工商管理畢業(yè)論文

1、青島科技大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄

2、蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋

3、蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)

4、薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿

5、螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄

6、蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈

7、蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂

8、蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇

9、蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁

10、螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈

11、薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂

12、蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆

13、蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁

14、薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞

15、螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿

16、薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃

17、袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀

18、蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅

19、蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿

20、螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃

21、薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁裊膇羋蚇襖莀蒄蚃襖聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄蒞螃袁羄薀蠆袀肆莃薅罿膈蕿蒁羈芀莁螀羈羀膄螆羇膂蒀螞羆芅節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆肂芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇衿肀芆薃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁芆莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁節(jié) 前言私營(yíng)企業(yè)在我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)中具有重要的作用。統(tǒng)計(jì)資料表明,全國(guó)工商注冊(cè)企業(yè)中,私營(yíng)企業(yè)占了90%以上,其產(chǎn)值和利潤(rùn)分別約占60%和40%;而且,私營(yíng)企業(yè)還提供了大量

22、的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì);此外,私營(yíng)企業(yè)在滿足人們的多樣化需求、培養(yǎng)企業(yè)家、進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、參與專業(yè)協(xié)作等方面都具有重要的作用?，F(xiàn)階段私營(yíng)企業(yè)如何抓住這個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇并取得長(zhǎng)足的發(fā)展是其在競(jìng)爭(zhēng)中面臨的嚴(yán)峻課題。雖然,私營(yíng)企業(yè)的成功依賴于多方面的因素,但人才是整個(gè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心和基礎(chǔ)。由于我國(guó)私營(yíng)企業(yè)自身的特點(diǎn)等種種因素,其在吸引人才留住人才方面面臨著很大困難,而這些困難大多是由于企業(yè)自身的特點(diǎn)所決定的。我國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)過30多年的改革，私營(yíng)企業(yè)成為我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主要組成部分，為社會(huì)提供了大量的職位，并吸引了大量的人才。但為何私營(yíng)企業(yè)人才的短缺的問題依然突出，這主要是因?yàn)槿瞬胚M(jìn)入私營(yíng)企業(yè)后卻在企業(yè)留不久，企

23、業(yè)人才流失問題已是企業(yè)無法忽略的問題，那么私營(yíng)企業(yè)究竟要如何留住人才呢？以下就這一問題進(jìn)行分析。1私營(yíng)企業(yè)概況析1.1私營(yíng)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀我國(guó)私營(yíng)企業(yè)是指企業(yè)資產(chǎn)屬于私人所有、雇傭工8人以上的營(yíng)利性的經(jīng)濟(jì)組織。私營(yíng)企業(yè)的組織形式包括個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)、有限責(zé)任公司三種。 私營(yíng)企業(yè)是隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革開放的歷程而成長(zhǎng)的在社會(huì)中扮演著越來越重要的角色。根據(jù)國(guó)家公布的數(shù)據(jù)顯示，私營(yíng)企業(yè)按企業(yè)數(shù)量、從業(yè)人員、生產(chǎn)規(guī)模指標(biāo)衡量，私營(yíng)經(jīng)濟(jì)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)中位居第三，僅次于國(guó)有企業(yè)和集體企業(yè)。統(tǒng)計(jì)截止到2008年，中國(guó)私營(yíng)已注冊(cè)的有359.6萬，占企業(yè)總數(shù)的72.5%。經(jīng)濟(jì)私營(yíng)企業(yè)的快速發(fā)展，不僅推動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)快

24、速穩(wěn)定的發(fā)展，而且創(chuàng)造了客觀的就業(yè)觀，私營(yíng)企業(yè)的從業(yè)人數(shù)也在逐年增長(zhǎng)，截止到2008 年私營(yíng)企業(yè)從業(yè)人員數(shù)達(dá)到10961.6萬人（表1-1）。 第二次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)公報(bào)表1-1私營(yíng)企業(yè)數(shù)及從業(yè)人員數(shù)table 1-1 private number and the number of employees 數(shù)量名稱 單位數(shù)（萬個(gè)）占國(guó)內(nèi)企業(yè)比重(%)從業(yè)人員（萬人）占總從業(yè)人員比重（%）全國(guó)企業(yè)495.710024711.8100私營(yíng)企業(yè)359.672.510961.644.3私營(yíng)經(jīng)濟(jì)是最具活力的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，私營(yíng)企業(yè)在改革開放以后取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，但是私營(yíng)企業(yè)的規(guī)模的壯大以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完

25、善，傳統(tǒng)的企業(yè)管理體制、管理方式和觀念的弊端也開始顯現(xiàn)并制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，有關(guān)數(shù)據(jù)顯示如下（表1-2）。 中國(guó)社會(huì)科學(xué)院私營(yíng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)研究中心民意調(diào)查數(shù)據(jù)庫(kù)表1-2 制約私營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的因素table 1-2 constraining factors that enhance the competitiveness of the private sector可選擇因素浙江四川湖北吉林平均人才短缺（%）70.6660.7783.3560.4969.43技術(shù)創(chuàng)新能力弱（%）41.1521.4341.1827.1638.86融資困難（%）36.8950.0058.8235.8037.77自有

