中國聯(lián)通太原聯(lián)通融合親業(yè)務產(chǎn)品方案推廣 24頁

1、20092009太原聯(lián)通融合產(chǎn)品業(yè)務太原聯(lián)通融合產(chǎn)品業(yè)務推廣方案推廣方案情親1+市場狀況分析：品牌層面產(chǎn)品層面服務層面企業(yè)是品牌的締造者，良好的品牌基礎是成功的基礎品牌支撐下的產(chǎn)品擁有權卻屬于消費者，產(chǎn)品意義至關重要理智型消費必然關注服務融合產(chǎn)品品牌“親情1”是集團公司的戰(zhàn)略性業(yè)務，是未來長時期公司的核心業(yè)務，所以在品牌形象塑造方面進行了完整有效的傳播，各大媒體的形象宣傳深入人心，“親情1”作為融合產(chǎn)品的品牌名稱，被大多數(shù)消費者認知。品牌層面品牌定位準確品牌基礎建設成功融合產(chǎn)品品牌“親情1”被大多數(shù)消費者認知，但具體產(chǎn)品的實現(xiàn)形式概念模糊，人們知道聯(lián)通有個“親情1”但卻不知道具體是干什么的，對

2、他們的生活會不會有影響，可以為他們的生活帶來什么？整合后的聯(lián)通業(yè)務更全面，“親情1”更加的豐富，這些消費者知道嗎？產(chǎn)品層面產(chǎn)品概念模糊產(chǎn)品優(yōu)勢模糊要想確保整體營銷順利進行，完善的售前、售后服務是必不可少的，“親情1”產(chǎn)品并不是單一的，所以整體營銷戰(zhàn)略更需要服務強有力的支撐，但是我們卻沒有提及，在理智消費面前，我們?nèi)绾蚊鎸?？服務層面服務被忽略品牌層面：基礎建設是成功的產(chǎn)品層面：產(chǎn)品概念模糊服務層面：服務被忽略品牌被接納，產(chǎn)品概念在消費者心中卻是模糊的，因為產(chǎn)品概念的缺失，購買不可能實現(xiàn)，服務自然也不會被關注。情親1+市場狀況分析結果：競品分析種類繁多的融合業(yè)務，同樣沒有進行定期整合更多的偏向與促

3、銷打包，“我的e家”成為一種擺設 “我的e家”品牌魅力在那里，僅僅是優(yōu)惠嗎？問題：產(chǎn)品同質(zhì)化，業(yè)務內(nèi)容基本一致，組合形式雷同思考：同樣的困惑產(chǎn)品機動性大，無整合規(guī)劃品牌和產(chǎn)品只有上下及關系，無本質(zhì)聯(lián)系相同的問題，品牌有，產(chǎn)品出現(xiàn)無整合規(guī)劃，使消費者在認知上產(chǎn)生“熊掰玉米后果”記住一個忘記一個品牌不單是名稱的認知，因該是全新理念的代名詞，如何讓相同產(chǎn)品在消費者角度產(chǎn)生不同認知？我 們 的 方 向融合產(chǎn)品“情親1+”宣傳方向品牌形象組成產(chǎn)品服務體系延用原有建成的形象體系，包括名稱，風格，形象等.明確現(xiàn)有產(chǎn)品形式，對所包含的產(chǎn)品進行分類，優(yōu)勢整合，針對不同人群進行不同產(chǎn)品分類組合。下一步 宣傳重點建

4、立適合產(chǎn)品的相應的服務流程體系，突出專業(yè)的，為你的。服務是產(chǎn)品的一部分 相互依存不可分割讓我們的品牌長存 融合產(chǎn)品“情親1+”產(chǎn)品組成規(guī)劃固話寬帶g網(wǎng)小靈通增值明確歸納現(xiàn)有業(yè)務形式有那些：親情號碼業(yè)務：寬帶固話g網(wǎng)增值：固話與手機的同振/順振：共享時長、長市合一、統(tǒng)一帳戶等產(chǎn)品實現(xiàn)捆綁優(yōu)惠目前各項單業(yè)務捆綁形式： 融合產(chǎn)品“情親1+”產(chǎn)品目標消費群劃分 個體：同時使用兩項單業(yè)務及以上的人群家庭用戶：本市范圍內(nèi)的中上層家庭 降低家庭通信成本降低個人通信成本 融合產(chǎn)品“情親1+”產(chǎn)品組成優(yōu)勢整合組合捆綁比單一使用更加實惠 組合捆綁比單一使用更加方便，實用產(chǎn)品宣傳賣點提煉：通俗的，直接吸引的小結：明

