提高電伴熱裝置安裝一次驗收合格率

1、提高電伴熱裝置安裝一次驗收合格率提高電伴熱裝置安裝一次驗收合格率 青島安裝建設(shè)股份有限公司青島安裝建設(shè)股份有限公司 第三第三QC小組小組 發(fā)布人：馬錫嶺發(fā)布人：馬錫嶺青島安裝建設(shè)股份有限公司（原青島市安裝工程公司），始建于一九五八年，一九九五年改制為股份公司。公司是機電安裝施工總承包壹級資質(zhì)企業(yè)，同時擁有房屋建筑總承包壹級、鋼結(jié)構(gòu)專業(yè)承包壹級，化工石油管道、消防設(shè)施等專業(yè)承包貳級資質(zhì)，是青島市最早通過ISO9001認證的建筑企業(yè)，連年被青島市建筑工程管理局評為質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)先進單位。公司業(yè)績突出，近年來承建近千項大型工業(yè)、民用項目。承建工程一次性交驗合格率100%,承建工程獲得“魯班獎”3

2、項，“國優(yōu)銀獎”1項，“泰山杯”9項，“魯安杯”25項，“青島杯”16項，QC成果省級2項、市級6項。小組名稱第三QC小組成立時間2010.7小組注冊編號QC/QDICC-SF-10-07課題名稱 提高電伴熱裝置一次驗收合格率課題類型指令性目標值攻關(guān)型課題注冊號QC/QDICC-12-02小組人數(shù)8人平均接受QC教育時間80小時本課題活動時間2012.8-2012.12姓名性別年齡職稱職 務(wù)學歷組內(nèi)任職陳永鋒男42高級工程師項目經(jīng)理大本組長周衍衡男36高級工程師項目技術(shù)負責人大本副組長馬錫嶺男28工程師技術(shù)員大本組員韓鋮男28工程師施工員大本組員譚岳女28工程師資料員大本組員賈汝娟女30工程師

3、質(zhì)檢員大本組員孫顯杰男37技師電工中專組員趙吉強男48助工材料員中專組員制表人：馬錫嶺 日期 :2012.8.52012.8.5工程簡介1、青島百發(fā)海水淡化廠，淡水產(chǎn)能10萬噸/日。2、本工程為青島市市政公用重點建設(shè)工程，建成后可提供青島市區(qū)六分之一的日耗水量，為青島市50萬居民提供每天的生活用水。3、一次性驗收合格，爭取創(chuàng)“泰山杯”。課題簡介電伴熱是用電熱的能量來補充加藥管道流程中所散失的熱量，從而維持流動介質(zhì)最合理的工藝溫度，它是一種高新技術(shù)產(chǎn)品。電伴熱是沿管線長度方向或罐體容積大面積上的均勻放熱，它不同于在一個點或小面積上熱負荷高度集中的電伴熱。電伴熱具有熱效率高，節(jié)約能源，無污染，使用

4、壽命長，能實現(xiàn)遙控和自動控制等優(yōu)點，是取代蒸汽，熱水伴熱的技術(shù)發(fā)展方向，是國家重點推廣的節(jié)能項目，建設(shè)部推廣的綠色新型材料。 提高電伴熱裝置安裝一次驗收合格率2：本工程伴熱裝置從節(jié)能安全性兩方面設(shè)計，采用最新推出的雙層阻燃型電伴熱帶達到了國內(nèi)先進水平。是建設(shè)部推廣的綠色新型材料。 1：本工程是青島市市政公用重點建設(shè)工程。公司十分重視，以創(chuàng)建“泰山杯”為目標，特組建QC小組打造精品工程、樹立公司形象。3：隨著節(jié)能環(huán)保新型材料的推廣，采用電伴熱裝置越來越多。QC小組希望通過本次攻關(guān)全面掌握施工技術(shù)，控制安裝施工質(zhì)量，為今后施工積累經(jīng)驗。理由一理由二理由三 根據(jù)上級指令及現(xiàn)場情況總目標確定為：提高電

