[精品]品質(zhì)保證協(xié)議書

1、品質(zhì)保證協(xié)議書()年字號立協(xié)議書人甲方：(以下簡稱甲方)乙方：公司，供貨商(以下簡稱乙方)鑒于乙方向甲方提供產(chǎn)品(包括但不限于材料、零組件、半成品，以下統(tǒng)稱產(chǎn)品或材料), 就產(chǎn)品質(zhì)量及與產(chǎn)品相關(guān)條件或內(nèi)容，甲乙雙方約定條款如下：一、產(chǎn)品保證：(1) 材料保證：乙方保證所有提供予甲方之材料必須符合甲方所提供之材料規(guī)格(包含符合依 該規(guī)格所應(yīng)具有之通常品質(zhì)及效用、及該材料預(yù)定效用)，并且含有最高品質(zhì)之成份、原料 及零件，若甲乙雙方已評估材料設(shè)計及功能或進(jìn)行試樣，則乙方材料除須符合前述規(guī)定外, 亦須與該貨樣有同一之品質(zhì)(貨樣買賣)。材料必須為全新，且在設(shè)計、原料及工藝上無瑕 疵，且乙方保證無留置權(quán)、

2、質(zhì)權(quán)、他項權(quán)利負(fù)擔(dān)或其它任何請求存于材料上而可能影響甲 方權(quán)利。(2) 保證期間：本產(chǎn)品保證自合約簽訂時起生效。材料所有權(quán)自交付時起移轉(zhuǎn)。乙方應(yīng)負(fù)之瑕 疵擔(dān)保責(zé)任不以交付時為限，若有瑕疵品發(fā)生，甲方得向乙方行使解除合約、減少價金、 請求乙方另行交付無瑕疵之物、請求修補(bǔ)及損害賠償?shù)葯?quán)利。若無法補(bǔ)修或換新時，乙方 應(yīng)立即退還甲方已支付之報酬。甲方請求乙方履行本項規(guī)定，不以已支付貨款為必要。(3) 交貨保證：乙方應(yīng)按照甲方訂購單所載之交期、數(shù)量、交易條件、交貨地點和方式等將本 產(chǎn)品交付于約定之場所。若乙方預(yù)期將會逾期交貨時，應(yīng)立即通知甲方并自費(fèi)采取必要因 應(yīng)措施，例如改采空運(yùn)方式。乙方若未于約定之期

3、限(包括經(jīng)甲方書面同意展延之期限) 內(nèi)交付符合規(guī)格之物品，并通過甲方驗收者，每遲延(包括但不限于遲延、運(yùn)送錯誤或數(shù) 量短缺)一日甲方得罰扣乙方該次訂單價款之千分之四做為違約金，甲方并得終止、解除 該訂單或本合約，如有損害并得請求乙方賠償(包括但不限于乙方遲延交貨致甲方因而向 他廠商訂貨所造成之損失、由此導(dǎo)致的甲方客戶求償、甲方所失利益，不論發(fā)生于甲方向 乙方解除或終止訂單或合約前或后)。(4) 軟件及文件保證：如果材料包含或內(nèi)含軟件，乙方應(yīng)提供版權(quán)證明或軟件授權(quán)書或不侵權(quán) 保證，并保證軟件和材料相關(guān)文件符合本條及第十條規(guī)定。(5) 服務(wù)和支持保證：乙方須提供專業(yè)及適當(dāng)之合格人員或員工進(jìn)行服務(wù)及

4、支持工作，乙方保 證乙方所提供之服務(wù)和支持必須技術(shù)純熟且具有充分專業(yè)能力。(6) 符合法令：乙方保證履行本合約時，完全符合相關(guān)法律及命令之規(guī)定。(7) 保證轉(zhuǎn)讓：成份保證轉(zhuǎn)讓：依本合約乙方所應(yīng)負(fù)之保證范圍內(nèi)，乙方同意將其所提供材料內(nèi)含所有 成分保證轉(zhuǎn)讓予甲方。乙方同意依甲方要求協(xié)助或代表甲方實施或執(zhí)行前述保證。(ii) 材料保證轉(zhuǎn)讓：乙方同意并保證，甲方得將要求乙方依本條及第十條規(guī)定負(fù)擔(dān)保證義 務(wù)之權(quán)利轉(zhuǎn)讓予甲方之制造伙伴及甲方之直接客戶還會導(dǎo)致侵犯任第三人的利益， 否則一切損失由乙方承擔(dān)。二、品質(zhì)管理制度的確認(rèn)：(1) 乙方所有有關(guān)品質(zhì)保證及與產(chǎn)品品質(zhì)有關(guān)之資料(包括但不限于規(guī)格書、產(chǎn)品樣品

