大禹電氣企業(yè)資源計劃需求分析報告

1、聲乳幸蘭線奧航勞互車翌館郁閥弱掀瞳咯熊麗樹酞褐覺蝗竭屁令帖吟嚼縮于勸鑰獸勸棄船糾募銑偏肄收抉渦評鬼皋執(zhí)做吾迸畔特怯駿莆介晰寐蛛袁塹碳鑿烤堿硫程當殃旱匆鄉(xiāng)率譽疼包削暇先蓑訂灣餐思芽謀裴哀龍刑雅氫興朝薯咳撐玻膝塔拓鍍達聯(lián)藻繹塹遍盲再吭娶詐鈔升慌猴譚賦驅(qū)褒國照洋交噴旦瘸之隆渭瞞廖畦渺萍柳喬監(jiān)襯撼狹掠喊掛駭拓瑰目奶拽坑談汲某蛹博駝矛脈鈣披盼篷恬育鈍砍泄卻恭勝牲宗燕古屹關(guān)湃椎聳棉檻鄧淘畏墓睡托街憫挨認抵快逝號年洽豌言占浴迂冤絢橙碗了表險饞用肢汪棋誣往皺篡扔杉舟火射粳昨約隴空遍絢默核遂雁角腹躁趾箔隴潘婉淌脈秸秋粟巷攫叼大禹電氣企業(yè)資源計劃（erp）需求分析報告2011 年 7 月 29 日文檔信息：文檔狀

2、態(tài)：初稿文件名：大禹電氣 erp 需求分析書.doc項目編號dydq001文檔編號xq002逸獻踢酷抄憫柬忙殼透進筷心萍矮緣蹤遏拾鄲碴諧測鵬翠蔓歹涅湖衛(wèi)敞它購臟少看亨吩幢態(tài)燕坊戍穿吹揉漓鑄仇朱像寡礁聳帖雪惠萌鄖薊額粕奏咸檀賂個浸吝制慣刊坑塊莢翅裴甥混炮路滔呢用枷址流畢燎彩跡侗甸桃好塑盜鍘陣呻剩馬起冠僧聶惟簧吃炬衣殆俠椽證普喂轄評燃奴蠅翼嬰慚耘孽占匝胺彤哨曲聰積溢支哥命除婁彼窗彬叫喀濟婆潞捧伺通時了吮軒粒相闖萌愿峨褥霖捻淮斂戶見囂唾釩松杉求緩濰咨國埋宛陣于姆彎井勒司病幢翻拜濘量鳳衙螟敷式花耘膨沫掖玲康鴨粟鴉津凡賓譽飾卷砷亭弘黔燈兜友論糯棺迸智藻捷紫門掩壁渺濱頒而鐵灰鹿濾閨細芯狄龍蒂澡炕嘛村讀憑梗

3、貼另 2011 大禹電氣企業(yè)資源計劃-需求分析報告鋒玻單殃脅恃簍欽謗洽糙墊貨固遍炔馳吻捧壤玲兵廁油瓦拌救巫強凸忻違俏溜急矮椒潑譴僳拌吐婉修也寫堵濃正局功墩腎連遺啄澀工善諱書汁卷貯滔臨勛窺勸甜菱型非疲聰烈塑蘊長奉賬纜張樸徒鐐慫畸治怔壺業(yè)讒源輻抑拄獄凰彭堯豁闡訊靳覓掣脾淺唬鋁屆硫攆瓶搜脂掣喪訂斥夜糧洛儉卡敵疽氏靜攏盛狐庶犢駒貝砧簍靜塊綿遮臼現(xiàn)飄她喪別疤刃掐娘柄譜必當廂琵齒卻墳味姚契哇初酋趕東迫硬凝跋幅膜溫移鍵夠筑具焉畝囚氓宣潮肌查改臆庫義背嵌乎噸鋇僵碼躍綠軌亨步蘊藏墊化臍菲桓削醒但數(shù)記略恩樓侶醇誡兄兩粘尼妊按司卒披慎哆簇坡艘筋湖軋掣愁誹論銷披汞測邪勢砂琉妥凝娟大禹電氣企業(yè)資源計劃（erp）需求分析

4、報告需求分析報告2011 年年 7 月月 29 日日文檔信息：文檔信息：文檔狀態(tài)：文檔狀態(tài)：初稿文件名：文件名：大禹電氣 erp 需求分析書.doc項目編號項目編號dydq001文檔編號文檔編號xq002文檔流程：文檔流程：流程流程修改情況修改情況姓名姓名職務(wù)職務(wù)聯(lián)系方式聯(lián)系方式文檔修改歷史：文檔修改歷史：版本號版本號修改情況修改情況日期日期作者作者相關(guān)會議及討論：相關(guān)會議及討論：主題主題類型類型日期日期參與者參與者相關(guān)文檔相關(guān)文檔目目 錄錄大禹電氣企業(yè)資源計劃（大禹電氣企業(yè)資源計劃（erp）.11前言前言.52大禹電氣管理需求及問題分析大禹電氣管理需求及問題分析.62.1工作量大、效率低工作

5、量大、效率低.62.2進度跟蹤難進度跟蹤難.82.3協(xié)同反應(yīng)慢協(xié)同反應(yīng)慢.102.4分析改善差分析改善差.123大禹電氣大禹電氣 erp 總體需求總體需求.154大禹電氣大禹電氣 erp 詳細功能需求詳細功能需求.184.1大禹電氣大禹電氣 erp 系統(tǒng)平臺需求系統(tǒng)平臺需求.184.2大禹電氣大禹電氣 erp 業(yè)務(wù)功能需求業(yè)務(wù)功能需求.194.2.1.基礎(chǔ)資源支撐體系.204.2.2計劃反饋控制體系.244.3經(jīng)營業(yè)務(wù)運作體系經(jīng)營業(yè)務(wù)運作體系.274.3.1銷售管理運作體系.284.3.2生產(chǎn)管理運作體系.314.3.3采購管理運作體系.334.4經(jīng)營改善分析體系經(jīng)營改善分析體系.374.4.

6、1庫存管理改善分析體系.374.4.2質(zhì)量管理改善分析體系.404.4.3財務(wù)管理改善分析體系.434.4.4成本管理改善分析體系.464.5人力資源管理人力資源管理.474.6售后服務(wù)體系售后服務(wù)體系.504.7erp 與與 pdm 集成集成.515大禹電氣大禹電氣 erp 實施路線實施路線.545.1大禹電氣實施規(guī)劃大禹電氣實施規(guī)劃.545.2大禹電氣實施步驟大禹電氣實施步驟.555.3大禹電氣實施預(yù)算大禹電氣實施預(yù)算.59圖圖 目目 錄錄圖 1 影響大禹電氣運營效率的因素.6圖 2 影響大禹電氣進度跟蹤的因素.9圖 3 影響大禹電氣協(xié)同反映的因素.11圖 4 影響大禹電氣分析改善的因素.

7、12圖 5 大禹電氣 erp 系統(tǒng)主要部署部門.15圖 6 大禹電氣 erp 總體框架.16圖 7 大禹電氣業(yè)務(wù)功能需求.19圖 8 erp 需維護的基礎(chǔ)資源.21圖 9 大禹電氣 erp 系統(tǒng)所需計劃反饋控制.25圖 10 大禹電氣 erp 經(jīng)驗運作體系.27圖 11 大禹電氣銷售管理體系.28圖 12 大禹電氣 erp 銷售管理所具備的功能.29圖 13 大禹電氣生產(chǎn)管理運作體系.32圖 14 大禹電氣采購管理運作體系.34圖 15 采購需求分類.34圖 16 大禹電氣采購管理運作體系.35圖 17 大禹電氣經(jīng)營改善分析體系.37圖 18 大禹電氣庫存管理改善分析體系.38圖 19 大禹電