26、資金不足（%）31.4867.8647.0644.4434.65政府政策調(diào)整（%）27.721.43.23.538.6425.41其他（%）18.5217.8611.7611.1117.53從表中可以看到人才短缺是制約私營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的重要因素，這反映了人才對(duì)私營(yíng)企業(yè)當(dāng)今發(fā)展的重要性。但是，我國(guó)私營(yíng)企業(yè)卻面臨著企業(yè)留不住人的發(fā)展瓶頸。1.2私營(yíng)企業(yè)人才流失現(xiàn)狀目前，私營(yíng)企業(yè)人才流失的現(xiàn)狀主要表現(xiàn)在人才流失率高，人才流失隊(duì)伍年輕化，人才流失呈現(xiàn)集體化三個(gè)方面。1.2.1人才流失率高根據(jù)調(diào)查私營(yíng)企業(yè)近幾年來的人才流失率達(dá)30%，其中個(gè)別企業(yè)竟達(dá)50%。而合理的人才流動(dòng)應(yīng)在15%左右。由于中心私營(yíng)

27、企業(yè)相較國(guó)有企業(yè)或大型品牌企業(yè)規(guī)模較小，加上自身體制的原因，私營(yíng)企業(yè)沒有人事權(quán)，企業(yè)需要的人才從市場(chǎng)招聘，在這種自由的人才市場(chǎng)中，企業(yè)無法形成對(duì)人才較強(qiáng)的控制力，一旦有了新的選擇或是對(duì)企業(yè)不滿，就容易流走了。1.2.2人才流失隊(duì)伍年輕化私營(yíng)企業(yè)的人才隊(duì)伍是一支年輕的隊(duì)伍，年輕人占基層員工的一大部分。青年人才的思想活躍，創(chuàng)造力強(qiáng)，不安于現(xiàn)狀，有強(qiáng)烈的進(jìn)取心，并且又處于一個(gè)青年人較多的群體，示范效應(yīng)很容易引起群體效應(yīng)，因此更容易引起人才的流失。1.2.3人才流失呈現(xiàn)集體化近年來私營(yíng)企業(yè)的人才在原企業(yè)高層管理者率領(lǐng)下集體出走是企業(yè)人才流失的一個(gè)新的特點(diǎn)。這些集體出走者之所以能集體共進(jìn)退，要么是其中一

28、個(gè)人物在他們心中已成為企業(yè)生存的關(guān)鍵，要么是合作過程中已經(jīng)形成的配合默契的團(tuán)隊(duì)共同的利益受到威脅。2人才流失的原因分析勞動(dòng)爭(zhēng)議，是勞動(dòng)關(guān)系不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)，作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家一種經(jīng)常性的糾紛，它的妥善解決，對(duì)促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展具有重要意義。在當(dāng)今，適應(yīng)本國(guó)的勞資關(guān)系，建立適當(dāng)?shù)慕鉀Q勞動(dòng)爭(zhēng)議體制，已成為各國(guó)工作的重中之重。本文比較和研究其他國(guó)家勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解體制，目的是借鑒其他國(guó)家勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)具體實(shí)際，彌補(bǔ)我國(guó)現(xiàn)行勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的缺陷。2.1組織原因從組織方面講，人才離職的原因一般表現(xiàn)在他們認(rèn)為企業(yè)的分配制度不公平，職務(wù)晉升機(jī)會(huì)少,發(fā)展前景受限。其根本原因在于企業(yè)人力資源管理

29、體系上存在的不足。主要有企業(yè)文化與個(gè)人價(jià)值的不符、缺乏合理的薪酬結(jié)構(gòu)、未能建立有效的評(píng)估體系、未能建立針對(duì)核心員工的長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。2.1.1私營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理不科學(xué)大多數(shù)私營(yíng)企業(yè)屬于家族式管理，在企業(yè)發(fā)展初期的一段時(shí)間是具有優(yōu)勢(shì)的，然而隨著企業(yè)的發(fā)展需要和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改變，家族式管理就以其與來的局限制約了企業(yè)的發(fā)展，特別是落后的人才管理，導(dǎo)致私營(yíng)企業(yè)高居不下的人才流失率。2.1.1.1企業(yè)的私有觀念私營(yíng)企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)均為個(gè)人或家族所掌握，實(shí)行的也多為所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)高度統(tǒng)一的家長(zhǎng)式管理，個(gè)人利益或家族利益是老板的第一優(yōu)先考慮。在他們眼里企業(yè)只是為了個(gè)人或家族謀福利的工具，是從屬個(gè)人或家族

30、的附屬品。這種企業(yè)是由觀念在很大程度上影響了企業(yè)的凝聚力和整體感。在這種情況下，一方面員工不可能有很高的忠誠(chéng)度和滿足感，頻繁跳槽也就在所難免了；另一方面使員工的創(chuàng)造性不能得到正常發(fā)揮，這就使企業(yè)失去生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，使員工失去了展示才華、追求卓越的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步加深員工的失落感，使員工流出企業(yè)。2.1.1.2忽視現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)私營(yíng)企業(yè)的家族式管理，使得企業(yè)往往比較重視傳統(tǒng)的文化特征，由于企業(yè)管理者受到企業(yè)資源和個(gè)人修養(yǎng)及素質(zhì)的制約，企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策、組織形式以及激勵(lì)制多偏重于物質(zhì)利益上的考慮。因此，多數(shù)企業(yè)缺乏適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的具有創(chuàng)新性、學(xué)習(xí)性和融合性的現(xiàn)代企業(yè)文化。這也是私營(yíng)企業(yè)難以真正地吸引

