XX年超市工作總結(jié)

1、xx年超市工作總結(jié)xx年超市工作總結(jié)教育超市的工作在后勤領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和支持下，在各部門 積極配合下，在每位員工的辛勤努力下。超市工作在良性循環(huán) 中度過了 xx年，在這一年中，現(xiàn)將超市工作總結(jié)如下：一、立足后勤，服務(wù)師生：1、經(jīng)營(yíng)范圍方面：經(jīng)營(yíng)品種的增加，從以前大約兩千多 個(gè)商品種類增加到目前接近四千多個(gè)種類，并且通過在銷售中 不斷的淘劣留優(yōu)，從而增加新品、精品類的銷售量，這樣不斷 的豐富貨源品種以及更加熱情積極的服務(wù)意識(shí)來(lái)擴(kuò)大銷售。2、商品通過市場(chǎng)調(diào)研，貨比三家，盡量要做到人有所求， 物有所到，既要保證品牌效應(yīng)又要體現(xiàn)商品及品種多樣化。3、加強(qiáng)宣傳，送貨到家。二、超市的銷售額穩(wěn)中略有上升：基本

2、每月的毛利額約在7萬(wàn)多元，在個(gè)別月份旺季的情況 下突破毛利額8萬(wàn)元。三、超市管理方面：1、陸續(xù)完善了超市每個(gè)工作崗位職能的細(xì)則建設(shè)。修訂 完善了營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)采購(gòu)員崗位職責(zé)等共6項(xiàng)制度。2、為激勵(lì)員工的工作積極主動(dòng)性，研究制定了教育超 市獎(jiǎng)罰條例，并上報(bào)后勤處黨政聯(lián)系會(huì)審議通知，擬在 2017年元月起執(zhí)行。3、在商品出入庫(kù)中嚴(yán)把索證制度，嚴(yán)格執(zhí)行食品安全 法并且與超市所有供應(yīng)商簽訂了供貨協(xié)議，保障超市的良好 宮叵。4、堅(jiān)持每周例會(huì)制定，不斷提升員工素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理水 平。四、工作中存在的問題：1、缺少工作的主動(dòng)性。2、工作中協(xié)作能力。3、對(duì)工作要求做的不夠細(xì)。4、對(duì)每項(xiàng)工作要落實(shí)、要重工作的結(jié)果

3、。、人員管理方面的不足：、在組織員工執(zhí)行一項(xiàng)細(xì)小的任務(wù)中，有時(shí)只是做了些 安排，但沒有具體監(jiān)管 整個(gè)實(shí)施過程。、處理員工違反規(guī)章制度問題時(shí)，沒有嚴(yán)格按照條例規(guī) 定懲罰，讓違反規(guī)定的員工可能會(huì)出現(xiàn)放松麻痹思想，不能認(rèn) 識(shí)到違反規(guī)章制度的嚴(yán)重性。2 017年工作計(jì)劃一、通過不斷的創(chuàng)新與學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工的服務(wù)理念和服務(wù) 意識(shí)，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以超市為榮，讓每個(gè)員工充分發(fā)揮各自的 潛能，使之具有愛崗敬業(yè)，服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。二、做好銷售接待工作，做到一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧 客感到方便快捷的服務(wù)。三、通過市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整以順 應(yīng)市場(chǎng)的法則，跟上時(shí)代網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。四、盡可能降低成本，開源節(jié)流，以減開支，抓好基本工 作管理。五、加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)，分 明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工的工作，使超市成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集