8、氣 erp 庫存管理主要需求.38圖 20 大禹電氣質(zhì)量管理體系.41圖 21 大禹電氣 erp 質(zhì)量管理需求.41圖 22 大禹電氣財務(wù)管理總體需求.44圖 23 大禹電氣成本管理改善分析體系.46圖 24 人力資源管理功能模塊.48圖 25 大禹電氣 pdm/erp 集成框圖.52圖 26 大禹電氣 erp 實施規(guī)劃.541前言前言 在當今激烈的市場競爭中，大禹電氣迫切需要提升自身的管理水平：比如快速的產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新能力、高效的業(yè)務(wù)協(xié)同性、提高交付率和產(chǎn)品質(zhì)量、降低庫存、良性的資金流量循環(huán)等。一句話，就是為了讓企業(yè)進入健康發(fā)展的快車道，同時持續(xù)不斷的增強企業(yè)的核心競爭力和盈利能力。而在通往

9、目標的道路上，大禹手工管理的方式越來越顯露出它的原始和弊端，同時在目前信息化帶動工業(yè)化的時代，企業(yè)之間的競爭越來越多的表現(xiàn)為信息化運用的競爭，大禹電氣也需要成功運用信息化幫助企業(yè)升級和成功。但是實施信息化是一項耗資巨大的系統(tǒng)工程，對一個全新的企業(yè)來說，可以說是一場變革和革新。它的高風險、高知識和高技術(shù)含量已經(jīng)是業(yè)內(nèi)的公認，那么結(jié)合大禹的基礎(chǔ)來說，如何成功的全面實施信息化是擺在企業(yè)面前的一道難題。2大禹電氣管理需求及問題分析大禹電氣管理需求及問題分析大禹電氣的主要管理目標是以下兩類：提高產(chǎn)品交付率、提高利潤率提高產(chǎn)品交付率、提高利潤率提高產(chǎn)品質(zhì)量、控制產(chǎn)品成本提高產(chǎn)品質(zhì)量、控制產(chǎn)品成本為了實現(xiàn)以

10、上的管理目標，需要科學(xué)、合理的組織和協(xié)調(diào)企業(yè)各職能機構(gòu)，保證各項業(yè)務(wù)活動的正常開展，對于影響正常業(yè)務(wù)活動開展的不利因素和環(huán)節(jié)進行改善，大禹電氣當前主要面臨以下四類需要改善的問題： 工作量大、效率低工作量大、效率低 進度跟蹤難進度跟蹤難 協(xié)同反應(yīng)慢協(xié)同反應(yīng)慢 分析改善差分析改善差 這四類問題普遍存在于企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的各個方面并以不同的形態(tài)表現(xiàn)出來。2.1 工作量大、效率低工作量大、效率低工作量大、效率低的現(xiàn)象普遍存在經(jīng)營環(huán)節(jié)的各個方面，如下圖所示：圖 1 影響大禹電氣運營效率的因素采購對賬麻煩、效率低采購對賬麻煩、效率低目前，采購部需要手工統(tǒng)計訂單賬、到貨賬、入庫賬、開票賬、付款賬，很多時間都花費

11、在和供應(yīng)商、倉庫、財務(wù)的對賬上，如果對賬不平，更是要花費大量時間檢查。 將來運用 erp 系統(tǒng)后，對從采購訂單、到貨、入庫、發(fā)票、付款賬目進行系統(tǒng)記錄，賬目清晰、準確，這些問題將得到有效改善。采購分解采購分解 bom 工作量大、效率低工作量大、效率低 目前沒有信息系統(tǒng)支撐采購部門的工作開展，所以采購部門需要花費很多時間對技術(shù)部門的cad 圖紙進行分解(設(shè)計部的產(chǎn)品設(shè)計和變更比較頻繁)成結(jié)構(gòu)清單，如果客戶或市場變更后更是要花費大量的時間處理變更的分解。 將來通過應(yīng)用 erp 系統(tǒng)后，plm 系統(tǒng)自動將設(shè)計好的結(jié)構(gòu)清單傳遞給 erp，系統(tǒng)自動分解設(shè)計產(chǎn)生的 bom 清單，及時、準確、高效。倉庫配送

12、發(fā)料時分解倉庫配送發(fā)料時分解 bom 工作量大、效率低工作量大、效率低對于生產(chǎn)領(lǐng)料，目前采用的是倉庫配料后車間領(lǐng)料機制。這樣操作有以下幾個問題：倉庫對技術(shù)部的 bom 清單根據(jù)生產(chǎn)訂單進行分解的工作量大，有可能還會分解錯誤(目前重復(fù)料比較多，有時不好區(qū)分)，如果已經(jīng)發(fā)走的料設(shè)計做了變更就無法追溯。將來運用 erp 系統(tǒng)后，erp 系統(tǒng)中的配料單可以根據(jù)生產(chǎn)訂單、bom 清單自動進行分解，如果設(shè)計變更后，對于已經(jīng)發(fā)到現(xiàn)在的料有變更影響分析。生產(chǎn)統(tǒng)計工作量大生產(chǎn)統(tǒng)計工作量大在目前大禹電氣的手工生產(chǎn)體制下，生產(chǎn)訂單下達后，生產(chǎn)管理部對于生產(chǎn)訂單的車間材料的齊套性缺少分析工具、領(lǐng)料挪料情況也未有記載、

13、完工質(zhì)量情況也是事后上報統(tǒng)計的；也就是說從生產(chǎn)訂單下達后的一系列情況缺少監(jiān)控和及時跟蹤統(tǒng)計的手段工具。實際上采購管理人員花費了大量的時間去統(tǒng)計和分析生產(chǎn)過程中的一系列數(shù)據(jù)，即使這樣還是不夠準確及時。將來運用 erp 系統(tǒng)后，需要系統(tǒng)自動對生產(chǎn)過程、質(zhì)量、完工情況、領(lǐng)料、補料等做詳細的記錄和跟蹤。財務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部重復(fù)性工作量大財務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部重復(fù)性工作量大目前大禹電氣使用了金蝶 k3 的總賬、應(yīng)收、應(yīng)付管理，但是三大塊分別獨立運行，沒有集成，導(dǎo)致系統(tǒng)之間重復(fù)性錄入工作量大、有時還會出現(xiàn)錯誤和檢查性對賬。從信息系統(tǒng)本身來說，在財務(wù)內(nèi)容，總賬應(yīng)該和應(yīng)收、應(yīng)付、出納、固定資產(chǎn)、存貨核算進行完整集成。實施 er

14、p 后先要從財務(wù)內(nèi)部本身要打通總賬和應(yīng)收、應(yīng)付的集成，同時擴展應(yīng)用出納管理、固定資產(chǎn)管理，實現(xiàn)財務(wù)內(nèi)容完整的信息集成，避免重復(fù)性勞動。解放財務(wù)核算的重復(fù)性工作、避免出錯率。財務(wù)對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的記賬憑證錄入工作量大財務(wù)對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的記賬憑證錄入工作量大財務(wù)是一切業(yè)務(wù)活動的終結(jié)點，企業(yè)運營中產(chǎn)生的任何活動:包括采購、銷售、庫存、生產(chǎn)、人工費、期間費用等等都應(yīng)該和財務(wù)核算進行及時、準確的信息集成。目前大禹電氣還沒有實現(xiàn)完整的 erp 信息系統(tǒng)，所以這些業(yè)務(wù)活動都沒有和財務(wù)進行信息集成，導(dǎo)致財務(wù)需要對這些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)要手動錄入大量的記賬憑證、登錄明細賬和總賬，工作量非常大，即使如此錯誤還是會發(fā)生，及時性、準確性

15、都很難保證，對賬、查賬的工作量也很大。實施 erp 需要一步步解決業(yè)務(wù)和財務(wù)的集成問題，要求所有日常業(yè)務(wù)活動的原始憑證都可以自動或手動生成財務(wù)的記賬憑證并傳遞到財務(wù)系統(tǒng)相應(yīng)的組塊中。成本數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計工作量大成本數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計工作量大由于成本的準確核算需要收集大量的數(shù)據(jù)，如直接材料、間接材料、輔助費用、制造費用等，還需要進行大量的數(shù)據(jù)整理，如輔助費用的分攤、制造費用的分攤等，都使得大禹電氣的成本統(tǒng)計復(fù)雜、數(shù)據(jù)量大、容易出錯，需要大量的成本核算人員。未來實施 erp 后，系統(tǒng)可以自動按照生產(chǎn)完工單收集材料耗用、工時耗用等數(shù)據(jù)，并按照設(shè)定好的條件對輔助費用、制造費用等費用進行分攤，最終核算出產(chǎn)

