XX業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

1、xx業(yè)務(wù)員工作總結(jié)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范文光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來(lái)了新的一年! 回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工，我深深的 感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事 的關(guān)心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好 地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面沒 有做好：1、我作銷售部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為 公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象， 所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己 的專業(yè)知識(shí)和技能。2、在投標(biāo)工作中，屢次失敗，面對(duì)多次的教訓(xùn)，首先 查找自身的原因，分析工程、標(biāo)

2、書細(xì)節(jié)、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手， 找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強(qiáng) 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，在今后的投標(biāo)中取得成績(jī)。3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒 有取得好的成績(jī)，錯(cuò)過了很多客戶資源，因各方面因素導(dǎo) 致大部分客戶購(gòu)買了其它品牌機(jī)組。4、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭(zhēng)取把握 分析、處理好各項(xiàng)工作中，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。了 解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來(lái)羸得客戶。新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn) 程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目 標(biāo)。在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟所有的項(xiàng)目：房 地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)如。及時(shí)掌握客戶

3、的需 求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。在房地產(chǎn)這一塊，吸取以往 的教訓(xùn)，通過投標(biāo)的首先摸清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各方面因素，找 出他們的劣勢(shì)、突出我們的優(yōu)勢(shì)；比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、 配件資源，來(lái)羸得客戶支持，同時(shí)也要做好客戶關(guān)系，加 強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，做到讓客戶買的放心、用的省心。建 立長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對(duì)工廠這一塊，也要吸取以往教訓(xùn), 不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶 的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個(gè)客戶的 信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對(duì) 品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務(wù)，來(lái)爭(zhēng)取成績(jī)。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和信息時(shí)代的已經(jīng)來(lái)臨，建 議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)多做

4、企業(yè)關(guān)鍵詞推廣，例如：只要在 百度“baidu” / “g oogle”等知名常用網(wǎng)站讓客戶只要輸 入：“發(fā)電機(jī)”，或是“康明斯”等關(guān)鍵字就可以看到公司 資料。讓客戶隨時(shí)、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司，提高公司知名度和信譽(yù)度。辭舊迎新，展望20*年，本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué) 習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷售任務(wù) 和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階。業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范文轉(zhuǎn)眼間，20*年已過去，我在公司的試用期已到?；?首兩月來(lái)的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出 了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員 工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。俗話說

5、：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū) 別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無(wú)策，好在有同事 的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操 作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過對(duì) 一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足 夠的認(rèn)識(shí)和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。尊紀(jì)守法,愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù) 責(zé)。2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我是十月份來(lái)到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任 辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。 為

6、了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí) 踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確 了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中 形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來(lái)公司后，我本著“把工 作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的 完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府, 各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購(gòu)部門，及主要決策人進(jìn)行 溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交 辦的其它工作。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除 了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本

7、職工作， 能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家 服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。5、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好 個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到 預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了 很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平 有了長(zhǎng)足的進(jìn)步?？偨Y(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方 面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多， 個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待 于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué) 習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水 平，為公司的

8、發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范文一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在 不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了 專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須 以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老 客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部 開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。 期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上。 做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè) 務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦 業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、

9、專利業(yè)務(wù)為主。通過 到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪 等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組 成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到萬(wàn)元以上代 理費(fèi)。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的 各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客 戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。3、第三季度的“十一” “中秋”雙節(jié)，還有20*奧運(yùn) 會(huì)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端。并且， 隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī) 模較大的企業(yè)符合了中國(guó)馳名商標(biāo)或者廣東省著名 商標(biāo)條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作 的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭(zhēng)取簽訂一

10、件廣東 省著名商標(biāo)，承辦費(fèi)用達(dá)萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商 標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)， 與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn) 展情況。4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶 交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā) 的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建 議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi) 用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說至關(guān)重 要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè) 務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向 來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的 內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理 給與我支持。三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積 極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的