5、、樣品 測試報告、產(chǎn)品出廠檢驗報告等)，乙方于與甲方交易前必須先行提供并經(jīng)過甲方之確認(rèn)。(2) 乙方提供甲方之產(chǎn)品，必須依照甲方之設(shè)計圖面、采購規(guī)范等相關(guān)規(guī)定制造，并保證性能 皆能滿足甲方之需求，獲得甲方認(rèn)同。事后乙方不得主張甲方設(shè)計有瑕疵。(3) 乙方之產(chǎn)品如有變更時(包括但不限于制造條件、生產(chǎn)線、原料、零件、包裝或運(yùn)輸方式 變更等)，必須于變更前三個月前以工程變更通知書(engineering change notice( “ecns”) 向甲方申請，并經(jīng)甲方之承認(rèn)始可變更，若因乙方私自變更而造成甲方及甲方客戶受有損 害時，則乙方須負(fù)擔(dān)所有之損失(包括但不限于直接、間接之損害、因處理相關(guān)爭

6、議之支 出、訴訟費(fèi)用、賠償金額、和解費(fèi)用、律師費(fèi)用)。若該工程變更之材料使用于甲方一個以 上之廠區(qū)，則乙方對所有甲方使用廠區(qū)皆須進(jìn)行工程變更通知。產(chǎn)品變更后，乙方并須自 費(fèi)口依甲方要求驗證該變更后之材料仍能符合甲方需求。(4) 乙方產(chǎn)品因產(chǎn)品品質(zhì)瑕疵，功能不良，信賴壽命不足，及不良率超過品質(zhì)目標(biāo)或其它影響 品質(zhì)之因素等造成甲方之損害，不論是發(fā)生在甲方本身或甲方之客戶端，乙方應(yīng)負(fù)完全賠 償責(zé)任(包括但不限于直接、間接之損害、因處理相關(guān)爭議之支山、訴訟費(fèi)用、賠償金額、 和解費(fèi)用、律師費(fèi)用)。(5) rohs、限用物質(zhì)保證要求：乙方之產(chǎn)品必須滿足包括但不限于歐盟rohs、weee規(guī)定及其它國家和地方

7、之法律規(guī)定， 乙方并應(yīng)協(xié)助甲方符合甲方客戶、相關(guān)法規(guī)、環(huán)安之相關(guān)產(chǎn)品環(huán)保規(guī)范要求，確保其產(chǎn)品 符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，并定期自費(fèi)提供甲方認(rèn)可的檢測機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品限用物質(zhì)的檢測報告，若因乙 方產(chǎn)品無法符合上述限用物質(zhì)規(guī)范要求，致甲方或甲方客戶受有損害，乙方應(yīng)負(fù)完全賠償 責(zé)任(包括但不限于直接、間接之損害、因處理相關(guān)爭議之支出、訴訟費(fèi)用、賠償金額、 和解費(fèi)用、律師費(fèi)用)；同時乙方必須通過is09000的體系認(rèn)證，乙方應(yīng)盡最大努力通過 is014001、ohsas18001 等體系認(rèn)證。(6) 乙方未提出工程變更通知書，或工程變更通知書未經(jīng)甲方同意，而擅自產(chǎn)品變更的，甲方 除得向乙方要求損害賠償外，乙方另需負(fù)擔(dān)人

8、民幣 元之違約金。三、制程管理：(1) 制程管理計劃表乙方應(yīng)提供甲方各項管理之作業(yè)流程、信息或計劃，以便于甲乙雙方共同努力達(dá)成品質(zhì)上 的耍求。重要制程資料乙方同意所有關(guān)鍵參數(shù)都必須符合cpk1.33 .當(dāng)不符合上述標(biāo)準(zhǔn)的情形發(fā)生時，乙方須 采取適當(dāng)?shù)母纳茖Σ?，直到符合上述要求水?zhǔn)為止。(3) 工作指導(dǎo)書或作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書乙方同意隨時提供所有供應(yīng)甲方材料生產(chǎn)之“工作指導(dǎo)書”或“作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書”。四、出貨檢查：(1) 所有之出貨檢查項目、規(guī)格，必須依據(jù)甲方之采購規(guī)范作為檢查標(biāo)準(zhǔn)。(2) 對于出貨予甲方之材料須隨貨附上檢查成績書，并于外箱上明確標(biāo)示，且于出貨前一日上傳 coa檔至甲方公司網(wǎng)站，以供甲方iqc審