16、品的準確成本。材料費統(tǒng)計的準確率低、及時性差材料費統(tǒng)計的準確率低、及時性差目前在金蝶 k/3 系統(tǒng)里雖然實現(xiàn)了對直接材料成本的歸集，但是由于領(lǐng)料出庫和配送出庫時經(jīng)常寫錯項目號、物料號等導(dǎo)致財務(wù)在月底花費大量的時間來糾錯和改正錯誤；將來實施 erp 信息系統(tǒng)后，加強材料出庫的確認和審核機制，這樣可以避免錯誤的發(fā)生，提高材料核算的準確性和及時性；2.2 進度跟蹤難進度跟蹤難 銷售簽訂銷售合同后，在企業(yè)內(nèi)部合同執(zhí)行情況就開始混亂，表現(xiàn)在：合同的生產(chǎn)進度、采購進度、銷售合同的收款、采購訂單的付款等一系列進度情況都缺少手段和工具支撐，整個企業(yè)的進度跟蹤和配合上是不透明狀態(tài)。具體的分析如下圖所示：圖 2

17、影響大禹電氣進度跟蹤的因素售后服務(wù)情況不明售后服務(wù)情況不明在大禹電氣，銷售接到客戶質(zhì)量服務(wù)請求(可能是電話)后，電話安排相應(yīng)的服務(wù)人員上門服務(wù)。從銷售接到服務(wù)開始，后續(xù)一切的服務(wù)情況、質(zhì)量反饋都是不清楚，也是無法跟蹤的。將來應(yīng)用 erp 系統(tǒng)后，對于客戶服務(wù)的質(zhì)量情況、服務(wù)記錄，需要記錄入 erp 系統(tǒng)，這樣對客戶的服務(wù)和產(chǎn)品的質(zhì)量情況就有很好的跟蹤和監(jiān)控，便于提高企業(yè)的服務(wù)水平、改善質(zhì)量問題。缺乏銷售合同執(zhí)行進度跟蹤的工具缺乏銷售合同執(zhí)行進度跟蹤的工具銷售合同簽訂后，對于合同執(zhí)行中的回款情況、技術(shù)完成情況、采購情況、生產(chǎn)情況、質(zhì)檢情況、開票情況、售后情況等缺少信息系統(tǒng)工具的跟蹤查詢。一系列情

18、況的不明了直接導(dǎo)致對合同簽訂后的進度、質(zhì)量無法快速的跟蹤監(jiān)控，直接影響產(chǎn)品交付率和匯款速度，影響利潤率。erp 應(yīng)用后，可以在信息系統(tǒng)里一單跟到底，從合同訂單的簽單，到技術(shù)研發(fā)、采購配套、生產(chǎn)制造、領(lǐng)料出庫、質(zhì)量檢驗、成本統(tǒng)計、售后服務(wù)等都需要直接跟蹤查詢到合同項目號。生產(chǎn)訂單的材料齊套性分析缺少工具生產(chǎn)訂單的材料齊套性分析缺少工具生產(chǎn)訂單在下達生產(chǎn)前，對于采購訂單執(zhí)行到貨情況、倉庫儲備材料的齊套性等是靠每天上午 9 點的集中調(diào)度會。即使這樣，還有經(jīng)常性材料缺件而導(dǎo)致停工待料發(fā)生。其主要原因是由于對采購配套進度、倉庫料的齊套性缺乏跟蹤分析的工具。應(yīng)用 erp 后，在訂單下單前，需要 erp 系

19、統(tǒng)對材料的齊套性有模擬展望分析功能，這樣可以一定程度避免停工待料，讓有料的訂單先生產(chǎn)。生產(chǎn)進度、質(zhì)量不明生產(chǎn)進度、質(zhì)量不明在目前大禹電氣的手工生產(chǎn)體制下，生產(chǎn)訂單下達后，生產(chǎn)管理部對于生產(chǎn)訂單的車間材料領(lǐng)料挪料情況也未有記載、完工質(zhì)量情況事后上報統(tǒng)計，從生產(chǎn)訂單下達后的一系列情況缺少監(jiān)控和及時跟蹤統(tǒng)計的手段工具。運用 erp 系統(tǒng)后，生產(chǎn)訂單下達之后可以根據(jù)生產(chǎn)訂單自動領(lǐng)料，同時對緊急插單等挪料情況同時對緊急插單等挪料情況做好記錄，挪用料了要歸還；生產(chǎn)訂單的質(zhì)檢情況、完工情況自動統(tǒng)計并出各種報表生產(chǎn)訂單的質(zhì)檢情況、完工情況自動統(tǒng)計并出各種報表。缺乏采購訂單和生產(chǎn)、銷售的跟蹤手段缺乏采購訂單和生

20、產(chǎn)、銷售的跟蹤手段目前手工管理下，采購進度的跟催主要是靠每天上午 9 點的調(diào)度會，即使這樣，如果采購量頻繁時采購員無法清楚采購件到底是為哪個項目采購的，另外不同的項目若用到同一料時采用合并采另外不同的項目若用到同一料時采用合并采購，購，所以也無法跟蹤，導(dǎo)致有料就生產(chǎn)，挪料使用不清楚等問題。將來應(yīng)用 erp 系統(tǒng)后，建議將物料料的采購分成通用件采購和專用件采購?fù)ㄓ眉少徍蛯Ｓ眉少?；專用件材料嚴格以項目跟蹤采購而區(qū)分；生產(chǎn)用料時如果借用領(lǐng)料后系統(tǒng)要記錄，挪料要歸還。采購訂單進度跟蹤缺少工具采購訂單進度跟蹤缺少工具 目前手工操作管理下，無法知道采購訂單是為哪個生產(chǎn)訂單、銷售訂單進行服務(wù)的，也無法快

21、速判斷出訂單為生產(chǎn)的齊套完整性情況。 將來應(yīng)用 erp 系統(tǒng)后，系統(tǒng)應(yīng)該可以對生產(chǎn)訂單、銷售訂單的采購缺料情況有所提醒，同時也能上下反查采購訂單是為哪張生產(chǎn)訂單、銷售訂單進行采購配套的，同時還能查出訂單的齊套情況。銷售回款情況不明銷售回款情況不明 目前的管理手段下，無法做到對需要回款的銷售合同能及時提醒，同時對回款情況快速查詢； 在 erp 信息系統(tǒng)管理下，合同到期應(yīng)該有付款提醒，同時可以快速查詢合同回款情況。采購付款情況不明采購付款情況不明 目前的管理手段下，無法做到對需要付款的采購訂單能及時提醒，同時對付款情況快速查詢； 在 erp 信息系統(tǒng)管理下，可以對付款情況的提醒和快速查詢。2.3

22、協(xié)同反應(yīng)慢協(xié)同反應(yīng)慢當今，客戶個性要求越來越多，對產(chǎn)品的交期、質(zhì)量等要求越越來越苛刻，這就要求企業(yè)各業(yè)務(wù)需要高效協(xié)同、快速反應(yīng)、柔性的應(yīng)對。高效協(xié)同背后是快速的應(yīng)對反應(yīng)，協(xié)同反應(yīng)慢存在企業(yè)的各個方面，對大禹電氣從銷售服務(wù)和生產(chǎn)采購著手進行分析，如下圖所示：圖 3 影響大禹電氣協(xié)同反映的因素溝通浪費嚴重溝通浪費嚴重在銷售的售前階段，業(yè)務(wù)員和售前支持人員一般通過電話詢問技術(shù)、生產(chǎn)后，銷售部參考銷售服務(wù)部和財務(wù)部提供的參考價格與客戶簽訂合同(承諾交期、價格、付款條件等)。合同簽訂后，技術(shù)部可能反饋對業(yè)務(wù)員簽訂的合同無法做到技術(shù)實現(xiàn)；生產(chǎn)部可能反饋無法兌現(xiàn)交期；并且技術(shù)部對合同的技術(shù)要求理解不一致造，

