培訓(xùn)管理制度和崗位職責(zé)(共5頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上培訓(xùn)管理制度和崗位職責(zé)一、總則目的：為了建立和健全公司培訓(xùn)管理制度，通過有計(jì)劃和有效地組織員工崗前和在崗培訓(xùn)，提高知識(shí)和技能，提升員工素質(zhì)，改善工作績(jī)效，特制訂本制度。 理念： 1. 致力于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，致力于企業(yè)學(xué)習(xí)力的提升，致力于培訓(xùn)一流的員工，為員工提供可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間，員工在職期間，可以陸續(xù)得到公司提供的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。2. 每位員工都應(yīng)為自己的發(fā)展制訂學(xué)習(xí)規(guī)劃，通過不斷學(xué)習(xí)，使自己成為所在崗位的專才、或具有綜合素質(zhì)的復(fù)合型人才。3. 每位中高層管理人員都有責(zé)任為其下屬的的培訓(xùn)和發(fā)展指出方向和提供條件，以提升下屬的知識(shí)、技能和工作效率、態(tài)度等方面的綜合

2、素質(zhì)。適用范圍：本制度適合公司所有人員，子公司及個(gè)部門根據(jù)實(shí)際情況參照本制度制定本部的培訓(xùn)與教育管理辦法，并報(bào)公司人事部備案。二、培訓(xùn)職責(zé)1. 公司培訓(xùn)工作由人事部和各部門的培訓(xùn)管理員具體負(fù)責(zé)。2. 人事部是公司培訓(xùn)工作的歸口管理部門。主要職責(zé)：（1） 制定、修改公司培訓(xùn)管理制度。 （2） 負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)和學(xué)習(xí)平臺(tái)的建立和管理。 （3） 負(fù)責(zé)建立和完善公司培訓(xùn)制度體系及培訓(xùn)整體方案的設(shè)計(jì)與規(guī)劃。（4） 負(fù)責(zé)與公司、各部門、各項(xiàng)目組培訓(xùn)工作的業(yè)務(wù)銜接，并指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促公司各部門開展部門內(nèi)部培訓(xùn)工作。 （5） 負(fù)責(zé)組織調(diào)研員工培訓(xùn)需求，協(xié)助員工個(gè)人制訂職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制訂公司年度/月度培訓(xùn)計(jì)劃并組織

3、實(shí)施。（6） 編撰、制訂公司通用型培訓(xùn)教材，組織公司通用型培訓(xùn)和考核。（7） 負(fù)責(zé)組織調(diào)研員工培訓(xùn)需求，協(xié)助員工個(gè)人制訂職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制訂公司年度/月度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。（8） 負(fù)責(zé)考核、評(píng)價(jià)公司培訓(xùn)管理，建立、維護(hù)公司培訓(xùn)檔案。3. 各部門/各子公司培訓(xùn)職責(zé)（1） 負(fù)責(zé)調(diào)研本部門/本公司員工培訓(xùn)需求，制訂本部門/本公司員工培訓(xùn)的年度/月度計(jì)劃。（2） 組織部門/公司內(nèi)部培訓(xùn)。根據(jù)特殊崗位需要，組織崗位培訓(xùn)，做好培訓(xùn)記錄，并進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)。（3） 協(xié)助公司培訓(xùn)工作的開展。三、培訓(xùn)體系1. 公司的培訓(xùn)體系（1） 新員工入職培訓(xùn)。（2） 在職員工的培訓(xùn)。（3） 基層管理人員的培訓(xùn)。（4） 后備經(jīng)

4、理人儲(chǔ)備和開發(fā)培訓(xùn)。（5） 中高層管理人員職業(yè)能力和發(fā)展培訓(xùn)。四、培訓(xùn)計(jì)劃1. 年度培訓(xùn)計(jì)劃（1） 各部門/各子公司根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)和員工職業(yè)發(fā)展需求，于每年12月15日前制定下年度培訓(xùn)需求和計(jì)劃，報(bào)人事部。（2） 人事部根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合各部門培訓(xùn)需求和計(jì)劃，于每年12月底制訂公司下年度培訓(xùn)計(jì)劃。（3） 公司年度培訓(xùn)計(jì)劃由主管副總審核，總經(jīng)理審批，送人事部執(zhí)行，并發(fā)至各部門。（4） 公司年度培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整由主管副總審核，總經(jīng)理審批。2. 月度培訓(xùn)計(jì)劃人事部每月負(fù)責(zé)組織月度培訓(xùn)工作計(jì)劃實(shí)施與總結(jié)會(huì)議，總結(jié)公司和各子公司上一個(gè)月度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況，同時(shí)討論下一個(gè)月份公司和各子公司培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施

