優(yōu)惠服務承諾及合理化建議教學提綱

1、優(yōu)惠服務承諾及合理化建議承諾內(nèi)容： 我公司鄭重承諾：按業(yè)主要求的監(jiān)理服務范圍，完成所屬的監(jiān)理服 務工作。我公司具備相應資質，有能力，同時也有信心為貴方提供滿意 的服務。我公司介入本工程建設監(jiān)理的宗旨是代表業(yè)主的利益，為保證業(yè)主 對項目各項目標的順利實現(xiàn)，全面、公正、合理地維護業(yè)主的各項合法 權益，并盡力為業(yè)主提供一切合法便利條件。我公司的承諾如下：一、關于擬派監(jiān)理人員及總監(jiān)駐工地的承諾1、若我單位中標后，保證按投標文件中承諾的人員投入本項目監(jiān)理 工作，所投入本項目工作的監(jiān)理未經(jīng)招標人許可一律不更換，不符合要 求的人員根據(jù)業(yè)主要求無條件更換，并且隨時進駐現(xiàn)場；2、對本工程我公司派出責任心強、監(jiān)理

2、經(jīng)驗豐富，持有國家注冊監(jiān) 理工程師證書的人員擔任總監(jiān)；總監(jiān)及主要技術人員現(xiàn)場辦公每周不少 于 5 個工作日，施工過程中不得擅自離開崗位。二、監(jiān)理服務目標承諾 我們承諾嚴格按約定的關于工程質量目標、工期目標、投資控制目 標等各項目標進行控制。1 、關于質量控制的承諾 （目標：達到國家工程質量檢驗的合格標準， 爭創(chuàng)省優(yōu)工程）以工程質量驗收統(tǒng)一標準及驗收規(guī)范等為依據(jù)，督促承包單位全面 實現(xiàn)施工合同約定的質量目標，對工程項目施工全過程實施質量控制， 以質量預控為重點，達到設計和施工規(guī)范要求。整個監(jiān)理過程以“預控 為主”，實施全過程的動態(tài)跟蹤控制。2. 關于進度控制的承諾 監(jiān)理人員將協(xié)助業(yè)主編制 業(yè)主總

3、控制性網(wǎng)絡計劃 ，進行動態(tài)管理，同時要求總包單位編制施工綜合總進度計劃 ，并編制年、季、月、周 的分解計劃。監(jiān)理單位將以業(yè)主總控制性網(wǎng)絡計劃為依據(jù)，對其進 行監(jiān)控檢查，以保證業(yè)主總工期目標的實現(xiàn)。3. 關于造價控制的承諾 （目標：控制在合同額及施工合同的有關要 求以內(nèi)）認真熟悉并掌握工程造價控制的依據(jù)，堅持工程造價控制的原則， 嚴格按工程造價控制基本程序進行監(jiān)理工作，依據(jù)施工合同有關條款、 施工圖紙，對工程進行風險分析，找出工程造價最易突破的部分和最易 發(fā)生費用索賠的因素和部位，并制定防范性對策。嚴格執(zhí)行工程量計量 和工程款支付的程序和時限要求。對工程量和工程款的實際發(fā)生值與計 劃值隨時進行分

4、析、比較，提出監(jiān)理造價控制的建議，并隨時向業(yè)主報 告，以達到造價控制的目標。4、關于施工安全管理的承諾（1）認真審核施工單位上報的施工組織設計和專項安全施工方案， 確保技術方案科學、合理、可行。（ 2）認真審查施工單位進場、 報驗的各種施工機械， 特別是塔吊等 大型施工機械，保證所有施工機械全部處理良好的使用狀態(tài)，杜絕施工 機械帶病作業(yè)。（ 3）認真審核施工單位的安全保證體系及安全防范措施， 監(jiān)督施工 單位制定合理、可行的安全施工管理制度。（4）監(jiān)理部配備專職安全監(jiān)理工程師， 每天檢查、 落實各項安全防 范措施執(zhí)行和安全技術交底工作；每周進行一次安全文明施工大檢查， 把安全隱患消滅在萌芽之中，

