哈爾濱醫(yī)科大學(xué)護理人際溝通人際關(guān)系基礎(chǔ)理論

1、wang xiaohuie-mail: tel:三章第三章 人際關(guān)系基礎(chǔ)理論人際關(guān)系基礎(chǔ)理論 basic theories of interpersonal relationships objectives understand the nature of interpersonal relationships; introduce type of interpersonal relationships; master characters of interpersonal relationships;understand interpersonal cognitio

2、n; comperhension of interpersonal attraction; and provide strategies of building good interpersonal relationships.第一節(jié)第一節(jié) 人際關(guān)系與人際交往理論人際關(guān)系與人際交往理論 人際關(guān)系概述人際關(guān)系概述特點特點（feature）：掌握掌握概念（概念（conceptconcept）：掌握）：掌握分類分類 (classify) ：熟悉：熟悉行為模式行為模式(pattern) ：了解：了解人際交往理論人際交往理論人際交往動機人際交往動機（motive） ：了解：了解人際交往需求人際交往需求(

3、requirement) ：了解：了解一、人際關(guān)系的含義一、人際關(guān)系的含義 what is interpersonal relationship (ir)? an interpersonal relationship is a social association, connection, or affiliation between two or more people. definiation（一）定義：（一）定義： 是指人們在社會生活中，通過相互認是指人們在社會生活中，通過相互認知、情感互動和交往行為所形成和發(fā)展起知、情感互動和交往行為所形成和發(fā)展起來的人與人之間的相互關(guān)系。來的人與人之

4、間的相互關(guān)系。social associationsconnectionsaffiliationsbetween two or more people 前提（前提（premise）：相互認知）：相互認知 特征（特征（characteristics）：情感互動）：情感互動 手段（手段（means）：交往行為）：交往行為 本質(zhì)（本質(zhì)（innate character）：人與人）：人與人 之間的心理關(guān)系和距離之間的心理關(guān)系和距離定義解析定義解析：interpersonal reraction2.needs of social cess of

5、communication4.clutureinterpersonal relationshipsfrom different perspective 1. psychology 2. sociology 3. information 4.culture（二）分類（二）分類 (classify)： 1. 按結(jié)成人際關(guān)系的主體：按結(jié)成人際關(guān)系的主體： 個人個人 群體群體 2. 按交往的密切程度劃分：按交往的密切程度劃分： 初級初級 次級次級 3. 按人際關(guān)系矛盾的性質(zhì)：按人際關(guān)系矛盾的性質(zhì)： 對抗對抗 非對抗非對抗 4. 按人際交往的方向與選擇：按人際交往的方向與選擇： 垂直垂直 水平水平 5.

6、 按人際關(guān)系規(guī)范化程度：按人際關(guān)系規(guī)范化程度： 正式正式 非正式非正式 6. 按人際關(guān)系建立的基礎(chǔ)：按人際關(guān)系建立的基礎(chǔ)： 血緣血緣 地緣地緣 業(yè)緣業(yè)緣 網(wǎng)緣網(wǎng)緣give an example vblood relationship vregional relationship vprofessional relationshipvnetworkvinternet二、人際關(guān)系的特點與行為模式二、人際關(guān)系的特點與行為模式 the feature and behavior pattern of interpersonal relationships（一）特點（一）特點 (feature)： 社會性

7、社會性 sociality 復(fù)雜性復(fù)雜性 complicacy 多重性多重性 multiciplity 多變性多變性 variability 目的性目的性 target (二) 模式模式 (pattern)： 1. 利瑞模式：個人人際關(guān)系利瑞模式：個人人際關(guān)系 2. 霍尼模式：團體人際關(guān)系霍尼模式：團體人際關(guān)系三、人際交往動機與需求三、人際交往動機與需求 the motive and requirement of interpersonal interaction（一）動機（一）動機（motive）：）： 霍曼斯：社會交換理論霍曼斯：社會交換理論(social exchange theory)

8、 戈夫曼：自我呈現(xiàn)理論戈夫曼：自我呈現(xiàn)理論(theory of self-presentation) 菲斯汀格：社會實在理論菲斯汀格：社會實在理論(social reality theory) （二）需求（二）需求(requirement): comprehensive 包容的需要：人的心理因素包容的需要：人的心理因素造成的希望與別人來往、結(jié)交，并具有想跟別造成的希望與別人來往、結(jié)交，并具有想跟別人建立并維持和諧關(guān)系的愿望。人建立并維持和諧關(guān)系的愿望。 emotion感情的需要：即在感情上與他人建立感情的需要：即在感情上與他人建立并維持良好關(guān)系的欲望。并維持良好關(guān)系的欲望。 restraini

9、ng控制的需要：這是從權(quán)力的需求控制的需要：這是從權(quán)力的需求上，希望與別人建立并維持良好關(guān)系的欲望。上，希望與別人建立并維持良好關(guān)系的欲望。第二節(jié)第二節(jié) 人際認知理論人際認知理論 interpersonal cognition 一、人際認知的概念及內(nèi)容：一、人際認知的概念及內(nèi)容： the concept and content of interpersonal cognition （一）概念（一）概念(concept)：人際認知是個體對他：人際認知是個體對他人的心理狀態(tài)、行為動機和意向做出的理性分人的心理狀態(tài)、行為動機和意向做出的理性分析與判斷的過程，包括感知、判斷、推測和評析與判斷的過程，包

