優(yōu)惠券創(chuàng)業(yè)企業(yè)教學(xué)教材

1、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)企業(yè) 名稱(chēng)校園樂(lè)優(yōu)惠目錄一、事業(yè)描述二、產(chǎn)品服務(wù)三、團(tuán)隊(duì)管理四、市場(chǎng)分析五、競(jìng)爭(zhēng)分析六、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略七、財(cái)務(wù)分析八、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與控制九、成長(zhǎng)與發(fā)展一、事業(yè)描述校園樂(lè)優(yōu)惠進(jìn)軍服務(wù)行業(yè)，銷(xiāo)售校園優(yōu)惠卡，并通過(guò)app發(fā)布商家優(yōu)惠信息, 組織各種優(yōu)惠活動(dòng)。該產(chǎn)業(yè)采取合伙經(jīng)營(yíng)的模式，主要針對(duì)武科大黃家湖校區(qū)大 學(xué)生消費(fèi)群體。二、產(chǎn)品服務(wù)校園優(yōu)惠卡集會(huì)員卡、打折卡、優(yōu)惠卡于一身，匯集了校內(nèi)及黃家湖周邊 眾大門(mén)店如飯店、KTV、飾品店、文具店的會(huì)員及優(yōu)惠打折信息，為廣大消費(fèi)群 體解決了隨身所帶卡片多而雜的問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn) 一卡在手，折遍黃家湖”。與之 前各大門(mén)店會(huì)員卡、打折卡、優(yōu)惠卡不同的是，校園優(yōu)惠卡融

2、合了各種優(yōu)惠信息， 消費(fèi)者可以通過(guò)app得到各大商家門(mén)店的打折優(yōu)惠信息，為消費(fèi)者消費(fèi)提供更好 的選擇。學(xué)生購(gòu)買(mǎi)校園優(yōu)惠卡后，在商店使用時(shí)出示，即可享受優(yōu)惠。通過(guò)下載 app,用優(yōu)惠卡上的號(hào)碼注冊(cè)賬戶(hù)，即可瀏覽各個(gè)商鋪的優(yōu)惠活動(dòng)信息，并參與 各種活動(dòng)。三、團(tuán)隊(duì)管理企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)職務(wù)工作說(shuō)明所需素質(zhì)或技能經(jīng)理做計(jì)劃，制定目標(biāo)，監(jiān)督實(shí)施， 協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系有主見(jiàn)、認(rèn)真、果斷、善于應(yīng)變、容易交往會(huì)計(jì)出納、收款、記賬、管理現(xiàn)金， 財(cái)務(wù)報(bào)表認(rèn)真踏實(shí)、有條理、誠(chéng)實(shí)、細(xì)心市場(chǎng)推廣人員向商家推廣，獲取商家信息與 顧客建立和保持良好的關(guān)系口頭表達(dá)能力和應(yīng)變 能力都較強(qiáng)，有敏銳 的洞察力相關(guān)技術(shù)人員保證app，微信微博

3、等平臺(tái)的 正常運(yùn)行有責(zé)任心，工作認(rèn)真、 動(dòng)手能力強(qiáng)，懂技術(shù)， 富于創(chuàng)新精神銷(xiāo)售員銷(xiāo)售產(chǎn)品，做銷(xiāo)售匯報(bào)，提出促銷(xiāo)方法工作認(rèn)真，思路敏捷， 善于與人交往，有口才四、市場(chǎng)分析4.1市場(chǎng)環(huán)境分析黃家湖位于武漢市白沙洲，距離市中心十分偏遠(yuǎn)。附近5所大學(xué)的學(xué)生及社區(qū)居民大多在園藝文化街，東瀾岸廣場(chǎng)進(jìn)行消費(fèi)。而類(lèi)似團(tuán)購(gòu)類(lèi)的優(yōu)惠，并未 覆蓋到黃家湖。黃家湖附近商家，只有會(huì)員卡，每日特價(jià)等傳統(tǒng)優(yōu)惠活動(dòng)。大學(xué) 生的消費(fèi)能力看好，商家間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，將地區(qū)優(yōu)惠整合到一起，這片市 場(chǎng)也是空白，值得嘗試。4.2目標(biāo)市場(chǎng)主要為在校大學(xué)生，其次，學(xué)校附近的居民。4.3市場(chǎng)選擇及定位由于學(xué)生為主要目標(biāo)市場(chǎng)，顧客的需求、偏

