上海市市區(qū)供電公司班長行為規(guī)范考評表(86個(gè)doc)40

1、5 / 6上海市電力公司市區(qū)供電公司用電組組長行為規(guī)范考評表2004年 6 月行為規(guī)范（非班員類）評分標(biāo)準(zhǔn)被考核人姓名：蔣永強(qiáng)部門：市場營銷部 崗位：用電組組長 考核人姓名： 楊海濤部門：市場營銷部 崗位：營銷主管考核期限：從 2004 年6 月 至 200 4 年 12 月 評分等級評分項(xiàng)目1分2分3分4分5分工作量在3分工作量的基礎(chǔ)上未完成兩項(xiàng)及以上的在3分工作量的基礎(chǔ)上未完成其中兩項(xiàng)的。1. 對各類用電業(yè)務(wù)工作派單及時(shí)2. 做好流程管理及推進(jìn)工作。3. 按時(shí)完成月度工作計(jì)劃,月度工作小結(jié)。4. 抓好班組安全工作和培訓(xùn)工作。5. 抓好電費(fèi)補(bǔ)收工作,完成年度指標(biāo)600萬元。6. 合理組織所屬

2、人員按周期完成大用戶下廠巡視。7. 確保大用戶已下廠信息正確率100%8. 督促所屬人員按時(shí)對信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù), 9. 搞好班組建設(shè)工作。班組臺(tái)帳、資料管理。10. 有效控制用戶事故,上報(bào)數(shù)小于12起11. 積極配合、正確及時(shí),完成上級交辦的各項(xiàng)突擊性任務(wù)在3分工作量的基礎(chǔ)上超額完成10%的。在3分工作量的基礎(chǔ)上超額完成20%及以上的。完成工作及時(shí)性在3分工作量的基礎(chǔ)上未完成20%及以上的。在3分工作量的基礎(chǔ)上未完成10%的。1.按計(jì)劃完成上級布置工作。2.及時(shí)處理各類用電業(yè)務(wù)。在3分工作量的基礎(chǔ)上超額完成10%的。在3分工作量的基礎(chǔ)上超額完成20%及以上的。工作效果有效性信息正確低于10%的

3、,事故數(shù)大于5%的。信息正確低于5%的,事故數(shù)大于3%的。1. 確保大用戶信息正確。2. 減少用戶事故數(shù)。信息不正確率低于1%,事故數(shù)小于2%的。信息不正確率低于0.5%,事故數(shù)小于1%的。工作態(tài)度在3分工作基礎(chǔ)上完成較差。在3分工作基礎(chǔ)上完成一般。1. 服從上級安排。2. 工作積極主動(dòng)。在3分工作基礎(chǔ)上完成較好。在3分工作基礎(chǔ)上完成出色。工作中協(xié)調(diào)配合在3分工作的基礎(chǔ)上未完成兩項(xiàng)及以上的在3分工作的基礎(chǔ)上未完成其中兩項(xiàng)的。1.與營業(yè)、帳務(wù)、裝接等業(yè)務(wù)相關(guān)班組及時(shí)交流。2.配合主管抓好業(yè)務(wù)技術(shù)管理。3.主動(dòng)與其他部門聯(lián)系,確保工程進(jìn)度。在3分工作的基礎(chǔ)上超額完成10%的。在3分工作的基礎(chǔ)上超額

4、完成20%及以上的。學(xué)習(xí)與生長在3分工作的基礎(chǔ)上未完成兩項(xiàng)及以上的在3分工作的基礎(chǔ)上未完成其中兩項(xiàng)的。1. 制定班組培訓(xùn)計(jì)劃和個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃,有目標(biāo),有考核,有效果。2. 積極參加各類培訓(xùn)活動(dòng)。3. 具備本崗位應(yīng)有的上崗證。在3分工作的基礎(chǔ)上超額完成10%的。在3分工作的基礎(chǔ)上超額完成20%及以上的。被考核人簽名：蔣永強(qiáng) 考核人簽名：楊海濤 日期：2004、12行為規(guī)范（非班員類）月度工作計(jì)劃表被考核人姓名：蔣永強(qiáng)部門：市場營銷部 崗位：用電組長考核人姓名：楊海濤部門：市場營銷部 崗位：營銷主管時(shí)間：2004 年 12月 工作計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求工作目標(biāo)實(shí)際完成情況日常工作任務(wù)供用電合同簽訂12/1

5、-30按要求完成高壓大用戶電試工作12/1-30按周期完成電費(fèi)補(bǔ)收30萬元12/1-30完成及時(shí)處理來信來訪及客戶咨詢工作單,兌現(xiàn)社會(huì)承諾12/1-30及時(shí)處理無有責(zé)投訴公房、業(yè)擴(kuò)工程審圖驗(yàn)收12/1-30按計(jì)劃完成中、小量查勘,什項(xiàng)處理12/1-30按承諾完成PDA大用戶信息核對工作12/1-15按公司要求時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成大用戶下廠巡視240戶12/1-30按時(shí)完成用戶事故處理,大用戶疑問單處理12/1-30按要求處理完成抓好班組安全工作,確保工作票合格率100%12/1-30不發(fā)生安全責(zé)任事故且工作票填寫正確率100%本月特定事項(xiàng)50KW以下中量用戶普查復(fù)核12/1-30按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成冬峰用戶

6、簽約12/1-30按要求及時(shí)完成元旦保電用戶特巡12/20-29按時(shí)完成額外工作事項(xiàng)四川北路架空線入地工程11/1-15按時(shí)完成被考核人簽名：蔣永強(qiáng) 考核人簽名：楊海濤 日期：2004、11行為規(guī)范考評表部室專職崗位被考核人姓名： 蔣永強(qiáng) 部門： 用電組 職位： 組長 考評期限： 至 ;考核人姓名： 楊海濤 部門： 市場營銷部 職位： 營銷主管 指標(biāo)名稱權(quán)重(合計(jì)100%)績效評分等級(考核期內(nèi)月度小結(jié)表綜合得分)績效積分（=權(quán)重×績效評分等級）績效積分的結(jié)果說明工作量 20 %完成工作的及時(shí)性 25%工作結(jié)果的有效性 20 %工作態(tài)度 15%工作中的協(xié)調(diào)配合 10%學(xué)習(xí)與生長 10%總績效分?jǐn)?shù) 總體