財(cái)務(wù)部門述職報(bào)告范文

1、財(cái)務(wù)部門述職報(bào)告范文時(shí)光飛逝，不知不覺中，半年有過去瞭，在這半年裡，在度 假村領(lǐng)導(dǎo)和各部凹的大力支持下，財(cái)務(wù)的一切工作在有條不紊的 進(jìn)行著，企業(yè)的變化日新月異，管理在逐步完善，就我自身也從 中學(xué)到瞭不少知識(shí)，獲益匪淺。以下是我對(duì)這半年來的各種所做 的一些小結(jié)：我們誰都不希望自己是是一個(gè)靜止不動(dòng)的平面，而是一個(gè)不 斷向前奔赴目標(biāo)的人。素以，我們就給自己不斷的樹立目標(biāo)，這 就需要我們養(yǎng)成事事有計(jì)劃的好習(xí)慣。時(shí)間證明，這種習(xí)慣的形 成有利於我們目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更有利於我們工作的順利開展。比如： 我們財(cái)務(wù)的前提收銀來說，我們總是培訓(xùn)他們?cè)诳腿私Y(jié)帳的前一 天晩上把客人消費(fèi)的所有賬單核對(duì)一遍，不明白或不清楚的

2、及時(shí) 和各崗位協(xié)調(diào)，確?？腿藥?wù)的準(zhǔn)確無誤。那麼，客人字第二天 結(jié)帳的時(shí)候，如有不明白的就可以一一解說，這樣會(huì)為客人節(jié)省 不少時(shí)間，從而提高瞭我們的工作效率。半年裡，我們財(cái)務(wù)部在 這方面做的不錯(cuò)，在以後的工作中，我們會(huì)更加努力，爭(zhēng)取做到 更好。衆(zhòng)所周知，半年裡，為瞭迎接星級(jí)評(píng)定，培訓(xùn)工作一直是重 中之重，財(cái)務(wù)部因?yàn)閱T工的流動(dòng)性比較大，業(yè)務(wù)水平參差不齊, 所以對(duì)於培訓(xùn)也是常抓不懈，我們主要根據(jù)員工的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際情況推出相應(yīng)的培訓(xùn)措施，同時(shí)也推出瞭一些針對(duì)性的服務(wù)。 比如周末，前臺(tái)收銀結(jié)帳的人會(huì)很多，這時(shí)，我們可以把客人分成兩類：隊(duì)和散客。團(tuán)隊(duì)客人多，查房時(shí)間比較長(zhǎng)，我們可以先和會(huì)務(wù)組對(duì)賬，讓他

3、們利用等待查房的時(shí)間核對(duì)賬務(wù)，散客查 房相對(duì)團(tuán)隊(duì)時(shí)間會(huì)短，利用這個(gè)時(shí)間，我們可以為部分散客結(jié) 帳。還有，就是在有客人等待的時(shí)間，培訓(xùn)我們的收銀員一定 要保持良好的狀態(tài)，我們可以在等待查房的時(shí)間裡讓部分團(tuán)隊(duì)填 寫意見反饋表。在等待的時(shí)間裡，客人會(huì)仔細(xì)反復(fù)的觀察前臺(tái) 以及大堂的環(huán)境或服務(wù)員的狀態(tài)，所以每一個(gè)細(xì)微的地方或動(dòng)作 都要註意到位。當(dāng)然，不斷提高員工業(yè)務(wù)水平，提供快速服務(wù)才 是解決問題的根本，以後我們部門會(huì)在這方面繼續(xù)加強(qiáng)。另外，在做自檢自查工作的過程中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)槭浙y員的工作是收款，需要客人付款，客人在消費(fèi)是非常高興，到付款時(shí)有些 客人故意刁難收銀員，在自檢自查時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的情緒不穩(wěn)，但由 於

4、個(gè)別收銀員影響瞭財(cái)務(wù)的整個(gè)形象，我主動(dòng)做瞭員工們的思想 工作，要求員工必須實(shí)事求是，隻要內(nèi)心無愧，就一定能夠證明 自己的清白。自檢自查不僅能發(fā)現(xiàn)員工的不足，同時(shí)也能發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)。比如：在遊泳館、中餐、保齡、歌廳等崗位進(jìn)行測(cè)試，未發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象。我們財(cái)務(wù)的口號(hào)是：做任何事情都要做到內(nèi) 心無愧於企業(yè)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題不定期的進(jìn)行重復(fù)檢查督導(dǎo)，讓員 工樹立正確的人生觀，提高思想境界，真正讓員工感受在度假村 工作生活身心健康，沒有虛度年華。其次，我部在衛(wèi)生和安全方面也做瞭多次培訓(xùn)，安全方面重 申瞭不得隨意給客人換取過多的現(xiàn)金、各崗位不得存放現(xiàn)金過夜 等問題。還有消防知識(shí)的培訓(xùn)。衛(wèi)生方面，要求員工除瞭維持好 工作區(qū)域的衛(wèi)生外，對(duì)自己宿舍也要認(rèn)真打掃，為他人也為自己 創(chuàng)造良好的工作以及生活環(huán)境，確保員工的工作、生活質(zhì)量。人生能有幾回搏，在今後的日子裡，我們要化思想為行動(dòng)。用自己的勤勞與智慧一起描繪出未來的藍(lán)圖。財(cái)務(wù)部門無論是在哪個(gè)單位和公司都是非常重要的一個(gè)部門，他們的工作直接關(guān)系到整個(gè)公司的發(fā)展。在半年或者年底財(cái) 務(wù)部門都