勞動爭議調(diào)解情況匯報

1、勞動爭議調(diào)解情況匯報 一、基本情況 按照市總工會關(guān)于“三萬”行動的部署，區(qū)總工會切實貫徹落實“兩個普遍”的要求，在積極開展三萬走訪行動的同時，通過各種渠道和方式，力爭把勞動爭議矛盾化解在基層，化解在萌芽。為切實有效地保護(hù)勞動者和用人單位雙方的利益，促進(jìn)建立和諧的勞動關(guān)系，xx縣區(qū)從實際出發(fā)，充分發(fā)揮工會、司法、勞動等部門的職能優(yōu)勢，整合資源，聯(lián)動聯(lián)調(diào)，于2009年月建立勞動爭議調(diào)解中心，逐步形成了“一個組織、二大整合、三級聯(lián)動、四位一體”的社會化勞動爭議聯(lián)合調(diào)處新機制。該舉措不僅妥善、快速解決了勞動爭議案件，提高了勞動爭議處理的總體效率，還從源頭上化解了社會矛盾，為維護(hù)和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系作出了

2、新的嘗試。 二、主要成果 一是普遍建立了工作制度。各級工會加強了勞動爭議調(diào)解工作的制度化和規(guī)范化建設(shè)，制訂了勞動爭議調(diào)解工作辦法，建立了工作制度，多數(shù)企業(yè)都制定了勞動爭議調(diào)解工作辦法。對勞動爭議調(diào)解組織的成立、工作職責(zé)、受理案件的范圍和工作制度進(jìn)行了規(guī)定，使調(diào)解工作有章可循。二是化解了許多勞資矛盾。工會勞動爭議調(diào)解組織在勞動爭議預(yù)防方面做了大量工作，建立完善了勞動爭議預(yù)防組織網(wǎng)絡(luò)和勞動關(guān)系預(yù)警機制，貫徹了“預(yù)防為主，防調(diào)結(jié)合”的方針，使大量的爭議解決在萌芽狀態(tài)。三是發(fā)揮了調(diào)解組織的作用。區(qū)總工會早在2004年，就在區(qū)司法 局聘請了一名律師，幫助職工解疑釋惑，解決和調(diào)處職工遇到的法律問題。近幾年

3、，區(qū)總工會把工作重心向街道、社區(qū)和小型非公企業(yè)延伸，及時化解勞資矛盾，對預(yù)防勞資矛盾的激化起到了積極的作用。特別是系統(tǒng)和各協(xié)調(diào)小組工會超前預(yù)測，爭取做到“問題不出轄區(qū)，力爭就地解決”，將勞動爭議調(diào)解納入維護(hù)社會穩(wěn)定的大調(diào)解格局中，既服務(wù)了大局又服務(wù)了職工。 三、存在的問題 （一）勞動爭議調(diào)解人員的調(diào)解能力有待提高。影響勞動爭議調(diào)解組織作用發(fā)揮的原因有許多種，如工會在單位的地位不獨立，調(diào)解人員兼職多、調(diào)解人員能力差等。根據(jù)我們的調(diào)查了解，50%的職工認(rèn)為是調(diào)解人員能力水平不高影響了勞動爭議調(diào)解作用發(fā)揮。調(diào)查資料顯示，具有法律大專以上學(xué)歷的調(diào)解委員數(shù)只占16.1%，兼職調(diào)解員占87.1%。41%的

4、勞動爭議調(diào)解委員會，未實行調(diào)解員培訓(xùn)制度。在這種狀況下調(diào)解員的專業(yè)素質(zhì)、調(diào)解水平很難承擔(dān)起調(diào)解任務(wù)。 （二）企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織尚欠規(guī)范。雖然企業(yè)勞動爭議調(diào)解名義上有組織、有制度、有規(guī)范，但被“束之高閣”置而不用。造成這種狀況的原因是多方面的，最主要的原因是企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織中缺乏中立的第三方參與，而且工作機構(gòu)又設(shè)在工會，所以在職工有問題找到工會后，也分不清該按信訪還是走勞動爭議調(diào)解程序去處理，反正都是工會的事，只要把問題解決了就行了。根據(jù)我們的調(diào)查，企業(yè)勞動爭議調(diào)解的日常工作，都是由工會負(fù)責(zé)的。其工作方式一般為：職工向工會反映情況，工會先做解釋疏導(dǎo)，職工理解了問題也就解決了。如果問題較復(fù)雜