5、確09年主推品牌下設產(chǎn)品內(nèi)容：“情親1+”品牌下有哪些產(chǎn)品，有哪些組合捆綁形式可供消費群選擇，應該明確品牌下設產(chǎn)品內(nèi)涵；明確產(chǎn)品組合優(yōu)勢：組合捆綁能給消費者帶來什么？是更實惠的，更方便的，主動需要，而不是被動接受宣傳信息通俗易懂服務層面：服務規(guī)劃和提升服務作為產(chǎn)品附加值最重要的一部分，根據(jù)產(chǎn)品本省特質(zhì)也需要量身定制服務內(nèi)容，1，良好的服務態(tài)度2，專業(yè)的服務團隊3，量身推薦，量身定制服務品牌和產(chǎn)品品牌相結合，相互依托，美譽度最大化 我們的目標：先行一步“情親1+”優(yōu)質(zhì)化信息生活在產(chǎn)品競爭、質(zhì)量競爭、價格競爭趨于同質(zhì)化的環(huán)境中，只有主動創(chuàng)造人們新的生活方式，才能最終得到客戶的認可，所以增加產(chǎn)品附加

6、值,建立”情親1+ 為你打造優(yōu)質(zhì)信息生活”的概念,只要他認同我們提供的生活方式，那她的手機，寬帶等等通信業(yè)務還會用別人的嗎？宣傳戰(zhàn)略形象統(tǒng)一原則，產(chǎn)品形象延用集團公司統(tǒng)一稿件，但在具體內(nèi)容方面可做相應調(diào)整；媒體宣傳如報紙，電視等成為一種輔助宣傳手段，根據(jù)產(chǎn)品爭對人群的特殊性，宣傳以活動為主，主場地放在社區(qū)，營業(yè)廳，一對一的，針對性的活動宣傳成為今后營銷的重點形式。形象延用集團，確保形象統(tǒng)一 舉例：舉例樣稿 具體營銷活動框架相應公關策略支持，提高社會影響力。社區(qū)宣傳辦理活動營業(yè)廳宣傳辦理活動“親情親情1+1+，親情一家，親情一家”評選活動評選活動“情親1+”為您打造優(yōu)質(zhì)化信息生活相互配合，相互影

7、響，高效應，形象與業(yè)績雙豐收通訊行業(yè)融合產(chǎn)品高級研討會通訊行業(yè)融合產(chǎn)品高級研討會 通訊行業(yè)融合產(chǎn)品高級研討會通訊行業(yè)融合產(chǎn)品高級研討會活動主題：活動主題：太原聯(lián)通通訊行業(yè)融合產(chǎn)品高級研討會太原聯(lián)通通訊行業(yè)融合產(chǎn)品高級研討會 活動內(nèi)容：活動內(nèi)容： 邀請相關部委出面，由太原聯(lián)通承辦全市范圍內(nèi)的行業(yè)高級業(yè)務交流會邀請相關部委出面，由太原聯(lián)通承辦全市范圍內(nèi)的行業(yè)高級業(yè)務交流會 目目 的：的： 1 1、 樹立太原聯(lián)通業(yè)內(nèi)的領導地位。樹立太原聯(lián)通業(yè)內(nèi)的領導地位。 2 2、 引起媒體炒作，提高引起媒體炒作，提高“親情親情1+”1+”品牌業(yè)內(nèi)知名度。品牌業(yè)內(nèi)知名度。 實施時間：實施時間：待定待定宣傳方式：宣傳

8、方式： 邀請相關政府部門領導、各界名人參加；邀請相關政府部門領導、各界名人參加； 行業(yè)內(nèi)精英分析研討行業(yè)內(nèi)精英分析研討 現(xiàn)場設立融合產(chǎn)品小型展示現(xiàn)場設立融合產(chǎn)品小型展示時間：待定時間：待定預算：（略）預算：（略）“親情親情1+1+，親情一家，親情一家”評選活動評選活動活動主題：活動主題：親情親情1+1+，親情一家，親情一家 活動內(nèi)容：活動內(nèi)容： 設定時間，假定從設定時間，假定從4 4月到月到1010月在太原市范圍內(nèi)辦理月在太原市范圍內(nèi)辦理“親情親情1+”1+”下設融合產(chǎn)品下設融合產(chǎn)品的家庭，的家庭，就有機會參加就有機會參加“親情親情1+ 1+ 親情一家親情一家”模范家庭的評選活動。被選中的家庭

