食品企業(yè)微信運營和推廣調(diào)查研究報告文本

1、WORD格式-可編輯食品企業(yè)微信公眾號運營與推廣方案調(diào)研報告XXXXXXX 食品有限公司XX年XX月XX日微信營銷定位隨著手機的普及，移動互聯(lián)網(wǎng)的使用人群逐漸多過了互聯(lián)網(wǎng)用戶，與電腦不同的是，手機上網(wǎng)具有移動化、碎片化、個性化的特點，只要有空，用戶隨時都 可以拿出手機上網(wǎng)瀏覽信息。面對龐大的用戶群體，微信公眾平臺給企業(yè)用戶帶 來了一條新的商業(yè)營銷途徑。在微信公眾平臺上，企業(yè)要做的是主動分享相關(guān)內(nèi)容，尋找那些對內(nèi)容或活 動有興趣的用戶，讓他們成為企業(yè)的粉絲。該方式是利用互聯(lián)網(wǎng)的延伸與放大， 使企業(yè)推送的內(nèi)容或活動得到擴散，提升企業(yè)和品牌的影響力。XXXX旨在銷售綠色、健康、安全的產(chǎn)品，微信公眾平

2、臺無疑就是為消費者 提供了最佳橋梁。XXXX的微信營銷公眾號定位于安全食品專家，并提供企業(yè)實 時新聞、綠色食品安全知識、健康美食介紹、果蔬美容養(yǎng)顏知識、健康養(yǎng)生等與 產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容，來吸引粉絲持續(xù)關(guān)注。建立微信商城，可在推送的內(nèi)容中 添加產(chǎn)品銷售鏈接進行銷售，例如在介紹豆制品的文章中添加上微店的銷售鏈 接，引導(dǎo)粉絲進入微店下訂單購買產(chǎn)品。公眾號采用自媒體與電商相結(jié)合的運營模式。 在傳播品牌的同時建立消費者 圈子，提高消費者對XXXX食品的認(rèn)可度，以口碑帶動微信電商新渠道的拓展， 從而達到既賣得出產(chǎn)品，客戶關(guān)系又較為穩(wěn)固的效果。微信公眾平臺與消費者之間的溝通將更加便捷，不存在任何障礙，對于客

3、戶 關(guān)系維護和及時獲知客戶反饋信息的作用不言而喻，能夠讓企業(yè)與消費者之間建 立信任基礎(chǔ)，促發(fā)重復(fù)性消費和對品牌的高度忠誠。微信推送軟文內(nèi)容策劃我們可以根據(jù)產(chǎn)品分類將推送給消費者的信息劃分為實時新聞、安全食品、 健康美食、果蔬養(yǎng)身等幾個部分。每條圖文內(nèi)容均包括封面圖片、自定義標(biāo)題、 文章插圖、購買鏈接。其中單條圖文信息由產(chǎn)品介紹、營養(yǎng)功效、烹飪小貼士等幾塊構(gòu)成，文內(nèi)插 入產(chǎn)品實物圖、烹飪效果圖、生產(chǎn)基地介紹圖等。每周可選插推一條產(chǎn)地文化的 信息，節(jié)假日插推銷售較火商品（如豆制品、咸鴨蛋等）、園區(qū)禮盒產(chǎn)品的信息 及優(yōu)惠活動的信息等。根據(jù)內(nèi)容的不同，以后微信內(nèi)容的形式會更多樣化，不但有文字、圖片，還

4、 可插入語音、歌曲、視頻等形式，讓公眾號內(nèi)容更豐富一些。其實，公眾號軟文內(nèi)容的推送有很多類型， 同時可以根據(jù)我們企業(yè)要求，產(chǎn) 品特性和所要表達的內(nèi)容，以及目標(biāo)群體等，來確定推送軟文的類型，例如下面 幾種類型，我們可以參考運用：1、廣告宣傳性軟文這類的內(nèi)容目的是宣傳推廣其中含有品牌、 產(chǎn)品或服務(wù)信息，讓粉絲能夠輕 易的接受，而不感覺厭煩，這就得準(zhǔn)確定位，保證廣告作用，便于宣傳。這類軟 文有較強的宣傳性，對企業(yè)品牌、企業(yè)形象的樹立，產(chǎn)品和服務(wù)銷量的擴大，消 費者購買欲望的誘導(dǎo)有很大的促進作用。2、新聞轉(zhuǎn)述性軟文這類軟文乍一看像是新聞，或?qū)⑿侣勛鳛閷懽鞅尘盎蛑黝}，大大提高文章的 時效性、權(quán)威性，從而