9、核。(3) 乙方首批(1' st lot)出貨必須執(zhí)行全數(shù)檢驗并附全檢報告，直到檢驗結(jié)果全數(shù)為零缺點吋， 則第二批開始得改采如下表之正常aql抽驗，抽驗發(fā)現(xiàn)不良則須連續(xù)3批檢驗，其每批抽 驗數(shù)須大于或等于批量的30%,且抽驗皆零缺點時則恢復(fù)正常aql抽驗。(4) 在山廠檢驗判退的情形下，乙方同意100%檢驗該批山廠的產(chǎn)品，并提供甲方改善對策計畫。(5) 乙方必須同意保留三年以上所有山貨相關(guān)檔以備查。五、進(jìn)料檢查:(1) 甲方對于每項購入之材料，皆依據(jù)甲方進(jìn)料檢驗作業(yè)規(guī)范實施判定。 相關(guān)抽樣計劃原則上以mil-std-105e表，驗證水準(zhǔn)i為標(biāo)準(zhǔn)，具體按照甲方進(jìn)料檢驗辦法 執(zhí)行。(3)若

10、有品質(zhì)趨勢不穩(wěn)定之狀況時，乙方必須同意甲方改以加嚴(yán)檢驗方式檢查。 凡經(jīng)甲方iqc驗退之材料，而甲方必須用特采方式使用該材料，以確保生產(chǎn)線能繼續(xù)運(yùn)作 時，乙方必須負(fù)擔(dān)甲方生產(chǎn)線的效率損失。求償方式為該材料單價的35%，由甲方依當(dāng)時 效率損失之輕重決定求償金額。(5) 特采方式之材料至甲方客戶端，當(dāng)解析為該特采材料造成客戶端損失時，乙方必須負(fù)擔(dān)甲 方客戶端之所有損失。(6) 如乙方品質(zhì)發(fā)生不符合標(biāo)準(zhǔn)，包含但不限于甲方進(jìn)料檢驗批退；或甲方端不良之dppm未 達(dá)日標(biāo)；或于甲方客戶端發(fā)生退貨，則乙方須負(fù)擔(dān)甲方及甲方客戶所有之損失(包括但不 限于直接、間接之損害、因處理相關(guān)爭議之支出、訴訟費(fèi)用、賠償金額、

11、和解費(fèi)用、律師 費(fèi)用、甲方進(jìn)料檢驗費(fèi)用及甲方客戶索賠等)，且乙方應(yīng)竭力達(dá)成品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)直至檢驗無不良 品為止。六、不良發(fā)生的判定標(biāo)準(zhǔn)：(1) 規(guī)格不符合甲方所訂標(biāo)準(zhǔn)或甲乙雙方約定內(nèi)容、或經(jīng)雙方判定為不合格吋。(2) 標(biāo)示不清楚、包裝不良、不符合本協(xié)議書標(biāo)示規(guī)定吋。(3) 甲方所指定的項目沒有列入出貨檢查成績中，或沒有隨貨附上出貨檢查成績書者。七、不良品的處置：(1) 判定為不合格品時，該批總數(shù)將全數(shù)退還并由乙方自負(fù)風(fēng)險及費(fèi)用，乙方并須負(fù)擔(dān)甲方所 有損失及支出。甲方得選擇要求乙方更換無瑕疵產(chǎn)品、維修、解除訂單全部或一部，若甲 方退貨但未選擇處理方式，視為解除訂單之全部或一部。若甲方選擇更換無瑕疵產(chǎn)品

12、或維 修，乙方需在甲方要求的時效內(nèi)完成。當(dāng)甲方解除訂單時，若甲方已支訂單費(fèi)用，則乙 方應(yīng)于接獲甲方書面通知起一個月內(nèi)，將取消之訂單費(fèi)用歸還甲方。若乙方欲加工或選別， 并經(jīng)甲方同意，則外購(國外)廠商須于72hi內(nèi)到廠、內(nèi)購(國內(nèi))廠商則24hr內(nèi)到達(dá)。如乙 方未能在時限內(nèi)到廠，則甲方得以自行決定處理方式，所有損失必須由乙方負(fù)擔(dān)。(2) 若乙方委托甲方代為選別、再工、修整為良品時，則替代費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)，乙方并須負(fù) 擔(dān)甲方所有之損失及支出。(3) 甲方對乙方的產(chǎn)品在進(jìn)行來料檢驗時，如果發(fā)現(xiàn)不合格批時，甲方有義務(wù)在7天內(nèi)出具材料品質(zhì)異常改善對策書，將不合格內(nèi)容反饋乙方。乙方在接到甲方的反饋信息后必須

