XX街道辦事處關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作的指導(dǎo)意見

1、xx街道辦事處關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作的指導(dǎo)意見各社區(qū)：為進(jìn)一步完善社區(qū)管理體系、健全社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、延伸和拓 展社區(qū)管理格局，不斷加強(qiáng)和創(chuàng)新社區(qū)治理模式，推進(jìn)和諧社區(qū) 建設(shè)?，F(xiàn)就開展社區(qū)網(wǎng)格化管理工作提出以下意見：一、總體目標(biāo)以社區(qū)為依托，以單元網(wǎng)格為載體，最大限度地整合各種管 理資源進(jìn)社區(qū)、進(jìn)網(wǎng)格，細(xì)化管理內(nèi)容、規(guī)范管理行為、優(yōu)化服 務(wù)壞境，實(shí)現(xiàn)“社區(qū)信息底數(shù)清、服務(wù)管理零距離、群眾辦事方 便快捷”的社區(qū)工作目標(biāo)，有效提升社區(qū)管理和服務(wù)水平。二、基本要求（一）科學(xué)劃分網(wǎng)格。按照屬地性、整體性、適度性的原則, 各社區(qū)一般以居民小區(qū)、樓幢等劃分單元建立網(wǎng)格，網(wǎng)格劃分要 橫向到邊、縱向到底，不遺

2、漏、不交叉，區(qū)域內(nèi)所有主次干道、 背街小巷、公共場(chǎng)所等全部納入網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)全覆蓋。（二）健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。全面實(shí)行“一格多員、多元合一、一 員多能”的網(wǎng)格化管理服務(wù)模式，充分挖掘熱心公益的黨員、居 民代表、小組長(zhǎng)及“兩代表一委員”等人士融入網(wǎng)格，做好網(wǎng)格 服務(wù)團(tuán)隊(duì)的選配，并整合社工、社區(qū)民警、物業(yè)等力量，進(jìn)一步 充實(shí)網(wǎng)格化服務(wù)力量。同時(shí)，充分發(fā)揮黨員在網(wǎng)格化管理服務(wù)中 的先鋒模范作用，及時(shí)跟進(jìn)網(wǎng)格黨建工作。（三）明確服務(wù)職責(zé)。各網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)要以群眾實(shí)際需要為 著眼點(diǎn)，把工作的觸角延伸到網(wǎng)格，延伸到一家一戶，不斷提高 網(wǎng)格人員與居民的見面率、交談率和熟知率。主要職責(zé)為：一是 掌握基本信息。熟悉了解網(wǎng)格

3、內(nèi)實(shí)有人口基本情況、重點(diǎn)人員情 況、困難群體狀況，能主動(dòng)對(duì)困難家庭、空巢老人、殘疾人、重 點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象等特殊群體做好定時(shí)巡訪。二是開展政策宣傳。配合 社區(qū)做好政策、法規(guī)、各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳工作，及時(shí)傳達(dá)到居民， 提高網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)居民群眾的知曉率和參與率。三是做好榜樣示 范。自覺帶頭履行居民公約、小區(qū)公約，帶領(lǐng)和發(fā)動(dòng)群眾積 極開展各類活動(dòng)創(chuàng)建，切實(shí)做好區(qū)域衛(wèi)生、門前三包、防火防盜、 安全穩(wěn)定等各項(xiàng)工作任務(wù)。四是反饋網(wǎng)格信息。主動(dòng)收集社情民 意，對(duì)居民群眾提出的意見建議、普遍關(guān)心的社會(huì)熱點(diǎn)問題、影 響和制約社區(qū)和諧穩(wěn)定的突出問題，及時(shí)上報(bào)社區(qū)。五是協(xié)助化 解孑盾。能積極主動(dòng)地排查各類不和諧不穩(wěn)定因素，對(duì)存

4、在的孑 盾糾紛，能積極主動(dòng)介入，并協(xié)助做好疏導(dǎo)t作，認(rèn)真維護(hù)群眾 利益和權(quán)益。（四）強(qiáng)化工作保障。各社區(qū)要安排落實(shí)好各網(wǎng)格運(yùn)行的相 關(guān)經(jīng)費(fèi)和場(chǎng)地，為網(wǎng)格化管理服務(wù)提供必要的支持和保障，“條” 上的人、財(cái)、物在“塊”上要統(tǒng)籌使用。加強(qiáng)網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)， 不定期開展教育培訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整不適應(yīng)工作要求的網(wǎng)格員。三、工作措施（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各社區(qū)要結(jié)合實(shí)際，將社區(qū)網(wǎng)格化管 理服務(wù)作為當(dāng)前加強(qiáng)和改進(jìn)基層社會(huì)管理工作的重要內(nèi)容，精心 組織，積極實(shí)施，在加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的組織框架內(nèi)，共同抓 好社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)工作。街道社區(qū)辦具體負(fù)責(zé)社區(qū)網(wǎng)格化管 理的組織指導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)工作。（二）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。實(shí)行網(wǎng)格化管理服務(wù)是加強(qiáng)社區(qū)基層 管理的新舉措，關(guān)系到居民群眾的切身利益。各社區(qū)要有計(jì)劃地 開展好網(wǎng)格員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流，不斷提升每一位網(wǎng)格員的 素質(zhì)和能力，進(jìn)一步優(yōu)化社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)水平。（三）創(chuàng)新管理模式。在推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作中，各社