5、吸引關(guān)心時政的讀者關(guān)注或閱讀，這類軟文是要抓好重點， 做好過度，注意及時性，超過期限就沒有價值了。3、觀點表達性軟文這種軟文的特點就是觀點提出要合理，直接、明確，一般開頭就提出，基本 的方式就是開門見山，然后闡明觀點，只需要將觀點表達清楚，明確提出，進一 步闡釋，并讓讀者看了有所收獲，才能使讀者再次分享做到二次轉(zhuǎn)發(fā)。4、經(jīng)驗分享性軟文這種軟文也是非常常見的一種，就是寫作者站在權(quán)威專家或者普通讀者的角 度，想讀者之所想，做讀者之所需，有時需要以讀者的口吻來撰寫。5、故事講述性軟文講故事是當(dāng)今微信營銷領(lǐng)域較火的一種形式，通過傳播一個有始有終、有情 感、有事實的故事，拉近與讀者之間的心理距離，在此基

6、礎(chǔ)上再來推廣品牌或產(chǎn) 品就會變得更有人情味。能給用戶一個良好的印象，增加產(chǎn)品吸引力。6情感誘導(dǎo)性軟文這種軟文向讀者展示的不僅是一條信息、 一個觀點或一則故事，而是在向讀 者傳達一種能夠觸動他們心靈的情感。 產(chǎn)品營銷推廣時，講究以人為本，攻心至 上，在某種程度上突出了廣告中的情感因素，以情感人、以情動人，可以俘獲部 分讀者的心。7、活動參與性軟文微信公眾號非常難的是調(diào)動粉絲的參與感與活躍度，通過舉辦一些粉絲愿意 參與的活動，如贈送、折扣、抽獎、講座、等，宣傳我們的產(chǎn)品和服務(wù)，提升我 們的知名度和美譽度，同時也能極大的調(diào)動粉絲參與的積極性和主動性，增強對 企業(yè)的忠誠度。8、話題討論性軟文這類論文就

7、是讓粉絲進來評論與互動，不認(rèn)可的有自己不認(rèn)可的觀點表達，也是重在調(diào)動粉絲參與的積極性，使粉絲之間引發(fā)討論，從而擴大軟文的影響力微信營銷具體實施方法1、消息管理。這是微信公眾平臺使用最多的工具，也是營銷最重要的一部分。當(dāng)粉絲有話要說時，就會將消息發(fā)送到這個菜單里， 該菜單直接反映了微信 公眾平臺的活躍度。運營者在電腦旁時可以及時回復(fù)粉絲信息， 沒在電腦旁時也 可以設(shè)置被添加自動回復(fù)、消息自動回復(fù)、關(guān)鍵詞自動回復(fù)，若有需要可選綁定 公眾號手機助手。2、添加客戶分組。例如分為新客戶、老客戶、星標(biāo)組、未分組，后期根據(jù) 需求可自定義添加客戶分組。用戸管理未3W)帽新客戶；老譽戶(0)+襯遣甘純3、素材管

8、理。策劃編輯單條圖文和多條圖文信息作為群發(fā)的素材，素材來 源于官方網(wǎng)站或者通過其它方式采編訂垮I吐I*()屢誦合春天的莽生倉慚-小白粟2017-12-25在需年的粧理上口尋卻邑奇蘋為任.葉常為住（R 苣莽諭但換葛，閆時也:哦低.曲于値過些季履1生 崔的幡葉蔬坯可氐說営弄箱91報離豐富,趣過耳樋幸4、群發(fā)消息。每天群發(fā)1-3條圖文信息，根據(jù)公司實時新聞、安全食品、 健康美食、果蔬養(yǎng)身等幾個分類任選推送，有關(guān)產(chǎn)品的每條信息中附加一個產(chǎn)品 銷售鏈接。可選客戶分組進行推送，例如針對新客戶的新品特惠活動和針對老客 戶的感恩回饋活動，進而選擇推送不同內(nèi)容。此外，可采用的推送訴求點有專題 推送、互動推送。專