4、好較接近，可以在初期采用無(wú) 差異化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，把整個(gè)市場(chǎng)看做一個(gè)大目標(biāo)市場(chǎng)， 不進(jìn)行細(xì)分，用統(tǒng)一的 校園優(yōu)惠卡和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合對(duì)待整個(gè)市場(chǎng)。這一戰(zhàn)略可以有效降低成本：無(wú)差異 的廣告宣傳可減少促銷(xiāo)費(fèi)用；不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，減少了市場(chǎng)調(diào)研以及制定多種營(yíng) 銷(xiāo)戰(zhàn)略的成本開(kāi)支；銷(xiāo)售統(tǒng)一的卡也可降低生產(chǎn)成本。在市場(chǎng)定位上采取避強(qiáng)定位，即避開(kāi)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，樹(shù)立企業(yè)與眾不同 的鮮明個(gè)性與形象。該方式市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小，成功率較高，有利于新生企業(yè)迅速站穩(wěn) 腳跟，并在消費(fèi)者心中迅速樹(shù)立起形象。 由于創(chuàng)業(yè)初期資金和能力的缺乏， 采用 服務(wù)差異化和形象差異化的定位戰(zhàn)略， 為顧客提供不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，依靠創(chuàng)造性 的思維和設(shè)計(jì)樹(shù)立

5、不同的產(chǎn)品形象。五、競(jìng)爭(zhēng)分析5.1外部環(huán)境5.1.1政治環(huán)境政治穩(wěn)定，處在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)改革期，國(guó)家為尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)升級(jí)。 提出科學(xué)發(fā)展觀，降低失業(yè)率，大力推動(dòng)中小型企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。推動(dòng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)， 提供一些政策上經(jīng)濟(jì)上的傾斜。1. 免收行政事業(yè)性收費(fèi).2. 提供小額擔(dān)保貸款3. 享受職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼.4. 享受更多公共服務(wù)。困難高校畢業(yè)生可享受就業(yè)援助政策， 這些就業(yè)援助政策包括：對(duì)困難家庭 的高校畢業(yè)生，高?？筛鶕?jù)實(shí)際情況給予適當(dāng)?shù)那舐氀a(bǔ)貼。如果有再就業(yè)優(yōu)惠證， 股東可獲得2000元資助。5.1.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境中國(guó)依靠人口紅利進(jìn)行改革。經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展。但現(xiàn)在30多年的經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)已接近尾聲。經(jīng)濟(jì)

6、形勢(shì)日益嚴(yán)峻。大學(xué)生，各個(gè)階層就業(yè)壓力愈來(lái)愈大.武漢大學(xué)眾多，供過(guò)于求。大學(xué)生因?yàn)樯缃换顒?dòng)方面多，花費(fèi)較多。對(duì)資金合理花費(fèi) 更加精打細(xì)算，節(jié)儉，理性合理消費(fèi)。對(duì)優(yōu)惠券的需求呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。5.1.3社會(huì)文化環(huán)境黃家湖地區(qū)有4-6所大學(xué)，大學(xué)生集中分布，受教育程度較高。有著比較充 足的資金崇尚自信，獨(dú)立，時(shí)尚緊跟潮流，理性消費(fèi)的生活方式。更加注重學(xué)習(xí) 與娛樂(lè)之間的平衡并重的理念。5.2行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析5.2.1行業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)力量黃家湖地區(qū)目前無(wú)類(lèi)似產(chǎn)品和商家提供統(tǒng)一的優(yōu)惠券，各自為政且用的頻率低，范圍窄且分散。知名度不高。顧客粘性低。無(wú)直接競(jìng)爭(zhēng)者。競(jìng)爭(zhēng)不激烈。是 藍(lán)海市場(chǎng)，有較大優(yōu)勢(shì)。5.2.2新加入者威