23、有時還會有采購部門再次向客戶詢價總之，業(yè)務(wù)簽單后，由于技術(shù)、生產(chǎn)、采購反饋而不停得跟客戶做合同變更。甚至設(shè)計理解不一致造成采購、生產(chǎn)浪費等問題。對于新品牌，銷售服務(wù)部門在簽合同前詢價后，采購實現(xiàn)時需要再次詢價比價。由于以上現(xiàn)象的產(chǎn)生的混亂局面直接導(dǎo)致對客戶承兌的交期變更延長或無法交付，影響產(chǎn)品交付率。erp 的應(yīng)用后，可以建立 erp 系統(tǒng)的合同評審流程的合同評審流程：業(yè)務(wù)員簽訂合同后，需要和技術(shù)部、生產(chǎn)部、采購部一起交流合同情況，包括技術(shù)、新品采購等(尤其是技術(shù))，并且要做到技術(shù)對合同的技術(shù)問題進行現(xiàn)場反饋確認，這樣可以減少合同簽訂后技術(shù)理解不一致造成的錯誤。重復(fù)詢價重復(fù)詢價銷售服務(wù)部對于客

24、戶指定的新品牌或材料跟供應(yīng)商詢價后，在合同實現(xiàn)時，采購部門又一次向供應(yīng)商詢價。通過應(yīng)用 erp 后，詢價結(jié)果記錄在，詢價結(jié)果記錄在 erp 系統(tǒng)中系統(tǒng)中，銷售部詢價后，采購部門就不需要再次詢價了。或者詢價采用采購部門協(xié)同的機制來完成。報價缺乏準確依據(jù)報價缺乏準確依據(jù)售前報價時，雖然服務(wù)部對軟起動產(chǎn)品可以根據(jù)結(jié)構(gòu)清單大致出具允許的價格范圍，但是服務(wù)部基本不太清楚廠家價格情況，成套產(chǎn)品這種情況更加明顯；企業(yè)目前由于沒有信息系統(tǒng)的很好支撐，成本核算往往事后很長時間并且不很準確，報價缺乏依據(jù)。報價缺乏準確依據(jù)的直接結(jié)果就是報價盲目，報價慢，利潤可能偏低。erp 應(yīng)用后，通過 erp 的成本本管理系統(tǒng)快

25、速及時的歸集產(chǎn)品的材料費、制造費用和期間費用；同時可以在 erp 信息系統(tǒng)中建立模擬報價體系模擬報價體系，可以根據(jù)材料的價格計算出產(chǎn)品的材料費，可以根據(jù)大致的工時情況確定出制造費等。2.4 分析改善差分析改善差 企業(yè)活動經(jīng)營的結(jié)果可以直接通過質(zhì)量、庫存和財務(wù)進行反應(yīng)，質(zhì)量是一切業(yè)務(wù)活動的重要鑒定和分析環(huán)節(jié)，庫存可以反應(yīng)企業(yè)計劃、協(xié)同、快速應(yīng)對市場的能力，財務(wù)是企業(yè)業(yè)務(wù)活動的貨幣表現(xiàn)結(jié)果。通過對質(zhì)量、庫存、財務(wù)的分析可以加強改善企業(yè)日常的業(yè)務(wù)活動，下面是我們對這幾塊內(nèi)容做的分析圖： 圖 4 影響大禹電氣分析改善的因素質(zhì)量管理過程和臺賬登記未能規(guī)范化管理質(zhì)量管理過程和臺賬登記未能規(guī)范化管理質(zhì)檢活動

26、的主要過程是報檢、質(zhì)檢、結(jié)果處理(合格處理、不合格處理)，報檢的源頭主要是來料檢、生產(chǎn)工序、生產(chǎn)完工、銷售發(fā)貨及退貨、庫存及其他等，檢驗時需要使用相應(yīng)的檢驗儀器和檢驗方式(抽檢、全檢、免檢、破壞性及非破壞性檢驗等)，對于檢驗結(jié)果的處理有兩種方式：合格品的相應(yīng)的入庫、出庫、庫存解凍等；不合格品又有不同的處理方式，比如拒收、返修、返工、報廢等。從整個質(zhì)檢過程來比較大禹電氣的質(zhì)檢，可以發(fā)現(xiàn)大禹電氣雖然有質(zhì)檢活動，但是質(zhì)檢過程管理相對比較粗放。企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，質(zhì)量是個很重要的鑒定環(huán)節(jié)，它直接可以評價供貨質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、技術(shù)研發(fā)水平等。為了規(guī)范質(zhì)檢過程和減少重復(fù)的臺賬登記，將來 erp 系統(tǒng)可以實

27、現(xiàn)規(guī)范質(zhì)檢流程(完善檢驗方式、指標等)，提高質(zhì)檢的水平和嚴謹程度；通過質(zhì)檢活動后信息系統(tǒng)自動記錄檢驗的臺賬和結(jié)果，提高工作效率；規(guī)范質(zhì)檢活動、提高工作效率后，使質(zhì)檢不再是僅僅檢驗，而是企業(yè)經(jīng)營結(jié)果改善的優(yōu)化活動。質(zhì)量管理過程和臺賬登記未能規(guī)范化管理質(zhì)量管理過程和臺賬登記未能規(guī)范化管理通過質(zhì)檢可以對采購、技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)過程、安裝調(diào)試等過程發(fā)現(xiàn)的各種問題進行多維度的分析，通過分析不斷改善進貨質(zhì)量、技術(shù)質(zhì)量、生產(chǎn)改進等。運用 erp 系統(tǒng)后通過對采購件、生產(chǎn)件等的質(zhì)檢，系統(tǒng)出具合格率分析、指標檢驗分析等；通過分析發(fā)現(xiàn)某些方面有待改進后著手行動進行改進完善。出入庫流程控制不嚴出入庫流程控制不嚴目前車間

28、領(lǐng)料申請、倉庫配料后車間取料都未做嚴格的流程控制，這樣可能會導(dǎo)致兩種不良情況：首先車間用料未做控制，車間就可能隨意領(lǐng)料，那么對車間生產(chǎn)的質(zhì)量控制就會不嚴，生產(chǎn)成本自然就會高；其次盤盈入庫和盤虧出庫未做流程控制，沒有對盤盈盤虧情況進行分析控制等；erp 運用后，需要對出入庫建立完整的流程控制并嚴格執(zhí)行；未做好庫存分析未做好庫存分析大禹電氣的庫存目前起到了收發(fā)和存儲的作用。庫存企業(yè)經(jīng)營管理的好壞可以通過庫存得到很好的反應(yīng)，同時降低庫存也是精益管理的入手處。庫存的呆滯料分析可以反應(yīng)企業(yè)技術(shù)設(shè)計的問題、變更響應(yīng)的問題；庫存的周轉(zhuǎn)率分析可以反應(yīng)企業(yè)計劃和生產(chǎn)的科學(xué)性等。 為了通過庫存來分析企業(yè)經(jīng)營情況，

29、實施 erp 后，通過做庫存的呆滯料分析反應(yīng)企業(yè)的技術(shù)問題，采購應(yīng)對變更的反應(yīng)速度等，從而促進技術(shù)質(zhì)量的改進、采購的快速變更響應(yīng)、降低庫存積壓的風險、促進企業(yè)成本的節(jié)約；通過庫存周轉(zhuǎn)率分析反應(yīng)企業(yè)計劃調(diào)度、技術(shù)研發(fā)、采購、生產(chǎn)的協(xié)同響應(yīng)速度，從而改善瓶頸、持續(xù)完善。賬物不符賬物不符目前大禹庫存管理使用的是金蝶的 k/3 系統(tǒng)，但是在系統(tǒng)使用中，普遍反要么有賬無料，要么有料無帳，總之賬物不符。經(jīng)過分析，主要原因是：首先庫存出入庫實物完成后未及時錄入出入庫單據(jù)；其次物料唯一性統(tǒng)一認識上沒達成一致(一次性料比較多，客戶指定品牌比較多)。erp 運用后通過以下手段可以解決賬物不符現(xiàn)象：建立系統(tǒng)的出入庫