5、伴熱裝置安裝一次驗收合格率達到 。90% 1、由于施工過程經(jīng)驗少，海水淡化項目部于2012年8月5日在材料生產(chǎn)廠家的現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)下，進行了試驗性安裝。本QC小組于8月12日對青島百發(fā)海水淡化廠管道伴熱裝置逐個回路進行電氣測試，發(fā)現(xiàn)影響該伴熱裝置施工質(zhì)量因素主要有：伴熱帶敷設(shè)過程中損傷，伴熱電纜在關(guān)鍵部位（三通、彎頭、儀表等處）安裝不符合要求，電纜的尾端用尾端接線盒密封不符合要求，電氣測試未能嚴格控制等。根據(jù)這些問題，對影響管道伴熱裝置施工質(zhì)量的因素做出了統(tǒng)計表和排列圖如下：序號項目名稱頻數(shù)（點）頻率（%）累計頻率（%）1伴熱帶敷設(shè)過程中損傷2040402伴熱電纜在關(guān)鍵部位敷設(shè)不符合要求2040

6、803電纜的尾端用尾端接線盒密封不符合要求816964電氣測試控制不夠12985其 它121006合計50100制表人：馬錫嶺 2012.8.152012.8.15 影響伴熱裝置質(zhì)量排列圖（圖-1）制表人：馬錫嶺 2012.8.15其 它電氣測試控制不夠1020304050N=50累計頻率(%)98%伴熱電纜敷設(shè)過程中損傷電纜的尾端用尾端接線盒密封不符合要求A級級B級級C級級20406080100伴熱電纜在關(guān)鍵部位敷設(shè)不符合要求96%100%80%40%82012012020 2、QC小組根據(jù)上述分析結(jié)果，一致認為：伴熱帶敷設(shè)過程中損傷，伴熱電纜在關(guān)鍵部位敷設(shè)不符合要求是該伴熱裝置的主要缺陷。

7、這說明此項新材料的施工技術(shù)要求較高，我們應(yīng)該掌握施工質(zhì)量的控制點。因而也是我們以后的主改方向。經(jīng)計算，前面的問題解決后，一次驗收合格率可達到96%。80%+（100%-80%）*80%=96%結(jié)論： QC小組如能將前面兩項缺陷徹底解決，一次性驗收的合格率即可達到96%，我們用96%的指標來保證90%的目標值是可行的。QC小組成員召開原因分析會，決定采用“頭腦風暴法”來尋求主要癥結(jié)的原因所在。首先，我們將頭腦風暴會議的開會議程用流程圖表示如下：記錄人： 馬錫嶺 2012.8.20開始確定會議時間邀請部分組外人員參會提前一周對參會者發(fā)布會議討論議題準備工作完成否開會組長宣布會議規(guī)則參會領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)準備

8、一些小禮品用來獎勵發(fā)言者讓參會者收集會議材料、做好發(fā)言準備參會者每人至少發(fā)表一條意見會議直到無人發(fā)言為止做好發(fā)言記錄記錄人宣讀會議記錄散會結(jié)束YN開會議程流程圖開會議程流程圖 我們嚴格按“頭腦風暴會議”的流程圖的程序進行了實施，做到了暢所欲言，集思廣益，收集了大量的信息資料。 我們用親和圖法整理了頭腦風暴會議的會議記錄，首先我們用流程圖表示出畫親和圖的程序。開始將會議中相同的條目合并每一條發(fā)言制成一張卡片按親和圖將卡片分類擺放卡片進行隨機化處理從卡片中選出有代表性的作為分類的標題畫成親和圖結(jié)束記錄人：馬錫嶺 2012.9.10 記錄人：馬錫嶺 2012.9.10施工技術(shù)交底不明確此工藝接觸少不

