社工工作總結(jié)：強(qiáng)化“四項(xiàng)保障”

1、社工工作總結(jié)：強(qiáng)化 “四項(xiàng)保障 ”民政部等 18 部門關(guān)于加強(qiáng)社會工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見發(fā)布后，社會工作在全國進(jìn)入快速發(fā)展的 “青春期 ”，各地救助管理機(jī)構(gòu)也適時引入社會工作理念和方法，為傳統(tǒng)的民政救助工作注入了新鮮活力。要實(shí)現(xiàn)社會工作在救助管理機(jī)構(gòu)中的科學(xué)發(fā)展，需要強(qiáng)化 “四項(xiàng)保障 ”，為社會工作這個新生事物的健康成長營造良好環(huán)境。一、強(qiáng)化組織保障，增強(qiáng)社工實(shí)務(wù)開展的領(lǐng)導(dǎo)力組織領(lǐng)導(dǎo)渙散、工作抓不起來是許多機(jī)構(gòu)在社會工作實(shí)務(wù)開展中遇到的首要問題。強(qiáng)化組織保障，就是要形成共識，增強(qiáng)社會工作實(shí)務(wù)開展的凝聚力和領(lǐng)導(dǎo)力。第一，高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。工作是否能開展好，關(guān)鍵看組織是否合理有序，組織是

2、否合理有序，關(guān)鍵看領(lǐng)導(dǎo)是否重視。應(yīng)確立一把手負(fù)責(zé)制，統(tǒng)籌社會工作整體部署、資源分配和考核問責(zé)，同時明確任務(wù)分工，責(zé)任分解要落實(shí)到人，績效考核應(yīng)直接與切身利益掛鉤。第二，搭建架構(gòu)，科學(xué)設(shè)置崗位。沒有完整的組織架構(gòu)，不利于社會工作實(shí)務(wù)的系統(tǒng)管理；崗位設(shè)置不科學(xué)合理，容易造成權(quán)責(zé)分離、運(yùn)行不暢。應(yīng)確立清晰的社會工作組織架構(gòu)，使社會工作運(yùn)行系統(tǒng)形成有機(jī)整體，便于領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)地、整體地抓工作落實(shí)；科學(xué)合理設(shè)置社會工作崗位，使崗位社工權(quán)責(zé)一體，社會工作實(shí)務(wù)形式和內(nèi)容整體統(tǒng)一，確保社會工作系統(tǒng)順利運(yùn)行。二、強(qiáng)化制度保障，夯實(shí)社工實(shí)務(wù)開展的基礎(chǔ)力制度是社會工作實(shí)務(wù)的運(yùn)行規(guī)范，是社會工作實(shí)踐的行動指南，是社會工作得

3、以運(yùn)轉(zhuǎn)的根本保障，必須切實(shí)加強(qiáng)。首先，建立健全制度體系。要結(jié)合救助管理機(jī)構(gòu)工作實(shí)際情況，制定社會工作服務(wù)流程，細(xì)化社會工作服務(wù)規(guī)范，確定社工崗位職責(zé)，明確社會工作介入方法和職業(yè)、專業(yè)操守等，形成一系列規(guī)章制度。其次，形成社工運(yùn)行機(jī)制。社會工作實(shí)踐活動實(shí)質(zhì)是一個管理過程。管理，顧名思義是“管”與“理”的結(jié)合。所謂 “管”，就是建立運(yùn)行規(guī)范；所謂 “理 ”，就是要形成運(yùn)行機(jī)制。建立規(guī)范，要靠標(biāo)準(zhǔn)；建立機(jī)制，要靠激勵。激勵要統(tǒng)籌用好正向和負(fù)向兩個標(biāo)準(zhǔn)，即獎勵標(biāo)準(zhǔn)和懲罰標(biāo)準(zhǔn)。激勵機(jī)制是人力資源管理中的關(guān)鍵一環(huán)，也是激活社會工作實(shí)踐活動良性運(yùn)轉(zhuǎn)的內(nèi)生動力。三、強(qiáng)化人才保障，提升社工實(shí)務(wù)開展的執(zhí)行力無“人

4、”即“止 ”，人是行為的第一要素，社工人才是推動社工實(shí)務(wù)開展的根本力量，因此，必須強(qiáng)化社工人才保障。第一，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)社工人才培養(yǎng)。具體分三策，即：用好增量、轉(zhuǎn)化存量、增加總量。用好增量，就是要定期新增具有社會工作學(xué)科背景的專業(yè)人才，并結(jié)合救助管理機(jī)構(gòu)工作實(shí)際，加強(qiáng)對其實(shí)踐能力培養(yǎng)訓(xùn)練；轉(zhuǎn)化存量，就是要定期組織機(jī)構(gòu)原有工作人員參加社會工作專業(yè)知識和技能培訓(xùn)，使能勝任社工崗位且愿意從事社會工作者實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)崗；增加總量，就是要通過前兩策不斷增加社會工作者在職工人數(shù)中的總量和比重。第二，加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍管理。志愿者活動是社工實(shí)務(wù)的重要內(nèi)容之一，志愿者也是社工人才的重要組成部分。要加強(qiáng)對志愿者的篩選、對志愿者進(jìn)

5、行服務(wù)技能培訓(xùn)以及對志愿者服務(wù)活動進(jìn)行規(guī)范管理和合理引導(dǎo)，使其服務(wù) “為對象所需 ”、 “為機(jī)構(gòu)所需 ”。第三、加強(qiáng)與高校社工專業(yè)合作。高校社工專業(yè)學(xué)生有較豐富的理論知識，背后還有豐富的教師資源，他們迫切需要實(shí)踐平臺，而機(jī)構(gòu)有社工學(xué)科背景人才不足，也缺乏專業(yè)督導(dǎo)，從這些方面來說，機(jī)構(gòu)與高?；樾枰?。應(yīng)創(chuàng)造條件加強(qiáng)校地合作，促進(jìn)機(jī)構(gòu)與高校在社會工作實(shí)務(wù)開展中實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。四、強(qiáng)化資源保障，加強(qiáng)社工實(shí)務(wù)開展的支撐力沒有資源保障，社工實(shí)務(wù)猶如無水之源、無本之木，根本就無法運(yùn)行。要使社工實(shí)務(wù)開展具有實(shí)效性、穩(wěn)定性、長效性，就必須強(qiáng)化資源保障力度。首先，加大財(cái)政保障力度。穩(wěn)定的財(cái)政投入是社會工作持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。應(yīng)借鑒沿海等地救助機(jī)構(gòu)，對社會工作運(yùn)行給予穩(wěn)定、充足的經(jīng)費(fèi)保障甚至是專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障。其次，促進(jìn)社會資源整合。社會工作助人行動是一個系統(tǒng)化行為，需要家庭、學(xué)校、社區(qū)、政府相關(guān)部門等整合資源