陜西省城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險網(wǎng)上服務信息系統(tǒng)操作手冊

1、網(wǎng)上服務信息系統(tǒng)操作手冊陜西省城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險網(wǎng)上服務信息系統(tǒng)操作手冊2012年07月目 錄第1章 系統(tǒng)簡介3第2章 安裝環(huán)境32.1系統(tǒng)運行需求：32.2登陸準備：42.3證書安裝：4第3章 使用說明53.1 系統(tǒng)登陸53.2 單位管理63.2.1 單位基本信息變更63.3 個人管理93.3.1 個人新參保登記93.3.2 個人信息變更申報173.3.3 個人停保申報193.3.4 個人續(xù)保申報223.4年度申報263.4.1年度工資申報263.5數(shù)據(jù)申報323.5.1 數(shù)據(jù)申報323.5.2 申報審核查詢363.5.3預約登記373.5.4 我的預約393.5.5 繳費預核定查詢41第

2、1章 系統(tǒng)簡介網(wǎng)上服務信息系統(tǒng)通過計算機和互聯(lián)網(wǎng)之間的通訊技術，來實現(xiàn)用人單位的養(yǎng)老保險參保信息的管理以及與養(yǎng)老保險經(jīng)辦機構（以下簡稱“經(jīng)辦機構”）之間的數(shù)據(jù)傳遞，確保了用人單位參保信息安全、準確、快速的傳輸給經(jīng)辦機構；經(jīng)辦機構在審批完企業(yè)上報的參保信息后，能在24小時內準確、及時、自動更新至用人單位網(wǎng)上服務信息系統(tǒng)。網(wǎng)上服務信息系統(tǒng)以其操作簡便、便捷、使用成熟、通用性強等特點，獲得了企業(yè)和經(jīng)辦機構的認可，并在很多省、市得到了廣泛的應用。網(wǎng)上服務信息系統(tǒng)系統(tǒng)主要包括單位管理、個人管理、年度申報、數(shù)據(jù)申報、統(tǒng)計查詢、系統(tǒng)管理等功能。企業(yè)經(jīng)辦人員使用該系統(tǒng)，通過瀏覽器進行業(yè)務操作，將參保信息以及人

3、員移動數(shù)據(jù)向經(jīng)辦機構申報，經(jīng)辦機構審核后再反饋給企業(yè)，顯示在網(wǎng)上服務信息系統(tǒng)系統(tǒng)。使經(jīng)辦機構和用人單位緊密的結合在一起，減少了企業(yè)和經(jīng)辦機構的勞動強度，提高了工作效率。第2章 安裝環(huán)境2.1系統(tǒng)運行需求：硬件環(huán)境A. PIII1.2處理器（推薦P IV或者更高級的CPU）；B. 512MB內存（推薦1GB或更大容量）；C. 700M的空閑硬盤空間（推薦1.0G以上的空閑硬盤空間）；D. VGA或分辯率更高的監(jiān)視器；E. CD-ROM；F. Microsoft鼠標或兼容的定點設備；以上設備保證可靠連接并加載其驅動程序。軟件環(huán)境1、 安裝Windows 2000/XP操作系統(tǒng)，推薦使用Window

4、s XP操作系統(tǒng)；2、 確認計算機已經(jīng)連接互聯(lián)網(wǎng)；3、 登陸網(wǎng)上服務信息系統(tǒng)網(wǎng)址：42.2登陸準備： 確定計算機符合上述硬件、軟件安裝環(huán)境要求，并關閉其它所有應用程序。2.3證書安裝：依次安裝公用證書1、公用證書2，安裝密碼為888888。安裝完畢后，在瀏覽器中登錄地址4/lssapp登錄中如果IE瀏覽器是7.0或8.0時會出現(xiàn)下列錯誤。 在該情況下，請點擊繼續(xù)瀏覽此網(wǎng)站。則會進入網(wǎng)上服務信息系統(tǒng)登錄頁面。網(wǎng)上服務信息系統(tǒng)的用戶名、密碼，須在經(jīng)辦機構簽訂承諾書時獲取。登陸后，請及時修改自己的密碼，以確保信息安全。第3章 使