7、脅行業(yè)產(chǎn)品成本偏低，目前集中黃家湖地區(qū)開(kāi)發(fā)，有著先發(fā)優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)本身需 求呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，但市場(chǎng)是細(xì)分的。大公司沒(méi)有進(jìn)入。當(dāng)市場(chǎng)還未做起時(shí)，新進(jìn)入 者少。威脅低。5.2.3供應(yīng)商，購(gòu)買(mǎi)商討價(jià)還價(jià)能力商家有增加銷(xiāo)量及知名度需求。公司相當(dāng)于是為商家宣傳，為大學(xué)生等購(gòu)買(mǎi) 者省錢(qián)。但行業(yè)產(chǎn)品成本偏低。顧客對(duì)價(jià)格敏感性較高，公司議價(jià)能力與供應(yīng)商， 購(gòu)買(mǎi)商相當(dāng)。5.2.4替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅商家本身有各自?xún)?yōu)惠券，一些重大節(jié)日各商家有自己的促銷(xiāo)，清倉(cāng)活動(dòng)?？赡芘c本公司產(chǎn)品形成替代，服務(wù)上的威脅。5.3內(nèi)部環(huán)境（SWO分析）內(nèi)部環(huán)境外長(zhǎng)處S弱點(diǎn)W部S1產(chǎn)品的行業(yè)性好，適W1創(chuàng)業(yè)人員沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)壞應(yīng)性強(qiáng)W2業(yè)務(wù)積累不足，

8、前期境S2產(chǎn)品成本低。耗費(fèi)物推廣會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間資資源少及資源。而消費(fèi)者品牌S3員工與目標(biāo)市場(chǎng)聯(lián)系偏好及消費(fèi)習(xí)慣的培緊密，熟悉性強(qiáng)，能就養(yǎng)也是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)近解決各種突發(fā)問(wèn)題，程提供直接有效便捷的服W3本身?yè)碛械馁Y源較務(wù)。少app的建立與安全維S4起步早，有先發(fā)優(yōu)勢(shì)。護(hù)機(jī)會(huì)0S0組合方案W0A合方案01國(guó)家正在進(jìn)行大1爭(zhēng)取學(xué)校創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目扶1產(chǎn)品的個(gè)性化、差異范圍深層次的改革持資金，學(xué)校，商家，化。除了通過(guò)折扣內(nèi)容以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)升政府相關(guān)機(jī)構(gòu)的政策，吸引人，在形式上更要級(jí)發(fā)展。大力推動(dòng)支持，資金優(yōu)惠。注重個(gè)性化差異化，如大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。并提2職工努力提供一站式加入網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)的標(biāo)供一些政策上經(jīng)濟(jì)優(yōu)惠解決方案

9、。倡導(dǎo)題、武俠漫畫(huà)、這些融上的支持。am+pn全天候一站式的入了網(wǎng)絡(luò)流行元素的購(gòu)物理念，聯(lián)合商場(chǎng)品優(yōu)惠券正在受到年輕02消費(fèi)者節(jié)約生活牌餐廳、零售店推出了消費(fèi)者的追捧，一方面成本的需求。大學(xué)一站式優(yōu)惠券。聯(lián)合綜迎合了年輕群體求新生因?yàn)樯缃换顒?dòng)方合商圈或是綜合商場(chǎng)，求變的心態(tài)，不但在較面多，花費(fèi)較多。選擇年輕人最常接觸的短的時(shí)間內(nèi)吸引了大優(yōu)惠券滿(mǎn)足了他們網(wǎng)絡(luò)，利用QQ微信等量眼球，而且培養(yǎng)出真節(jié)約開(kāi)支的需求。網(wǎng)絡(luò)手段，推出多家不正的消費(fèi)群體；另一方同種類(lèi)商戶(hù)參與的一站面，打造個(gè)性化優(yōu)惠券03社會(huì)關(guān)于理性消式消費(fèi)電子優(yōu)惠券，通是企業(yè)文化價(jià)值的一費(fèi)的認(rèn)可度越來(lái)越 高。消費(fèi)者消費(fèi)心 理的轉(zhuǎn)變，平民文