5、， 工會要進(jìn)行調(diào)查、與行政溝通協(xié)調(diào)，經(jīng)過一系列工作后，大多數(shù)問題基本能得到解決。 （三）區(qū)域性勞動爭議調(diào)解組織仍需加強。在勞動爭議調(diào)解組織形式上，街道區(qū)域性勞動爭議調(diào)解指導(dǎo)委員會的建立，是對現(xiàn)有勞動爭議處理法律體制的補充，在小企業(yè)較多的地區(qū)發(fā)揮了一定的作用。但由于它屬于機制上的創(chuàng)新，缺乏規(guī)范，也存在著一些問題：一是區(qū)域性勞動爭議調(diào)解組織在名稱上不統(tǒng)一，易造成混亂。二是區(qū)域性勞動爭議調(diào)解組織大多合屬辦公，工作細(xì)化程度不高。三是區(qū)域性調(diào)解組織存在等靠思想，工作主動性不高。 四、對策與建議 （一）大力加強工會組織建設(shè)暢通職工民主管理渠道。工會組織是聯(lián)系職工的“橋梁和紐帶”，企業(yè)必須依法建立工會組織，

6、配齊配強工會干部?？抗刹繀f(xié)調(diào)處理勞資糾紛，緩沖雙方矛盾。要注意發(fā)揮企業(yè)職代會的作用，凡是涉及職工利益和企業(yè)發(fā)展的重大問題必須經(jīng)職代會研究通過，通過推行廠務(wù)公開，讓職工知情、參政、提出自己的建議和主張，避免決策失誤。 （二）豐富完善新型勞動爭議調(diào)解體制的運作模式。勞動關(guān)系屬于相互依存性強的一種關(guān)系，勞資雙方都不愿發(fā)生摩擦和矛盾。因此，作為勞動者更不愿看到“贏了官司，丟了工作”局面的出現(xiàn)。所以，為了取得雙贏的結(jié)果，勞動爭議處理中，應(yīng)強化調(diào)解功能。根據(jù)我們對職工問卷的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有79.4%的人愿意在爭議發(fā)生后首先通過調(diào)解解決，認(rèn)為有必要建立勞動爭議調(diào)解組織。勞資調(diào)解有方便、及時、低成本的優(yōu)勢，在

7、解決糾紛制度中有獨特優(yōu)勢。 現(xiàn)實中，存在著不同形式的勞動爭議調(diào)解，包括企業(yè)內(nèi)的調(diào)解、區(qū)域性行業(yè)性的調(diào)解、行政調(diào)解和勞動爭議仲裁和法院訴訟中的調(diào)解。有工會干部提出，改革現(xiàn)有企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織的人員構(gòu)成，吸收企業(yè)外專家、律師等第三方參與，使工會在調(diào)解中真正代表職工。還有人建議：“將企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會撤消，成立一個不依附企業(yè)、不依附工會的由政府主導(dǎo)的勞動爭議調(diào)解機構(gòu)”?！斑@個調(diào)解委員會設(shè)在政府勞動保障部門下，由勞動保障部門負(fù)責(zé)勞動爭議處理的機構(gòu)為勞動爭議調(diào)解委員會日常工作機構(gòu)”。 現(xiàn)實中，多數(shù)職工更相信政府部門的權(quán)威性，認(rèn)為政府辦事更公正，才能起到中立第三方的作用。因此應(yīng)建立由政府主導(dǎo)下的勞動

8、爭議調(diào)解體制。其機構(gòu)可以依托在“協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方機制”體制下，設(shè)在政府勞動保障部門“三方會議辦公室”內(nèi)，名稱可以叫“勞動關(guān)系協(xié)調(diào)委員會”，可以建立專兼職調(diào)解員隊伍，負(fù)責(zé)具體案件的調(diào)解，應(yīng)勞動關(guān)系雙方當(dāng)事人的請求，提供方便及時的調(diào)解服務(wù)。 （三）創(chuàng)新基層工會參與勞動爭議調(diào)處方式。企業(yè)工會要真正扮演職工利益代言人的角色，當(dāng)職工有意見、不滿時，工會應(yīng)予以疏導(dǎo)化解，遇到勞動糾紛時要代表職工與用人單位交涉協(xié)商解決。過去工會在勞動爭議預(yù)防、協(xié)調(diào)穩(wěn)定勞動關(guān)系方面也建立了一些制度，發(fā)揮了一定的作用，但普遍缺少疏導(dǎo)化解勞動矛盾糾紛的機制和程序，各單位工會工作水平差異較大。俗話說：“解決糾紛靠制度，規(guī)范工作靠程序