31、到高素質(zhì)人才的另一個(gè)重要原因，因?yàn)檎嬲娜瞬懦丝紤]物質(zhì)待遇之外，精神追求也是其考慮的重要原因之一。2.1.2員工的薪酬待遇不合理薪酬問題歷來都是人力資源管理中最敏感的問題，也是核心問題。留住人才有最直接的作用。對(duì)私營(yíng)企業(yè)離職原因調(diào)查，如圖（2-1）。 圖2-1私營(yíng)企業(yè)員工離開現(xiàn)企業(yè)的原因分布由圖可以看出對(duì)企業(yè)薪酬對(duì)于留住人才是最重要的，但我國(guó)私營(yíng)企業(yè)在薪酬體制上總存在著一些問題：(1)制度缺陷。制度的制度往往過于簡(jiǎn)單化,隨意性大,沒有操作的科學(xué)規(guī)定,存在臨時(shí)抱佛腳的現(xiàn)象。(2)薪酬的不合理。新老員工收入無差；薪酬等級(jí)的混亂。(3)薪酬的不公平。由于私營(yíng)企業(yè)普遍缺少合理、規(guī)范的薪酬體系,缺少科

32、學(xué)的崗位分析,不同崗位的相對(duì)職能價(jià)值體現(xiàn)不出來,導(dǎo)致重要崗位的薪資與一般普通崗位的薪資無明顯差距,造成事實(shí)不公平。薪酬與績(jī)效脫鉤。(4)薪酬的不透明。薪酬管理操作的不透明。薪酬信息傳遞的不透明。例如湛江市輝煌五金制品有限公司，輝煌公司的薪資制度不健全，沒有一套科學(xué)、合理的薪酬體系，具體表現(xiàn)在管理人員薪資標(biāo)準(zhǔn)沒有按崗位等級(jí)劃分；調(diào)薪方式不明確；薪資標(biāo)準(zhǔn)沒有與工作績(jī)效掛鉤，同一崗薪資差距大，如某員工工資為1179元，而另一員工的薪資則有2980元；沒有一個(gè)明確的調(diào)薪制度，如一新進(jìn)員工和同部門、同工序的老員工的工資相差600多元相差較大；該公司的民意調(diào)查統(tǒng)計(jì)中得出的結(jié)論：認(rèn)同“我認(rèn)為我目前的工資收入

33、比較合理”的僅占17.2%。該公司2007年10月-2008年2月員工流失統(tǒng)計(jì)如（圖2-2）：圖2-2 員工離職率2.1.3激勵(lì)形式單一，漠視對(duì)員工深層次的激勵(lì)私營(yíng)企業(yè)主要采用的是物質(zhì)激勵(lì)，往往忽視了精神激勵(lì)對(duì)員工的激勵(lì)作用，在一定程度上壓抑了員工的積極性，產(chǎn)生激勵(lì)與需求的錯(cuò)位。有的私營(yíng)企業(yè)以空洞的精神激勵(lì)調(diào)動(dòng)員工的積極性，這更難以產(chǎn)生真正的續(xù)激勵(lì)。從各方面的調(diào)查來看，私營(yíng)企業(yè)普遍采用一種以物質(zhì)激勵(lì)（主要是員工工資和獎(jiǎng)金）為主，輔之以各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，但這種激勵(lì)機(jī)制的執(zhí)行力度與員工的付出、要求有一定的差距，容易引起員工的不滿。同時(shí)在一定程度上又忽視了精神激勵(lì)和情感激勵(lì)。在生存需求得以滿足的條

34、件下，員工還追求個(gè)體的發(fā)展，希望得到上司的賞識(shí)和重用，受到他人的認(rèn)可和尊重，有學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，獲得情感上的釋放或滿足等。但在私營(yíng)企業(yè)里，普遍存在的問題有兩個(gè)：一方面，大多數(shù)私營(yíng)企業(yè)過于依賴組織中的管理制度和管理程序來約束員工完成任務(wù)，為此甚至延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間而不計(jì)加班報(bào)酬，或者剝奪員工公休假的權(quán)利，造成員工內(nèi)動(dòng)力不足，積極性不高；另一方面，在激勵(lì)手段的運(yùn)用上，通常只采用加薪方法，認(rèn)為只要員工的薪酬提高了就可最大限度地發(fā)揮其潛能，而沒有考慮員工的精神層次需求。2.1.4難以實(shí)現(xiàn)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃 一般來說，人們到私營(yíng)企業(yè)工作，最初的動(dòng)機(jī)是獲得較高的薪金。但工作穩(wěn)定后，就會(huì)考慮個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)和前途問

35、題。國(guó)營(yíng)企業(yè)和一些大的品牌企業(yè)都會(huì)設(shè)有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并專門設(shè)有職業(yè)生涯規(guī)劃中心。如果發(fā)現(xiàn)在企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)騎職業(yè)計(jì)劃目標(biāo)，他就可能跳槽到更合適自己發(fā)展的其他單位去。在私營(yíng)企業(yè)，員工一般是被聘在某一個(gè)固定崗位上工作，很少有機(jī)會(huì)在不同崗位上變換，也少有機(jī)會(huì)從低到高逐級(jí)上升，這和企業(yè)的用人制度不完善有關(guān)。這樣使員工形成心理發(fā)差，一旦發(fā)現(xiàn)更合適的機(jī)會(huì)就會(huì)跳槽導(dǎo)致人才流失。2.2個(gè)人原因從員工的角度看他們離職的原因，主要體現(xiàn)在一些觀點(diǎn)的變化，在工作選擇的標(biāo)準(zhǔn)或是工作的目的上人們都有所變化。首先，在工作選擇的標(biāo)準(zhǔn)上，除去傳統(tǒng)的對(duì)薪酬的要求，隨著人們的生活水平提高，人們對(duì)生存環(huán)境的考慮越來越多，薪酬固然是一個(gè)決