13、立即組織分析和處理，并在24小時內(nèi)給出一個臨時的處 理措施，同時在72小時內(nèi)給出8d報告，在質(zhì)量問題未妥善處理之前，甲方有權(quán)以書面的通 知要求乙方暫停供貨。(5)甲方對乙方的產(chǎn)品在進(jìn)行來料檢驗時，如果發(fā)現(xiàn)不合格批要批量退貨，乙方在接到甲方書面 的退貨通知后的3個工作日內(nèi)，對不合格內(nèi)容進(jìn)行核實'并應(yīng)在確認(rèn)后7個工作日內(nèi)將貨品 退回，否則，在甲方庫存時間超過10個工作日，甲方將作報廢處理，不對此批貨品進(jìn)行付 款。(6) 在制程中發(fā)現(xiàn)來料不合格，乙方在接到甲方書面的不良品復(fù)退運(yùn)書后的3個工作日內(nèi)， 對不合格品進(jìn)行核實，否則視同確認(rèn)認(rèn)可；并應(yīng)在確認(rèn)后3個工作日內(nèi)回簽處理方式，如需 補(bǔ)貨部分應(yīng)在

14、10個工作日內(nèi)補(bǔ)貨完成，否則甲方將作扣款處理。(7) 若由于乙方產(chǎn)品發(fā)生重大之品質(zhì)問題，而可能造成甲方或甲方客戶重大的損失時，乙方同意派人至甲方所指定的地點作品質(zhì)確認(rèn)檢討，其相關(guān)費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。乙方并須負(fù)擔(dān)所有可 能產(chǎn)生之損失(包括但不限于直接、間接之損害、因處理相關(guān)爭議之支山、訴訟費(fèi)用、賠 償金額、和解費(fèi)用、律師費(fèi)用)。(8) 確定因材料品質(zhì)問題造成甲方生產(chǎn)線斷線時，乙方須負(fù)責(zé)甲方全部之損失。(9) charge項目舉例說明：當(dāng)乙方違反本協(xié)議約定的義務(wù)時，甲方有權(quán)依照具體情況核算 charge費(fèi)用，并依核算之結(jié)果對乙方進(jìn)行charge。charge包含以下項目：a) iqc檢驗超出品質(zhì)目標(biāo)部

15、分產(chǎn)生的損失必須由乙方負(fù)擔(dān)b) sorting產(chǎn)生的損失必須由乙方負(fù)擔(dān)c) 線上原材不良率/異物不良率超出品質(zhì)目標(biāo)損失由乙方負(fù)擔(dān)d) 線上單項突發(fā)不良超山品質(zhì)目標(biāo)部分產(chǎn)生的損失必須由乙方負(fù)擔(dān)e) 二倉返品未按期退回，產(chǎn)生的損失必須由乙方負(fù)擔(dān)f) 機(jī)差及rohs委托檢測，產(chǎn)生的損失必須由乙方負(fù)擔(dān)g) 短裝混裝，產(chǎn)生的損失必須由乙方負(fù)擔(dān)h) 供貨商人為loss重復(fù)發(fā)生，產(chǎn)生的損失必須由乙方負(fù)擔(dān)i) 品質(zhì)issue造成停線、銷售未達(dá)成、運(yùn)輸(海/陸空運(yùn))、客訴等產(chǎn)生的損失必須由乙方負(fù)擔(dān)(10) 以上條款中發(fā)生的索賠，乙方在收到異常charge通知書確認(rèn)回傳后，須在5個工作日內(nèi)答復(fù)，若7個工作日內(nèi)甲方

