石橋鎮(zhèn)便民利民黨務(wù)政務(wù)綜合服務(wù)中心工作總結(jié)(8000字)

1、石橋鎮(zhèn)便民利民黨務(wù)政務(wù)綜合服務(wù)中心工作總結(jié)（8000字）石橋鎮(zhèn)便民利民黨務(wù)政務(wù)綜合服務(wù)中心 工作總結(jié)為進(jìn)一步服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展、構(gòu)建和諧石橋，鎮(zhèn)黨 委政府成立了便民利民黨務(wù)政務(wù)綜合服務(wù)中心。切實(shí)轉(zhuǎn)變 服務(wù)職能，密切黨群干群關(guān)系，改變工作作風(fēng)，提高辦事 效率，直接面向全鎮(zhèn)黨員群眾提供高效、廉潔、便捷的 “一站式”公共服務(wù)。一、主要做法和成績(jī)、集中辦公。服務(wù)中心內(nèi)設(shè)黨務(wù)、信訪、綜治、農(nóng)業(yè) 技術(shù)推廣、畜牧獸醫(yī)、國(guó)土、村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)、社會(huì)事務(wù)、 林業(yè)、計(jì)生、扶貧、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)暨惠農(nóng)補(bǔ)貼、勞動(dòng)保障和合 作醫(yī)療等13個(gè)服務(wù)窗口和1個(gè)服務(wù)臺(tái)。并與綜治中心合并 辦公。利用辦事大廳與“后臺(tái)”資源的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。中心服 務(wù)

2、方式主要采取“一站式”和“全程代辦”，“一站式”即 利用全臺(tái)的各窗口，為黨員、群眾集中提供服務(wù)?！叭檀?辦”即對(duì)不需要當(dāng)事人到場(chǎng)的事項(xiàng)，由服務(wù)中心、村級(jí)便 民服務(wù)代辦點(diǎn)全程辦理所需事務(wù)。服務(wù)中心實(shí)行“正點(diǎn)服務(wù)”與“預(yù)約服務(wù)”相結(jié)合。 “正點(diǎn)服務(wù)”即窗口單位在每周一至周五9:00至11 :30和 14:00至16:50,實(shí)行準(zhǔn)時(shí)上下班對(duì)各項(xiàng)服務(wù)隨到隨辦，下班時(shí)間未辦完的，辦完后再下班?！邦A(yù)約服務(wù)”即服務(wù)對(duì)象因 特殊需要，可采取事前預(yù)約，服務(wù)中心將定時(shí)間、落實(shí)人 員專(zhuān)門(mén)辦理。、鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)。鎮(zhèn)建立便民利民黨務(wù)政務(wù)綜合服務(wù)中 心，10個(gè)村建立便民服務(wù)代辦點(diǎn)，群眾直接申請(qǐng)辦理的， 到鎮(zhèn)服務(wù)中心辦理，到村

3、便民服務(wù)代辦點(diǎn)申請(qǐng)的，由代辦 員到鎮(zhèn)服務(wù)中心辦理。、統(tǒng)一受理。鎮(zhèn)服務(wù)中心負(fù)責(zé)辦理群眾申辦事項(xiàng)，負(fù) 責(zé)接待群眾來(lái)信來(lái)訪，負(fù)責(zé)政策解答，負(fù)責(zé)提供信息咨詢(xún) 等。、分類(lèi)管理。對(duì)群眾申辦事項(xiàng)由總服務(wù)臺(tái)進(jìn)行登記和 分類(lèi)，轉(zhuǎn)交各窗口進(jìn)行辦理。、個(gè)人承辦。各窗口根據(jù)總服務(wù)臺(tái)轉(zhuǎn)來(lái)的辦理事項(xiàng)， 確定全程承辦人，并作為負(fù)責(zé)人。、限時(shí)辦理。鎮(zhèn)服務(wù)中心接到群眾提出辦事申請(qǐng)后， 按照承諾的時(shí)限，按時(shí)辦理。通過(guò)一年的工作，鎮(zhèn)村兩級(jí)為群眾辦理業(yè)務(wù)37 74件， 例如民政窗口辦理婚姻登記227件、殘疾人證91件、大病 救助126件，解決實(shí)際問(wèn)題1721個(gè)，開(kāi)展宣傳咨詢(xún)服務(wù) 68 5次，協(xié)調(diào)矛盾92起。二、存在的主要問(wèn)題及原因、鄉(xiāng)鎮(zhèn)權(quán)利有限，真正能夠解決的主要是一些辦 證、政策解答、宣傳咨詢(xún)等工作。、人力嚴(yán)重不足，服務(wù)中心的人員都只能兼職，并且 絕大多數(shù)實(shí)質(zhì)上只起“代辦員”的作用。、服務(wù)窗口與股、站