36、定性的因素，但人們對(duì)于工作的微觀環(huán)境的要求也在改變：領(lǐng)導(dǎo)者的魅力、人際關(guān)系的處理等。其次，在工作目的上，除了生存，人們還看重工作對(duì)于自己能力提高和對(duì)自己未來發(fā)展的影響。2.2.1對(duì)良好工作環(huán)境的要求這里的工作環(huán)境是指硬件環(huán)境，“硬件”是指辦公設(shè)施。員工在對(duì)工作環(huán)境的要求在逐步提升，企業(yè)卻并不關(guān)注他們的要求或是為節(jié)約相關(guān)的成本而忽視他們的要求是，就會(huì)引發(fā)員工的不滿，嚴(yán)重的就是導(dǎo)致員工離職。2.2.2對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的魅力的要求在私營(yíng)企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)的發(fā)展有直接的影響，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也就尤為重要，傳統(tǒng)意義上的發(fā)號(hào)施令，獨(dú)斷專行，是不可行的，現(xiàn)代觀念上的領(lǐng)導(dǎo)是以其內(nèi)在影響力和感召力(非權(quán)力性因素)來管

37、人。有課題組調(diào)查顯示，62.75%的人才是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者有較高的個(gè)人魅力而愿意追隨他的。與大企業(yè)和發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè)相比，如果領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人品德、自身修養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，尤其是其親和力、號(hào)召力、影響力等方面能夠技高一籌，企業(yè)就會(huì)聚集起一批優(yōu)秀人才。2.2.3對(duì)和諧人際關(guān)系的要求良好的人際關(guān)系使人快樂、積極、熱愛工作。當(dāng)人們能和同事保持友好關(guān)系，身處輕松和諧的氣氛，而不用在一個(gè)緊張的環(huán)境中，整天忙于應(yīng)付錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系時(shí)，他們會(huì)增加工作滿意感，更愿意留下來。2.2.4就業(yè)觀點(diǎn)的轉(zhuǎn)變社會(huì)的發(fā)展為人們提供了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，人們的選擇范圍也寬廣，人們不會(huì)長(zhǎng)久忍受自己不滿意的工作，同時(shí)，更換獲工作可以得到豐富的經(jīng)驗(yàn)

38、或是保持自我的工作熱情，并獲得更好的發(fā)展。2.3社會(huì)環(huán)境因素由于私營(yíng)企業(yè)其自身的特殊性，影響其人才流失的因素有很多，但不可忽視的一點(diǎn)是社會(huì)環(huán)境這一因素。根據(jù)我國(guó)私營(yíng)企業(yè)的情況主要有以下三點(diǎn)。2.3.1信用體制不健全從社會(huì)發(fā)展的角度講，道德規(guī)范是首要的，在道德和利潤(rùn)面前，很多現(xiàn)象并不遵守這一規(guī)律，導(dǎo)致了企業(yè)和個(gè)人之間的信用危機(jī)。對(duì)于國(guó)有企業(yè)來講，信用體制還相對(duì)完善一點(diǎn)，然而對(duì)私營(yíng)來講信用體制則存在明顯的漏洞。雙方之間沒有相應(yīng)信用約束機(jī)制來制約這一問題，導(dǎo)致人才流失的惡性循環(huán)。2.3.2人才競(jìng)爭(zhēng)的加劇隨著中國(guó)的進(jìn)一步改革開放，越來越多的跨國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，進(jìn)行投資設(shè)廠。勞動(dòng)力的低廉使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)

39、營(yíng)成本減低，從而提升其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，當(dāng)另一家同等規(guī)模企業(yè)同等崗位的待遇高于本企業(yè)待遇的20%，就有可能使低待遇企業(yè)人才流到高待遇企業(yè)中去。目前，外資企業(yè)實(shí)行人才本土化策略，其重要的籌碼就是靠高工資、高福利和股權(quán)來吸引人才，一方面通過公開招聘初中級(jí)人才，另一方面通過獵頭取得高層管理人才和高科技人才。大量的外資企業(yè)同中國(guó)的企業(yè)爭(zhēng)奪人才，使很多私營(yíng)企業(yè)的人才直接流到外資企業(yè)中去了。2.3.3互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展隨著計(jì)算機(jī)的普及應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人們通過互聯(lián)網(wǎng)可以方便快捷的了解到某一行業(yè)的職位需求情況，使人才競(jìng)爭(zhēng)成為真正的“零距離”。網(wǎng)上招聘在幾年前還是新奇事物，而如今越來越多的公司將網(wǎng)絡(luò)作

40、為招聘工具，互聯(lián)網(wǎng)為雇主帶來了巨大的便利，同樣是補(bǔ)充一個(gè)工作職位，他幾乎減少一半的時(shí)間，降低的一半的成本。大量人才服務(wù)機(jī)構(gòu)的建立更是為人才的流動(dòng)提供了更便利的條件：豐富的信息、便捷的求職渠道等，另一個(gè)層面來看這也是加劇私營(yíng)企業(yè)人才流失特別是年輕人才流失的一個(gè)重要因素，因?yàn)槟贻p人思維活躍，善于利用網(wǎng)絡(luò)來獲取所需信息滿足自身的需求。3企業(yè)留住人才的措施3.1加強(qiáng)企業(yè)組織人力資源管理制度的建設(shè)3.1.1淡化和改造私營(yíng)企業(yè)的家族式管理思想要改變私營(yíng)企業(yè)目前家族式管理思想主要是通過樹立以人為本的思想和企業(yè)文化的建設(shè)來實(shí)現(xiàn)。3.1.1.1樹立以人為本的管理理念人本管理是現(xiàn)代人力資源管理的基本價(jià)值觀，他強(qiáng)調(diào)

