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1、9穩(wěn)定心態(tài),提升業(yè)績10/20/2004武漢平安江岸營業(yè)區(qū)鄭郁部一年以下fna新員工較多,業(yè)績一直不 太理想,心態(tài)不穩(wěn)定。營業(yè)區(qū)決定對其進行專業(yè)訓練。在這以前急需 心態(tài)調(diào)整。由于fna素質較高,對單純說教抵觸情緒濃,根據(jù)這個 營業(yè)部的具體情況,決定以一則“小故事,大道理”為主題策劃一次 特別早會。一、司歌、司訓、服務宗旨。二、講述三個羅馬人的故事三個羅馬人即將去遙遠的國度旅行,臨行前三個羅馬人向老法師辭 行,老法師告訴他們一到達目的地后多帶些有用的鵝卵石回來?;氐?羅馬后將有一件既快樂又痛苦的事情發(fā)生。三個羅馬人歷盡千辛萬苦終于抵達目的地。第一個羅馬人想:出門以 前老法師曾交代多帶些鵝卵石回去
2、.雖然我不明白是為什么,但老法 師的交代一定有他的道理。我不妨試試看。于是第一個羅馬人每天很 勤奮的四處尋找鵝卵石??吹酱蟮涅Z卵石他想這可以放在假山上!看 到小的鵝卵石他想這可以放在金魚缸里!他全心全意的尋找鵝卵石, 不考慮回程路途遙遙。第二個羅馬人想:出門以前老法師曾交代多帶些有用的鵝卵石回去。 鵝卵石羅馬到處都是,有什么必要從這里帶回去?但看到第一個羅馬 人每天很勤奮的四處尋找鵝卵石,他還是忍不住跟著挑小的揀了第三個羅馬人想:這兩個傻瓜每天忙著揀石頭,真是愚蠢!于是他每 天游山玩水,逍遙快樂。直到回程前一天,他才隨意撿一顆小鵝卵石 放進行李,好回去向老法師交差。終于三個羅馬人回到羅馬,一件
3、既 快樂又痛苦的事情發(fā)生了 !所有的鵝卵石都變成了鉆石!三個羅 馬人一夜暴富。但是他們的心情完全不同第一個羅馬人心中滿懷感激:我僅僅是 按照老法師的話去做,就得到了這么多的財富,我真是應該感謝老法 師呀。第二個羅馬人心中滿懷怨恨:這該死的老法師,為什么不先說 清楚,害我只撿那么一點點。從此他借酒消愁,再也沒有快樂的時候;第三個羅馬人悔恨不已,但他表面上還滿不在呼,逢人便說:“老法 師以為我賺不到錢嗎?鵝卵石就是不變成鉆石,我也一樣能賺到那么 多的鉆石!”三個羅馬人都得到鉆石,但他們的心態(tài)完全不一樣!三、挖金子的游戲“請全體起立,大家按我的口令做:請大家閉上眼睛,想像一下你手 中握著一把鋤頭。好
4、聽我的口令睜開眼睛,想象你正在挖金子, 做用鋤頭挖地的動作:一二挖嘿,一二挖嘿,(持續(xù)一分鐘)停!挖到金子的請舉手! 那里有那么快呢?繼續(xù)挖,開始一二挖嘿,一二挖嘿(持續(xù)二分鐘)停!挖到金子的請舉手!.11那里有那么快呢?金子不好挖!想像你正在用鋤頭挖金子,請問會挖到泥土的請舉手!好,我想請教各位一個問題:你正在用鋤頭挖金子,請問你挖到金子的機會比較多?還是挖到泥土、石頭的機會比較多?(泥土、石頭)那其實作保險也是一樣的!。你去拜訪,客戶簽 單前拒絕你,說對保險不感興趣。這正不正常?結論:壽險的基本原則簡單、堅持、習慣、成功四、效果追蹤:fna人員反饋好,感覺在輕松、愉快的早會氛圍中啟發(fā)了思維,明白了許多道理。會后追蹤fna人員活動率上升,士氣提升明顯,有力的推動了業(yè)績。點評:此早會以獨到的視角,用故事和游戲告訴業(yè)務員“天道酬勤”的道理, 在故事中提煉、升華
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