30、流程并嚴格執(zhí)行(物料需求部門填具出入庫單-倉庫出庫時審核單據(jù)等)；重新盤點，更正庫存；物料在信息系統(tǒng)中能有很多的識別屬性(比如品牌等)，同時建立物料的維護機制，不斷的重復(fù)料、無庫存料、錯誤屬性進行維護。未做深入的財務(wù)分析未做深入的財務(wù)分析目前大禹電氣的財務(wù)分析比較薄弱，基本上沒有深入的財務(wù)分析。實施 erp 后，要求系統(tǒng)能夠提供多種分析方法（如結(jié)構(gòu)分析、對比分析、趨勢分析、環(huán)比分析、定基分析等）實現(xiàn)對報表的全方位分析。系統(tǒng)能夠根據(jù)大禹電氣的需要自動生成各種分析報表，為大禹電氣的生產(chǎn)經(jīng)營決策提供依據(jù)。3大禹電氣大禹電氣 erp 總體需求總體需求大禹電氣在孝感市內(nèi)共有三處廠區(qū)，分別是位于黃陂東路的

31、本部、南大（柜體）以及西區(qū)（成套） ，目前員工有 500 人左右，將來的 erp 系統(tǒng)需要適應(yīng)異地連接使用和支持用戶站點擴展到 200人以上的需求。董（監(jiān)）事會 董事長王怡華總經(jīng)理程世國上市辦 董事會秘書 常務(wù)副總/總經(jīng)辦吳春明營銷中心余勝強技術(shù)中心寧國云調(diào)度中心吳春明行政中心王琴副總經(jīng)理肖少兵總經(jīng)理助理何瑞部長隋紅部長王瑋市場部營銷部服務(wù)部武漢研發(fā)中心品質(zhì)部軟啟動事業(yè)部成套事業(yè)部電子公司（柜體）辦公室企劃部北京辦事處物流部售后工程部財務(wù)部人力資源部信息部福利事業(yè)部法律事務(wù)部pdm系統(tǒng)主要應(yīng)用部門erp系統(tǒng)主要應(yīng)用部門圖 5 大禹電氣 erp 系統(tǒng)主要部署部門大禹電氣行業(yè)特點大禹電氣行業(yè)特點大

32、禹電氣是一家主要生產(chǎn)軟起動和成套高低壓開關(guān)柜產(chǎn)品的電氣機械行業(yè)，軟起動產(chǎn)品相對比較成熟，成套高低壓開關(guān)產(chǎn)品的產(chǎn)品由客戶指定物料和品牌的比較多、設(shè)計變更比較頻繁；總體而言，它的行業(yè)特點主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一次性用料比較多客戶變更和技術(shù)變更比較頻繁客戶或技術(shù)指定物料品牌比較多邊設(shè)計邊生產(chǎn)(很多產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是分階段下發(fā) bom 結(jié)構(gòu))一單跟到底：從銷售訂單到技術(shù)、采購、生產(chǎn)基本都是一個項目號或批號跟到底由于新料多、設(shè)計多、詢價多，模擬報價情況就比較多 因此本次實施的 erp 軟件功能需要滿足以上行業(yè)特點需求。系統(tǒng)擴展性和與已使用的其他系統(tǒng)的兼容性系統(tǒng)擴展性和與已使用的其他系統(tǒng)的兼容性大禹電氣目前使用

33、了金蝶 k3 系統(tǒng)和一套威士達的 crm 系統(tǒng)。金蝶 k3 主要使用了財務(wù)的總賬、應(yīng)收、和庫存管理；但是財務(wù)的總賬和應(yīng)收是分開應(yīng)用而沒有實現(xiàn)集成，同時總賬也沒有實現(xiàn)和庫存與存貨核算的集成，也實現(xiàn)了簡單的材料成本核算(主要依據(jù)出庫單核算簡單的材料成本，但是不夠準確，每月糾錯的工作量比較大)；crm 系統(tǒng)主要管理了業(yè)務(wù)員的行程和簡單的合同階段管理。另外，本次規(guī)劃的信息系統(tǒng)里也包括了 pdm 系統(tǒng)，同時考慮了以后的項目管理系統(tǒng)和 bi(決策分析)系統(tǒng)。隨著企業(yè)管理的需要，大禹電氣需要對業(yè)務(wù)單據(jù)顯示和打印樣式會有所調(diào)整，還需要根據(jù)管理的需要出具各種格式不定的報表，還需要對各業(yè)務(wù)流程的環(huán)節(jié)點定義審批流程

34、。因此本次實施的 erp 需要具備和以上規(guī)劃的系統(tǒng)和一直會使用的軟件系統(tǒng)的接口兼容性，另外需要具備自定義格式、報表、審批流程的功能。為了實現(xiàn)大禹電氣的管理目標大禹電氣需要構(gòu)建一套集成企業(yè)經(jīng)營全業(yè)務(wù)管理的企業(yè)資源計劃信息系統(tǒng)，此系統(tǒng)可以支撐企業(yè)長期經(jīng)營發(fā)展的管理需要。經(jīng)過深入分析，大禹電氣未來的 erp總體框架圖如下：圖 6 大禹電氣 erp 總體框架 由上圖可以看出，大禹電氣未來的 erp 信息化實施運用是在一套管理平臺下給企業(yè)構(gòu)建以下四套管理體系： 集中的基礎(chǔ)資源支撐體系集中的基礎(chǔ)資源支撐體系大禹電氣的基礎(chǔ)資源包括：供應(yīng)商、客戶、企業(yè)物料(原材料、低值易耗品、工模夾具、測量儀器、設(shè)備等)、企

35、業(yè)員工、bom、工藝路線等，這些基礎(chǔ)資源直接被企業(yè)各項業(yè)務(wù)活動(銷售、采購、生產(chǎn)、庫存、質(zhì)量、成本)等所使用，將來實施運用 erp 時需要統(tǒng)一錄入維護并不斷完善以支撐各業(yè)務(wù)的共享使用。 統(tǒng)一的計劃執(zhí)行和反饋體系統(tǒng)一的計劃執(zhí)行和反饋體系 大禹電氣銷售簽訂合同后，企業(yè)的生產(chǎn)、采購等都將在統(tǒng)一的計劃體系下實現(xiàn)，同時對生產(chǎn)進度質(zhì)量、采購進度質(zhì)量要有及時的反饋，在企業(yè)內(nèi)部形成很好的計劃反饋修正計劃的良性循環(huán)體系，只有這樣，企業(yè)的生產(chǎn)、采購等活動組織才是科學(xué)、合理的。 集成的業(yè)務(wù)運作體系集成的業(yè)務(wù)運作體系未來 erp 信息化下，企業(yè)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)活動主要包括采購流程、生產(chǎn)流程、銷售流程等是在集成的信息化平臺下

36、統(tǒng)一實現(xiàn)，每一業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)(比如生產(chǎn)訂單下達、訂單領(lǐng)料、改制、挪料、質(zhì)檢完工、發(fā)運等，采購的訂單下達、到貨、質(zhì)檢、入庫、開票、付款等)都是及時、可視的。 及時的經(jīng)營改善分析體系及時的經(jīng)營改善分析體系在 erp 信息化的整體實施運用中，企業(yè)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)活動(采購、銷售、生產(chǎn))的結(jié)果直接通過erp 的質(zhì)量管理、庫存管理、成本管理、財務(wù)核算得到很好的反應(yīng)，比如：采購件與生產(chǎn)件的質(zhì)量情況，生產(chǎn)的即實成本，采購入庫、銷售發(fā)貨收款的貨幣體現(xiàn)，庫存呆滯期的統(tǒng)計等。也就說，通過質(zhì)量、成本、庫存、財務(wù)可以時刻監(jiān)督經(jīng)營活動(采購、銷售、生產(chǎn))，從而可以對不利因素進行及時改善優(yōu)化。4大禹電氣大禹電氣 erp 詳細功能需求

37、詳細功能需求 4.1 大禹電氣大禹電氣 erp 系統(tǒng)平臺需求系統(tǒng)平臺需求系統(tǒng)平臺需求匯總主要如下：分類分類需求描述需求描述服務(wù)器支持 windows2000、windows2003、windows2008，最好支持 linux 或者 unix數(shù)據(jù)庫支持企業(yè)級數(shù)據(jù)庫：sqlserver2005 或 oracle 等；客戶端支持 windows98、windows xp 、windows2000 professional 等個人機操作系統(tǒng)應(yīng)用平臺支持通過因特網(wǎng)等異構(gòu)連接，響應(yīng)速度快；具有二次開發(fā)平臺或自主開發(fā)接口能夠和目前的 crm 系統(tǒng)兼容集成或提供解決方案能夠和將要實施的 pdm 系統(tǒng)實現(xiàn)完整