5、確保施工安全。5. 合同、信息管理承諾協(xié)助業(yè)主簽署有關分包合同、設備、材料采購合同。使用計算機 進行信息化管理，及時準確、全面地實現(xiàn)“四控制、二管理、一協(xié)調”的信息化管理，提高監(jiān)理的質量和水平。選用先進的監(jiān)理設備，提高監(jiān)理工程的質量和水平，對本工程我公司將根據(jù)項目需要，及時配備足夠數(shù)量的監(jiān)理檢測設備。6. 與監(jiān)理工作相關的協(xié)調工作承諾如果我們中標我們承諾協(xié)調好相關參建單位之間的關系。監(jiān)理單位 在工程建設中處于重要位置，承擔著“三大目標”的控制和安全監(jiān)督管 理、合同及信息管理、綜合協(xié)調的任務。監(jiān)理服務質量好壞對工程目標 的總體實現(xiàn)有很大的影響。監(jiān)理單位要擺正自己在工程中的位置，正確 行使業(yè)主委托

6、權限，開展好監(jiān)理服務工作。三、嚴格按照 ISO9000 系列標準，實現(xiàn)科學化監(jiān)理，提高監(jiān)理水平 和監(jiān)理層次，科學運行項目監(jiān)理程序與規(guī)范信息系統(tǒng)，保證監(jiān)理服務質 量，提高工程質量。四、對額外監(jiān)理工作和輔助工作的其他承諾1、利用我公司具有造價咨詢資質及相關人員，配合業(yè)主做好竣工決 算和審計工作。2、免費協(xié)助業(yè)主辦理工程建設有關手續(xù)和施工前的各項準備。3、我公司擁有完備的材料價格庫，可為業(yè)主提供準確的時價信息； 免費協(xié)助業(yè)主對施工單位，材料供應商進行考察。五、其他服務承諾1 、我們承諾監(jiān)理責任期為監(jiān)理合同有效期，在監(jiān)理過程中，如果 工期推遲，監(jiān)理責任期相應順延。2、我們承諾自行解決交通、通訊、食宿條

7、件，不需要業(yè)主的補貼?？傊晕夜救藛T素質、技術力量、專業(yè)配套能力及多年從事監(jiān)理咨 詢所積累的經(jīng)驗為基礎，以守法、誠信、公正、科學作為我們的工作原 則，一定會為貴方提供高質量的建設監(jiān)理服務，以優(yōu)質服務創(chuàng)行優(yōu)質牌第二節(jié)合理化建議土地開發(fā)整理，最直接的目的是增加有效耕地面積，提高耕地質量， 改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件和土地生態(tài)環(huán)境。通過項目實施，促進農(nóng)業(yè)結構調整， 拉長農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條，實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟增長。推進對田、水、路、林、村的 綜合整治，調整農(nóng)村土地利用格局，推動農(nóng)業(yè)生產(chǎn)向規(guī)范化集約化方向 發(fā)展，促進傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向高效農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)方向轉化，實現(xiàn)土地利用效 益的最大化。隨著國家投資結構的調整，全國建筑市場競爭

8、愈演愈激烈，全行業(yè) 進入了微利時代。因此，要想立足于建筑行業(yè)，關鍵在于如何把成本降 低到最滿意的程度。降低工程成本關鍵在于搞好事前計劃，事中控制， 事后分析。一、事前計劃準備在項目開工前，項目經(jīng)理部應做好前期準備工作， 選定先進的施工方案，選好合理的材料商和供應商，制定每期的項目成 本計劃，做到心中有數(shù)。1、制定先進可行的施工方案，擬定技術員組織措施施工方案主要包 括四個內(nèi)容：施工方法的確定、施工機器、工具的選擇、施工順序的安 排和流水施工的組織。施工方案的不同，工期就會不同，所需機器、工 具也不同。因此，施工方案的優(yōu)化選擇是施工企業(yè)降低工程成本的主要 途徑。制定施工方案要以合同工期和上級要求

9、為依據(jù)，聯(lián)系項目的規(guī)模、 性質、復雜程度、現(xiàn)場等因素綜合考慮?？梢酝瑫r制訂幾個施工方案， 互相比較，從中優(yōu)選最合理、最經(jīng)濟的一個。同時擬定經(jīng)濟可行的技術 組織措施計劃，列入施工組織設計之中。為保證技術組織措施計劃的落 實并取得預期效果，工程技術人員、材料員、現(xiàn)場管理人員應明確分工， 形成落實技術組織措施的一條龍。2、組織簽訂合理的分包合同與材料合同分包合同及材料合同應通過 公開招標投標的方式，由公司經(jīng)理組織經(jīng)營、工程、材料和財務部門有 關人員與項目經(jīng)理一道，同分包商就合同價格和合同條款進行協(xié)商討論， 經(jīng)過雙方反復磋商，最后由公司經(jīng)理簽訂正式分包合同和材料合同。招 標投標工作應本著公平公正的原則