10、化成為時(shí)尚。省錢(qián) 比拼，理性消費(fèi)不 僅讓消費(fèi)者節(jié)約成 本，還成為一種時(shí) 尚的生活態(tài)度 04商家控制營(yíng)銷(xiāo)成 本，精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)的 需求。商家為了獲 得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，控制 營(yíng)銷(xiāo)成本、達(dá)到精 細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)的目的， 會(huì)使其有需求尋找 更可靠的優(yōu)惠券發(fā) 行管理渠道過(guò)網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)吸引更 多的年輕消費(fèi)者。2宣傳實(shí)惠、理性消費(fèi)的 生活時(shí)尚。優(yōu)惠券節(jié)約 消費(fèi)者生活成本，倡導(dǎo)“省錢(qián)比拼”的時(shí)尚的 生活態(tài)度。3立足滿(mǎn)足消費(fèi)者更高 層次的需求。根據(jù)馬斯 洛的需求層次理論，優(yōu) 惠券的發(fā)展已經(jīng)到了一 定的階段，消費(fèi)者對(duì)優(yōu) 惠券的需求不會(huì)總停留 在實(shí)惠這一基本的層 次，利用消費(fèi)者“理性 消費(fèi)，省錢(qián)比拼”這種 消費(fèi)心理，app可以開(kāi)創(chuàng)

11、一套經(jīng)驗(yàn)值升級(jí)體系， 滿(mǎn)足消費(fèi)者的一種自我 實(shí)現(xiàn)或是社交需求。種體現(xiàn)，讓消費(fèi)者可以 較快對(duì)品牌有深刻的 認(rèn)知。2、市場(chǎng)改良策略。所 謂市場(chǎng)改良策略，也稱(chēng) 為市場(chǎng)多元化策略即 企業(yè)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新用 途或改變推銷(xiāo)方式等， 以使產(chǎn)品銷(xiāo)售量得以 擴(kuò)大。具體來(lái)說(shuō)，即尋 找新的細(xì)分市場(chǎng)。一個(gè) 行業(yè)隨著市場(chǎng)的發(fā)展， 必然走向市場(chǎng)細(xì)分的 道路，專(zhuān)業(yè)分工的優(yōu)勢(shì) 將更加突出，優(yōu)惠券的 發(fā)展，可以尋找各潛在 大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仍未涉的 細(xì)分市場(chǎng)，尋找切入 點(diǎn)。3尋找合適的市場(chǎng)定 位。不同市場(chǎng)因地制 宜，制定不同的策略， 以便在消費(fèi)者心中形 成明確的品牌形象。威脅TT1商家本身有各自 優(yōu)惠券，一些重大 節(jié)日各商家有自己 的促銷(xiāo)

12、，清倉(cāng)活動(dòng)。ST組合方案1尋找市場(chǎng)突破點(diǎn)?？梢?將價(jià)格相對(duì)透明、優(yōu)惠 促銷(xiāo)不多的市場(chǎng)領(lǐng)域， 如餐飲行業(yè)，作為試水WT組合方案1最終用戶(hù)專(zhuān)業(yè)化策 略。為區(qū)別其他競(jìng)爭(zhēng) 者，初期優(yōu)惠券的人群 不面向所有的客戶(hù)群打折促銷(xiāo)活動(dòng)太多 太頻繁，價(jià)格不夠 透明?？赡芘c本公 司產(chǎn)品形成替代， 服務(wù)上的威脅。T2潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手威 脅，一些大學(xué)生有 網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣，且電子 消費(fèi)券呈發(fā)展趨 勢(shì)，可能分流一些 消費(fèi)者。行業(yè)，形成固定的消費(fèi) 者人群，培養(yǎng)品牌忠誠(chéng) 度，達(dá)到口碑營(yíng)銷(xiāo)的目 的，再通過(guò)該市場(chǎng)突破 點(diǎn)向四周輻射；2服務(wù)項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)化。專(zhuān)門(mén) 提供某一種或幾種某他 企業(yè)暫時(shí)沒(méi)有提供但有 市場(chǎng)潛力的服務(wù)項(xiàng)目利 用服務(wù)項(xiàng)目長(zhǎng)尾。3為