5、用說明3.1 系統(tǒng)登陸用戶名及密碼都正確時，會出現(xiàn)以下主頁面3.2 單位管理3.2.1 單位基本信息變更 頁面布局 單位管理打開頁面單位基本信息變更頁面 功能說明“單位基本信息變更”功能可以查看或者修改單位基本信息。在服務平臺修改信息后，用人單位須攜帶有關變更資料、變更表格到經(jīng)辦機構進行審核。 操作步驟1、 選擇系統(tǒng)左邊的菜單項“單位基本信息變更”，打開單位基本信息修改頁面，對需要修改的單位信息進行修改，修改完成后，點擊左下角的確定進行保存，此時會出現(xiàn)“單位基本信息修改成功”字樣，如下圖。 單位基本信息修改成功提示頁面2、 注意：用人單位經(jīng)辦人員在完

6、成單位基本信息變更修改并保存成功后，修改的信息會由網(wǎng)上服務信息系統(tǒng)自動發(fā)至經(jīng)辦機構，不用在數(shù)據(jù)申報處進行數(shù)據(jù)上報操作。所以此處用人單位經(jīng)辦人員在操作時不能大意。3、 用人單位經(jīng)辦人員修改完單位基本信息后，需要攜帶經(jīng)辦機構要求的紙質報表或相關資料到經(jīng)辦機構進行審核。每變更一次就必須審核一次，前次審核通過后，才能進行下次變更操作。 錯誤提示錯誤提示錯誤處理請錄入必填項提示用戶有必須錄入的必填空項要填寫完成 注意事項1、帶*的是必填項。系統(tǒng)有要求格式（如日期YYYY-MM-DD）的，需嚴格按照格式填寫。否則，系統(tǒng)校驗不會通過。 2、申報后還沒有同步申報結果時，不能再次進行

7、單位基本信息變更。 3.3 個人管理3.3.1 個人新參保登記 頁面布局 功能說明對新參保人員的基本信息進行登記和記錄。用人單位經(jīng)辦人員完成新參保人員的基本信息錄入，并進行數(shù)據(jù)申報后，打印出對應參保月份的陜西省城鎮(zhèn)企業(yè)職工參加基本養(yǎng)老保險人員情況表。 操作步驟1、單擊系統(tǒng)上面菜單項“個人管理”中的“個人新參保登記”，將出現(xiàn)人員參保預登記的頁面。2、在公民身份證號碼輸入框中輸入有效的公民身份號碼，點擊按鈕，將出現(xiàn)人員參保信息錄入頁面；如果輸入的公民身份證號碼已經(jīng)參保，則會顯示此人員已經(jīng)在XX經(jīng)辦機構參保登記的提示信息，如果輸入的身份證號碼錯誤則會顯示身份

8、證號碼錯誤提示。如下圖：3、 在人員參保信息錄入頁面輸入?yún)⒈Ｈ藛T的基本信息，帶*號項為必填項，不帶*號項也應盡可能填寫。在輸入新增人員的身份證號碼時，點擊查詢按鈕，進入個人新參保登記基本信息錄入頁面，如下圖：輸入人員參保日期，此時參加工作日期、指數(shù)開始計算時間、建賬日期自動產(chǎn)生并與參保日期一致，一般情況下這四個日期是一致的，為新參保人員首次繳納養(yǎng)老保險費月份。依次錄入新參保人員其他信息，點擊確定后，此人員在網(wǎng)上服務信息系統(tǒng)新增成功。4、 人員新參保成功后，在數(shù)據(jù)申報處可以看到如下頁面。點擊數(shù)據(jù)上報，則新參保人員的信息就上傳至經(jīng)辦機構。 5、如果人員參保信息填寫有誤，在數(shù)據(jù)未上報的情況下可以在數(shù)