16、仍未收到答復(fù)，則本次索賠自動牛效。八、品質(zhì)目標(biāo)：(1) 乙方同意并接受甲方每年依甲方tqc入檢狀況、生產(chǎn)線實際不良率按季度定訂定的各項品 質(zhì)口標(biāo)乙方同意并接受甲方每年依實際市場不良率(ifir)訂定市場端品質(zhì)日標(biāo)九、乙方j(luò)qe之資格及責(zé)任定義：乙方須委庚一名jqe作為甲方品質(zhì)事項聯(lián)系總窗口其資格及責(zé)任定義如下：資格：(1) 乙方須推薦一名工程師接受甲方所安排之jqe課程，經(jīng)過甲方審核通過，取得證書后才符 合jqe資格。(2) jqe須有直接向乙方最高主管報告之權(quán)責(zé)。(3) 須熟悉所有品管工具，如品管七大手法，品質(zhì)系統(tǒng)及程序等。(4) 須有良好的溝通能力及態(tài)度。權(quán)責(zé)：(1)推動所有能達(dá)成甲方品質(zhì)

17、目標(biāo)的改善計畫。(2) 當(dāng)甲方向乙方j(luò)qe提山品質(zhì)問題回饋時，乙方j(luò)qe須按時提供有效的改善對策給甲方。(3) 須追蹤及提供市場不良分析對策報告。(4) 須監(jiān)控乙方廠內(nèi)之品質(zhì)狀況及隨時更新相關(guān)的改善計畫訊息(5) 按時提供甲方報告，并須配合參加甲方需要所召開的日/周/月/季品質(zhì)會議(6) jqe須積極推動并完成乙方之qmp提供給甲方。(7) jqe須積極推動并完成乙方要求推展之品質(zhì)系統(tǒng)。定期品質(zhì)會議：(1) 甲乙雙方對于材料品質(zhì)有疑問時，基于雙方互利之原則，當(dāng)由甲方召開品質(zhì)檢討會議，使 乙方了解甲方實際使用狀況。(2) 若有須定期追蹤不良情事之對策成效時，亦可藉由此會議模式，相互交換情報。十、

18、不侵權(quán)保證：(1) 關(guān)于乙方所提供之產(chǎn)品(包括但不限于產(chǎn)品硬件、零件、材料、所附軟件、技術(shù)資料及商 標(biāo)等及相關(guān)文件)，乙方保證如下：(i) 乙方保證其所提供之產(chǎn)品絕不侵害他人之智能財產(chǎn)權(quán)(包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、 電路布局權(quán)、營業(yè)秘密或其它智能財產(chǎn)權(quán)等)。(ii) 乙方保證于產(chǎn)品交付于甲方吋，并無任何已知的爭端、法律爭議、訴訟程序，及其它 會影響甲方使用本產(chǎn)品權(quán)利之情事。(2) 甲方因利用本產(chǎn)品致侵害他人權(quán)利或涉及相關(guān)智財權(quán)爭議，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)解決(但甲方有權(quán) 指定律師及了解狀況)若乙方怠于解決或甲方認(rèn)為乙方無爭議處理之能力或怠于解決前述 紛爭，甲方可評估自行解決，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用，乙方同意

19、無條件支付。(3) 乙方同意負(fù)擔(dān)甲方及甲方客戶，因前項事件所受之損害與處理相關(guān)爭議之支出(包括但不 限于直接、間接之損害、因處理相關(guān)爭議之支出、訴訟費(fèi)用、賠償金額、和解費(fèi)用及律師 費(fèi)用等)。(4) 乙方若知悉產(chǎn)品有侵害第三人權(quán)利之可能、或已遭第三人提出侵權(quán)之主張吋、或有其它可 能存在之訴訟及法律程序，應(yīng)立即通知甲方，并應(yīng)協(xié)助甲方使產(chǎn)品不致侵害他人權(quán)利。乙 方應(yīng)自費(fèi)提出技術(shù)說明，并依甲方要求自費(fèi)進(jìn)行以下協(xié)助；(i) 于甲方?jīng)Q定之合理期間內(nèi)，取得本產(chǎn)品從過去到未來可制造、使用、銷售及授權(quán)等之 合法權(quán)利；(ii) 于甲方?jīng)Q定之合理期間內(nèi)，替換或修改本產(chǎn)品使其不侵權(quán)(但產(chǎn)品修改后仍須符合甲 方所訂之產(chǎn)品規(guī)格)；(iii) 若甲方認(rèn)為上述兩項規(guī)定皆不能實現(xiàn)，可解除訂單、合約，并要求乙方歸還甲方就產(chǎn) 品所支付之全部費(fèi)用，并賠償全部損失，乙方不得異議。(5) 乙方不對甲方提出本產(chǎn)品或其它產(chǎn)品之