13、商家提供與它們主 打，特色商品相符的優(yōu) 惠券，大力推廣，適當(dāng) 收取回扣，實(shí)現(xiàn)雙贏。體而是將大學(xué)生群體 作為突破點(diǎn)，分析他們 的一系列需求，根據(jù)需 求清單尋找合作商家， 專(zhuān)門(mén)致力于為他們服 務(wù)。以此來(lái)擴(kuò)大商家聯(lián) 盟，形成消費(fèi)者的品牌 偏好。2價(jià)格策略。尋找想通 過(guò)低價(jià)策略迅速打開(kāi) 市場(chǎng)的商家，充分利用 價(jià)格手段，以增加競(jìng)爭(zhēng) 力六、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略6.1產(chǎn)品策略卡的制作，圖案風(fēng)格，分不同類(lèi)別，針對(duì)不同性別，不同愛(ài)好，讓優(yōu)惠卡富 有個(gè)人特色，受大家喜愛(ài)?？ǖ男螤?，也不局限于普通的正方形，制作成不同形 狀，可以?huà)煸诎謾C(jī)裝飾。APP,包括首頁(yè)（團(tuán)購(gòu)分類(lèi)，熱門(mén)團(tuán)購(gòu)?fù)扑]），限時(shí)活動(dòng)（超低價(jià)秒殺，節(jié) 日促銷(xiāo)，抽獎(jiǎng)

14、等），用戶(hù)（積分，簽到等）。微信微博等推廣平臺(tái)，定期發(fā)布優(yōu)惠信息，以及美食，特色商店等推薦。6.2價(jià)格策略一張卡10元，一兩次優(yōu)惠可能就大于10元，后期也不會(huì)其他費(fèi)用。推廣前 期，更會(huì)有買(mǎi)一送一等活動(dòng)。6.3分銷(xiāo)策略631分銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)直銷(xiāo)：在園藝文化街及東瀾岸商業(yè)區(qū)設(shè)點(diǎn)售賣(mài)；在每個(gè)校區(qū)設(shè)點(diǎn)，選擇校 園代理代售。商家代銷(xiāo)：與商家合作，商家?guī)椭茝V。6.3.2分銷(xiāo)渠道管理前期側(cè)重推廣，定期對(duì)商家代銷(xiāo)和校園代理的銷(xiāo)售量進(jìn)行比較，制定等級(jí) 提成率。后期則可以縮小差距，將提成率維持在一個(gè)平均值。6.4促銷(xiāo)策略6.4.1向顧客：（1）人員推銷(xiāo)：在校園商區(qū)設(shè)點(diǎn)，向顧客介紹，讓顧客下載體驗(yàn)，派發(fā)小禮物。（2

15、）廣告：在商家門(mén)口，學(xué)校內(nèi)貼大型海報(bào)，招聘發(fā)單員派發(fā)傳單。（3）和學(xué)校的各種活動(dòng)合作，贊助學(xué)校的一些活動(dòng)。（4）自行在學(xué)校舉辦活動(dòng)，例：“我為購(gòu)物狂”知識(shí)競(jìng)答，抽獎(jiǎng)等系列活動(dòng)，借 勢(shì)推廣優(yōu)惠卡。6.4.2向商家:（1）免費(fèi)體驗(yàn)，前期不向商家收取費(fèi)用。（2）一方面從本身已有會(huì)員卡的店面入手，將會(huì)員卡統(tǒng)一取代；一方面將各個(gè) 商家分類(lèi)，從餐飲，ktv等易接受的入手。七、財(cái)務(wù)分析7.1盈利模式：優(yōu)惠券銷(xiāo)售收入+ 商家回扣+app廣告7.2財(cái)務(wù)計(jì)劃前期（12年）總成本：7200元/年優(yōu)惠卡成本：1200 元（6000 張*0.2 元/張）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)維護(hù)成本：2000元宣傳推廣費(fèi)用：4000元 舉辦活動(dòng)費(fèi)用

