健身會(huì)所SWOT分析

1、健身會(huì)所SWO分析SWOT分析SW分析 內(nèi)部因素 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 管理多年的健 身俱樂(lè)部運(yùn)作和管理經(jīng)驗(yàn)和對(duì)重慶健身市場(chǎng)的熟悉；行之有效的管理模式 和創(chuàng)新的管理理念。管理公司與投資方會(huì)有 一個(gè)磨合期，如何保證充分的授權(quán)是重中之重。品牌 尚沒(méi)有打出品牌。 健身設(shè)備、設(shè)施功能齊全的健身器械，質(zhì)量 好、安全性高，符合人體工程學(xué)，有利于塑造專(zhuān)業(yè)健身俱樂(lè)部形象。 超大空間，容納和滿(mǎn)足為數(shù)眾多的健身、運(yùn)動(dòng) 愛(ài)好者。輔助設(shè)施淋浴房裝修注重私密性，適合外籍人士 和高級(jí)商務(wù)人士口味和愛(ài)好；營(yíng)養(yǎng)餐吧、運(yùn)動(dòng)休息區(qū)、設(shè)施齊備、裝修布局合理，可成為運(yùn)動(dòng)休閑和商務(wù)交流的平臺(tái)。 因?qū)I(yè)性質(zhì)受 限，不提供美容服務(wù)，無(wú) SPA （在

2、中國(guó)絕大 多數(shù)美容院和SPA，鮮見(jiàn)外籍人士。國(guó)內(nèi)白領(lǐng)對(duì) SPA品牌 要求高。同時(shí)，專(zhuān)業(yè)人員招聘培訓(xùn)成本大， 人員流動(dòng)性極大。） 團(tuán)體課程運(yùn)動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目眾多，種類(lèi)齊全、專(zhuān)業(yè)?？傻谝粫r(shí)間 引進(jìn)上海、北京兩個(gè)健身業(yè) 領(lǐng)先城市的最新團(tuán)體課程。團(tuán) 體課程教練團(tuán)隊(duì)組建較為困難。依賴(lài)于本土教練團(tuán)隊(duì)在技術(shù)與 時(shí)間上受到一定程度的影響。服務(wù)質(zhì)量將提供規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的服務(wù)。通過(guò)良好服務(wù)來(lái)樹(shù)立口碑，打造品牌。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)爭(zhēng)取知名品牌贊助，發(fā)展聯(lián)盟合作伙伴，管理公司市場(chǎng) 運(yùn)作將在重慶健身業(yè)開(kāi) 先河。價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，性 價(jià)比高，在對(duì)手打價(jià)格戰(zhàn)時(shí)不會(huì)處于被動(dòng)。地理位置重慶特殊的地理位置決定了周邊有較多企事業(yè)單位和住宅小區(qū)。

3、特殊的地理位置要求決定了租賃價(jià)格成本較高。人力資源年輕專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)和良好的工作環(huán)境與氛圍。本土健身俱樂(lè)部專(zhuān)業(yè)管理人才缺 乏，聘請(qǐng)外來(lái)人才成本較高，所以自我培 養(yǎng)決定了成本的高投入。財(cái)務(wù) 通過(guò)嚴(yán)格各類(lèi)程序和多方面的監(jiān)控控制帳務(wù)，控制成本。與政府職能部門(mén)關(guān)系 有很好的政府關(guān)系和其他一些資源。表二：SW分析0T分析外部因素 機(jī)遇 威脅 消費(fèi)者 社會(huì)因素 越來(lái)越多的消費(fèi)者意 識(shí)到健身的重要性。隨著消費(fèi)觀念的改變，人們用在食品上的支出增加不大，而休閑娛樂(lè)聚會(huì)等支出增大。健身作為新的休閑方式正為人們所接受。新華社近期調(diào)查顯示，去 年國(guó)慶期間，10.2 %的人 打算安排健身而不外出旅游。電視報(bào)刊雜志對(duì)健身房的

