的剩余軟、硬件資源，組織培訓(xùn)、接洽校內(nèi)外各類網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)，積極創(chuàng)收，一方面可以提高設(shè)備使用率，另一方面可以充實(shí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)費(fèi)，同時(shí)提高本部門人員的業(yè)務(wù)能力與工作積極性。（5）制度留人、感情留人，重視信息化人才培養(yǎng)。雖然不少高校采取外包形式進(jìn)行數(shù)字化校園的建設(shè)，但信息化建設(shè)部門不同于一般的行政崗位，需要專業(yè)的技術(shù)人員與管理

12、人員，對(duì)本部門技術(shù)與管理人員的培養(yǎng)不可或缺，要不斷給技術(shù)人員與管理人員提供進(jìn)修、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，強(qiáng)化崗位意識(shí)，同時(shí)要保證部門人員的相對(duì)穩(wěn)定，領(lǐng)導(dǎo)干部要真誠對(duì)待每一位員工，建立部門激勵(lì)機(jī)制，做到制度留人，感情留人。2.教學(xué)與科研應(yīng)用層復(fù)旦大學(xué)李銀勝認(rèn)為，高校的主體是教師與學(xué)生，核心業(yè)務(wù)是教學(xué)，6因此數(shù)字化校園的核心和切入點(diǎn)應(yīng)該是教學(xué)信息化，首要的服務(wù)對(duì)象應(yīng)該是廣大師生。只有實(shí)現(xiàn)教學(xué)信息化，數(shù)字化校園才會(huì)卓有成效。忽視了教學(xué)核心業(yè)務(wù)的信息化，實(shí)施效果就會(huì)不夠理想、投入產(chǎn)出不明顯，甚至陷入困境。因此，作為應(yīng)用中間環(huán)節(jié)的教學(xué)科研應(yīng)用層有著承上啟下的作用，是整個(gè)數(shù)字化校園推進(jìn)的核心環(huán)節(jié)。（1）分專業(yè)打造共享

13、資源庫，豐富校內(nèi)共享資源。資源庫的建設(shè)是一個(gè)資源不斷累積的過程，需要用戶與管理者的精心營造，單靠一個(gè)部門或者幾個(gè)教師很難經(jīng)營起一個(gè)豐富的資源庫系統(tǒng)，作為信息化建設(shè)的管理部門，可以分專業(yè)、分部門搭建起各具特色的專業(yè)資源庫，設(shè)定多種管理角色，并開通實(shí)名自由上傳功能，由所有訪問者共同打造各具特色的資源庫，豐富校內(nèi)教育教學(xué)資源。根據(jù)學(xué)科建設(shè)資源導(dǎo)航頁面，并提供校內(nèi)搜索引擎系統(tǒng)，在校內(nèi)各種媒體上公布，包括廣告欄、校內(nèi)電臺(tái)等，積極宣傳，提高校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)資源利用率。（2）加強(qiáng)制度建設(shè)，重視師生服務(wù)，推廣網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。數(shù)字化校園使用者中校內(nèi)教師與學(xué)生所占的比例最高，他們是實(shí)踐教育技術(shù)和推動(dòng)數(shù)字化校園建設(shè)的重要力量。高

14、校應(yīng)該重視師生的數(shù)字化校園需求，并主動(dòng)向師生提供各種宣傳與培訓(xùn)，通過多種途徑對(duì)參與教育信息化應(yīng)用的教師給予激勵(lì)和支持。一方面針對(duì)數(shù)字化校園中的新內(nèi)容、新技術(shù)、新理念不定期開辦數(shù)字化校園使用培訓(xùn)班，并提供網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)，使師生會(huì)用、用好網(wǎng)絡(luò)工具，提升網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的層次；另一方面要加強(qiáng)制度建設(shè)，統(tǒng)一資源庫素材制作標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)教師采用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，鼓勵(lì)教師自主開發(fā)多媒體課件，在各項(xiàng)政策、制度中對(duì)使用數(shù)字化校園的師生予以物質(zhì)或精神激勵(lì)，比如：相關(guān)政策和獎(jiǎng)勵(lì)向教育信息化應(yīng)用中有突出表現(xiàn)的教師傾斜，鼓勵(lì)教師以課程教學(xué)資源庫為單位立項(xiàng)進(jìn)行教學(xué)資源庫建設(shè)，7給予項(xiàng)目資金支持；將網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)計(jì)入課時(shí)，給予課酬獎(jiǎng)勵(lì)；將信息