9、據(jù)申報處進行修改，第一步：點擊詳細信息。第二步：點擊需要修改的新參保人員身份證號碼進入基本信息修改頁面，如下圖：可以在此處修改后保存。 6、 如果用人單位在新增參保人員時候操作錯誤，在未進行數(shù)據(jù)上報的情況下，也可以在數(shù)據(jù)申報處進行撤銷。如下圖：使用圖中功能完成。 錯誤提示錯誤提示錯誤處理請錄入必填項提示用戶有必須錄入的空項要填寫完成 注意事項1、輸入的公民身份號碼必須正確，否則系統(tǒng)根據(jù)具體原因進行信息提示。2、在整個系統(tǒng)中輸入框后面有*號的為必填項，忘記輸入時，系統(tǒng)會進行相應的提示。3.3.2 個人信息變更申報頁面布局功能說明 對參保人員

10、的參保信息進行變更。分為基本信息變更和重要信息變更。1、基本信息變更內容包括：出生日期、文化程度、性別、民族、婚姻狀況、個人身份、戶口性質、用工形式、聯(lián)系電話、郵政編碼、電子郵箱、所屬分支機構、居住地址、戶口地址等項。2、重要信息變更包括：姓名、身份證號碼、參加工作日期。3、當參保人員的信息發(fā)生變更時，在個人信息變更申報功能中進行信息變更，并數(shù)據(jù)申報功能中上報。然后持相關資料到經(jīng)辦機構進行審核。 操作步驟1、單擊系統(tǒng)上面菜單項“個人管理”選擇左邊的“個人信息變更申報”，進入人員基本信息變更頁面，可以輸入有效的個人身份證后，點擊按鈕進入需要修改的人員信息操作。也可以直接點擊或者出現(xiàn)

11、用人單位所有人員，在此頁面上可以選擇需要修改的人員信息。2、 進入頁面對此人的信息進行修改，修改完成后點擊該頁面右下角的按鈕，修改成功系統(tǒng)會給出成功的提示。：錯誤提示錯誤提示錯誤處理請錄入必填項提示用戶有必須錄入的空項要填寫完成：注意事項 重要信息（如公民身份號碼、姓名和參加工作日期等）只允許在網(wǎng)上服務信息系統(tǒng)修改一次，如果再次修改其他內容，則應該攜帶資料到經(jīng)辦機構辦理。3.3.3 個人停保申報 頁面布局 功能說明職工因入伍、入學、辭退除名、勞改勞教、中止合同等原因與單位中斷工作關系，停止繳納保險費時，單位應在網(wǎng)上服務信息系統(tǒng)把需要暫停繳

12、費的人員進行停保申報操作后，再在數(shù)據(jù)申報處進行數(shù)據(jù)上報。然后持有關資料到經(jīng)辦機構辦理停保審核手續(xù)。 操作步驟1、 單擊系統(tǒng)上面菜單項“個人管理”選擇左邊的“個人停保申報”進入?yún)⒈Ｈ藛T暫停繳費查詢頁面，輸入有效的個人身份證號碼，選擇暫停繳費原因，此處用人單位經(jīng)辦人要特別注意，暫停繳費日期為參保人員暫停繳費的時間，請按照參保人員停保月份正確填寫。如果不進行修改，則此默認操作當天日期。2、 在查詢人員信息處輸入需要停保人員的信息后，點擊按鈕根據(jù)錄入的信息可以查詢到人員。3、 在停保的頁面，暫停繳費日期修改正確后，將需要暫停繳費人員由左邊選擇到右邊，點擊左下角的“確定”按鈕，系統(tǒng)會給出成