10、括感知、判斷、推測和評價等心理活動過程。價等心理活動過程。 人際認知特征人際認知特征characterisic of interpersonal cognition知覺信息的選擇性知覺信息的選擇性selectivity認知行為的互動性認知行為的互動性interactivity印象形成的局限性印象形成的局限性 limitation1.自我認知（自我認知（self-consciousness）：對自己及自）：對自己及自己與周圍事物的關(guān)系的認知。更好的適應(yīng)社會環(huán)己與周圍事物的關(guān)系的認知。更好的適應(yīng)社會環(huán)境境 社會交往中認識自己社會交往中認識自己2. 他人認知（他人認知（others consciou

11、sness）：對交往）：對交往對象的情感、情緒、能力、個人傾向和特征認知。對象的情感、情緒、能力、個人傾向和特征認知。3.人際環(huán)境認知（人際環(huán)境認知（interpersonal environment consciousness）：是對自身交往的小環(huán)境、?。菏菍ψ陨斫煌男…h(huán)境、小空間有目的的觀察，包括自己與他人的關(guān)系他人空間有目的的觀察，包括自己與他人的關(guān)系他人與他人的關(guān)系的認知。與他人的關(guān)系的認知。（二）內(nèi)容（二）內(nèi)容（content）：）：（一）認知印象的形成：（一）認知印象的形成： 第一印象（第一印象（first impression） 特點：可能終身難忘特點：可能終身難忘 可能是唯

12、一印象可能是唯一印象 可能帶來人生機遇可能帶來人生機遇 信息有限信息有限二、認知印象的形成二、認知印象的形成 與心理效應(yīng)與心理效應(yīng) 總體印象（總體印象（overall impression） 經(jīng)過反復(fù)或長期接觸后，對他人產(chǎn)經(jīng)過反復(fù)或長期接觸后，對他人產(chǎn)生的比較全面而深刻地認識和評價。生的比較全面而深刻地認識和評價。 安德森總體印象定量評價模式安德森總體印象定量評價模式 加法加法addition 平均平均 average加權(quán)平均加權(quán)平均 weighted average女孩對男友的女孩對男友的印象印象 首因效應(yīng)首因效應(yīng) first-impression effect 近因效應(yīng)近因效應(yīng) recen

13、t-impression effect 光環(huán)效應(yīng)光環(huán)效應(yīng) light circle effect 社會刻板效應(yīng)社會刻板效應(yīng) social prejudice effect 投射效應(yīng)投射效應(yīng) projection effect（二）認知形成的心理效應(yīng)（二）認知形成的心理效應(yīng)第三節(jié)第三節(jié) 人際吸引理論人際吸引理論 interpersonal attraction一、人際吸引的含義與過程一、人際吸引的含義與過程（一）含義（一）含義（meanings） ：個：個體之間主觀感受到的相互依存的體之間主觀感受到的相互依存的關(guān)系，是個體間在感情方面相互關(guān)系，是個體間在感情方面相互喜歡和親和的現(xiàn)象。喜歡和親和的

14、現(xiàn)象。（二）過程（二）過程(process)： 注意注意 認同認同 接納接納 交往交往 （noticeapprovalacceptanceassociation） 接近吸引律接近吸引律 approaching and attracting rule 互惠吸引律互惠吸引律 mutually beneficial and attractive rule 對等吸引律對等吸引律 equalizing and attracting rule 誘發(fā)吸引律誘發(fā)吸引律 inducing and attracting rule 互補吸引律互補吸引律 mutually complementary and attr

15、active rule 光環(huán)吸引律光環(huán)吸引律 light circle attraction rule 二、人際吸引的規(guī)律二、人際吸引的規(guī)律 三、人際吸引的規(guī)律三、人際吸引的規(guī)律 regular pattern接近吸引接近吸引時間、空間接近時間、空間接近觀點、態(tài)度接近觀點、態(tài)度接近職業(yè)、背景接近職業(yè)、背景接近互惠吸引：五種表現(xiàn)形式互惠吸引：五種表現(xiàn)形式 感情互慰感情互慰 emotion 困境互助困境互助 dilemma 人格互尊人格互尊 personality 過失互諒過失互諒 blame 目標互促目標互促 objective 互補吸引：雙方的個性或滿足需要的途徑正互補吸引：雙方的個性或滿足需

16、要的途徑正好互補。好互補。 對等吸引：喜歡那些同樣喜歡自己的人。對等吸引：喜歡那些同樣喜歡自己的人。 光環(huán)吸引：主要體現(xiàn)在能力、品質(zhì)、性格和光環(huán)吸引：主要體現(xiàn)在能力、品質(zhì)、性格和名望上。名望上。誘發(fā)吸引：由自然或人為環(huán)境的某一因素而引發(fā)的吸引力。誘發(fā)吸引：由自然或人為環(huán)境的某一因素而引發(fā)的吸引力。 1.自然誘發(fā)：有人的自然誘發(fā)：有人的外貌外貌、氣質(zhì)和語言等自然因素產(chǎn)生的吸引、氣質(zhì)和語言等自然因素產(chǎn)生的吸引力力 2.蓄意誘發(fā)：有意識的設(shè)置某些刺激因素引起對蓄意誘發(fā)：有意識的設(shè)置某些刺激因素引起對 方的注意方的注意 3.情感誘發(fā)情感誘發(fā)（一）影響人際關(guān)系的因素：（一）影響人際關(guān)系的因素： 1、交往

17、水平、交往水平 2、互酬水平、互酬水平 3、評價水平、評價水平 4、包容水平、包容水平三、三、建立良好人際關(guān)系的策略建立良好人際關(guān)系的策略patterns of behaviourprinciples1. exchange2. reciprocate win-win3. satisfy the peoples needsstrategy of building good interpersonal relationshipvimpression managementvprovide helpvconcern the interestvrecognize valuevgreeted each other oftensummary interpersonal relationships;v type of interpersonal relationships;