4、報(bào)道日漸增多，人們對(duì)健身房器材和跳操項(xiàng)目不再陌生。俱樂(lè) 部數(shù)量增多了，消費(fèi)者選擇余地 增多。消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感會(huì)減少俱樂(lè)部盈利空間。較多收入高的階層平時(shí)工作繁忙、應(yīng)酬較多，無(wú)法保證抽出寬裕 的時(shí)間用于健身。重慶的消費(fèi)水平還有待提高。競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目前主要是本土的力派、憶念美和沖擊波。但以上俱樂(lè) 部規(guī)模和設(shè)備、設(shè) 施都一般，管理和營(yíng)銷(xiāo)力度一般。新進(jìn) 入者的競(jìng)爭(zhēng)才是最大的考驗(yàn)。經(jīng)濟(jì)因素重慶人均 GDP的攀升。就業(yè)形式不如往年，通貨緊縮壓力大，人民幣升值壓 力增大，人們消費(fèi)欲望不強(qiáng)。政策法規(guī)政府對(duì)全民健身的支持。重慶人參加全民健身比例較高。新技術(shù)、新趨勢(shì)雖然中國(guó)的健身業(yè)起步晚，但起點(diǎn)高，能及時(shí)選用國(guó)際

5、上流行 的一些新 型器材，也能引進(jìn)國(guó)際上最新流行的團(tuán)體課程。 表三：0T分析 競(jìng)爭(zhēng)因素分析 傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)觀念（波特五種 力量分析）認(rèn)為，企業(yè)在市場(chǎng)主要面臨來(lái)自五種力量的挑戰(zhàn)： 競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)、新進(jìn)入者的競(jìng)爭(zhēng)、潛在進(jìn)入者的威脅、供應(yīng) 商的討價(jià)還價(jià)能力以及消費(fèi)者的討價(jià)還價(jià)能力。在新的形勢(shì)下，我們認(rèn)為信息化、全球化和服務(wù)的個(gè)性化正在成為整 個(gè)服務(wù) 業(yè)面臨的最大的挑戰(zhàn)。優(yōu)秀的企業(yè)不再僅僅是與競(jìng) 爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)，更是與以前的自我競(jìng)爭(zhēng)，只有超越自我，不斷變革，才能贏取主動(dòng)權(quán)。信息化、ERP流程再造是一個(gè)大趨勢(shì)，是參與全 球競(jìng)爭(zhēng)、降低成本、提供個(gè)性化服務(wù)和保 證供應(yīng)鏈各合作方盈利最大化的基礎(chǔ)。波特五種力量分析行業(yè)內(nèi)競(jìng)

6、爭(zhēng) 由于重慶健身業(yè)才起步，業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)不激烈，我 們對(duì)上海一些典型健身俱樂(lè)部分析。我們發(fā)現(xiàn)，上海的各家俱樂(lè)部在競(jìng)爭(zhēng)中明顯走差異化競(jìng)爭(zhēng)路線的， 它們定位不同 消費(fèi)者。拿淮海 路附近幾家俱樂(lè)部分析，亞歷山大走的是 高端路線（求精求好），針對(duì)的是有較高社會(huì)地位 和成就 的中青年和外籍人士；舒適堡走的是大眾化路線（求多求 大），針對(duì)的是時(shí)尚青年男女；美格菲針對(duì)的更多是白領(lǐng)和辦公室一族。至于南京西路，金吉姆更多地定位于外籍人士，并且提供的是非常專(zhuān)業(yè)的服務(wù)；Fitnes First（健樂(lè)菲力斯）定位的是附近寫(xiě)字樓的一些白領(lǐng)；力美健走的是大眾化路線，在地鐵旁和烏江路美食小吃街，它很大的客戶(hù)群 是上海本地的時(shí) 尚

7、青年男女。各俱樂(lè)部都還有自身很鮮明 的特色，消費(fèi)者根據(jù)自身特點(diǎn)做出選擇，使得各俱樂(lè)部都有自己的生存空間。本土健身俱樂(lè)部 ?？湾迺r(shí)式康體水療健身俱樂(lè)部寶力豪鑒賞俱樂(lè)部中安國(guó)際健身俱樂(lè)部憶 念美健身水療健身俱樂(lè)部 沖擊波健身俱樂(lè)部貝迪健身俱 樂(lè)部魅力之都健身俱樂(lè)部香港伊蓮健身俱樂(lè)部 力派健身 俱樂(lè)部沖擊波健身俱樂(lè)部陳靜健身俱樂(lè)部康美健身俱樂(lè) 部（俱樂(lè)部分析省略）潛在進(jìn)入者健身房的經(jīng)營(yíng)不像網(wǎng) 吧。網(wǎng)吧由于投資不大，各地都是一哄而上，到最后大打價(jià) 格戰(zhàn)，經(jīng)營(yíng)慘淡。健身房的初期投資中購(gòu)置健身器材就是 一筆很大的開(kāi)支。一個(gè)中型健身房（會(huì)員數(shù)在千人以上），至少要投入數(shù)量約在 60 100臺(tái)的有氧和無(wú)氧器械