10、進行，招標書要求密封，評標工作由 招標領導小組全體成員參加，不搞一人說了算，并且必須有層層審批手 續(xù)。同時，還應建立分包商和材料商的檔案，以選擇最合理的分包商與 材料商，從而達到控制支出的目的。3、做好項目成本計劃成本計劃是項目實施之前所做的成本管理準備 活動，是項目管理系統(tǒng)運行的基礎和先決條件，是根據(jù)內(nèi)部承包合同確 定的目標成本。公司應根據(jù)施工組織設計和生產(chǎn)要素的配置等情況，按 施工進度計劃，確定每個項目月、季成本計劃和項目總成本計劃，計算 出保本點和目標利潤，作為控制施工過程生產(chǎn)成本的依據(jù)，使項目經(jīng)理 部人員及施工人員無論在工程進行到何種進度，都能事前清楚知道自己 的目標成本，以便采取相應

11、手段控制成本。二、事中實施控制在項目施工過程中，按照所選的技術方案，嚴格 按照成本計劃進行實施和控制，包括對生產(chǎn)資料費的控制，人工消耗的 控制和現(xiàn)場管理費用等內(nèi)容。1、降低材料成本（1）推行三級收料及限額領料在工程建設中，材料成本占整個工程 成本的比重最大，一般可達 70% 左右，而且有較大的節(jié)約潛力，往往在 其他成本出現(xiàn)虧損時，要靠材料成本的節(jié)約來彌補。因此，材料成本的 節(jié)約，也是降低工程成本的關鍵。組成工程成本的材料包括主要材料和 輔助材料，主要材料是構成工程的主要材料，如：鋼材、木材、水泥等， 輔助材料是完成工程所必須的手段材料，如：氧、乙炔氣、鋸、砂輪片 等。對施工主要材料實行限額發(fā)料

12、，按理論用量加合理損耗的辦法與施 工作業(yè)隊結算，節(jié)約時給予獎勵，超出時由施工作業(yè)隊自行承擔，從施 工作業(yè)隊結算金額中扣除，這樣施工作業(yè)隊將會更合理的使用材料，減 少了浪費損失。推行限額發(fā)料，首先要合理確定應發(fā)數(shù)量，這種數(shù)量的確定可以是 以國家或地區(qū)定額管理部門測定的數(shù)據(jù)為準，也可以是施工作業(yè)與項目 定額員共同測算并經(jīng)雙方確認的數(shù)據(jù)?？傊?，要經(jīng)過雙方的確認。其次 是要推行三級收料。三級收料是限額發(fā)料的一個重要環(huán)節(jié)，是施工作業(yè) 隊對項目部采購材料的數(shù)量給予確認的過程。所謂三級收料，就是首先 由收料員清點數(shù)量，記錄簽字，其次是材料部門的收料員清點數(shù)量，驗 收登記，再由施工作業(yè)隊清點并確認，如發(fā)現(xiàn)數(shù)量

13、不足或過剩時，由材 料部門解決。應發(fā)數(shù)量及實發(fā)數(shù)量確定后，施工作業(yè)隊施工完畢，對其 實際使用數(shù)量再次確認后，即可實行獎罰兌現(xiàn)。通過限額發(fā)料、三級收料的辦法不僅控制了收發(fā)料中的“缺斤短兩” 的現(xiàn)象，而且使材料得到更合理有效的利用。（2）組織材料合理進出場一個項目往往有上百種材料，所以合理安 排材料進出場的時間特別重要。首先應當根據(jù)定額和施工進度編制材料 計劃，并確定好材料的進出場時間。因為如果進場太早，就會早付款給 材料商，增加公司貸款利息，還可能增加二次搬運費，有些易受潮的材 料更可能堆放太久導致不能使用，需重新訂貨，增加成本；若材料進場 太晚，不但影響進度，還可能造成誤期罰款或增加趕工費。其次應把好 材料領用關和投料關，降低材料損耗率。材料的損耗由于品種、數(shù)量、 鋪設的位置不同，其損耗也不一樣。為了降低損耗，項目經(jīng)理應組織工 程師和造價工程師，根據(jù)現(xiàn)場實際情況與分包商確定一個合理損耗率， 由其包干使用，節(jié)約雙方分成，超額扣工程款，這樣讓每一個分包商或 施工人員在材料用量上都與其經(jīng)濟利益掛鉤，降低整個工程的材料成本。2、節(jié)約現(xiàn)場管理費施工項目現(xiàn)場管理費包括臨時設施費和現(xiàn)場經(jīng)費 兩項內(nèi)容，此兩項費用的收益是根據(jù)項目施工任務而核定的。但是，它 的支出卻并不與項目工程量的大小成正比變化，它的支出主要由項