41、人是具有多重高要求的社會(huì)人，要求尊重員工的需求，關(guān)系員工的成長(zhǎng)與發(fā)展，重視員工的主題性與參與性，反對(duì)把員工僅僅看作生產(chǎn)工具，企業(yè)必須摒棄把人當(dāng)作“物”加以利用管理的思維模式，確定將人是為管理的主要對(duì)象，以及最主要資源的人本管理理念，重視以內(nèi)部員工為主題和第一要素來發(fā)展企業(yè)，無論在企業(yè)人才結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，還是開發(fā)、利用、培養(yǎng)人才的規(guī)章制度上都應(yīng)以員工為核心，體現(xiàn)人本管理思想，在充分尊重和滿足員工個(gè)人發(fā)展期望和精神需求的基礎(chǔ)上，達(dá)到企業(yè)和個(gè)人的雙贏。從前面的分析可以看出，不重視人本身是造成員工流失的根本原因。私營(yíng)企業(yè)老板素質(zhì)的提升，很重要的方面是人才觀念的轉(zhuǎn)變，破除“員工靠老板”的陳舊觀念，真正樹

42、立“以人為本”的人才觀，把實(shí)現(xiàn)人的自我價(jià)值作為老板用人的出發(fā)點(diǎn)，通過一套完善的激勵(lì)機(jī)制和合理的分配機(jī)制把人才的積極性調(diào)動(dòng)起來，人才自然就會(huì)真心留下為企業(yè)和老板打拼。聞名全國(guó)的蘇寧電器連鎖集團(tuán)，就是一個(gè)很好的例子，以人為本的管理戰(zhàn)略，是蘇寧做大做強(qiáng)的核心：通過借鑒國(guó)外企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)及結(jié)合本國(guó)成功私營(yíng)企業(yè)的啟迪，蘇寧集團(tuán)依托“以人為本”的科學(xué)、人性化管理，取得了成功。以人為本的管理戰(zhàn)略，是蘇寧做大做強(qiáng)的核心。3.1.1.2加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)企業(yè)文化的內(nèi)涵是企業(yè)員工共有的核心價(jià)值觀體系，文化建設(shè)就是要營(yíng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化氛圍，最大限度地發(fā)揮企文化的正效應(yīng)，規(guī)避負(fù)效應(yīng)，使企業(yè)適應(yīng)所臨瞬息萬變的環(huán)境，

43、得以生存和不斷發(fā)展。其建設(shè)應(yīng)該圍繞以下內(nèi)容進(jìn)行:（1）要使員工和企業(yè)經(jīng)常保持高度的同一性，牢固樹“企興我榮，企衰我恥”的理念，自覺維護(hù)企業(yè)的一切利益。（2）充分發(fā)揮每個(gè)員工心智的基礎(chǔ)上，打造優(yōu)良團(tuán)隊(duì)精神，形成優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造遠(yuǎn)高于員工個(gè)體效力簡(jiǎn)單相加的綜合合力。（3）實(shí)施人本管理，不斷為員工創(chuàng)造良好的、充分人性化的工作和生活環(huán)境。（4）縱向令行禁止，橫向高效協(xié)作。企業(yè)各部門各類人員各司其職各盡其責(zé)。不斷改進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的運(yùn)作程序、溝通渠道、控制方法和職能職責(zé)，既要充分發(fā)揮員工自主能動(dòng)性，又要使運(yùn)作過程的每一環(huán)節(jié)處于受控狀態(tài)。（5）鼓勵(lì)員工、團(tuán)隊(duì)大膽創(chuàng)新，不斷改進(jìn)改善運(yùn)作程序和運(yùn)作方法。不斷為

44、用戶提供更新更好的功能和服務(wù)。員工為企業(yè)利益創(chuàng)新所帶來的風(fēng)險(xiǎn)由企業(yè)承擔(dān)。（6）激勵(lì)一切有益于企業(yè)利益的行為，特別是鼓勵(lì)創(chuàng)新，懲治一切損害企業(yè)利益的行為。鼓勵(lì)高效，懲罰低效。（7）充分發(fā)揮正式組織側(cè)面作用和非正式組織側(cè)面的正面效用，廣開溝通渠道給員工以充分表達(dá)意愿的自由，只要是為了企業(yè)發(fā)展的言論，盡其發(fā)表。3.1.2建立科學(xué)合理的薪酬體系科學(xué)合理的薪酬體系就是“對(duì)內(nèi)具有公平性,對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的薪酬體系。須從薪酬的基礎(chǔ)、薪酬的設(shè)計(jì)兩個(gè)層面著手來安排薪酬體系,使薪酬體系設(shè)計(jì)體現(xiàn)公平的原則,從而符合公司發(fā)展的整體需要。（1）薪酬基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定員工獲得薪酬的原因不外乎兩點(diǎn):第一，達(dá)到崗位任職要求。第二