8、。這些 器械的投資就有 數(shù)百萬(wàn)，而且是全進(jìn)口，很難拖欠貨款。昂貴的地皮租金使得一個(gè)面積在2000 平方左右的 健身房每年上繳的房租就超過(guò)一兩百萬(wàn)，黃金地段更是好幾百萬(wàn)。 桑拿幾乎是健身房必不可 少的輔助設(shè)施，加上淋浴房、團(tuán) 體操房的建造，也是一筆不小的開(kāi)支。這一切都決定了健身 房的準(zhǔn)入門(mén)檻是較高的，小打小鬧是成不了氣候的。正因?yàn)?如此，我們看到上海一些有名的俱樂(lè)部中絕大多數(shù)都是有外資背景的。例如舒適堡、亞歷山大、金吉姆、健樂(lè)菲力斯、 一兆 韋德等等。隨著他們對(duì)中國(guó)健身市場(chǎng)的不斷培育，以及人們消費(fèi)觀念、生活觀念的改變，愈來(lái)愈多的人會(huì)加入健身大軍，也就意味著更多的外資將加入競(jìng)爭(zhēng)，可以預(yù)計(jì)今 后競(jìng)爭(zhēng)

9、將更加 激烈。重慶的健身業(yè)才起步，很容易在一兩 年內(nèi)突然出現(xiàn)群雄紛爭(zhēng)。不過(guò)，對(duì)瑞利斯而言，如果能保持自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力并且把優(yōu)勢(shì)保持下去，完全可以同外資競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于這些外資而 言，獲取利潤(rùn)是其根本目的，形式 并不是最重要的。瑞利斯做得好，到時(shí)會(huì)有外資找上來(lái)合 作。雙方只要是尋求雙贏，就可以考慮戰(zhàn)略合作。 替代品 去 網(wǎng)球場(chǎng)、游泳館、高爾夫球場(chǎng)、 保齡球館，以及爬山、騎車(chē)、 公園散步、家用健身器 上鍛煉都是對(duì)健身俱樂(lè)部健身的一 定程度的替代。但是，所有這些替代品都不能像健身俱樂(lè)部一樣提供全面的、多功能的鍛煉。雖然網(wǎng)球和游泳可以同時(shí) 鍛煉上下肢，但它們并不適合每個(gè)人，也不可能勻稱(chēng)地發(fā)展體型，更無(wú)法提供

10、跳操、舞蹈、功夫、瑜伽等健身項(xiàng)目。 高爾 夫則是無(wú)法普及化、大眾化的。很多替代品提供的健 身需要受到諸如天氣、溫度、濕度等條件限制。可以說(shuō)，健身俱樂(lè)部的優(yōu)勢(shì)是不可比擬的，而且健身俱樂(lè)部動(dòng)感的音樂(lè)、熱鬧的健 身場(chǎng)面、良好的社交氛圍也是其優(yōu)勢(shì)所在。因此，我們可以認(rèn)為，替代品對(duì)健身俱樂(lè)部的威 脅不大。供 應(yīng)商 對(duì)于供應(yīng)商的分析，重點(diǎn)在四個(gè)方面：第一方面是器 械提供商，第二方面是房地產(chǎn)商，第三方面是團(tuán)操教練，還有一個(gè)方面是一些清潔公司，如洗衣房、保潔公司。應(yīng)該說(shuō)健身器 材的國(guó)際知名品牌較多，健身房經(jīng)營(yíng)者選擇余地 比較大，處于相對(duì)有利的地位。選擇國(guó)際或國(guó)內(nèi)知名品牌，這有利于俱樂(lè)部形象的樹(shù)立， 同時(shí)，俱樂(lè)

11、部也可借力營(yíng)銷(xiāo) 一一 借國(guó)際品牌的影響力和知名度來(lái)銷(xiāo)售健身服務(wù)。之所以把 團(tuán)操教練看作供應(yīng)商，是因?yàn)閳F(tuán)操教練這個(gè)軟投資的好壞在很大程度上決定了俱樂(lè)部的盈利水平。團(tuán)操教練是跳操課程的供應(yīng)商，很多知名 跳操教練都是兼職的，他們的一些 行為是俱樂(lè)部無(wú)法管控的。俱樂(lè)部要像管理其他供應(yīng)商一 樣去管理跳操教練，要求跳操教練保證質(zhì)量，保證黃金時(shí)間 段，保證不誤點(diǎn)，還要盡可能影響 操教練行為，不輸于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)教練的控制。 一些工作如清潔毛巾、 地板打蠟、 大理石磨光等都是可以外包的，俱樂(lè)部要集中精力做好本 業(yè)，把不擅長(zhǎng)的一些事務(wù)外包出去。消費(fèi)者 消費(fèi)者的討價(jià)還價(jià)能力在規(guī)范運(yùn)作的俱樂(lè)部面前是無(wú)法發(fā)揮出來(lái)的。