9、”。程序就是按照一定的順序、方式和手續(xù)來處理問題。程序是與公正相連的，程序的公正性就 是排除恣意，為當(dāng)事人解決糾紛營造一個平等對話、自主判斷的場所。在構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部疏導(dǎo)化解勞動矛盾糾紛的機制時，要考慮職工需要我們做什么和工會有能力做什么 目前企業(yè)內(nèi)部缺乏疏導(dǎo)化解職工不滿情緒的制度，職工訴求渠道不暢通，這樣易造成勞動關(guān)系的緊張對立，和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系受到威脅。許多時候勞動爭議的發(fā)生是因誤解和缺乏溝通引起的，由于溝通交流不夠使本來可以協(xié)商解決的糾紛發(fā)展為火藥味十足的情緒對立，甚至導(dǎo)致職工采取極端做法。所以在企業(yè)內(nèi)部急需拓寬職工訴求渠道，給職工一個訴說發(fā)泄的平臺。 （四）加強對工會勞動爭議協(xié)調(diào)人員的業(yè)

10、務(wù)培訓(xùn)。工會勞動爭議協(xié)調(diào)人員的素質(zhì)決定著協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的水平，多數(shù)職工認(rèn)為，調(diào)解人員能力水平不高影響了勞動爭議調(diào)解作用的發(fā)揮。所以，應(yīng)健全工會勞動爭議協(xié)調(diào)人員的培訓(xùn)制度。在培訓(xùn)層次上，除了新上崗人員的持證上崗培訓(xùn)外，特別要加強在崗人員的繼續(xù)培訓(xùn)；在培訓(xùn)內(nèi)容上，除了理論業(yè)務(wù)知識外，還要增加操作技能的培訓(xùn)；在培訓(xùn)形式上，除辦培訓(xùn)班外，探索新的形式，如案例研討、仲裁旁聽等。 第二篇：勞動人事爭議調(diào)解工作匯報勞動人事爭議基層調(diào)解組織建設(shè) 工作情況匯報 市勞動人事爭議調(diào)解委員會： 在市人社發(fā)【2010】 131號關(guān)于加強勞動人事爭議基層調(diào)解組織建設(shè)的實施意見出臺后，根據(jù)要求我們成立了xx縣區(qū)勞動人事爭議調(diào)

11、解委員會，并推行出臺了加強我區(qū)勞動人事爭議基層調(diào)解組織建設(shè)的實施意見。 在市調(diào)委的指導(dǎo)下，我區(qū)勞動人事爭議調(diào)解工作不斷前進(jìn)，當(dāng)前56家調(diào)解組織均被列為我市“建立和完善勞動人事爭議基層調(diào)解組織第一批示范性單位”。各基層調(diào)解組織正處逐步完善過程中中，街道勞動爭議調(diào)解組織通過人社局指導(dǎo)逐步完善形成勞動人事爭議調(diào)解組織，企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織根據(jù)建設(shè)要求由工會指導(dǎo)完善機制體制，人民調(diào)解組織約家，正著手通過基層司法所指導(dǎo)逐步將勞動爭議入納調(diào)解范圍。在實際的勞動爭議處理工作當(dāng)中，我們發(fā)現(xiàn)有黨政機關(guān)、事業(yè)單位的編制外人員申請勞動仲裁現(xiàn)象，因此我們聯(lián)系區(qū)級相關(guān)部門，通過溝通使其督促直屬事業(yè)單位或直接在本單位建立