45、，按照崗位要求完成了各項(xiàng)工作的具體表現(xiàn)。但究竟什么是崗位的具體要求，怎樣評(píng)價(jià)完成具體工作的成績(jī)，需要公司人力資源部門完成編訂職位說明書、任職說明及績(jī)效考評(píng)指標(biāo)等一系列基礎(chǔ)性工作。人力資源部門首先需要分解公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確定相應(yīng)的工作崗位,并以職位說明書的形式將崗位職責(zé)和任職資格明確下來。有了職位說明書，人力資源部門就能按照任職資格要求招聘新員工，新上崗員工也可以參照職位說明書所描述的職責(zé)開展自己的工作。工作職責(zé)的界定、公司對(duì)崗位任職資格的要求合在一起，是確定崗位固定薪酬的基礎(chǔ)。同時(shí)，為了評(píng)價(jià)完成具體工作的狀況，人力資源部門需要建立員工績(jī)效考評(píng)體系，包括績(jī)效考評(píng)指標(biāo)、能力考評(píng)指標(biāo)與態(tài)度考評(píng)指標(biāo)等。

46、公司通過考評(píng)員工在崗位上的工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)，確定其為公司業(yè)績(jī)做出的貢獻(xiàn)，進(jìn)而確定員工獎(jiǎng)金的發(fā)放比率。員工可能超出崗位對(duì)業(yè)績(jī)的基本要求,也可能達(dá)不到這個(gè)要求，這些都直接影響他們領(lǐng)取獎(jiǎng)金的額度。員工業(yè)績(jī)考評(píng)結(jié)果是確定崗位業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金的基礎(chǔ)。（2）薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬設(shè)計(jì)基于職務(wù)說明書和績(jī)效考評(píng)體系建立起來的薪酬制度，一般而言包括固定薪酬+業(yè)績(jī)薪酬+福利等形式。固定薪酬設(shè)計(jì)必須使員工薪酬水平保證相對(duì)的內(nèi)部公平與外部公平。內(nèi)部公平指薪酬能夠反映出各崗位對(duì)公司整體業(yè)績(jī)的價(jià)值貢獻(xiàn)，一般來說，人力資源部需要從三個(gè)方面對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)估：崗位對(duì)知識(shí)技能的要求崗位對(duì)解決問題能力的要求崗位承擔(dān)責(zé)任的大小。人力資源部門利用分析的結(jié)果

47、確定薪酬差異范圍,并設(shè)立崗位薪酬級(jí)別階梯。內(nèi)部公平隱含的意義之一，就是崗位之間的薪酬差距要體現(xiàn)出來。其次，公司制定固定薪酬時(shí)也需要考慮外部公平的問題，即薪酬是否具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。一方面，公司各崗位薪酬級(jí)別需要參考同行業(yè)薪酬水平進(jìn)行調(diào)整，確保此薪酬水平下公司能招到合適的；另一方面，人力資源部門還需及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手薪酬變化情況，以確保公司薪酬水平保持動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力。但是，由于崗位價(jià)值評(píng)估不可能完全準(zhǔn)確，企業(yè)往往引入業(yè)績(jī)薪酬制度，目的是使薪酬結(jié)構(gòu)更公平、更具有競(jìng)爭(zhēng)力和靈活性，從而激發(fā)員工的積極性。業(yè)績(jī)薪酬主要指由員工業(yè)績(jī)考評(píng)成績(jī)確定的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金從事相同工作的員工由于業(yè)績(jī)表現(xiàn)不同最終導(dǎo)致收入可能有較大差異。3

48、.1.3完善人力資源激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)機(jī)制的建立和實(shí)施需要遵照一定的原則、滿足相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。3.1.3.1體現(xiàn)目標(biāo)激勵(lì)企業(yè)和個(gè)人都有目標(biāo)，讓兩方面的目標(biāo)方向相同激勵(lì)機(jī)制才具備了發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。一般情況下企業(yè)需要做以下的工作：(1)使企業(yè)目標(biāo)具體化，讓員工可以清楚的知道企業(yè)在做什么。(2)要闡明企業(yè)目標(biāo)的社會(huì)價(jià)值并和個(gè)人利益相聯(lián)系，讓員工清楚企業(yè)的目標(biāo)與自己有關(guān)。(3)企業(yè)目標(biāo)既要有一定難度又要有實(shí)現(xiàn)的可能性，讓員工既感受到挑戰(zhàn)又有去戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的動(dòng)力。(4)讓完成目標(biāo)的人參與目標(biāo)設(shè)置，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)。(5)要對(duì)達(dá)到目標(biāo)的進(jìn)程有及時(shí)、客觀的反饋信息，及時(shí)的糾偏保證企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)不相沖。3.1.3.