16、:2000元收益:50000元（優(yōu)惠卡的銷(xiāo)售利潤(rùn)5000張*10元/張）利潤(rùn)：40800元利潤(rùn)分配（20300元）職務(wù)銷(xiāo)售員會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員市場(chǎng)推廣人員人數(shù)（人）4123分配利潤(rùn)（元）1200150040002000總計(jì)（元）4800150080006000未分配利潤(rùn)：20500元后期（35年）總成本：13000元/年（優(yōu)惠卡成本；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)維護(hù)成本：廣告宣傳費(fèi)用）優(yōu)惠卡成本：1000元/年（5000張*0.2元/張）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)維護(hù)成本：4000元/年宣傳推廣費(fèi)用：3000元/年舉辦活動(dòng)費(fèi)用：5000元/年總收益:80000元/年優(yōu)惠卡銷(xiāo)售利潤(rùn)：40000元/年提成：10000元/年廣告利潤(rùn)：30

17、000元/年利潤(rùn)：67000元/年利潤(rùn)分配：45800元/年職務(wù)銷(xiāo)售員會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員市場(chǎng)推廣人員人數(shù)（人）4133利潤(rùn)分配（元）12005000100002000總計(jì)（元）48005000300006000未分配利潤(rùn)：21200元/年八、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與控制8.1 內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)8.1.1 實(shí)施執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)一份好的計(jì)劃書(shū)必須配備執(zhí)行力的人員， 沒(méi)有人去認(rèn)真執(zhí)行與落實(shí)， 只是紙 上談兵。第一，資源限制，我們目前沒(méi)有太多的資源， 聯(lián)合促銷(xiāo)的資源整合存在限制， 就是說(shuō)別人不愿意與我們合作，再次與 app 相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才的缺乏第二，實(shí)施過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)不夠，需要時(shí)間摸索，實(shí)踐。會(huì)造成人力與資源的 浪費(fèi)。8.1.2 渠道風(fēng)

18、險(xiǎn)商家本身的優(yōu)惠券與重大節(jié)日的促銷(xiāo)與我們的產(chǎn)品與服務(wù)形成替代， 他們的 銷(xiāo)售渠道會(huì)影響產(chǎn)品的推廣8.1.3 資金風(fēng)險(xiǎn)為了推廣， 會(huì)舉辦一些活動(dòng)， 前期資金周轉(zhuǎn)率下降， 短期內(nèi)可能有資金風(fēng)險(xiǎn)8.2 外部風(fēng)險(xiǎn) 第一消費(fèi)者不了解產(chǎn)品與商家本身優(yōu)惠券的區(qū)別，特色。因此需加大宣傳力度， 公司沒(méi)有知名度，難以獲得商家價(jià)格上的大力支持，大學(xué)生的消費(fèi)支持。 8.3App 等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的安全風(fēng)險(xiǎn)App ，微信微博等平臺(tái)，可能由于技術(shù)原因，用戶(hù)無(wú)法使用。8.4 風(fēng)險(xiǎn)控制（1）完善人力資源管理制度，第一人才的嚴(yán)格把關(guān)，選擇真正對(duì)所創(chuàng)立的 項(xiàng)目熱愛(ài)并努力， 有能力的人。 提高企業(yè)人員的整體素質(zhì)與形象。 第二是加大對(duì) 企業(yè)的人才培訓(xùn)，從經(jīng)驗(yàn)，基本技能方面。第三定期考核，主要考核量化后的服 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有沒(méi)有認(rèn)真執(zhí)行。 第四，員工分工明確，