12、勞動人事爭議調(diào)解組織，以便從內(nèi)部解決和預(yù)防爭議的發(fā)生。為了促進(jìn)基層調(diào)解組織體制機制建設(shè)，在轄區(qū)內(nèi)形成“爭先創(chuàng)優(yōu)”的良好氛圍，經(jīng)研究，我們將xx省軍區(qū)軍人服務(wù)社、西安開米股份有限公司、xx縣區(qū)科技產(chǎn)業(yè)園等6家調(diào)解組織作為xx縣區(qū)“規(guī)范性調(diào)解組織”代表單位。 因轄區(qū)內(nèi)用人單位較多，包括高新和曲江經(jīng)濟區(qū)，其仲裁在 xx縣區(qū)，但均設(shè)有勞動監(jiān)察部門，故用人單位情況的掌握和匯總，需要與相關(guān)部門（如高新、曲江勞動監(jiān)察部門、工商管理部門等）的溝通和協(xié)調(diào)。由于情況復(fù)雜，此項摸底工作無法在街道勞動保 障所開展。鑒于種種原因，我們正在與各方溝通協(xié)調(diào)，克服困難，爭取完成工作。2010年7月30日，在收到市調(diào)委2號文件

13、后， 我們立即召開會議組織學(xué)習(xí)了荊局長講話精神。隨后，由各相關(guān) 科室傳達(dá)學(xué)習(xí)了市總工會許主席講話精神。 調(diào)解，是對爭議的柔性化處理，是一種“綠色”糾紛處理機 制。因此我們將調(diào)解作為主要工作來抓，將基層調(diào)解組織建設(shè)、調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作同時進(jìn)行，以期在培訓(xùn)的同時系統(tǒng)性指導(dǎo)用人 單位建立本單位調(diào)解組織體系，并帶動更多的用人單位積極參與 到全區(qū)“調(diào)解大環(huán)境”中來。在全區(qū)實施建立和健全勞動人事爭 議基層調(diào)解組織建設(shè)的意見當(dāng)中，我們將調(diào)解組織的日常管理辦 法、調(diào)解員的培訓(xùn)考核作出了明確；并將調(diào)解工作納入到對各街 道相關(guān)工作的考核范圍內(nèi)，下一步會制定具體的考核方案。我們 定于2010年9月初進(jìn)行調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)活

14、動，具體情況正在安排 部署當(dāng)中，涉及培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)結(jié)業(yè)資格證書的相關(guān)情況，請市 調(diào)委給予指導(dǎo)。 在眾多的勞動爭議案例中，我們發(fā)現(xiàn)眾多的用人單位所需要 的更多是在用人過程中的勞動爭議或糾紛的規(guī)避，而非僅僅的調(diào) 解組織機構(gòu)建設(shè)。在工作中，我們不斷學(xué)習(xí)，從調(diào)解仲裁工作中 總結(jié)好的方法，著手整理和制訂相關(guān)的辦法和防范，通過對用人 單位的培訓(xùn)和建議，幫助其完善勞動規(guī)章制度，依法行使其對勞 動者的義務(wù)。如。指導(dǎo)其依法制定簽訂勞動合同，如何按規(guī)定繳 納社會保險，合理安排工作時間，超出則支付勞動者加班費等；建議用人單位通過在勞動合同的約定中、在招聘和錄用過程中的 相關(guān)程序和措施，以規(guī)避勞動爭議的發(fā)生，從多種渠

15、道尋求預(yù)防 爭議的方法。這些工作看似非目前所重要的，但卻恰恰是用人單 位所必需要的，通過這些工作能更大的帶動用人單位的積極性， 其對爭議的預(yù)防乃至勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定，起著不容置疑的作用。 調(diào)解，字面意“協(xié)調(diào)、解決”，就是對勞動者和用人單位間 關(guān)系的協(xié)調(diào)，問題的解決。調(diào)解工作目的是維護(hù)勞動關(guān)系和諧穩(wěn) 定，其工作方法多種多樣，我們將不斷努力，并相信在市級部門 的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，我市勞動爭議將越來越少，勞動關(guān)系將越來越 和諧，我們的社會將更加穩(wěn)定和繁榮。 第三篇：勞動爭議預(yù)防調(diào)解工作開展情況匯報2013匯報材料 尊敬的自治區(qū)、地區(qū)人力資源和社會保障部門各位領(lǐng)導(dǎo)：首先，我代表公司全體員工向在百忙之中蒞臨公