15、技術(shù)培訓(xùn)作為校內(nèi)教師資格認(rèn)定的考核內(nèi)容、職稱評(píng)聘的基本條件；多媒體教室使用配發(fā)培訓(xùn)合格證書；定期舉辦信息化課程、課件、教學(xué)設(shè)計(jì)方案、主題資源等比賽。（3）借“精品課程”之風(fēng)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)的應(yīng)用，推進(jìn)數(shù)字化校園應(yīng)用。我國教育部早在2003年4月就下發(fā)了教育部關(guān)于啟動(dòng)高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程精品課程建設(shè)工作的通知（教高20031號(hào)文件），其目的是要切實(shí)推進(jìn)教育創(chuàng)新，深化教學(xué)改革，促進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用，共享優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，而數(shù)字化校園無疑將是信息化教學(xué)、教學(xué)資源共享的靚麗舞臺(tái)。8高校數(shù)字化校園建設(shè)應(yīng)該抓住此機(jī)遇，為“精品課程”建設(shè)提供全方位的數(shù)字化教學(xué)環(huán)境支持，針對(duì)教育對(duì)象設(shè)計(jì)教學(xué)

16、方案，在促進(jìn)信息化手段應(yīng)用的同時(shí)努力建立一種以學(xué)生為主體、以教師為主導(dǎo)、以數(shù)字化校園為依托、以培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力為目的的多維立體教育模式，促進(jìn)數(shù)字化校園的建設(shè)與發(fā)展。在打造“精品課程”的同時(shí)，要積極宣傳，發(fā)揮“精品課程”的典范作用，讓普通教師在學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)中打造自己的網(wǎng)絡(luò)課程，一方面可以吸引學(xué)生的日常學(xué)習(xí)訪問，另一方面可以促進(jìn)日常教學(xué)工作的改革，加強(qiáng)師生間的網(wǎng)絡(luò)交流，為教師打造網(wǎng)絡(luò)教學(xué)新環(huán)境，為學(xué)生提供自主學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)空間，提高校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)的應(yīng)用水平。3.數(shù)字校園信息服務(wù)層（1）拓展服務(wù)范圍，豐富服務(wù)內(nèi)容，樹立服務(wù)意識(shí)。信息化第一位的就是要保護(hù)資源擁有者的積極性，保障多樣化。9

17、數(shù)字化校園的服務(wù)內(nèi)容直接吸引著校內(nèi)外的訪問者，因此，服務(wù)所涵蓋的范圍，服務(wù)內(nèi)容的多少，服務(wù)的形式直接影響著數(shù)字校園的實(shí)際訪問量。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不單是信息展示、查詢，要想更多地吸引訪問者就必須要有先進(jìn)的服務(wù)理念，從服務(wù)的形式到內(nèi)容都要與用戶緊密相連，以用戶需求為導(dǎo)向，服務(wù)界面要簡(jiǎn)潔、友好、操作便捷，并提供相應(yīng)的服務(wù)幫助，除了日常信息發(fā)布平臺(tái)的服務(wù)外，更多的應(yīng)該提供交互式咨詢、查詢、反饋和跟蹤服務(wù)，包括校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)、水電、宿舍保修與反饋；一卡通信息查詢與信息挖掘再利用等等。同時(shí)要不斷挖掘用戶需求，拓展服務(wù)范圍，深化服務(wù)內(nèi)容。（2）保證服務(wù)信息的準(zhǔn)確、及時(shí)、有效，增強(qiáng)用戶訪問積極性。數(shù)字校園的服務(wù)信息中新聞、

18、公告等要及時(shí)發(fā)布，各類信息查詢系統(tǒng)反饋要及時(shí)準(zhǔn)確，用戶咨詢能夠及時(shí)得到準(zhǔn)確、有效的反饋，這些都是用戶積極訪問的主要?jiǎng)恿?。四、結(jié)束語綜上所述，數(shù)字化校園應(yīng)用的推進(jìn)要從組織管理、教學(xué)科研應(yīng)用和數(shù)字校園信息服務(wù)三個(gè)層面采用相應(yīng)的策略同時(shí)推進(jìn)，形成一套綜合全面的推進(jìn)策略，以高校的教學(xué)與科研為中心，以校園全方位生活和工作為服務(wù)對(duì)象，不斷提升校內(nèi)各類人員的信息素養(yǎng)，滿足他們?nèi)找嬖黾拥臄?shù)字化需求，方能整體推進(jìn)信息化建設(shè)，舞動(dòng)數(shù)字校園。參考文獻(xiàn)：1 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫課題實(shí)施方案 eb/ol. http：/2 建設(shè)數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境的規(guī)劃方案（討論稿第四稿） eb/ol. 3 李逢慶，桑新民.高校信息化建設(shè)中的cio角色研究及啟示 j