藥品整合營銷企劃方案

1、藥品整合營銷企劃方案通過調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)，人們時常出現(xiàn)這樣或那樣的疼痛問題，如頭痛、腰酸背痛、牙痛等等。但中國人通常認(rèn)為“是藥三分毒”，特別是在西藥止痛藥領(lǐng)域，副作用更是被過分夸大，如服用止痛藥可能會損及大腦，或者說止痛藥會上癮等等。這樣，就在消費(fèi)者中間形成了一種對西藥止痛藥的畏懼心態(tài)。而從消費(fèi)者心理分析，中國人的歷史傳統(tǒng)和文化內(nèi)涵造就了人們對任何苦痛都持以“忍受”的態(tài)度，即使出現(xiàn)各種疼痛癥狀，多數(shù)人也會將疼痛視為不值一提的小事，所以他們會“忍痛”而不是及時治療，非到不可忍受的地步才會尋醫(yī)問藥。沒有主動性去了解產(chǎn)品和疾病知識。然而，市場上散落的止痛藥產(chǎn)品的滯后發(fā)展及與多種本土藥品的矛盾，在加上中國

2、藥品市場競爭環(huán)境紛雜，而非流體類抗炎藥和止痛藥市場似乎是其中發(fā)展更慢的領(lǐng)域。在有限的市場上充斥著很多非品牌的本土產(chǎn)品，進(jìn)口藥的比例則更小。從使用角度看，甚至連醫(yī)生都缺乏足夠的產(chǎn)品類別和疾病知識來對消費(fèi)者和患者進(jìn)行正確的教育和推薦，就更不用說普通人了。而當(dāng)時中國媒體環(huán)境發(fā)展滯后，消費(fèi)者也很少有機(jī)會從大眾傳媒上得到任何的影響和知識。既給消費(fèi)者的選擇帶來困擾，同時也給新品牌芬必得的進(jìn)入提供了良好契機(jī)。確立品牌定位特定的市場環(huán)境，我們?yōu)榉冶氐么穗A段的發(fā)展確定立了清晰的發(fā)展策略：首先定位在，即有效針對各種肌肉骨骼疼痛， 12 小時持續(xù)緩解疼痛。芬必得的定位不僅給予品牌一個清晰的形象，更利用其產(chǎn)品特性形成

3、了獨(dú)特的競爭關(guān)系。同時，也為消費(fèi)者教育方面打下了一定基礎(chǔ)，以擴(kuò)大市場份額和增加消費(fèi)者使用，為品牌以后的發(fā)展打下堅實(shí)基礎(chǔ)。作為當(dāng)時市場上惟一的西藥止痛產(chǎn)品，芬必得的“入市”必須從教育入手：逐漸改變消費(fèi)者對待疼痛和止痛藥的固有觀念，從而在市場上創(chuàng)造并強(qiáng)化對止痛藥的潛在需求。把芬必得作為溝通載體，創(chuàng)造并鼓勵對產(chǎn)品的試第1頁共4頁用，并逐步在消費(fèi)者腦海中占據(jù)一席之地。由于當(dāng)時中國 OTC藥品和處方藥尚未分家，以及醫(yī)療體制中關(guān)于藥品報銷的規(guī)定，使消費(fèi)者獲取藥品的主要渠道為醫(yī)院，而很少來自藥店。所以，醫(yī)生的推薦以及媒體的曝光將在很大程度上影響消費(fèi)者對藥品的選擇并進(jìn)一步?jīng)Q定藥品的成功與否。結(jié)合當(dāng)時對市場和受

4、眾的了解，芬必得上市的初期從對專業(yè)領(lǐng)域的溝通入手，教育醫(yī)生芬必得成分布洛芬的功能和功效，開始建立產(chǎn)品“持續(xù)有效止痛”的定位；同時，通過大眾媒體與普通受眾溝通，影響他們的認(rèn)知，將芬必得建成消費(fèi)者心目中的首選止痛藥品牌。整和營銷傳播策略通過對醫(yī)院渠道展開大規(guī)模的教育著手，設(shè)計了幾款不同的教育材料以及相配合的平面廣告投放在專業(yè)媒體上，通過一些臨床數(shù)據(jù)對醫(yī)生宣傳芬必得適用癥、療效的穩(wěn)定和安全性，促成專業(yè)醫(yī)生對品牌的認(rèn)可和推薦，形成強(qiáng)大推力。與此同時，也在電視上打響了全國性的廣告戰(zhàn)役，樹立芬必得“有效緩解肌肉骨骼疼痛”的高檔形象，在消費(fèi)者層面形成拉力。配合以上策略，專家們創(chuàng)意制作了廣告片“紅點(diǎn)篇”。該創(chuàng)