16、司開展勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)研指導(dǎo)工作的各位領(lǐng)導(dǎo)，表示熱烈的歡迎。同時，對自治區(qū)、地區(qū)人力資源和社會保障部門的各位領(lǐng)導(dǎo)多年來給予的關(guān)心、支持表示衷心的感謝。公司勞動爭議調(diào)解委員會通過完善勞動爭議預(yù)防調(diào)解工作機制，提高勞動爭議處理的能力，有效地維護(hù)了職工和企業(yè)雙方的合法權(quán)益，進(jìn)一步促進(jìn)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。根據(jù)公司實際，現(xiàn)將公司調(diào)委會工作情況向調(diào)研組各位領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報： 一、公司的基本情況 雪蓮公司是1975年組建成的地直國有企業(yè)之一。三十多年來，公司經(jīng)歷了一個以汽車、農(nóng)機修理、機械加工為主營到以水泥生產(chǎn)經(jīng)營為主的發(fā)展歷程。特別是從1994年以來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全公司職工解放思想，開拓進(jìn)取，以企

17、業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目的，跨行業(yè)建起了以水泥生產(chǎn)為主營的經(jīng)營格局，企業(yè)從此逐漸步入了贏利的發(fā)展軌道，并取得了有史以來最好的業(yè)績，各項經(jīng)濟指標(biāo)成倍增漲。資產(chǎn)從1993年前的506萬元增加到2010年的9810萬元，并且從1996年至2010年連續(xù)十五實現(xiàn)盈利，累計完成工業(yè)總產(chǎn)值67696萬元，創(chuàng)稅8143.5萬元，實現(xiàn)利潤6033萬元，職工工資也逐年遞增。 二、建立健全調(diào)解組織 為了確實加強勞動爭議預(yù)防調(diào)解工作，公司于2012年4月 115日成立了以黨、政、工及各部門負(fù)責(zé)人為成員的勞動爭議調(diào)解委員會（簡稱調(diào)委會），以加強對勞動爭議預(yù)防調(diào)解工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。主任由總支成員、工會負(fù)責(zé)人欒建擔(dān)任；副主任由總務(wù)

18、政工人事部副經(jīng)理陳永忠和安保部經(jīng)理普歐珠擔(dān)任；成員有婦女代表措姆、企業(yè)代表普布扎西、職工代表米瑪平措、職工代表米瑪扎西；一線調(diào)解員有拉巴頓珠、李建、次仁潘多。隨著調(diào)委會的成立，基本上實現(xiàn)了把勞動爭議化解在基層、化解在企業(yè)內(nèi)部、化解在萌芽狀態(tài)，維護(hù)了職工的合法權(quán)益，促進(jìn)了企業(yè)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。 三、主要經(jīng)驗和做法 1、堅持工會組織源頭參與，維護(hù)企業(yè)和職工的合法利益，從源頭上避免勞動爭議的發(fā)生。在公司制訂涉及職工切身利益的企業(yè)改制、工資分配、生活福利等各方面的政策過程中，組織職代會、工會、婦委會、共青團(tuán)積極參與，均在廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上，經(jīng)總經(jīng)理辦公會議集體討論確定，經(jīng)過公示再具體組織實施。讓

19、廣大員工知企情，議企事，依法行使民主權(quán)利和維護(hù)經(jīng)濟利益，廣大員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感不斷增強。2011年8月2日，按照日國資發(fā)201144號文件精神，經(jīng)公司經(jīng)營層、中層管理人員及工、青、婦、職代會代表近一個月多次協(xié)商，通過了新的績效成本工資分配制度，公司經(jīng)營層、中層管理人員工資下調(diào)，后勤人員工資接近一線工資，生產(chǎn)一線員工工資提高30%左右。 2、堅持廠務(wù)公開和民主管理。公司始終堅持企業(yè)各項大事嚴(yán)格履行民主程序，做到民主公開。凡是涉及到職工切身利益的規(guī) 2章制度和重大事項都要提交廣大職工討論，提交職代會審議，按大多數(shù)職工的意愿辦。 3、公司以規(guī)范勞動用工合同為重點，積極推進(jìn)集體合同，固定工、合

20、同工和季節(jié)工勞動合同的簽訂，有效維護(hù)了職工的合法權(quán)益。同時，規(guī)范集體合同制度，建立和完善企業(yè)、工會、職工勞動關(guān)系三方協(xié)商機制，形成“雙向選擇、依法簽約、接受監(jiān)督、有效維護(hù)”的用工機制。 4、加大用工監(jiān)察力度，由預(yù)防調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組開展集體合同、勞動合同履行情況檢查，將勞動爭議處理工作逐步納入規(guī)范化、制度化管理軌道，以確保企業(yè)和職工的合法利益。按照勞動合同規(guī)定及時給職工發(fā)放工資，從2002年至今先后五次對職工的檔案工資進(jìn)行了大幅度調(diào)整，平均增資達(dá)3000多元。職工的“五險一金”公司都按時足額繳納。公司分三批派遣職工到內(nèi)地培訓(xùn)學(xué)習(xí)，費用達(dá)70多萬元。一次性兌現(xiàn)職工住房補貼400多萬元。目前公司勞動