9、知道怎么干沒有認真學習規(guī)范不清楚施工控制關(guān)鍵部位 掌握施工關(guān)鍵 工序人為因素影響質(zhì)量太多工人施工不認真現(xiàn)場工人技術(shù)不到位管理人員檢查不到位 電纜在管上不夠平整安裝測試不夠嚴格加載過溶保護裝置接地電阻和絕緣電阻測試安裝完畢對自控系統(tǒng)測試嚴格控制施工過程溫度-5度以上嚴格控制電氣測試影響管道伴熱裝置施工質(zhì)量各種因素親和圖親和圖記錄人：馬錫嶺 2012.9.10材料進貨檢驗材料進貨檢驗不認真不認真工人質(zhì)量意識差工人質(zhì)量意識差工人施工技術(shù)不過關(guān)工人施工技術(shù)不過關(guān)工人責任意識淡薄工人責任意識淡薄檢查檢測糾偏不力檢查檢測糾偏不力工人沒有工人沒有按規(guī)范施工按規(guī)范施工在三通、彎頭、儀表處在三通、彎頭、儀表處伴

10、熱電纜敷設(shè)不規(guī)范伴熱電纜敷設(shè)不規(guī)范接線盒密封不符合要求接線盒密封不符合要求材料貯存材料貯存不符合要求不符合要求管理人員管理管理人員管理檢查點少檢查點少管道表面有毛刺管道表面有毛刺安裝執(zhí)行安裝執(zhí)行標準有差異標準有差異工人工作不認真工人工作不認真電纜敷設(shè)中損傷電纜敷設(shè)中損傷伴熱電纜關(guān)鍵部位伴熱電纜關(guān)鍵部位安裝不符合要求安裝不符合要求保溫材料保溫材料潮濕潮濕我們將親和圖的語言精練壓縮并尋求和延伸其因果關(guān)系，畫成了關(guān)聯(lián)圖：我們將親和圖的語言精練壓縮并尋求和延伸其因果關(guān)系，畫成了關(guān)聯(lián)圖：電纜彎曲不符合電纜彎曲不符合彎曲半徑彎曲半徑電焊溶渣損壞電焊溶渣損壞絕緣層絕緣層原因分析關(guān)聯(lián)圖原因分析關(guān)聯(lián)圖通過關(guān)聯(lián)圖

11、，總結(jié)出7項末端原因如下： 1.材料進貨檢驗不認真 2.材料貯存不符合要求 3.工人責任意識淡薄 4.管理人員管理檢查點少 5.檢查檢測糾偏不力 6.安裝執(zhí)行標準有差異 7.工人施工技術(shù)不過關(guān) 序號末端原因確認內(nèi)容確認方法標準負責人完成時間1材料進貨檢驗不認真現(xiàn)場確定進貨檢驗是否認真現(xiàn)場調(diào)查：檢查進貨檢驗記錄表符合質(zhì)量驗收規(guī)范賈汝娟2012.9.132材料貯存不符合要求保溫材料是否符合規(guī)范要求現(xiàn)場檢測：進行全部檢查符合質(zhì)量驗收規(guī)范趙吉強2012.9.153工人責任意識淡薄交叉作業(yè)做好防護措施現(xiàn)場檢測：施工現(xiàn)場隨時檢查糾正工人責任心增強，電焊作業(yè)鋪設(shè)防火毯韓鋮2012.9.204管理人員管理檢查

12、點少在施工現(xiàn)場檢查各級管理人員是否檢查點少現(xiàn)場調(diào)查：跟蹤調(diào)查一周，檢查測量工具使用情況現(xiàn)場核查檢查點，漏點數(shù)不得超過總點數(shù)的5%陳永鋒2012.9.255檢查、檢測糾偏不力對現(xiàn)場檢查后有無糾偏措施現(xiàn)場調(diào)查：核查糾偏措施記錄，跟蹤一周查是否有無糾偏措施現(xiàn)象不得存在檢查后無糾偏措施馬錫嶺2012.10.46安裝執(zhí)行標準有差異對標準理解是否正確，對標準執(zhí)行是否正確現(xiàn)場對28個操作工人對安裝標準的進行考試平均成績在85分以上，且無不及格譚岳2012.10.67工人施工技術(shù)不過關(guān)現(xiàn)場施工人員是否有施工經(jīng)驗、是否掌握關(guān)鍵施工工序現(xiàn)場考核：對28個操作工人進行現(xiàn)場考核平均成績在85分以上，且無不及格周衍衡2