9、業(yè)知識-整理分享込眉生沖険空I脊地反：蘭史5、實時消息。每天針對粉絲的提問、反饋信息進行回復(fù)處理實時消息6接口切入。隨著微信公眾平臺的不斷升級，平臺上越來越多的接口功能 向我們開放，讓平臺變得越來越多元化，越有趣味性。接口切入后，用戶再查看 微信公眾號就能看到個性菜單及個性功能，除了這些，為了增加用戶的黏性，還可以將游戲、大轉(zhuǎn)盤、策劃活動切入到公共號上來，讓用戶一邊在平臺上娛樂， 一邊與運營者在后臺交流。微信公眾號推廣推廣是宣傳過程中最重要的一個環(huán)節(jié)。 在微信上，有著7億多的用戶，雖然 這是個龐大的市場，但是微信將私密性做的很好，用戶只有分享了平臺上的內(nèi)容， 才有機會被朋友圈內(nèi)好友看到，這樣私

10、密性非常強的平臺，給推廣帶來了一定的 難度。因此我們也需要借助更多的平臺，才能被更多人熟知。線上推廣方式：設(shè)計制作二維碼圖片、微信公眾號宣傳圖片，放置在公司官 網(wǎng)，以供訪客掃描關(guān)注。同時通過多渠道的廣告投放引入目標(biāo)粉絲。 例如朋友圈 （最好1000個好友以上的）轉(zhuǎn)發(fā)推廣，微博轉(zhuǎn)發(fā)推廣、百度文庫、貼吧推廣、 論壇推廣等，也可利用 QC群，空間、搖一搖，漂流瓶、附近的人、微視、互動 吧等方式吸粉，整合全網(wǎng)資源是線上推廣的基本思路， 將二維碼和公眾號發(fā)布在 所能接觸到目標(biāo)粉絲群體的網(wǎng)絡(luò)平臺。例如：微博推廣內(nèi)容范例（含二維碼）：每天吃的水果蔬菜中有沒有農(nóng)藥殘 留，你知道嗎？純天然有機蔬菜能夠美容養(yǎng)顏吃

11、出好身材，你知道嗎？再也不必翻山越嶺到鄉(xiāng)下，新鮮有機農(nóng)家菜送到家，你知道嗎？想知道更多果蔬美容、 果 蔬養(yǎng)身、健康生鮮食品百科知識，請掃描以下二維碼關(guān)注天弘食業(yè)吧！ 通過創(chuàng)建 自己話題，把有相同愛好或者有共同觀點的人聚集到一起。每個話題只要有一定 的人氣才能火起來，才能被更多的用戶看到并討論。線下推廣方式：將二維碼印制在名片、傳單、T恤/廣告衫、產(chǎn)品包裝和戶外廣告上，并在與線下合作的商超海報上印上二維碼， 或加關(guān)注贈送有二維碼的 小禮品（如小鑰匙扣、剪指刀、水杯等），如果消費者覺得活動不錯，或小禮品 實用好玩，會將此信息轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈。也可舉辦掃描關(guān)注獲取打折優(yōu)惠的活動吸 引微信用戶主動參與并關(guān)注咱們的公眾號。在宣傳活動的同時，還能起到引流、 宣傳微信公眾平臺的作用，將線下的消費者引到微信公眾平臺上來。微信營銷預(yù)算運營微信公眾號，需要用大部分的時間來寫原創(chuàng)文章。 對于不是以寫作為生 的人來講，寫文章確實有點難度，這不僅需要獲取大量的知識，還要有整合這些 知識的能力。需要一邊學(xué)習(xí)一邊宣傳，更要關(guān)注時事新聞、微博動態(tài)、同行公眾 號內(nèi)容等等。還要學(xué)會互相關(guān)注，評論別人文章，增進感情。微信營銷預(yù)算分為