21、合同簽訂率達(dá)100%。多年來我公司未發(fā)生因勞資問題產(chǎn)生的上訪等情況，職工內(nèi)部矛盾的調(diào)解率也明顯提高。 5、公司制訂了開展勞動爭議預(yù)防調(diào)解示范工作實施方案、勞資雙方溝通協(xié)商制度、勞動爭議應(yīng)急處臵預(yù)案等，在勞動爭議的預(yù)防控制、協(xié)商調(diào)解等各個環(huán)節(jié)中不斷提高調(diào)解的質(zhì)量和效率，建立健全有關(guān)記錄、臺賬和資料，完善調(diào)解工作文書和調(diào)解工作程序，及時有效地化解矛盾、協(xié)調(diào)糾紛，維護(hù)職工權(quán)益。因生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生變化，公司經(jīng)過多次研究，多方聯(lián)系己無力安排所有季節(jié)工及臨時工的工作。為減輕公司負(fù)擔(dān)，公司從2011年 312月30日解除當(dāng)時在公司上班的所有季節(jié)工、臨時工的勞動關(guān)系，并做一次性清退，由于準(zhǔn)備充分、依法操作，因而沒

22、有發(fā)生一起勞動爭議。 6、為職工提供勞動法律咨詢，為職工答疑解惑。在調(diào)解工作中我們一方面耐心細(xì)致地做好接待咨詢工作；另一方面認(rèn)真解答職工提出的問題，主動進(jìn)行思想疏導(dǎo)，預(yù)防勞動爭議的發(fā)生。平時注重在工作中加大職工普法宣傳教育力度，廣泛宣傳勞動合同法、勞動爭議調(diào)解仲裁法、勞動合同法實施條例等法律知識，使廣大職工知法、懂法、守法。 7、將預(yù)防調(diào)解工作融入企業(yè)文化建設(shè)之中，使公司在凝聚職工人心、鼓舞職工士氣上找到了新的支點。近年來，公司積極宣傳表彰勞模先進(jìn)，每年總結(jié)會表彰先進(jìn)集體和先進(jìn)個人，樹立典型。通過調(diào)委會與工會溝通，將符合條件的困難職工家庭納入低保范圍。對住院職工、退休職工進(jìn)行及時慰問，在精神上

23、給予安慰并發(fā)給經(jīng)濟補助。歷年公司探望慰問困難和住院職工的總費用都在7-8萬元，每年中秋節(jié)、春節(jié)為在職及退休職工發(fā)放福利在20萬元左右，此外，每年的夏季公司都會為退休職工列支3萬多元座談會費用等。 8、調(diào)委會信訪工作。充分發(fā)揮調(diào)委會組織健全、聯(lián)系職工群眾緊密的優(yōu)勢，充分利用職代會、工會、婦委會、共青團(tuán)等平臺和手段，主動依法科學(xué)維護(hù)職工合法權(quán)益，切實做好釋疑解惑、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾的工作，努力把信訪問題解決在公司、解決在基層，不把矛盾和問題推給上級、推向社會。通過多種措施使需要幫扶救助的困難職工得到法律援助，實現(xiàn)自己的利益訴求。 4調(diào)委會信訪工作在正確處理人民內(nèi)部矛盾、維護(hù)職工合法權(quán)益、維護(hù)職工隊

24、伍穩(wěn)定發(fā)揮著重要作用。 四、存在的問題 調(diào)委會自成立以來，在各方面的積極配合和努力下，盡管沒有發(fā)生大的勞動糾紛，但工作中仍有做得不到位的地方：一是我們對勞動爭議調(diào)解工作的宣傳力度還有待加強。有的職工對勞動爭議調(diào)解工作的性質(zhì)、作用等方面的認(rèn)識還不夠；二是職工對勞動爭議調(diào)解的意識還有待提高，現(xiàn)在職工有問題往往首先想到的是通過其他途徑加以解決；三是由于調(diào)解人員絕大多數(shù)為兼職人員，對相關(guān)政策法規(guī)的掌握運用還不夠熟練，調(diào)節(jié)的有效性有待進(jìn)一步提高；四是對調(diào)解人員的相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn)上還有待進(jìn)一步強化。 五、下一步的打算 1、加大對工會法、勞動法及相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，通過多種渠道、多種方式的宣傳，讓廣大職工