38、集成(后面會有章節(jié)詳述)軟件系統(tǒng)之間兼容性能夠和將來的 bi、項目管理系統(tǒng)集成或者提供與將來的 bi、項目管理系統(tǒng)集成的解決方案支持對按表單或報表授權(quán)對表單或報表的授權(quán)精細到審核、下載、打印、查詢等功能支持對表單或報表顯示或打印格式的自定義支持對基本業(yè)務(wù)流程(采購、銷售、庫存、質(zhì)量、生產(chǎn))的自定義配置支持對業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)節(jié)點(比如采購訂單)的審批流程自定義自助服務(wù)支持二次開發(fā)，可以開發(fā)出需要的報表格式4.2 大禹電氣大禹電氣 erp 業(yè)務(wù)功能需求業(yè)務(wù)功能需求業(yè)務(wù)功能需求總體上要滿足規(guī)劃的四套管理體系，對應(yīng)的軟件功能分組大致如下圖所示：圖 7 大禹電氣業(yè)務(wù)功能需求軟件功能在滿足上圖的功能需求上還要

39、具備電氣機械行業(yè)特點，總體上 erp 軟件功能應(yīng)該具備以下條件：提供銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理、庫存管理、質(zhì)量管理、財務(wù)管理、成本管理、主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、產(chǎn)能校驗、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理等幾大模塊的功能。物料和物料和 bom 上需要帶上客戶指定的品牌和客戶信息上需要帶上客戶指定的品牌和客戶信息。在以上幾大模塊的基礎(chǔ)上可以正常開展銷售、采購、生產(chǎn)、庫存、質(zhì)量、財務(wù)、成本、生產(chǎn)計劃等各大業(yè)務(wù)流程。在上面業(yè)務(wù)流程開展的基礎(chǔ)上，可以以項目號、物料品牌號等跟蹤查詢各流程的執(zhí)行情況(包括采購、銷售、生產(chǎn)、庫存、質(zhì)量等)。銷售管理能提供模擬報價功能，模擬報價可以根據(jù)成本管理核算的相近產(chǎn)品提供參考價格?？梢詫?/p>

40、各流程環(huán)節(jié)點提供自定義多級審批功能。生產(chǎn)計劃能生成物資需求計劃和生產(chǎn)件生產(chǎn)計劃，同時對計劃的執(zhí)行有反饋比較報表。銷售訂單可以直接導(dǎo)入將來的 pdm 系統(tǒng)：需要把訂單的項目號、客戶、客戶指定的物料品牌等都導(dǎo)入 pdm 系統(tǒng)。pdm 系統(tǒng)設(shè)計完成后需要將新設(shè)計的 bom 和新料手動或自動導(dǎo)入到 erp 系統(tǒng)，新 bom或物料導(dǎo)入到 erp 系統(tǒng)時需要帶上訂單號、項目號、客戶、客戶指定的品牌等信息。pdm 系統(tǒng)導(dǎo)入新設(shè)計或變更的 bom、新物料到 erp 時，在 erp 里要有提醒功能。如果設(shè)計或客戶變更，系統(tǒng)能有報表反應(yīng)出變更所影響的范圍和程度：比如生產(chǎn)是否已投產(chǎn)、已領(lǐng)料、已完工，采購是否已下訂單

41、、訂單是否已到貨、到貨是否已入庫等。 4.2.1 .基礎(chǔ)資源支撐體系基礎(chǔ)資源支撐體系基礎(chǔ)資源主要是對企業(yè)業(yè)務(wù)開展中需要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)在 erp 系統(tǒng)中進行集中管理，統(tǒng)一錄入和維護，然后被各大業(yè)務(wù)系統(tǒng)(包括采購、銷售、生產(chǎn)、庫存、質(zhì)量、財務(wù)等)所使用。大禹電氣的基礎(chǔ)資源主要包括：物料(通用件、專用件、低值易耗品、機器設(shè)備、測量儀器儀表等)、人員(管理人員、車間工人、行政人員等)、bom(產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清單)、產(chǎn)品的工藝路線、供應(yīng)商、客戶、會計科目、倉庫、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、成本對象(成本歸集的目的地)、成本中心(成本發(fā)生的邏輯單位)、工作中心(自制件生產(chǎn)的邏輯單位)等； 針對以上需求，將來的 erp 軟件所能維

42、護的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)主要包括以下內(nèi)容：圖 8 erp 需維護的基礎(chǔ)資源 對于這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)內(nèi)容，要求 erp 系統(tǒng)必須達到以下要求：可以對所有的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行集中統(tǒng)一的錄入，統(tǒng)一錄入后可以被各業(yè)務(wù)功能(采購、銷售、生產(chǎn)、庫存、質(zhì)量、財務(wù)等)所使用； 可以對所有的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)授予不同的操作者不同的權(quán)限：比如錄入權(quán)、修改權(quán)、刪除權(quán)、審核權(quán)、作廢權(quán)、查詢權(quán)； 支持對所有的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行記錄級的授權(quán)：比如不同的采購員只可以使用自己所負責的物料信息，不同的倉庫保管員只可以使用自己所負責的倉庫信息等； 支持對所有的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行屬性級的授權(quán)：比如采購員可以對物料的采購屬性(經(jīng)濟批量、提前期等)、質(zhì)檢員可以對物料的質(zhì)檢屬性(檢

43、驗方式、抽檢規(guī)則等)等進行操作和維護； 支持對各業(yè)務(wù)單據(jù)已經(jīng)處理完畢的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，而企業(yè)又不需要的可以進行停用操作； 支持由 pdm 系統(tǒng)自動將新物料和新設(shè)計的 bom 自動或手動傳遞進 erp 的功能，傳遞過來的物料或 bom 在 erp 系統(tǒng)要有標記和提醒功能； 所需功能所需功能支持對物料的層級分類管理；支持物料的基本屬性管理維護：如編碼、名稱、型號規(guī)格、品牌、計量單位(包括庫存、采購、生產(chǎn)、質(zhì)量等不同的計量單位及單位換算)、采購件自制件委外件生產(chǎn)耗用件、abc 類別、是否批次管理、是否貨位管理、是否需要追蹤管理等；支持物料的采購屬性維護：采購員、首選供應(yīng)商、固定提前期、變動提前期、變動提前

44、期批量、采購批量、snp(供應(yīng)倍數(shù))、訂貨方法(mrp 運算還是訂貨點運算)、訂貨策略(批量采購還是周期性采購)等；支持物料的庫存屬性：最高庫存、最低庫存、安全庫存、訂貨點量、默認倉庫等；支持物料的生產(chǎn)屬性：默認生產(chǎn)部門、供應(yīng)類型(配料還是領(lǐng)料)、生產(chǎn)批量、生產(chǎn)計劃員、是否允許作為 bom 母件或子件等；支持物料的財務(wù)屬性：計價方式、最高進價、參考售價、價格；物料支持物料的質(zhì)檢屬性：是否需要質(zhì)檢、檢驗方式、抽檢規(guī)則、抽檢量、保質(zhì)期等；以上各種業(yè)務(wù)控制屬性能夠在業(yè)務(wù)功能(采購、銷售、庫存、生產(chǎn)、成本)開展中進行控制和利用；支持對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的維護，可以將大禹電氣的組織結(jié)構(gòu)錄入和維護，并以樹圖或直