12、例如舒適堡，走的 是大市場(chǎng)道路，統(tǒng)一定價(jià)，消費(fèi)者沒(méi)有還價(jià) 余地。但是，消費(fèi)者有選擇權(quán)，他們?cè)跈?quán)衡之中，自然會(huì)選擇性?xún)r(jià)比高，適合自己口味、生活習(xí)慣和居住地的俱樂(lè)部。 處在密集和高檔住宅小 區(qū)附近的俱樂(lè)部，一般來(lái)說(shuō)，他們 面臨的生存危機(jī)不是很大。只要價(jià)位不是定得太離譜，一般 總會(huì)有消費(fèi)者圖方便來(lái)此健身。處在黃金地段的俱樂(lè)部就不 同了，一方面，昂貴的地皮租金決定了其年卡的價(jià)格不會(huì)低；另一方面，一些消費(fèi)者做決策時(shí)，就會(huì)考慮是否要選擇離家 近的俱樂(lè)部健身。通常，我們說(shuō)到產(chǎn)品(服務(wù))的分類(lèi)時(shí)，可以分成三種：直觀產(chǎn)品(Search goods)、經(jīng)驗(yàn) 產(chǎn)品(Experience goods)和不確定性產(chǎn)品

13、(Credencegoods)。對(duì)于直觀產(chǎn)品(例如服裝、日用品、家用電器、食品)來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)，就可以通過(guò)比較質(zhì)地、功能、材料、顏色、大小來(lái)衡量產(chǎn)品的質(zhì)量等特性，從而決定購(gòu)買(mǎi)哪一種產(chǎn)品(或者是適合自己的產(chǎn)品)。而經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品，比如酒店的客房、體育比賽、旅游、現(xiàn)場(chǎng)表演等，雖然消費(fèi) 者可以通過(guò)宣傳海報(bào)、宣傳冊(cè)了解相關(guān)特征，但他們無(wú)法真正的去衡量例如在海南島沙灘邊漫步的愉悅之情，他們必須 親身體驗(yàn)，參與其中才知好壞。消費(fèi)者也可以通過(guò)詢(xún)問(wèn) 親戚朋友，征詢(xún)使用過(guò)經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品的人的意見(jiàn)來(lái)決定自己如何去選擇。但由于口味品位以及觀念的不同，很多時(shí)候消費(fèi) 者不能依賴(lài) 于這個(gè)渠道的信息。不確定性產(chǎn)品，是消費(fèi)者 即便

14、在購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)后，仍然無(wú)法衡量產(chǎn)品或服務(wù)的好壞。比如金融投資、法律咨詢(xún)、教育、手術(shù)等等，它們的質(zhì)量都 具有不確定性。健身俱樂(lè)部推出的健身服務(wù)是一種經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品，消費(fèi)者較難辨別其中的性?xún)r(jià)比和效能。消費(fèi)者做出決策在一定程度上取決于俱樂(lè)部的促銷(xiāo)，從俱樂(lè)部的促銷(xiāo)中對(duì)俱樂(lè)部健身服務(wù)引起注意(Attention )，繼而產(chǎn)生興趣(Interest )，如果能把其興趣發(fā)展到健身欲望(Desire )，再繼續(xù)演變成為親身體驗(yàn)(Experience )，就增大了入會(huì)（Action ）的可能性（AIDEA 模式）。此外，老會(huì)員的口頭傳播也是一個(gè)不可忽視的因素。堅(jiān)持鍛煉的人，體形或多或少會(huì)有所改變，精神狀態(tài)的改變更大。而