25、真正認(rèn)識到勞動爭議調(diào)解工作的意義、目的和作用，讓員工清楚調(diào)委會是解決他們合理訴求的有效渠道。同時應(yīng)明確調(diào)委會在勞動爭議處理工作中的地位和作用，探討調(diào)委會參與處理勞動爭議的途徑和方法。要像重視廠務(wù)公開、集體合同、勞動合同那樣重視勞動爭議處理工作，從人力、物力、財力上對調(diào)委會勞動爭議處理給予支持。 2、強化規(guī)范運作，充分發(fā)揮調(diào)委會的作用。要在抓好調(diào)解組織建設(shè)的基礎(chǔ)上，在建機制、抓規(guī)范上下功夫。進(jìn)一步建立健全和修訂完善調(diào)解委員會學(xué)習(xí)制度、調(diào)解工作須知、調(diào)解登記、回訪、檔案管理、統(tǒng)計分析、會議制度等規(guī)章制度，加強 5制度落實情況的監(jiān)督檢查。調(diào)委會在重點抓好事前的預(yù)防、預(yù)警機制和事后的調(diào)解機制的建立與完

26、善的同時，強化調(diào)解組織規(guī)范運作，使其真正發(fā)揮作用。 3、要加強對調(diào)解人員的培訓(xùn)，提高相關(guān)人員對調(diào)解工作的認(rèn)識和調(diào)解能力。首先，勞動爭議調(diào)解員應(yīng)有一顆熱愛調(diào)解工作的心和良好的品質(zhì)，公道正派，聯(lián)系群眾，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和政策。其次，協(xié)同相關(guān)部門定期對勞動爭議調(diào)解員進(jìn)行工會法、勞動法、勞動爭議調(diào)解仲裁法及其配套法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高勞動調(diào)解員的法律素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。 4、建立健全勞動關(guān)系預(yù)警機制，構(gòu)筑勞動爭議預(yù)防體系。依法建立調(diào)委會的同時，要大力推動完善勞動合同和集體合同制度，職代會和廠務(wù)公開制度，從源頭維護(hù)職工權(quán)益。通過調(diào)委會溝通協(xié)調(diào)，預(yù)測難點、熱點問題，弱化不穩(wěn)定因素，對

27、處在萌芽狀態(tài)的爭議案件、可能引發(fā)矛盾激化的事件進(jìn)行疏導(dǎo)，提出解決辦法，避免勞動關(guān)系矛盾擴大。 各位領(lǐng)導(dǎo)，雖然我們公司在勞動爭議調(diào)解方面做了一些工作，取得了一些好的成績，但和自治區(qū)、地區(qū)人力資源和社會保障部門的要求還存在一定差距，誠懇希望各位領(lǐng)導(dǎo)和專家對我們的工作多提寶貴意見，我們將認(rèn)真加以落實改進(jìn)，不斷提升我們的工作能力和水平，積極維護(hù)企業(yè)及職工的合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，共同促進(jìn)企業(yè)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。 xx市雪蓮工業(yè)貿(mào)易公司 2013年8月20日 第四篇：勞動爭議調(diào)解協(xié)議勞動爭議和解協(xié)議書 甲方： 乙方： 身份證號碼： 甲方因與乙方勞動人事爭議糾紛一案，現(xiàn)雙方經(jīng)友好協(xié)商，在平等自愿的情況下，達(dá)成如下和解協(xié)議： 一、對于xxxx勞動人事爭議仲裁委員會仲裁裁決書（xxx仲字【20xx】 xx號）裁決的事項不再履行。 二、雙方確認(rèn)乙方與甲方解除勞動合同關(guān)系。 三、甲方在簽訂本協(xié)議后向乙方一次性支付所有款項，合計人民幣-元，大寫-萬元整。前款約定款項，包括但不限于法律所規(guī)定的甲方承擔(dān)的工傷待遇