淺談現(xiàn)代企業(yè)人力資源柔性管理藝術(shù)

1、淺談現(xiàn)代企業(yè)人力資源柔性管理藝術(shù)摘要：矢口識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，柔性管理藝術(shù)的運(yùn)用已經(jīng)成為現(xiàn)代企 業(yè)人力資源管理模式的一個(gè)發(fā)展趨勢。需耍企業(yè)運(yùn)用柔性管理藝術(shù)革新工 作制度、組織結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)制、激勵(lì)體系，實(shí)施“以人為中心”的柔性管 理，才能使企業(yè)在激烈的全球市場競爭中取得戰(zhàn)略優(yōu)勢。關(guān)鍵詞：人力資源 柔性管理 工作制度 組織結(jié)構(gòu) 培訓(xùn)機(jī)制 激勵(lì)體 系隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)的生存和發(fā)展正經(jīng)歷著內(nèi)外部環(huán)境 帶來的口大挑戰(zhàn)。在新的競爭模式下，以管理的柔性化來激發(fā)人的主動(dòng) 性、積極性、創(chuàng)造性，是增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素。建立柔性化的 人力資源管理模式是現(xiàn)代企業(yè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然要求，也是企業(yè)適應(yīng)知

2、識(shí)經(jīng)濟(jì)剛性競爭的必然需耍。一、人力資源柔性化管理的內(nèi)涵現(xiàn)代企業(yè)管理中的柔性管理是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理產(chǎn)物，追求的是企業(yè) 的整體柔性。企業(yè)的整體柔性不僅包括制造、市場等柔性，更包括組織 柔性。眾所周知，知識(shí)工作者在提高企業(yè)創(chuàng)造性活動(dòng)中起到重要作用， 人作為知識(shí)載體被提到了現(xiàn)代企業(yè)競爭的高度，企業(yè)的柔性在很大程度 上取決于人的柔性。因此，柔性管理的關(guān)鍵部分就是人力資源管理的柔性 化，指在研究人的心理、思想和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制性方式， 依靠人性的解放、權(quán)力的平等、民主的管理，信任員工、指導(dǎo)員工、感化 員工、激發(fā)其內(nèi)在潛力、主動(dòng)性和創(chuàng)造精神，從而把組織意志變?yōu)閭€(gè)人的 自覺行動(dòng)。傳統(tǒng)的人力資源管理

3、模式是以“經(jīng)濟(jì)人”為基礎(chǔ)，以工作制度 為屮心，要依靠組織權(quán)利的影響力而形成的一種剛性化管理。用“柔性” 的方式去管理和開發(fā)人力資源是以“人”為中心，重視員工的情感、個(gè)性、 思維、能力，以靈活的人性化方式管理員工，對(duì)管理對(duì)象施加的軟控制來 激發(fā)人的主觀能動(dòng)作用，從而使員工產(chǎn)生歸屬感，使企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生向心 力和凝聚力，以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)剛性競爭的需要。因此，現(xiàn)代企業(yè)要把柔性 化人力資源管理看成是關(guān)系到企業(yè)在動(dòng)態(tài)環(huán)境中獲取牛存與持續(xù)發(fā)展機(jī) 會(huì)的基木要求,視為企業(yè)在劇烈市場競爭環(huán)境中獲得競爭優(yōu)勢的力量源 泉。二、人力資源柔性化管理藝術(shù)的特征在人力資源管理中，柔性管理藝術(shù)的運(yùn)用主要體現(xiàn)以下特征：首先， 人力資

4、源柔性化管理具備驅(qū)動(dòng)性?；凇叭吮竟芾怼钡乃枷肴嵝曰肆Y 源管理不是依靠企業(yè)的制度和權(quán)力去實(shí)行硬控制，而是用民主管理、權(quán) 利平等、個(gè)性發(fā)展來調(diào)動(dòng)員工的積極性,從內(nèi)心激發(fā)員工的內(nèi)在潛力和丁 作熱情，發(fā)揮愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造拼搏的良好精神。其次，人力資源柔性化 管理具備持久性。將組織追求的目標(biāo)轉(zhuǎn)化成員工的自愿承諾需要一定時(shí) 間，柔性化人力資源管理的實(shí)施亦是一個(gè)長期滲透的過程，源于員工在 自我完善和控制的過程中形成共同的使命感、責(zé)任感和歸屬感，這種理 念也將對(duì)員丁產(chǎn)生強(qiáng)大且持久的影響。第三，人力資源柔性化管理具備激 勵(lì)性。企業(yè)能夠促進(jìn)滿足員工的需求才能達(dá)到實(shí)現(xiàn)有效的員工激勵(lì)。當(dāng)前, 員工需求具有多樣性和