5、意展示了生活中常見疼痛的產(chǎn)生情況，如關(guān)節(jié)痛、腰腿痛和肌肉痛，并通過產(chǎn)品展示，強(qiáng)有力地帶出芬必得 12 小時持續(xù)止痛的信息。該創(chuàng)意從產(chǎn)品功能出發(fā)，通過展示需要芬必得的疼痛時刻，以及解除疼痛后的輕松景象，很好地傳達(dá)了產(chǎn)品信息，并開始引入一些情感因素，如芬必得令你備感輕松等?！凹t點(diǎn)篇”以功能教育為主，在消費(fèi)者層面形成獨(dú)特拉力雖然消費(fèi)者尚未自行購買，但往往出現(xiàn)患者因廣告效應(yīng)而向醫(yī)生主動要求處方的狀況。而芬必得在醫(yī)院渠道的工作形成的推力與市場拉力相互作用，形成芬必得品牌上升的強(qiáng)大動力，使產(chǎn)品的銷售迅速擴(kuò)大。我們有針對性地推出三款 DA，分別針對牙痛，頭痛和痛經(jīng)。在廣告?zhèn)鞑シ矫?，則很專注地推廣其在“肌肉骨

6、骼疼痛”領(lǐng)域方面的專長，通過一系第2頁共4頁列產(chǎn)品和戰(zhàn)術(shù)性廣告( 如贊助一些體育賽事等) ，宣傳產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)，加深“芬必得持續(xù)快速止痛”的信息。經(jīng)過一系列運(yùn)作，調(diào)研顯示芬必得在消費(fèi)者中的無提示認(rèn)知率超過60，而 40的消費(fèi)者認(rèn)為“芬必得是一種有效的止痛藥”。品牌的情感化隨著競爭激烈眾多合資產(chǎn)品紛紛搶灘中國市場，泰諾、百服寧、扶他林、拜爾等形成對我們的威脅。我們決定通過情感溝通，加強(qiáng)品牌與消費(fèi)者之間的感性認(rèn)識。同時確定了新的發(fā)展路線：在產(chǎn)品和情感層面上滿足消費(fèi)者的心理需求。在戰(zhàn)略層面，將芬必得定位為“有效安全緩解日常生活中的各種疼痛”；而在執(zhí)行層面，則從消費(fèi)者忍痛的事實(shí)出發(fā)，發(fā)展出一個強(qiáng)有力的

7、消費(fèi)者利益點(diǎn)即“無需忍痛”，并以此為出發(fā)點(diǎn)，為芬必得定制了全新的主題廣告“莊泳篇”?！扒f泳篇”選用世界游泳冠軍莊泳作為品牌代言人。與現(xiàn)在常見的名人廣告不同，此版廣告沒有在莊泳的成功上著墨太多，而是從她的平常生活入手，選取她與丈夫溫馨的生活片斷，以一個冠軍和妻子的口吻帶出“芬必得幫助我對付成功背后的疼痛，使我無需忍痛”的概念，并配以對產(chǎn)品藥效的有力說明。通過一個公認(rèn)的止痛專家莊泳信任的產(chǎn)品，來樹立芬必得“止痛專家”的形象。“莊泳篇”邁出了情感化品牌的第一步，廣告非常成功；它不僅有效地傳遞了產(chǎn)品功能性信息(12 小時持續(xù)止痛 ) ，更從感性的角度為品牌注入了新的活力，帶動芬必得從單純溝通產(chǎn)品功能的

8、層面上更上一層，開始建立與消費(fèi)者之間的情感聯(lián)系，傳達(dá)品牌親切關(guān)懷和權(quán)威的消息。它將芬必得從一個簡單的止痛產(chǎn)品，化身為一個“止痛專家”的形象；從單向的溝通產(chǎn)品功能。進(jìn)入到消費(fèi)者的生活中間，加強(qiáng)了產(chǎn)品與消費(fèi)者的相關(guān)性；從傳達(dá)第3頁共4頁“緩解疼痛”一個純功能性的利益點(diǎn)出發(fā)，將品牌提升到“無需忍痛”的感性層面，并與“渴望成功”這一情感需求形成有機(jī)的結(jié)合。與主題廣告相配合，我們也同期推出了一致的平面廣告，進(jìn)一步強(qiáng)化電視廣告的信息，并擴(kuò)大與消費(fèi)者的接觸面?！扒f泳篇”上市后。芬必得知名度迅速飆升。調(diào)研結(jié)果顯示，芬必得在電視媒體環(huán)境中的“能見度”高達(dá)47，是位列第二的競爭產(chǎn)品( 百服寧 ) 的 3 倍左右。而無提示廣告知名度和