5、，人事部負(fù)責(zé)匯總形成公司整體月度培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，并在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上公布。五、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施1. 各部門各子公司培訓(xùn)管理員根據(jù)公司月度培訓(xùn)計(jì)劃表負(fù)責(zé)其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)具體培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施，制定培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施表，人事部監(jiān)督并協(xié)助做好培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施。2. 培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施前應(yīng)通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息，培訓(xùn)對(duì)象為公司各部門和二級(jí)子公司的所有員工，以有效利用培訓(xùn)資源。員工經(jīng)過本部門和公司人事部的批準(zhǔn)，可以參加其他部門/公司組織的培訓(xùn)。所需培訓(xùn)費(fèi)用由所在部門劃轉(zhuǎn)至培訓(xùn)組織部門。3. 培訓(xùn)方式包括集中授課、互動(dòng)討論、案例分析、模擬練習(xí)與演示、角色扮演、戶外拓展、培訓(xùn)沙龍等。4. 內(nèi)部講師課酬按照公司人事部制定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，外部講

6、師聘請(qǐng)及授課費(fèi)用審批流程另定。六、培訓(xùn)效果評(píng)估1. 評(píng)估培訓(xùn)效果的方式因培訓(xùn)項(xiàng)目而異，培訓(xùn)組織部門須對(duì)每次培訓(xùn)的效果作出相應(yīng)的評(píng)估和追蹤，依培訓(xùn)項(xiàng)目的特點(diǎn)由淺入深分別采用以下三級(jí)評(píng)估方式：（1） 一級(jí)評(píng)估：針對(duì)學(xué)員對(duì)課程及學(xué)習(xí)過程的滿意度進(jìn)行評(píng)估。所有課程都必需進(jìn)行，培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)進(jìn)行問卷調(diào)查并形成培訓(xùn)總結(jié)表，在培訓(xùn)結(jié)束后5天內(nèi)連同培訓(xùn)學(xué)員滿意度評(píng)價(jià)表報(bào)人事部。（2） 二級(jí)評(píng)估：針對(duì)學(xué)員完成課程后的學(xué)習(xí)成效通過組織考試或?qū)嵉夭僮鞯冗M(jìn)行評(píng)估，結(jié)果匯總后報(bào)人事部。（3） 三級(jí)評(píng)估：針對(duì)學(xué)員回到工作崗位后，其行為或工作績(jī)效是否因培訓(xùn)而有預(yù)期中的改變進(jìn)行評(píng)估。員工在培訓(xùn)結(jié)束后制定具體的行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效改

7、善計(jì)劃送直接上司備忘并報(bào)本單位培訓(xùn)管理員備案，3個(gè)月后員工的直接上司負(fù)責(zé)作相關(guān)的績(jī)效評(píng)價(jià)和指導(dǎo)意見（培訓(xùn)效果跟蹤反饋表。2. 培訓(xùn)效果的評(píng)估方式必須在培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)說明并切實(shí)執(zhí)行，人事部不定期對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估進(jìn)行抽查，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目沒有進(jìn)行評(píng)估的將采取如下方式的處罰激勵(lì)：（1） 學(xué)員不參與、配合培訓(xùn)效果評(píng)估（不協(xié)助調(diào)研、不制訂行動(dòng)計(jì)劃或績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃）或考核成績(jī)不合格等每一次處罰激勵(lì)50-200元；（2） 員工直接上司在部屬接受培訓(xùn)后的第3個(gè)月內(nèi)，沒有對(duì)員工的績(jī)效是否改進(jìn)做出評(píng)估并提出指導(dǎo)意見者，處罰激勵(lì)100-300元；（3） 培訓(xùn)項(xiàng)目組織實(shí)施的培訓(xùn)主管沒做培訓(xùn)效果評(píng)估，視情處罰激勵(lì)50-200元。