49、2物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合按照馬斯洛的需求理論，人的基本需要既包括物質(zhì)層面又包括精神層面。物質(zhì)激勵(lì)滿足的是人們物質(zhì)方面的需要，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，物質(zhì)激勵(lì)甚至可以滿足人的受尊重和自我實(shí)現(xiàn)等精神層面的需要；而精神激勵(lì)滿足的是人們精神方面的需要。單純的只滿足人們的物質(zhì)需要或精神需要的激勵(lì)都無法取得最理想的效果。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，人力資源對(duì)物質(zhì)的追求是正常的、合理的，私營(yíng)企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到這一點(diǎn)，并在較容易取得成功的物質(zhì)激勵(lì)的基礎(chǔ)上加上重視精神激勵(lì)，使人力資源的物質(zhì)需求和精神需求都得到滿足，從而提升激勵(lì)的效率。管理者不僅要對(duì)被管理者進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)，同時(shí)要看到精神需求的一面，不僅要看到員工又精神需求，還要看到精神

50、需求也分層次，獲得滿足的方式也各不相同。激勵(lì)的目的是為了提高員工工作的積極性，能夠影響工作積極性的主要因素有：工作性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、報(bào)酬福利和工作環(huán)境等，而且這些因素對(duì)于不同性質(zhì)的企業(yè)重要程度也有所區(qū)別，所以私營(yíng)企業(yè)要根據(jù)其自身具體特點(diǎn)去考慮各項(xiàng)影響因素的比重關(guān)系并建立激勵(lì)機(jī)制。同時(shí)在實(shí)施激勵(lì)機(jī)制時(shí)要注意考慮員工的個(gè)體差異。3.1.4有效規(guī)劃員工職業(yè)生涯由于社會(huì)物質(zhì)文化生活水平的普遍提高，追求自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)的員工越來越多，成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間成為他們選擇企業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。所以，私營(yíng)企業(yè)要留住人才還必須努力為員工提供成長(zhǎng)和發(fā)展空間。這就要求私營(yíng)企業(yè)要為員工設(shè)計(jì)合理的職業(yè)生涯。因此

51、，私營(yíng)企業(yè)應(yīng)做到以下兩點(diǎn)。第一，建立職業(yè)發(fā)展階梯。人才進(jìn)入私營(yíng)企業(yè)后，根據(jù)其個(gè)人條件和背景，由人力資源部門與員工本人共同協(xié)商，為期在企業(yè)的發(fā)展制定計(jì)劃和線路，以后隨著員工學(xué)歷、技能、資歷的變化，相應(yīng)變化其職位與級(jí)別。第二，制定職業(yè)開發(fā)計(jì)劃。實(shí)現(xiàn)職業(yè)開發(fā)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)要讓每個(gè)人才對(duì)自己目前所擁有的技能、知識(shí)，甚至興趣與價(jià)值做出評(píng)估，并研究私營(yíng)企業(yè)變化所產(chǎn)生的需求，然后把兩者結(jié)合起來考慮，使自己的特長(zhǎng)與發(fā)展方向與企業(yè)的需求相符合，從而成為企業(yè)未來發(fā)展需要的成員。私營(yíng)企業(yè)人力資源管理部門通過這一系列的工作，幫助每一位人才適應(yīng)企業(yè)多方面的工作于未來發(fā)展的需要，實(shí)現(xiàn)人才與企業(yè)的共同發(fā)展。最后要強(qiáng)調(diào)的是，每個(gè)

52、企業(yè)或多或少地都在為人才制訂了職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃，但是如果人才感受不到這種計(jì)劃，或者對(duì)此沒有積極的評(píng)價(jià)的話，那么人才仍可能選擇離開。因此，要是職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃真正有效，就必須保持人才與企業(yè)之間不斷的雙向溝通。3.2滿足員工對(duì)企業(yè)微觀環(huán)境的要求3.2.1改善工作環(huán)境改善工作環(huán)境首先企業(yè)要重視員工工作環(huán)境的建設(shè)，對(duì)于硬件環(huán)境的改善通過企業(yè)在工作設(shè)施的投資改建就可以了。關(guān)鍵是企業(yè)對(duì)于員工關(guān)于工作環(huán)境要求的重視，并將其化為行動(dòng)。3.2.2提高領(lǐng)導(dǎo)者的自身魅力和親和力領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力不是渾然天成的，而是經(jīng)過后天的磨練、修養(yǎng)而形成的。私營(yíng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐培養(yǎng)自身的人格魅力。首先，公道正派，靠無

53、私無畏的品質(zhì)感染人。其次，以身作則，憑扎實(shí)過硬的作風(fēng)吸引人，作為領(lǐng)導(dǎo)，凡事要身先士卒，吃苦在前，享受在后，先之以身，后之以人，嚴(yán)格要求，一絲不茍。第三，心胸坦蕩，以海納百川的氣度厚待人。襟懷坦白，虛懷若谷，是領(lǐng)導(dǎo)者必備的素養(yǎng)和美德之一，是領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)識(shí)、修養(yǎng)、風(fēng)度的內(nèi)在體現(xiàn)，也是員工能否形成心情舒暢，互諒互讓，同舟共濟(jì)的工作局面的重要心理基礎(chǔ)。第四，善達(dá)人意，以坦誠(chéng)親切的情感吸引人，良好的情感是建立人際關(guān)系的重要基礎(chǔ)，是工作得以順利開展的潤(rùn)滑劑，作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該多以平等的，同志式的身份與下屬溝通，要隨時(shí)感知下屬的情感，尊重下屬的人格，體諒下屬的境況，這樣才能使自己的思想觀念如和風(fēng)細(xì)雨，點(diǎn)滴入土。3.