13、功提示。4、 人員停保申報操作成功后，在數(shù)據(jù)申報功能可以看到如下圖：在數(shù)據(jù)未上報前，此處可以進行個人停保申報操作撤銷。缺圖 錯誤提示錯誤提示錯誤處理請錄入必填項暫停繳費日期不能大于當前日期 注意事項1、 如果企業(yè)人員過多，可以在上面的查詢人員信息項中輸入個人相應信息后，點擊查詢按紐查詢到相應的人員信息。2、 暫停繳費日期為暫停人員停止繳費月份。3.3.4 個人續(xù)保申報 頁面布局 功能說明當停保人員后被單位恢復繳納養(yǎng)老保險費時，用人單位應在網(wǎng)上服務信息系統(tǒng)進行個人續(xù)保申報，并進行數(shù)據(jù)上報。然后在網(wǎng)上服務信息系統(tǒng)打印參保人員增減變化表，到經(jīng)辦

14、機構辦理續(xù)保審核。 操作步驟1、 單擊系統(tǒng)上面菜單項“個人管理”選擇左邊的“個人續(xù)保申報”進入人員恢復繳費查詢頁面，選擇續(xù)保原因，點擊按鈕，出現(xiàn)可以進行續(xù)保操作 的人員信息。2、 把續(xù)保日期修改為續(xù)保人員重新開始繳費的日期，此處用人單位經(jīng)辦人要特別注意，續(xù)保日期為參保人員恢復繳費的時間，請按照參保人員續(xù)保月份正確填寫。如果不進行修改，則此默認操作當天日期。將左邊需要恢復繳費的人員選擇到右邊，點擊確定按鈕后，系統(tǒng)會給出成功提示。3、 人員續(xù)保申報操作成功后，在數(shù)據(jù)申報功能可以看到如下圖：在數(shù)據(jù)未上報前，此處可以進行個人續(xù)保申報操作撤銷。 錯誤提示錯誤提示錯誤處理3.

15、3.4.5 注意事項1、續(xù)保日期為續(xù)保人員重新恢復繳費的日期。2、修改的內容與其參加的繳費險種在業(yè)務邏輯上不符合正常的規(guī)則時，系統(tǒng)將自動提示相應的信息。3.4年度申報3.4.1年度工資申報 頁面布局 功能說明上報參保人員繳費基數(shù)信息，經(jīng)辦機構以此進行繳費核定，計算用人單位應繳費情況。年度工資申報功能可以直接在網(wǎng)上服務信息系統(tǒng)進行錄入（適用于人員較少的用人單位），也可以通過下載人員花名冊并修改職工基數(shù)，再導入網(wǎng)上服務信息系統(tǒng)（適用于人員較多的用人單位）。 操作步驟用人單位年度年度工資申報步驟：1、單擊系統(tǒng)上面菜單項“年度申報”選擇左邊的“年度工資申報”進

16、入頁面， 點擊人員花名冊導出。如下圖2、 點擊文件下載框中的保存按鈕，將人員花名冊保存后打開，按照表格中的各項內容如實填寫，不得隨意變更電子表格的格式、字體以及個人編號、身份證號、姓名。否則，將無法導入。3、 將完成的表格保存后導入網(wǎng)上服務信息系統(tǒng)，在年度工資申報中點擊瀏覽，上傳人員花名冊，點擊導入，直至出現(xiàn)個人年度工資申報成功提示。4、 此處需要特別注意的是：網(wǎng)上服務信息系統(tǒng)年度工資申報成功后不需要在數(shù)據(jù)申報處進行數(shù)據(jù)上報，顯示“個人年度工資申報成功提示”后，表示工資申報信息已經(jīng)上傳至經(jīng)辦機構。用人單位需做年審預約，并按預約時間攜帶有關資料到經(jīng)辦機構辦理年審手續(xù)。新參保人員的繳費基數(shù)申報：1

