管理離職員工注意事項

1、管理離職員工注意事項目前企業(yè)的人力資源管理，或多或少存在不夠重視離職 管理，離職管理是人力資源管理中最后一個重要環(huán)節(jié)，其能 夠給企業(yè)帶來的好處還是很多的。人力資源管理落地派實戰(zhàn) 專家，資深hr經(jīng)理人，高級咨詢師，人力資源管理師，企 業(yè)培訓(xùn)師，陳祥多老師認為：關(guān)鍵員工離職管理應(yīng)該注意以 下事項：步驟/方法1切忌戀人變仇人當(dāng)員工在企業(yè)服務(wù)時，企業(yè)、員工雙方關(guān)系良好，甚至 可以像戀人一樣親密無間，但是一旦關(guān)鍵員工提出離職，企 業(yè)就忘記了當(dāng)初邀請員工進入企業(yè)時是多么的熱情，忘恩負 義，翅膀硬了，想飛了是吧？然后就想方設(shè)法盡可能的克扣 員工，并有甚至故意設(shè)立種種障礙，想一解心頭之恨，導(dǎo)致 最終企業(yè)與員工

2、之間的關(guān)系像是仇人一樣，完全沒有了昔日 的美好。原因：企業(yè)覺得員工沒有忠誠度，枉費了企業(yè)給員工的 發(fā)展機會、對員工的培養(yǎng)和對員工的信任，認為這是員工負 了企業(yè)，是員工對不起企業(yè)，企業(yè)覺得心里不平衡。員工覺 得企業(yè)沒有給予足夠尊重和重視，沒有給予其公平合理的回 報，沒有得到應(yīng)有的職業(yè)發(fā)展平臺，沒有晉升，沒有了當(dāng)初 的關(guān)懷、信任、鼓勵和支持，沒有了一起干事業(yè)的激情，員 工心理嚴重不平衡。實質(zhì)：離職無非就是主動、被動和不可抗力三種，而分 歧最多的當(dāng)屬員工主動離職?，F(xiàn)在很多人大講員工忠誠度（ 我不知道是不是都是老板或是自己想當(dāng)老板想瘋了的，是老 板的當(dāng)然無可厚非），看上去好像很有理的，可是坐下來仔 細

3、想一想，這個忠誠度的核心是什么？員工為什么要對你忠 誠？憑什么？你給我報酬，我給你創(chuàng)造工作價值。員工到企業(yè) 工作，在實質(zhì)上雙方是一種交換關(guān)系，其實這個最關(guān)鍵的是 企業(yè)和員工雙方一種契合度，一旦這個契合度出現(xiàn)某一方的 傾斜，如果再沒有一方愿意主動放下姿態(tài)，愿意多走一步， 愿意吃虧一點，這種不平衡自然很快浮出水面，結(jié)果就是離 職。關(guān)鍵員工離職，企業(yè)會發(fā)生招募成本、時間成本、培訓(xùn) 成本、團隊環(huán)境融合成本、離職補償成本，甚至商業(yè)機密泄 露風(fēng)險、增加競爭對手力量等等利空；員工則需尋找發(fā)展平 臺的機會成本、生活成本、時間成本、團隊環(huán)境融合成本， 甚至跳槽風(fēng)險損失，職業(yè)空白期損失，對個人因職業(yè)不穩(wěn)而 產(chǎn)生的

4、心理、家庭不穩(wěn)定因素等等，也是利空。2規(guī)避離職員工對企業(yè)的負面影響力一個人的社會關(guān)系可以延伸到250人，就是說一個人他 的有效影響力范圍可以達到250個人，試想想，如果企業(yè)視 一個離職員工像仇人一樣，該員工還會對這個企業(yè)心存感激 之心嗎？我舉個例子：一家商業(yè)企業(yè)，如果員工離職后，都不 愿意再談起這個雇主，連購物都不愿意去這家商業(yè)企業(yè)的店 面，這不是很失敗嗎？他會不會跟他的親朋好友說這家公司 怎樣怎樣，最好不要去那里消費？他可以影響的250個人是 不是都很難成為你的忠實客戶了？這對你的品牌是不是不好 的宣傳？你的廣告打的再好，也架不住來自老員工的口碑上 的負面宣傳所造成的破壞啊。因為離職員工和企

5、業(yè)已經(jīng)沒有利益關(guān)系了，又深入了解 企業(yè)，所以說法有很強的說服力。我很有感觸的是，唐駿在 很多公開場合包括他大量文章、訪談、培訓(xùn)，都會找機會極 力贊揚他曾經(jīng)服務(wù)過的企業(yè)，無形中讓人們對這些企業(yè)大有 好感，增添了企業(yè)的魅力，這種品牌的印象分大大提高了， 加上唐駿是公眾明星職業(yè)經(jīng)理人，傳播渠道甚廣，其影響力 更是大了。如果離職員工都可以這樣，對企業(yè)來講不是免費 廣告宣傳員嗎？員工感恩圖報，企業(yè)品牌得利，雙贏。為什么會這樣？因為企業(yè)在員工離職時給予了充分理 解，給予了支持，給予了應(yīng)有尊重，如果企業(yè)在對待員工離 職時都做到這樣，對離職員工都會這么好，對在職員工可想 而知了，這對于吸引優(yōu)秀人才，對于重要合

6、作伙伴的吸引， 對于重要商機的吸引，甚至企業(yè)文化的宣傳，其影響力都是 很大的，比企業(yè)自己做的其他任何形式的廣告都要有效。胡 八一博士分享過他一個案例，柏明頓一個老員工決定到企業(yè) 里做hr,企業(yè)給予了充分理解和支持，后來該員工就因感恩 企業(yè)的培養(yǎng)，大力促成了該員工所在企業(yè)和柏明頓的合作， 這是多么好的事？我想當(dāng)初沒有人會預(yù)料到這個事。像這種 因離職員工給企業(yè)帶來客戶帶來合作的事，這不是無形中增 加了企業(yè)的銷售力量？關(guān)鍵這是免費的銷售員，免費的品牌 宣傳員，甚至是最為忠誠的客戶，他又會轉(zhuǎn)介紹多少客戶？3重視離職檔案管理不少企業(yè)對檔案管理不夠重視，甚至連像樣的員工檔案 都沒有建立起來，更不用說要對員工檔案進行分類管理，電 子存檔系統(tǒng)，保密管理，定期維護。首先，建立電子檔案管理系統(tǒng)。此類軟件比較多，免費 的也多。把員工檔案信息錄入電子系統(tǒng)，分類管理，設(shè)定重 要提醒，關(guān)鍵員工要盡可能信息全面、真實、及時，給予保 留優(yōu)先權(quán)，至少五年甚至以上。