保安部工作辦法(doc60頁)

1、沈陽國際黃金珠寶城保安部工作手冊第一章保安部工作目標(biāo) 1第二章保安部工作職責(zé) 2第三章人員及崗位管理 3第一節(jié)崗位職責(zé)和要求 3（一）經(jīng)理職責(zé)和要求 3（二）領(lǐng)班職責(zé)和要求 4（三）消防治安巡視員職責(zé)和要求 5（四）門崗及停車場引導(dǎo)員職責(zé)和要求 6（五）夜班領(lǐng)班工作職責(zé)和要求 7（六）夜班保安員工作職責(zé)和要求 8（七）監(jiān)控員工作職責(zé)和要求 9第二節(jié)保安部各崗位工作標(biāo)準(zhǔn) 10（一）經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn) 10（二）領(lǐng)班工作標(biāo)準(zhǔn) 11（三）消防治安巡視員工作標(biāo)準(zhǔn) 12（四）門崗及停車場引導(dǎo)員工作標(biāo)準(zhǔn) 13（五）夜班領(lǐng)班工作標(biāo)準(zhǔn) 14（六）夜班保安員工作標(biāo)準(zhǔn) 15（七）監(jiān)控員工作標(biāo)準(zhǔn) 16第三節(jié)保安部員工職業(yè)

2、道德規(guī)范 17第四節(jié)保安部員工行為規(guī)范 18第五節(jié)保安部員工培訓(xùn)實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 21第六節(jié)保安部交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 24第七節(jié)警用器械管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 26第四章公司安全保衛(wèi) 28第一節(jié)保衛(wèi)體系 28第二節(jié)商場內(nèi)的安全保衛(wèi) 29第三節(jié)顧客及營業(yè)系統(tǒng)的安全保衛(wèi) 29第四節(jié)監(jiān)控系統(tǒng)的使用 30第五節(jié) 大型活動的安全保衛(wèi) 30第六節(jié)糾紛事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 33第七節(jié) 賣區(qū)安全管理規(guī)定 35第八節(jié)商品丟失案件受理制度 36第九節(jié)偷盜案件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 37第十節(jié) 搶劫事件應(yīng)急處理預(yù)案 40第一節(jié) 保安監(jiān)控中心安全管理辦法 41第十二節(jié) 保安監(jiān)控室管理規(guī)定 42第十三節(jié) 保安監(jiān)控設(shè)備管理規(guī)定

3、43第十四節(jié) 監(jiān)控錄像資料管理、查詢規(guī)定 43第十五節(jié) 保安部治安巡視標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 44第十六節(jié) 突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 46第五章公司消防安全 50安全消防管理規(guī)定 50（一）消防安全責(zé)任 50（二）消防安全管理 51（三）防火檢查 53（四）施工、裝修消防審批、驗收標(biāo)準(zhǔn) 54（五）消防安全宣傳教育和培訓(xùn) 57（六）滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案和演練 57（七）裝修火災(zāi)隱患整改 58第一章保安部工作目標(biāo)保安部作為公司的一個重要職能部門，肩負著大廈整體以及人員和物資的安全保衛(wèi)工作, 根據(jù)公司總體發(fā)展目標(biāo)分解制定保安部工作目標(biāo)如下：一、大型展、促銷活動的警戒，現(xiàn)場保障100%二、治安、消防接警、出警率1

4、00%三、 下達消防隱患整改通知書及時率100%四、 特殊崗位工作人員培訓(xùn)合格后，上崗100%五、 新建、改建工程安全防護跟進檢查及時率100%六、 各項緊急預(yù)案的可執(zhí)行率100%七、 對商場營業(yè)員消防安全防范知識培訓(xùn)> 95%八、人員、車輛安全率100%九、 設(shè)施完好率100%十、人員上崗率100%十一、全年培訓(xùn)計劃完成率100%一、負責(zé)公司的消防與安全保衛(wèi)工作，保障經(jīng)營秩序和公司財產(chǎn)不受侵害。二、負責(zé)公司大型展、促銷和重大活動期間的安全保衛(wèi)工作。三、負責(zé)對公司各部門治安、消防工作進行指導(dǎo)、管理、監(jiān)督和檢查，并對新建、改建 工程以及商戶裝修進行消防審批、并及時整改隱患。四、負責(zé)安全與消

5、防方面相關(guān)緊急預(yù)案的制定和組織實施。六、負責(zé)制定安全、消防等方面的規(guī)章制度，并負責(zé)落實。七、負責(zé)重點部位、要害部位的看護工作，防止發(fā)生搶、盜、火災(zāi)和人為破壞事件。八、負責(zé)做好公司員工的安全教育、培訓(xùn)工作。九、負責(zé)公司開門迎賓、閉店清場及夜間施工的看護工作十、負責(zé)協(xié)助公安機關(guān)查處在公司內(nèi)發(fā)生的案件，做好各類案件的調(diào)查、取證和處理。十一、負責(zé)做好停車場的管理工作，保證安全有序的運行。為顧客提供便捷、安全的服務(wù)。第三章人員及崗位管理第一節(jié)崗位職責(zé)和要求（一）經(jīng)理職責(zé)和要求部門保衛(wèi)部職位經(jīng)理主 要 工 職 責(zé)1、負責(zé)組織制定實施年度工作計劃及目標(biāo)，科學(xué)、合理地安排好階段性 工作并檢查落實；2、堅持預(yù)防為主的工作方針，落實重大活動和展會、促銷活動的安全保 衛(wèi)方案，采取各種措施確保公司的整體安全，防止火災(zāi)和重大案件發(fā)生；3、負責(zé)各種案件、事件、火災(zāi)事故的調(diào)查處理工作；4、向各部門通報安全情況，檢查、指導(dǎo)、督促各部門的消防、安全保衛(wèi) 工作；5、負責(zé)工作會議的組織召開，部署各崗位工作任務(wù)并監(jiān)督落實；6、負責(zé)管理目標(biāo)和工作計劃的制定和