8、3. 公司本部和子單位均應(yīng)建立經(jīng)理人和員工個(gè)人的培訓(xùn)檔案，記錄員工的培訓(xùn)情況，以便查詢，并作為人事升遷、辭退的重要依據(jù)之一。七、培訓(xùn)費(fèi)用1. 公司人事部負(fù)責(zé)公司年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，主管副總審核（財(cái)務(wù)管理部會(huì)審），總經(jīng)理批準(zhǔn)后由人事部執(zhí)行。各子公司的年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算列入本單位年度費(fèi)用預(yù)算（本單位財(cái)務(wù)管理部門會(huì)審），單位領(lǐng)導(dǎo)審批，報(bào)人事部備案。2. 員工外出培訓(xùn)憑已審批外出培訓(xùn)申請(qǐng)表到所屬單位財(cái)務(wù)管理部門辦理借款手續(xù)，外出培訓(xùn)活動(dòng)中開支的住宿費(fèi)、車船費(fèi)等視情況由所屬部門部分或全部承擔(dān)。經(jīng)批準(zhǔn)員工參加公司其他部門組織的內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)費(fèi)用由所在部門支付給培訓(xùn)項(xiàng)目組織部門。八、培訓(xùn)講師管理1. 培訓(xùn)講師

9、分為內(nèi)部講師和外部講師，事業(yè)部人事部集中建立培訓(xùn)講師檔案供各部門調(diào)閱使用。2. 內(nèi)部講師由公司各級(jí)經(jīng)理人和優(yōu)秀員工擔(dān)任，內(nèi)部講師由公司統(tǒng)一頒發(fā)講師證并憑證上崗。各級(jí)經(jīng)理人負(fù)有培訓(xùn)員工的義務(wù)和責(zé)任，各級(jí)經(jīng)理人在本職工作同授課不相沖突的情況下，必須配合人事部的工作。講授課時(shí)的數(shù)量、培訓(xùn)效果的調(diào)查將成為經(jīng)理人講師和員工講師績(jī)效考核的重要組成部分。內(nèi)部講師的課酬按照公司的相關(guān)規(guī)定予以支付。內(nèi)部講師通過培訓(xùn)效果的評(píng)估決定是否繼續(xù)聘任。3. 外部講師是通過培訓(xùn)顧問公司聘請(qǐng)的授課講師，外部培訓(xùn)講師的培訓(xùn)課題由公司人事部統(tǒng)一規(guī)定，課酬根據(jù)實(shí)際情況和培訓(xùn)預(yù)算確定，通過培訓(xùn)效果的評(píng)估決定是否繼續(xù)聘請(qǐng)?jiān)撝v師。九、外

10、出培訓(xùn)1. 凡參加外出培訓(xùn)人員，均應(yīng)相應(yīng)填寫外出培訓(xùn)申請(qǐng)表，并在培訓(xùn)結(jié)束后填寫外出培訓(xùn)訓(xùn)練報(bào)告書，在返回后一周內(nèi)交所屬部門培訓(xùn)管理員處，否則處罰激勵(lì)100-300元。 2. 外出培訓(xùn)人員返回后，須將所學(xué)知識(shí)整理成完整的學(xué)習(xí)資料，連同考核成績(jī)、結(jié)業(yè)證書復(fù)印件等相關(guān)資料送所屬部門培訓(xùn)管理員處存檔。3. 外出培訓(xùn)人員有義務(wù)將培訓(xùn)時(shí)所學(xué)知識(shí)整理成文，作為講習(xí)材料，在人事部的安排下向相關(guān)人員講授，有效利用外出培訓(xùn)成果。4. 各培訓(xùn)管理員必須將收到的外出培訓(xùn)人員的所有資料，于3日內(nèi)交人事部備案。否則處罰激勵(lì)100-200元。十、培訓(xùn)紀(jì)律參加培訓(xùn)的人員應(yīng)按時(shí)參加培訓(xùn)，因故不能參加培訓(xùn)者須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，請(qǐng)假條須由直接上司（至少是部門經(jīng)理）簽字。對(duì)