17、、 用人單位既可在此對每年一次的年審繳費基數(shù)進行申報，也可對日常新參保人員的基數(shù)進行申報。申報新參保人員的繳費基數(shù)，必須先對新參保人員進行數(shù)據(jù)上報，并在經(jīng)辦機構審核通過后，方可在此操作。2、 在年度工資申報頁面點擊“錄入”，出現(xiàn)以下頁面：已新參保人員姓名為“測試25”為例，在其個人編號前的小方框中打上對勾，在工資錄入框中填寫申報的繳費基數(shù)，點擊下一步，出現(xiàn)“測試25”繳費基數(shù)申報信息，然后點擊確定，出現(xiàn)個人年度工資申報成功提示字樣，如下圖示。 錯誤提示錯誤提示錯誤處理請錄入必填項提示用戶有必須錄入的空項要填寫完成 注意事項 此項功能不需要在數(shù)據(jù)申報處進行申報，基數(shù)錄

18、入成功或者使用表格導入成功后直接上報至經(jīng)辦機構，出現(xiàn)“個人年度工資申報成功提示”后不能再在網(wǎng)上服務信息系統(tǒng)進行修改。3.5數(shù)據(jù)申報3.5.1 數(shù)據(jù)申報 頁面布局 功能說明1、 用人單位使用個人新參保登記、個人信息變更申報、個人停保申報、個人續(xù)保申報功能，需在數(shù)據(jù)申報功能點擊“數(shù)據(jù)上報”之后，數(shù)據(jù)才能上報至經(jīng)辦機構。2、 新參保人員在數(shù)據(jù)未上報時，可以在本功能反復修改參保人員信息。3、 個人新參保登記、個人信息變更申報、個人停保申報、個人續(xù)保申報未用此功能上報數(shù)據(jù)前，均可以在此進行撤銷。4、 新增人員需要上報至經(jīng)辦機構的紙質表格陜西省城鎮(zhèn)企業(yè)職工參加基本養(yǎng)老保險人員情

19、況表、陜西省城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險繳費人員增減變化情況表（網(wǎng)上服務信息系統(tǒng)暫不支持對“增加月繳費工資”、“減少月繳費工資”欄數(shù)據(jù)輸出）可以在輸入對應月份后進行打印。操作步驟1、 打開“數(shù)據(jù)申報”，選擇“數(shù)據(jù)申報”功能，系統(tǒng)會顯示網(wǎng)上服務信息系統(tǒng)申報頁面，上方顯示單位名稱、打印日期以及相應的表格。其中，“增減變動打印”為陜西省城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險繳費人員增減變化情況表，“新增人員打印”為陜西省城鎮(zhèn)企業(yè)職工參加基本養(yǎng)老保險人員情況表。打印日期為需打印表格對應的月份，打印日期格式為yyyyMM。 第一步：輸入打印日期：例如201202：第二步：點擊“新增人員打印”，出現(xiàn)頁面：第三

20、步：確定陜西省城鎮(zhèn)企業(yè)職工參加基本養(yǎng)老保險人員情況表中的內容正確后，點擊打印。陜西省城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險繳費人員增減變化情況表的打印同以上步驟。 2、數(shù)據(jù)申報功能頁面下方反映用人單位本期所做的所有的異動信息（按新參保、續(xù)保、停保等類別匯總顯示），點擊“詳細信息”可查看具體的異動記錄，點擊“” 可取消個人新參保登記、個人信息變更申報、個人停保申報、個人續(xù)保申報未上報操作。對擬上報數(shù)據(jù)確認無誤后，通過頁面上方的“數(shù)據(jù)上報”按鈕上傳到經(jīng)辦機構，系統(tǒng)會提示“數(shù)據(jù)上報成功”。 錯誤提示 錯誤提示錯誤處理請錄入必填項 注意事項 1、打印功能僅在數(shù)據(jù)上報經(jīng)辦機構后才能使用。2、數(shù)據(jù)上報中的打印功能可以反復使用，打印一次后，需要點擊頁面的刷新功能才能再次打印。3.5.2 申報審核查詢 頁面布局 功能說明用人單位上報數(shù)據(jù)后，經(jīng)辦機構需要對數(shù)據(jù)進行審核處理。用人單位可以通過本功能進行查詢審核結果。 操作步驟 1、打開數(shù)據(jù)申報，選擇“審核信息查詢”，打開審核結果信息查詢頁面。2、通過對應費