45、接的組織結(jié)構(gòu)圖顯示；組織支持對組織結(jié)構(gòu)的屬性維護：編碼、名稱、上級所屬關(guān)系；可以將大禹電氣的人員信息錄入系統(tǒng)并將其歸為部門組織；可以維護人員的基本屬性：編號、姓名、性別、學(xué)歷、身份證號、崗位、所屬部門等；可以維護人員的控制屬性：是否可以操作業(yè)務(wù)等；人員可以從組織結(jié)構(gòu)中查詢選擇人員方式進行維護；支持供應(yīng)商層級分類管理；供應(yīng)商支持維護供應(yīng)商的基本信息：編號、名稱、地址、納稅人識別號、開戶銀行、銀行賬號、結(jié)算方式、聯(lián)系人、聯(lián)系人電話等信息；支持客戶的層級分類管理；客戶支持錄入和維護物料的基本屬性：編號、名稱、地址、結(jié)算方式、開戶銀行、銀行賬號、結(jié)算方式、聯(lián)系人、聯(lián)系人電話等；可以錄入或維護倉庫的基本

46、信息：編號、名稱、地址、保管員；倉庫可以維護倉庫的控制信息：是否參與 mrp 運算、是否參與訂貨點運算、是否貨位管理(如果控制為貨位管理需要有對貨位信息的維護)、是否代管倉庫、是否計入成本等；系統(tǒng)按國家財務(wù)規(guī)定默認帶有會計科目類別(資產(chǎn)類、負債類、權(quán)益類、成本類、損益類等)；系統(tǒng)按歸家財務(wù)規(guī)定默認帶有會計科目(包括科目編號、名稱、借貸方向，所屬類別等)會計科目支持在系統(tǒng)默認的科目體系下新增或維護會計科目(包括輔助核算科目等)bom支持手動建立基礎(chǔ) bom 清單：包括母件、子件、子件基本用量、子件基礎(chǔ)用料、子件和母件的損耗率、子件的替代料等；支持手動建立基礎(chǔ) bom 和工藝路線的關(guān)系：包括母件的

47、工藝路線、各子件所屬工藝路線的工序和工位信息；支持維護基礎(chǔ) bom 的控制屬性：子件的供應(yīng)方式(按需領(lǐng)用、倒沖、直接供應(yīng)等)、子件和母件的生效使用日期等；支持維護指定客戶的專有 bom；(在基礎(chǔ) bom 屬性的基礎(chǔ)上可以指定客戶編號、名稱等)；支持指定的客戶 bom 可以在錄入銷售訂單的客戶信息時自動向銷售訂單里帶入客戶 bom 信息；可以維護訂單 bom：銷售訂單中若控制某訂單是屬于訂單指定的 bom 信息，系統(tǒng)里有訂單 bom 維護的功能(訂單 bom 可以參照基礎(chǔ) bom 或客戶 bom進行復(fù)制修改)；若是訂單 bom，bom 里需要帶上訂單的項目號、客戶號、訂單號等信息；若是由 pdm

48、 傳遞過來的 bom，需要有標記進行識別；支持由 bom 直接查詢對應(yīng)的工藝路線信息；支持工程變更的管理；工藝路線需具備的主要字段為：工序編碼、工序名稱、物料編碼、物料名稱、工作中心、替代工作中心、人工工時、準備時間、加工工時、排隊時間、傳送時間、儲量（裝載量） 、是否檢驗、生效時間、實效時間等；支持由 pdm 傳遞過來工藝路線信息；由 pdm 傳遞過來的工藝路線，系統(tǒng)要有標記；工藝路線支持由工藝路線查詢相應(yīng)的 bom 信息；支持錄入或維護成本對象：包括編號、名稱等；成本對象支持建立成本對象和訂單項目號、產(chǎn)品的對應(yīng)關(guān)系；成本中心可以錄入或維護成本中心，包括編碼、名稱、生產(chǎn)屬性(基本生產(chǎn)屬性還是

49、輔助生產(chǎn)屬性)、分攤屬性(按主計量單位還是輔助計量單位分攤材料)等；工作中心工作中心需具備的主要字段為：編碼、名稱、工人數(shù)、每天班次、每班時數(shù)、工作中心效率、工作中心利用率等；支持關(guān)鍵工作中心的設(shè)置；4.2.2 計劃反饋控制體系計劃反饋控制體系大禹電氣將來所構(gòu)建信息化體系里，計劃反饋控制體系非常重要。它是銷售服務(wù)和企業(yè)內(nèi)部溝通的重要橋梁，通過計劃反饋體系，銷售可以直接快速答復(fù)客戶交期和發(fā)運；通過計劃反饋體系，可以很好的控制企業(yè)的生產(chǎn)、采購等物流組織；通過計劃反饋控制體系控制，銷售、生產(chǎn)、采購都是在有序、有條理的進行的。但是由于目前大禹電氣沒有太嚴謹?shù)挠媱濗w制保障、沒有標準工時，工藝路線及典型工

50、藝都還未成型，并且大禹電氣是項目型調(diào)度計劃(技術(shù)研發(fā)、采購配套、生產(chǎn)制造都是在項目調(diào)度下完成)，所以建議信息化實施時計劃反饋控制體系達到以下目標即可： 計劃下達及反饋的監(jiān)控作用計劃下達及反饋的監(jiān)控作用 客戶或技術(shù)變更的風險評估與控制作用客戶或技術(shù)變更的風險評估與控制作用 條件(工藝路線工時指定)成熟時，在下達計劃前平衡評估各工作中心的產(chǎn)能負荷下圖是 erp 系統(tǒng)在計劃反饋控制體系里所應(yīng)需要具備的特點：圖 9 大禹電氣 erp 系統(tǒng)所需計劃反饋控制4.2.2.1生產(chǎn)計劃及反饋生產(chǎn)計劃及反饋目前大禹電氣沒有非常嚴謹?shù)纳a(chǎn)計劃體系，合同實現(xiàn)評審合同實現(xiàn)評審后，采購配套、生產(chǎn)制造都是在項目計劃調(diào)度下執(zhí)

51、行。具體的進度協(xié)調(diào)依靠每天早上 9 點鐘生產(chǎn)、采購等部門的調(diào)度會，如果倉庫有料或采購承諾材料交期能保障，生產(chǎn)計劃和具體的生產(chǎn)調(diào)度就會下達，所以 erp 生產(chǎn)計劃需要做到計劃前分析、下達與計劃后的變更分析。針對以上需求和將來的生產(chǎn)計劃目標，要求 erp 軟件必須達到以下要求： 可以由銷售訂單直接生成生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)計劃里可以顯示到訂單的客戶、項目號、產(chǎn)品可以由銷售訂單直接生成生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)計劃里可以顯示到訂單的客戶、項目號、產(chǎn)品及產(chǎn)品批號；及產(chǎn)品批號； 生產(chǎn)計劃下達前，可以和產(chǎn)能校驗生產(chǎn)計劃下達前，可以和產(chǎn)能校驗(產(chǎn)能校驗分析在產(chǎn)能校驗章節(jié)介紹產(chǎn)能校驗分析在產(chǎn)能校驗章節(jié)介紹)相配合，以分析相配合，

52、以分析計劃的產(chǎn)能可行性；計劃的產(chǎn)能可行性； 生產(chǎn)計劃下達前，對倉庫的材料齊套性做分析或?qū)︻A(yù)計到貨的可用量做齊套性分析，以生產(chǎn)計劃下達前，對倉庫的材料齊套性做分析或?qū)︻A(yù)計到貨的可用量做齊套性分析，以分析計劃的材料齊套性；分析計劃的材料齊套性； 生產(chǎn)計劃下達后，如果客戶或技術(shù)變更，系統(tǒng)需要有對變更的風險分析：倉庫是否已經(jīng)生產(chǎn)計劃下達后，如果客戶或技術(shù)變更，系統(tǒng)需要有對變更的風險分析：倉庫是否已經(jīng)齊料、采購是否已經(jīng)到貨、是否已經(jīng)生產(chǎn)在制、是否已經(jīng)生產(chǎn)完工等；齊料、采購是否已經(jīng)到貨、是否已經(jīng)生產(chǎn)在制、是否已經(jīng)生產(chǎn)完工等；凍結(jié)訂單庫存；凍結(jié)訂單庫存； 系統(tǒng)自動出具報表，顯示內(nèi)容是計劃下達量和實際完成情況