15、且，心理作 用的因 素往往會(huì)使人們有了一些微小的變化，就認(rèn)為起了 良好的效果。他們的飲食睡眠會(huì)有所改善。此外，通過(guò)健身，結(jié)交新朋友，愉快聊天，放松壓力，運(yùn)動(dòng)中享受快樂(lè)， 這對(duì)一個(gè)人的精神 面貌的改變也是可以為他人所察覺(jué)的。 因此，在處理消費(fèi)者關(guān)系中，俱樂(lè)部要依靠和利用老會(huì)員的口頭傳播。健身行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析會(huì)員數(shù)不斷增加，使用頻率增加 截至2001 年底，美國(guó)6歲以上人口為 2.5 億，健身俱樂(lè)部會(huì)員數(shù)為3377 萬(wàn)，占到了 13.5 %。1987年，美國(guó)健身俱樂(lè)部會(huì)員數(shù)為1730 萬(wàn)，到2002年底時(shí)，會(huì)員數(shù)翻了一番，達(dá)到了 3628 萬(wàn)。僅僅從1998 年到2002 年5年里，增長(zhǎng)的會(huì)員數(shù)就

16、有 7百萬(wàn)：從2948 萬(wàn) 增長(zhǎng) 到了 3628 萬(wàn)，增長(zhǎng)幅度為 23 %。1987 年，美國(guó) 的會(huì)員中有31 %是高頻率使用者（每年使 用100天以 上），到了 2001年，則有41 %是高頻率使用者。高頻率 者的總數(shù)則在此期間增長(zhǎng)了 850萬(wàn)：從530萬(wàn)增長(zhǎng)到了1390 萬(wàn)。在英國(guó)，俱樂(lè)部會(huì)員數(shù)從96年的150萬(wàn)增長(zhǎng) 到了 2002 年的440萬(wàn)；在德國(guó)，會(huì)員數(shù)從 95年的330 萬(wàn)增長(zhǎng)到了 2002 年的540萬(wàn)。 在彈丸之地香港，每百 人中有3人是健身俱樂(lè)部會(huì)員。中國(guó)的健身行業(yè)起步較晚，目前 尚無(wú)確切數(shù)據(jù)可循。但是，可以大膽預(yù)測(cè)的是，美國(guó)15年時(shí)間會(huì)員數(shù)翻一番，在中國(guó)則用不了 5年。發(fā)

17、展空間相當(dāng)大。而重慶健身業(yè)剛起步，發(fā)展空間自然更大。重慶是中國(guó)最有活力地區(qū)的一個(gè)標(biāo)志性城市，市區(qū)不斷的擴(kuò) 大，中心城區(qū)顯示出明顯的都市化進(jìn)程，體現(xiàn)出強(qiáng)大的聚集功能。可以說(shuō)，目前和將來(lái)我們健身行業(yè)所占領(lǐng)的客戶(hù)資 源 還只是很小的一部分，不斷的會(huì)有新的適合人口的堆積。從人口情況來(lái)說(shuō) 1978 年至1982 年是中國(guó)人口生育高 峰期，這批群體在未來(lái)的 5年內(nèi)多將成為健身行業(yè)優(yōu)質(zhì)的 潛在消費(fèi)者，從社會(huì)學(xué)上說(shuō)，重慶體現(xiàn)的人才，資本聚集功能也必將為健身行業(yè)帶來(lái)更多的機(jī)遇。青年人是健身主力軍，中年人增長(zhǎng)速度相對(duì)較快。新鮮事物總是能吸引青年人的眼球，他們總是走在前列的。相對(duì)來(lái)說(shuō)，中年人比較 保守， 盡管他們有

18、需求，他們中還是有不少人要觀望一陣 才會(huì)去使用新鮮事物。美國(guó)2002年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：小于18歲年齡段的會(huì)員占了總會(huì)員數(shù)的11 %, 18-34 歲 年齡段的會(huì)員占了 34 %, 35-54 歲年齡段的會(huì)員占了 36 %, 55歲以上年齡段的占了 19 %。 美國(guó)的Baby Boomer（二戰(zhàn)后一段時(shí)間出生的人群）現(xiàn)在轉(zhuǎn)移到了 35 - 54年齡 段，使得18-34 歲年齡段的會(huì)員比例從 87年的53 %跌到 了現(xiàn)在的34 %。中國(guó)的18歲以下年齡段由于教育體制、 健身房規(guī)定、家庭收入、消費(fèi)觀念等因素的制約，所占的比例微乎其微。這幾年就業(yè)形勢(shì)的空前嚴(yán)峻使得新的就業(yè)大 軍無(wú)法獲得很高的薪 水。而80年代末期至90年代末期 參加工作的、目前年齡在 26-35 歲的人群中高收入白領(lǐng)較 多，它們是目前健身的?？?。入會(huì)前試用（贈(zèng)送 One-dayPass ）屢試不爽。 根據(jù)美國(guó)IHRSA 去年八月