13、012.10.9小組成員對關(guān)聯(lián)圖分析出的七項末端因素運用現(xiàn)場調(diào)查、現(xiàn)場測試測量等方法逐一進行了要因確認。首先我們編制了要因確認計劃表要因確認計劃表. 如下：制表人：馬錫嶺 日期 ：2012.9.13 確認一：材料進貨檢驗不認真 針對反映材料進貨檢驗不認真情況，我們做了兩方面工作： 1、檢查進貨檢驗記錄表是否齊全； 2、對現(xiàn)場所有材料全部檢驗，共檢查了20份進貨檢驗記錄表，完全符合要求；共檢驗材料386件，全部符合標準要求。 因此材料進貨檢驗不認真問題不存在。 結(jié)論：非要因。 確認二：材料貯存不符合要求 針對反映材料貯存不符合要求的情況，小組派姜道興對現(xiàn)場所存保溫材料、伴熱電纜等的存放進行檢查，

14、并跟蹤一周，經(jīng)檢查所有材料存放均符合規(guī)范要求。 因此材料貯存不符合要求問題不存在。 結(jié)論：非要因確認三：工人責任意識淡薄 施工過程中針對工人存在責任意識淡薄的問題，本小組請示項目部專門配備電焊防火毯防治電焊熔渣灼傷伴熱裝置，并對現(xiàn)場及時督促檢查發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。因此工人責任意識淡薄問題不存在。結(jié)論：非要因。 確認四：管理人員檢查不到位 針對反映管理人員檢查不到位的情況，小組現(xiàn)場檢查跟蹤一周，對五個管理人員檢查工作進行復(fù)檢，我們做了兩方面工作： 1、檢查管理人員的檢查并且做好檢查記錄 2、現(xiàn)場進行跟蹤復(fù)查，共抽查了20份檢查記錄，完全符合要求；現(xiàn)場跟蹤復(fù)檢25次，檢查點個數(shù)全部符合要求。 因此管

15、理人員檢查點少的問題不存在。 結(jié)論：非要因。 通過上表數(shù)據(jù)得出，現(xiàn)場存在檢查檢測糾偏不力。結(jié)論：是要因。組號12345合計不合格百分率抽查點數(shù)101010101050個不合格點數(shù)130105個10%結(jié)果10%5%確認五：檢查檢測糾偏不力小組現(xiàn)場檢查跟蹤一周，首先復(fù)檢檢查記錄，發(fā)現(xiàn)有兩份檢查記錄有檢查無糾偏，其次，抽查已檢查管段200m，抽查點數(shù)50個檢查并測試， 分項記錄如下：制表人：馬錫嶺 日期 ：2012.10.4成績段60分以下6074分7584分85分以上人數(shù)35146確認六：安裝執(zhí)行標準有差異 管道伴熱裝置屬于施工新工藝，相關(guān)可遵循的規(guī)范并不多見，因此工人在安裝時執(zhí)行的標準若不一致，

16、極易對施工質(zhì)量造成影響，因此，小組專門編寫了一套試題，對全場28名名安裝工人進行閉卷考試，由周衍衡、馬錫嶺監(jiān)考，并評閱試卷，工人成績分布表如下： 從上表可以看出有3名工人不及格，6084分共19人，85分以上僅有6人，因此，安裝執(zhí)行標準并沒有完全被工人掌握。結(jié)論：是要因。制表人：馬錫嶺 日期 ：2012.10.6成績段60分以下6084分85分以上人數(shù)5203確認七：工人施工技術(shù)不過關(guān) 對于伴熱裝置有施工經(jīng)驗的技術(shù)工人并不是太多，因此，若工人對施工技術(shù)不掌握，極易造成安裝質(zhì)量不合格，因此，小組由周衍衡、馬錫嶺聯(lián)系廠家技術(shù)人員組織全部28名工人現(xiàn)場現(xiàn)場培訓并操作考核，經(jīng)現(xiàn)場考核，工人成績分布表如

