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文檔簡介

1、立案信訪工作計劃（一）、熱情服務(wù)，擦亮立案窗口工作形象。立案庭是法院的窗口單位，立案工作是群眾觀察法院整體工作的一面鏡子， 2019年我們將以進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，牢固樹立廉潔公正為民的工作形象為目標(biāo)，在日常工作中，要更加耐心聽當(dāng)事人陳述，做到服務(wù)熱情；認(rèn)真學(xué)習(xí)最新法律及上級文件精神，積累業(yè)務(wù)知識要新，同時規(guī)范立案審查手續(xù)，嚴(yán)把立案關(guān)；受理立案材料及時告知當(dāng)事人各項訴訟權(quán)利和義務(wù)、訴訟風(fēng)險，向當(dāng)事人釋明法律，讓當(dāng)事人知道法院處理的依據(jù)，取得當(dāng)事人信任。（二）、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高立案工作質(zhì)量。針對立案業(yè)務(wù)量現(xiàn)住增加的現(xiàn)狀，我院將全面開展對立案人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化法律業(yè)務(wù)知識，熟練掌握立案流程，保障

2、立案工作高質(zhì)高效有序進(jìn)行（三）、創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，做好信訪工作。首先暢通信訪渠道，嚴(yán)格執(zhí)行院長接待日制度，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)初訪的化解工作，全力做好日常接訪工作。耐心為初訪人答疑解惑，力爭在初訪階段把問題解決好，有效減少越級訪、重復(fù)訪的發(fā)生。其次，加強(qiáng)政府及相關(guān)部門的聯(lián)動化解機(jī)制，各部門之間相互配合，及時有力化解矛盾，維護(hù)群眾利益。最后，對于經(jīng)各部門確認(rèn)為無理訪的案件，仍應(yīng)耐心勸導(dǎo)，對經(jīng)教導(dǎo)不聽執(zhí)意煽動鬧事者，予以嚴(yán)肅處理。我院的信訪工作已步入規(guī)范化程序處理，采取的措施有力，相信第1頁共2頁在領(lǐng)導(dǎo)和全庭同志的共同努力下，力爭明年信訪案件化解率達(dá)到 90% （四）、運用多元化糾紛解決機(jī)制、加強(qiáng)訴前調(diào)解工作。對涉及敏感性、群體性等特殊民事起訴，為了最大限度地保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，引導(dǎo)并協(xié)調(diào)黨委政府而已相關(guān)部門予以解決，確實維護(hù)百姓切身利益。充分發(fā)揮訴前調(diào)解的作用，不斷探索和實現(xiàn)人民調(diào)解與訴訟調(diào)解的對接機(jī)制，充分發(fā)揮其

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