9、可享受太原聯(lián)通模范家庭的評選活動。被選中的家庭可享受太原聯(lián)通為您提供工的獎金和各種優(yōu)惠服務，還有機會參與親情為您提供工的獎金和各種優(yōu)惠服務，還有機會參與親情1+1+所實施的各項市場推廣活動。所實施的各項市場推廣活動。 目目 的：的： 1 1、全市范圍內(nèi)產(chǎn)生轟動效應，引起媒體炒作使親情、全市范圍內(nèi)產(chǎn)生轟動效應，引起媒體炒作使親情1+1+這一品牌家喻戶曉。這一品牌家喻戶曉。 2 2、實現(xiàn)整個聯(lián)通知譽度，帶動相關其它產(chǎn)品的銷售。、實現(xiàn)整個聯(lián)通知譽度，帶動相關其它產(chǎn)品的銷售。 3 3、有效地抵御和擊敗競爭者及同業(yè)的促銷活動。、有效地抵御和擊敗競爭者及同業(yè)的促銷活動。實施時間：實施時間：待定待定宣傳方式

10、：宣傳方式：隨常規(guī)廣告一同發(fā)布；引發(fā)新聞媒介自發(fā)報道；隨常規(guī)廣告一同發(fā)布；引發(fā)新聞媒介自發(fā)報道；時間：待定時間：待定預算：（略）預算：（略）社區(qū)活動活動主題：活動主題：親情親情1+1+，為您打造優(yōu)質(zhì)話信息生活，為您打造優(yōu)質(zhì)話信息生活活動內(nèi)容：活動內(nèi)容： 每個周末在社區(qū)內(nèi)舉行現(xiàn)場辦理和推介活動，場地內(nèi)擺放融合產(chǎn)品相關資料，以及每個周末在社區(qū)內(nèi)舉行現(xiàn)場辦理和推介活動，場地內(nèi)擺放融合產(chǎn)品相關資料，以及產(chǎn)品融合前后產(chǎn)品資費及服務對比，主要以展板類出現(xiàn)，客戶經(jīng)理現(xiàn)場講解，辦理業(yè)務產(chǎn)品融合前后產(chǎn)品資費及服務對比，主要以展板類出現(xiàn)，客戶經(jīng)理現(xiàn)場講解，辦理業(yè)務的家庭可以填寫的家庭可以填寫“親情親情1+1+，親

11、情一家，親情一家 ”申請表，并有相應禮品贈送申請表，并有相應禮品贈送 目目 的：的： 1 1、針對性宣傳，提高主要人群的業(yè)務辦理量、針對性宣傳，提高主要人群的業(yè)務辦理量 2 2、引導消費模式，太原聯(lián)通給你最適合的產(chǎn)品組合方式、引導消費模式，太原聯(lián)通給你最適合的產(chǎn)品組合方式 實施時間：實施時間：每個周末每個周末宣傳方式：宣傳方式：前期小區(qū)宣傳欄告知前期小區(qū)宣傳欄告知時間：待定時間：待定預算：（略）預算：（略）營業(yè)廳活動活動主題：活動主題：親情親情1+1+，為您打造優(yōu)質(zhì)話信息生活，為您打造優(yōu)質(zhì)話信息生活活動內(nèi)容：活動內(nèi)容： 在營業(yè)廳開辟專門的融合產(chǎn)品展示區(qū)，產(chǎn)品對照表配合客在營業(yè)廳開辟專門的融合產(chǎn)品展示區(qū)，產(chǎn)品對照表配合客戶經(jīng)理現(xiàn)場講解，直觀了解融合產(chǎn)品的優(yōu)勢，推薦合適客戶的戶經(jīng)理現(xiàn)場講解，直觀了解融合產(chǎn)品的優(yōu)勢，推薦合適客戶的產(chǎn)品，促成辦理。產(chǎn)品，促成辦理。 “ “親情親情1+1+，親情一家，親情一家 ”活動的宣傳活動的宣傳 目目 的：的：