17、下：從上表可以看出，工人施工技術(shù)出現(xiàn)5人不合格，因此，工人對管道伴熱裝置施工技術(shù)并沒有完全掌握。結(jié)論：是要因。制表人：馬錫嶺 日期 ：2012.10.10 小組成員對以上末端原因逐一進行了分析找出了3條主要原因： 1、檢測糾偏不力 2、安裝執(zhí)行標準有差異 3、工人施工技術(shù)不過關(guān)序號原因?qū)Σ甙踩灾匾云惹行酝茝V性質(zhì)量要求預(yù)期效果可實施性評價選擇21111221檢測糾查不力撤換檢測人員877788775對管理人員教育培訓8988798832安裝執(zhí)行標準有差異對工人重新進行詳細的技術(shù)交底899787881辦工人培訓班學習安裝規(guī)范8789887 773工人施工技術(shù)不過關(guān)更換同類工程施工經(jīng)驗的技術(shù)工人

18、788897876邀請廠家技術(shù)指導(dǎo)辦工人培訓班8789989831、對策評價選定 為了測定出最經(jīng)濟最有效的對策，小組成員召開了專題會議，對每條要因都設(shè)置了多種對策，并用圖表進行評價分析，確定出最有價值的對策表如下：制表人：馬錫嶺 日期 ：2012.10.10序號主要原因?qū)Σ吣繕舜胧┴撠熑说攸c完成時間1檢測糾偏不力對管理人員教育培訓使管理人員糾偏率達到100%1、進行質(zhì)量意識教育陳永鋒施工現(xiàn)場2012.10.152、加強考核陳永鋒施工現(xiàn)場2012.10.182安裝執(zhí)行標準有差異對工人重新進行詳細的技術(shù)交底所有工人檢查標準，考試平均成績85分以上且無不及格人員1、編寫技術(shù)交底馬錫嶺施工現(xiàn)場2012

19、.10.202、組織現(xiàn)場交底周衍衡施工現(xiàn)場2012.10.223、現(xiàn)場考試譚岳施工現(xiàn)場2012.10.253工人施工技術(shù)不過關(guān)辦工人操作培訓班所有工人掌握施工技術(shù)平均成績85分以上且無不及格人員1、編寫培訓教材馬錫嶺施工現(xiàn)場2012.10.262、組織現(xiàn)場培訓周衍衡施工現(xiàn)場2012.10.283、現(xiàn)場操作考核孫顯杰施工現(xiàn)場2012.10.302、制定對策表對策選定后，小組成員運用各自的技術(shù)知識和經(jīng)驗反復(fù)討論，根據(jù)5W1H的原則制定了對策表：制表人：馬錫嶺 日期 ：2012.10.15 實施一 工人責任意識淡薄 1. 為解決工人責任意識淡薄問題，我們小組召集全體施工人員和其他相關(guān)專業(yè)人員召開討論

20、會議，會上討論施工工藝的關(guān)鍵，強調(diào)一定要從基礎(chǔ)抓起，搞好工程施工質(zhì)量。” 2. 與各施工班組長簽訂質(zhì)量保證書，利用保證書中的獎罰措施，達到相應(yīng)的激勵和負激勵，真正做到了“權(quán)責相當”，也使班組長增強了責任心，把工程當成自己的工程，把質(zhì)量時刻牢記于心。 3 .做好交接檢查，對施工班組進行技術(shù)交底，在施工進行下道工序之前，必須對上道工序質(zhì)量進行一次質(zhì)量檢查，對檢查出現(xiàn)的問題及時糾偏，對不負責或檢查不認真的班組采取相應(yīng)處罰措施，確保檢查行之有效。結(jié)論：達到了對策表的目標結(jié)論：達到了對策表的目標 實施二 安裝執(zhí)行標準有差異 1. 編寫技術(shù)交底，由馬錫嶺編寫更為詳盡，更具有現(xiàn)場操作性的技術(shù)交底，技術(shù)交底充