54、2.3建立暢通的溝通渠道及和諧的人際關(guān)系企業(yè)要通過多渠道的努力，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一個(gè)良好的人際環(huán)境，這樣才能有效地調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，保證企業(yè)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的途徑具體可從以下幾個(gè)方面加以實(shí)施：（1）改革管理制度，規(guī)范員工思想和行為。（2）加強(qiáng)思想道德教育。加強(qiáng)思想道德教育，可以轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊奶幨掠^念，使全體員工具備對(duì)企業(yè)、對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神，積極參與企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，避免人際關(guān)系緊張。（3）健康、科學(xué)的企業(yè)價(jià)值觀念對(duì)改善企業(yè)人際關(guān)系具有無形的協(xié)調(diào)作用，有助于消除因權(quán)利、責(zé)任、義務(wù)的不平衡而造成的離心現(xiàn)象，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。（4）積極推動(dòng)企業(yè)人際

55、關(guān)系規(guī)范。積極進(jìn)行人際關(guān)系規(guī)范的推行，是一場(chǎng)意識(shí)革命和全新價(jià)值的創(chuàng)造。如何把企業(yè)的理念、價(jià)值觀貫徹在企業(yè)的日常運(yùn)作和員工的行為中，最重要的就是確立和通過管理機(jī)制實(shí)施這些規(guī)范。依賴于有效的培訓(xùn)，通過反復(fù)演示，反復(fù)練習(xí)，從規(guī)矩的學(xué)習(xí)演變到自覺的行為。（5）做好企業(yè)人際關(guān)系沖突管理。正確及時(shí)的處理員工之間的沖突才能維護(hù)好員工之間人際關(guān)系。3.2.4加強(qiáng)企業(yè)員工內(nèi)部流動(dòng)現(xiàn)代人才的流動(dòng)是一種趨勢(shì)，這些客觀因素企業(yè)無可避免，在做好自身的完善工作以留住人才外，但還有一部分的人才流失則純粹是因?yàn)檫@些離職員工的一種觀念所為：他們不喜歡在同一工作環(huán)境工作過長(zhǎng)時(shí)間，希望通過更換工作環(huán)境來保持他們的工作熱情。加強(qiáng)員工

56、的內(nèi)部流動(dòng)不僅可以解決這一問題，而且也為其他的人才提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和平臺(tái)。內(nèi)部流動(dòng)指的是員工在企業(yè)內(nèi)部從一個(gè)崗位換到另一個(gè)崗位,主要形式有:內(nèi)部調(diào)動(dòng)、崗位輪換、晉升和降級(jí)。3.2.4.1崗位動(dòng)態(tài)調(diào)整進(jìn)行內(nèi)部調(diào)動(dòng)或崗位輪換這對(duì)職工與工作的配合進(jìn)行不斷的調(diào)整,可保持職工與工作的動(dòng)態(tài)平衡和對(duì)工作的新鮮感,滿足員工的個(gè)人需求。英特爾公司經(jīng)常讓員工進(jìn)行崗位輪換,在2009年該公司的6.7萬名員工中,有10%曾在公司內(nèi)部進(jìn)行了輪崗。這種做法讓“英特爾”的組織始終保持一種流動(dòng)狀態(tài),因?yàn)楣疽恢痹诔龠\(yùn)行,其產(chǎn)品開發(fā)升級(jí)僅用6個(gè)月。每個(gè)身處其中的員工也要求有極強(qiáng)的適應(yīng)力,如果做不到這一點(diǎn)就無法在公司里生存。

57、3.2.4.2內(nèi)部?jī)?yōu)先員工選拔的原則人才的來源不外乎內(nèi)部培養(yǎng)和外部選聘兩個(gè)途徑。任何一個(gè)企業(yè),當(dāng)面臨內(nèi)部職位空缺時(shí),都必須決定這兩者哪一個(gè)處于優(yōu)先地位。外部選聘能為企業(yè)帶來新思想和注入新的活力。但有時(shí)外部招聘會(huì)對(duì)內(nèi)部員工的工作積極性造成一定的負(fù)面影響。而內(nèi)部晉升對(duì)企業(yè)內(nèi)部有能力的員工無疑是一個(gè)留人的正面手段之一,它可以鼓勵(lì)員工進(jìn)一步提升自我能力。3.3降低社會(huì)環(huán)境不利因素的影響基于私營(yíng)企業(yè)人才流失的社會(huì)環(huán)境原因的分析，建立起一套有效的人才流失的預(yù)警管理體系是必要的，從而防止人才流失，留住人才。3.3.1建立和完善信用擔(dān)保體系信用擔(dān)保是將員工的流失風(fēng)險(xiǎn)移到企業(yè)外部的有效方法，其實(shí)質(zhì)是保證人承諾對(duì)

58、被擔(dān)保人的行為不忠、違約負(fù)間接責(zé)任。對(duì)于私營(yíng)企業(yè)不完善的用人制度來講，這一對(duì)策具有很強(qiáng)的實(shí)踐意義。具體就是當(dāng)職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)、獵頭公司向用人單位推薦員工時(shí)，使其承諾對(duì)所推薦人在工作、離職中的違約行為負(fù)間接責(zé)任。例如可以要求保證人承諾員工在規(guī)定期限內(nèi)不得隨意辭職，否則由保證人支付賠償金。需要注意的是在操作時(shí)要遵守勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)定。從信用擔(dān)保這一點(diǎn)上講，能比較有效的防范企業(yè)年輕員工的流失，特別是入職不久的畢業(yè)生。3.3.2加強(qiáng)勞動(dòng)合同的規(guī)范通過勞動(dòng)合同的約定某些條款作為制約手段來留住人才。在我國(guó)的勞動(dòng)法律和地方性法規(guī)中，對(duì)制約人才流失較為有效的勞動(dòng)合同條款一般有三種:一是服務(wù)期條款即在勞動(dòng)合同的期限上強(qiáng)行要求展約的