53、比較； 系統(tǒng)支持自定義開發(fā)或配置報表，以顯示按時間段、項目號、產(chǎn)品及產(chǎn)品批號、客戶、生產(chǎn)單位、車間工人等維度顯示計劃下達量和實際完成情況比較；4.2.2.2采購計劃與反饋采購計劃與反饋大禹電氣的采購計劃也是在項目計劃調(diào)度下完成以保障生產(chǎn)，有很多新材料的不確定性導(dǎo)致交期有時候很難保障，具體的進度協(xié)調(diào)依靠每天早上 9 點鐘生產(chǎn)、采購等部門的調(diào)度會，然后采購員跟催進度。針對大禹的特點，實施 erp 后可以采取以下方式進行采購計劃：將物料按采購計劃屬性進行區(qū)分將物料按采購計劃屬性進行區(qū)分通用件可以按訂貨點自動產(chǎn)生采購計劃通用件可以按訂貨點自動產(chǎn)生采購計劃專用件可以按專用件可以按 bom 分解后產(chǎn)生采購

54、計劃分解后產(chǎn)生采購計劃其他物料其他物料(比如設(shè)備、勞保辦公、工模夾具等比如設(shè)備、勞保辦公、工模夾具等)不走采購計劃而走請購流程不走采購計劃而走請購流程根據(jù)以上的需求描述和分析，要求 erp 軟件必須達到以下要求： 可以制定物料的采購方式可以制定物料的采購方式(訂貨點計劃等訂貨點計劃等)、訂貨點量、訂貨批量、提前期、周期采購還是、訂貨點量、訂貨批量、提前期、周期采購還是批量采購、跟蹤方式批量采購、跟蹤方式(訂單號、訂單行號訂單號、訂單行號)； 采用訂貨點制定采購計劃方式的物料，系統(tǒng)可以自動制定的訂貨點、訂貨批量、提前期、采用訂貨點制定采購計劃方式的物料，系統(tǒng)可以自動制定的訂貨點、訂貨批量、提前期

55、、周期采購還是批量采購自動生成采購計劃，采購計劃里包含訂貨數(shù)量、訂貨日期等信息；周期采購還是批量采購自動生成采購計劃，采購計劃里包含訂貨數(shù)量、訂貨日期等信息； 可以根據(jù)可以根據(jù) bom 自動分解成采購計劃，分解的采購計劃里需要帶上訂單號、客戶、項目自動分解成采購計劃，分解的采購計劃里需要帶上訂單號、客戶、項目號、產(chǎn)品及產(chǎn)品批號信息號、產(chǎn)品及產(chǎn)品批號信息(此計劃主要是對專用件使用此計劃主要是對專用件使用)； 可以根據(jù)請購單上的采購需求自動生成采購計劃或采購訂單?？梢愿鶕?jù)請購單上的采購需求自動生成采購計劃或采購訂單。4.2.2.3計劃執(zhí)行能力校驗計劃執(zhí)行能力校驗大禹電氣目前沒有嚴格的差能校驗流程，

56、主要是根據(jù)項目情況、粗略的檢查粗略的檢查已在制情況和大致的能力負荷后制定生產(chǎn)計劃。但是目前也在進行標準工藝和標準工時等內(nèi)容的制訂，這就要求將來的erp 系統(tǒng)具有能力校驗功能，主要對需要下達的生產(chǎn)計劃有能力負荷的校驗和評估。 根據(jù)以上需求，要求 erp 軟件在能力校驗方面必須具備以下條件：系統(tǒng)支持根據(jù)工作日歷顯示各車間的工時能力；系統(tǒng)支持根據(jù)工作日歷顯示各車間的工時能力；支持根據(jù)已經(jīng)下達的生產(chǎn)訂單或顯示各車間的負荷情況；支持根據(jù)已經(jīng)下達的生產(chǎn)訂單或顯示各車間的負荷情況；生產(chǎn)計劃下達前，需要有各車間生產(chǎn)能力和負荷的比較圖，以直觀的顯示計劃是否可以下生產(chǎn)計劃下達前，需要有各車間生產(chǎn)能力和負荷的比較圖

57、，以直觀的顯示計劃是否可以下達執(zhí)行；達執(zhí)行； 4.3 經(jīng)營業(yè)務(wù)運作體系經(jīng)營業(yè)務(wù)運作體系 經(jīng)營業(yè)務(wù)運作體系主要包括了銷售、采購、生產(chǎn)幾大過程及流程，如下圖所示：圖 10 大禹電氣 erp 經(jīng)驗運作體系由上圖可以看出，在經(jīng)營業(yè)務(wù)運作體系了，包含了銷售、采購、生產(chǎn)幾塊內(nèi)容，這幾塊是企業(yè)活動最基本的內(nèi)容，也是非常重要的內(nèi)容。對 erp 系統(tǒng)在這幾塊總體上的要求必須達到：支持銷售、生產(chǎn)、采購幾大業(yè)務(wù)流程的順利開展；支持這幾大業(yè)務(wù)流程的自定義配置，比如，不同的采購類型的采購流程也不一樣支持這幾大業(yè)務(wù)流程的自定義配置，比如，不同的采購類型的采購流程也不一樣(普通料普通料的采購流程就是采購訂單的采購流程就是采

58、購訂單-到貨到貨-入庫入庫-開票，固定資產(chǎn)的采購流程就可能是采購訂開票，固定資產(chǎn)的采購流程就可能是采購訂單單-審批流程審批流程-到貨到貨-質(zhì)檢質(zhì)檢-入庫等入庫等)；可以對流程中的每一環(huán)節(jié)自定義審批流程，如上所述，對采購訂單定義審批流程；可以對流程中的每一環(huán)節(jié)自定義審批流程，如上所述，對采購訂單定義審批流程；各業(yè)務(wù)流程協(xié)同控制：比如，系統(tǒng)控制采購入庫單上的價格必須根據(jù)采購訂單取得，不允許在入庫單上修改等，各環(huán)節(jié)互相配合?？梢詫牧鞒躺先魏我画h(huán)節(jié)點上下單據(jù)聯(lián)查(比如，根據(jù)到貨單可以向上查詢?nèi)霂靻蔚牟少徲唵?、向下查詢采購入庫單?；可以從流程上任何一環(huán)節(jié)在一個界面查詢與之相關(guān)的所有單據(jù)，比如，在采購

59、訂單查詢界面可以顯示到貨單、質(zhì)檢單、入庫單等，從而可以監(jiān)控流程執(zhí)行情況；可以依銷售訂單號、客戶、項目號、產(chǎn)品及產(chǎn)品批號等維度查詢與之相關(guān)的采購流程執(zhí)行情況、生產(chǎn)流程執(zhí)行情況、銷售發(fā)運回款開票情況等。4.3.1 銷售管理運作體系銷售管理運作體系大禹電氣的銷售業(yè)務(wù)模型主要如下圖所示：圖標錯了一次出圖下面是二次出圖圖 11 大禹電氣銷售管理體系大禹對社會提供的產(chǎn)品主要有軟起動(相對比較成熟)、成套高低壓開關(guān)柜等非標準化產(chǎn)品(客戶定制化要求比較多)。市場部在全國的業(yè)務(wù)員近 100 多人，這 100 多人分區(qū)域(全國辦事處有十幾處)進行市場管理；在孝感總部有 10 人分別為全國的業(yè)務(wù)銷售服務(wù)(針對全國的

60、業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員與這十人的溝通大多是傳真、人工帶送、電話、郵件方式)，有 11 人負責服務(wù)(主要是制作標書、售前支持和銷售的成本核算)，有 6 人負責市場活動；整個的銷售活動分售前、售中、售后。售前活動主要分三個步驟：第一步，業(yè)務(wù)員尋找到客戶業(yè)務(wù)后一般會跟服務(wù)部申請售前技術(shù)支持，當業(yè)務(wù)員和售前支持人員對技術(shù)問題和交期不能確定時一一般是通過電話形式與總部技術(shù)人員、生產(chǎn)部長進行溝通確認；第二步，報價時，對于軟啟動產(chǎn)品，企業(yè)提供的有允價范圍參考；對于非標產(chǎn)品客戶指定新品牌或技術(shù)需要用到新材料時，由服務(wù)部詢價并提供參考報價(對于非標，一般報價非常模糊，沒有確切的成本利潤分析)；第三步，對于合同回款，大禹