21、分考慮此新材料施工的難度和深度，交底明確，切實可行。 2. 組織現(xiàn)場交底，由周衍衡和馬錫嶺組織現(xiàn)場交底，把班組長和工人全部召集集中交底，并在交底中增加互動環(huán)節(jié)，使交底變得有益而有趣。 施工技術(shù)負責人施工技術(shù)負責人施工員施工員班組班組工人：嚴格按交底過程，工人：嚴格按交底過程，確保不出現(xiàn)違反方案要求的現(xiàn)象發(fā)生。確保不出現(xiàn)違反方案要求的現(xiàn)象發(fā)生。 3. 現(xiàn)場考試交底結(jié)束后，對所有施工工人進行考試，結(jié)果表明95%以上的工人掌握了安裝檢查標準，經(jīng)過再次復(fù)習和鞏固，所有工人全部掌握了檢查標準。 結(jié)論：完成了對策表目標結(jié)論：完成了對策表目標 實施三 工人施工技術(shù)不過關(guān) 1. 編寫培訓教材，編寫更為詳盡更具

22、有實際操作性的施工技術(shù)培訓教材，培訓教材充分考慮了本工程中施工的現(xiàn)場特點，培訓教材切實明確可行。 2. 組織現(xiàn)場培訓，由周衍衡和馬錫嶺組織進行現(xiàn)場培訓，把所有施工工人召集集中培訓，在培訓中進行實際操作，使培訓在熱烈的氣氛中進行。 3. 現(xiàn)場操作考核，培訓結(jié)束后，對所有現(xiàn)場工人進行操作考核，結(jié)果顯示95%以上的工人掌握了施工技術(shù)。 結(jié)論：完成了對策表目標結(jié)論：完成了對策表目標抽查點數(shù)不符合的要求點數(shù)頻率5036% 1.小組目標檢查 2012年11月5日電伴熱裝置安裝全部施工結(jié)束后，我們對該工程電伴熱裝置安裝進行了全面效果檢查，共檢查50個點，存在3點超過規(guī)范要求，經(jīng)過整改全部符合規(guī)范要求， 這次

23、小組活動的目標已達到。制表人：馬錫嶺 日期 ：2012.11.5 檢測數(shù)據(jù)表明，電伴熱裝置安裝完畢，測試合格，外觀美觀，檢查合格率達到94%，并通過質(zhì)檢的檢測，完全滿足統(tǒng)計要求，實現(xiàn)了預(yù)期目標。 小組目標實現(xiàn)！小組目標實現(xiàn)！制表人：馬錫嶺 日期 ：2012.11.5 2. 經(jīng)濟效益 電伴熱裝置系統(tǒng)安裝施工計劃的開始時間為2012年8月5日，結(jié)束時間為2012年11月15日，實際結(jié)束時間為2012年11月5日，提前10天完成，節(jié)省人工費23000元，返工材料費20000，機械租賃費等費用22000，共計節(jié)約工程直接費65000元，扣除開展QC活動增加的費用8000元，合計節(jié)約成本約57000元。 3. 社會效益 本次管道電伴熱裝置系統(tǒng)安裝施工的成功，不僅使本工程質(zhì)量有了提高，同時也贏得了業(yè)主的一致好評，進一步增強了企業(yè)的質(zhì)量信譽。 1. 小組編寫的電伴熱裝置施工工法，經(jīng)青島安裝建設(shè)股份有限公司