5、高層次的特點(diǎn)，不僅僅強(qiáng)調(diào)物質(zhì)報(bào)酬。人力資源柔 性化管理是基于員工的物質(zhì)需求、尊重需求、社交需求、自我實(shí)現(xiàn)等需求, 以人為本全面考慮人性化、靈活性和適應(yīng)性所實(shí)施的管理行為，適應(yīng)了員 工的復(fù)雜需求，具冇冇效的激勵(lì)作用。三、如何實(shí)施企業(yè)人力資源的柔性化管理1.建立柔性工作制度以往剛性管理下企業(yè)制定的規(guī)章制度帶有一定的強(qiáng)制性，容易給員 工帶來壓力和造成抵觸情緒。柔性工作制度具有明顯的內(nèi)在認(rèn)同感和驅(qū)動(dòng) 性，也可促使員工在實(shí)際工作中表現(xiàn)出積極的創(chuàng)造性。在柔性工作制度中, 工作時(shí)間的柔性化是勞資雙方激烈探討的一個(gè)問題。企業(yè)應(yīng)針對(duì)不同員工 實(shí)行彈性工作時(shí)間制度，核心工作時(shí)間里員工必須堅(jiān)守在自己的工作崗 位上，

6、按時(shí)按量按質(zhì)完成任務(wù)。在柔性工作時(shí)間里，要充分給與員工自由 發(fā)揮的空間，只要能夠適拿出工作成果，可以在工作方式、工作速度等方 面靈活支配，使企業(yè)利益和個(gè)人利益的協(xié)調(diào)一致，高質(zhì)量、高效率的完 成工作任務(wù)。再有，實(shí)施柔性工作設(shè)計(jì)。給員工進(jìn)行工作分配時(shí)，不僅要 考慮到員工的教育程度、專業(yè)限制等，還要綜合考慮員丁的性格喜好、個(gè) 人意愿、期望價(jià)值等因索，根據(jù)不同的員工類型進(jìn)行靈活的工作設(shè)計(jì)，選 擇滿足員工個(gè)人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能，使每一個(gè)崗位都擁有合 適的職工，使每一個(gè)職工都有合適的崗位。還可以實(shí)行崗位輪換制度，每 1-2年員工進(jìn)行調(diào)換職位，不斷豐富或增加員工工作內(nèi)容，賦予更多的 嘗試機(jī)會(huì)，既可

7、以防止長期從事某一工作的枯燥無味，又可以增加工作本 身的挑戰(zhàn)性，增強(qiáng)員工在工作中的活動(dòng)性，充分挖掘其內(nèi)在潛力，迫使組 織成員產(chǎn)生自我加壓，掌握不同的知識(shí)和才能，調(diào)動(dòng)其主動(dòng)施展聰明才智的積極性，做到人盡其才，才盡其用。2.建立柔性組織結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)的人力資源管理以精細(xì)的工作分析為核心，整個(gè)組織結(jié)構(gòu)以金 字塔、直線式為主，存在層次繁多，傳達(dá)緩慢，反映遲鈍等缺點(diǎn)。而柔性 化管理組織結(jié)構(gòu)以知識(shí)型員t為核心，強(qiáng)調(diào)信息傳遞的靈活性，組織內(nèi) 部的敏銳性，資源配置的科學(xué)性，從而使企業(yè)處于最優(yōu)的競爭狀態(tài)。企業(yè) 要根據(jù)自身的資源能力，面對(duì)環(huán)境的變化和任務(wù)的不同，快速有效地進(jìn) 行組織變革，由金字塔向扁平式、網(wǎng)絡(luò)化、團(tuán)隊(duì)化

8、過渡，以適應(yīng)外部環(huán) 境的變化。扁平化組織結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)“水平無邊界”、“垂直無邊界”、“外部無 邊界”，比如市場營銷部門應(yīng)該與產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、總部與分部鏈接在一起。 不同等級(jí)的信息應(yīng)跨越層次的自由傳遞。企業(yè)要與外部供應(yīng)商、代理零售 商、顧客、商業(yè)伙伴進(jìn)行互動(dòng)交流。網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)由集權(quán)管理向分 權(quán)過渡，為了應(yīng)付全球化的激烈競爭和快速技術(shù)變革，通過克服內(nèi)在和 外在障礙，努力對(duì)變化的狀況做出響應(yīng)，放松中央集權(quán)和控制來獲得人 員知識(shí)水平和應(yīng)變能力的提升。團(tuán)隊(duì)化組織結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)企業(yè)是山平等的團(tuán)隊(duì) 組成的。團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與有效運(yùn)作匯集了更多的共享智慧、共享技術(shù)、共享 信息，且團(tuán)隊(duì)協(xié)作的反應(yīng)方式和反應(yīng)速度更為靈活和迅速，有助于創(chuàng)造更 高的團(tuán)