浙科商業(yè)銀行模擬實習(xí)日記.

1、浙科商業(yè)銀行模擬實習(xí)日記（安徽農(nóng)業(yè)大學(xué) 11金融輔修曹樂余學(xué)號 :11102477 2013年1月 14日星期一晴 今天,我們懷著好奇與激動的心情開始了小學(xué)期的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模擬實習(xí)。本 次實習(xí)利用的是浙科商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實驗軟件系統(tǒng) ,開始時 ,由老師建立實習(xí) 環(huán)境并隨機(jī)設(shè)置綜合角色、柜員角色來開展各項具體業(yè)務(wù)。在實習(xí)前 ,我們都注冊了自己的登錄賬戶 ,老師給我分配的是柜員的角色。柜員 主要負(fù)責(zé)銀行里最基本的業(yè)務(wù)操作 個人業(yè)務(wù)和對公業(yè)務(wù)的操作 ,這比綜合角色 的實習(xí)內(nèi)容要豐富得多。在綜合角色做好了準(zhǔn)備工作 ,網(wǎng)點(diǎn)開了機(jī)之后 ,我就能進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)操作了。 在實際操作面前 ,理論就變得黯淡了

2、許多 ,需要自己去摸索 ,充分發(fā)揮自己的主觀能動 性去處理一些突發(fā)狀況。我是個動手能力較弱的人 ,開始的時候 ,我不知道自己要干什么 ,怎么去做。在老 師和同學(xué)的幫助下 ,我慢慢理清了頭緒。今天是實習(xí)的第一天 ,今天的時間大多都在好奇、激動、迷茫與混亂中度過的 , 沒做多少業(yè)務(wù)。希望明天更順利一些。2013年 1 月 16 日星期三晴可能是對實習(xí)的新鮮勁還沒過吧 ,今天我早早地就到了機(jī)房,這可是在小學(xué)期從沒有過的事呢。我以為先到就能比別人先上機(jī)受理業(yè)務(wù) ,所以我一刻沒耽誤地打開了電腦。過 了一會 ,我發(fā)現(xiàn)我怎么也不能簽到 ,就更別提受理業(yè)務(wù)了。大概半個小時以后 ,人差不 多都來齊了。我抱著試一

3、試的心態(tài)輸入了用戶名和密碼 ,再點(diǎn)擊登錄 ,這下登陸成功 了。今天才知道 ,柜員必須在綜合角色網(wǎng)點(diǎn)開機(jī)之后才能登陸。覺得自己好傻 ,來早了也沒用 ,心想明天還是按正常時間來吧。同時也希望擔(dān)任 綜合角色的同學(xué)辛苦一點(diǎn) ,每天準(zhǔn)時進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)開機(jī)。2013年 1 月 17 日星期四晴今天是實習(xí)的第三天 ,我發(fā)現(xiàn)自己才得了 13 分,這太少了。我有點(diǎn)著急 ,趕忙去 柜員窗口通過叫號機(jī)叫號 ,等了很久都沒有一個業(yè)務(wù)。我看了一下其他同學(xué) ,他們似 乎都有業(yè)務(wù)可做 ,我鼓起勇氣請教了我身邊的同學(xué)。他告訴我像我這樣等著別人的 業(yè)務(wù)來受理 ,實在太慢了。我可以自己申請業(yè)務(wù)自己受理。我這才恍然大悟 ,以前都不知道可

4、以自己申請業(yè)務(wù)自己受理。我又喜又悲 ,喜的 是我又懂得了一個知識 ,又進(jìn)步了一點(diǎn) ;悲的是自己太笨了 ,沒能早點(diǎn)自己申請業(yè)務(wù) , 以至于白白浪費(fèi)了很多時間。我定了定神 ,很快又進(jìn)入了工作狀態(tài)。過了一會兒 ,我發(fā)現(xiàn)這樣是要比以前好一點(diǎn)了 ,也不是太好 ,因為我申請的一些業(yè)務(wù)被別人搶走 了。2013年 1月 19日星期日晴前幾天我發(fā)現(xiàn)了一個好東西 在線幫助 ,那上面有 所有個人業(yè)務(wù)的操作步驟。我覺得這個很好 ,對我們很有幫助。所以我每受理一項 業(yè)務(wù)前都會先看看在線幫助上的指導(dǎo) ,再進(jìn)行操作。一段時間下來 ,我對這些業(yè)務(wù)差 不多都熟悉了 ,就不用再借助在線幫助了。即使有時把一些操作混淆了也沒關(guān)系,因

5、為歸原窗口有 “提示”這一欄,只要點(diǎn)擊它 ,他就會提示你下一步該做什么。我想這應(yīng)該是軟件開發(fā)者為方便同學(xué)而設(shè)計的。但這也是有弊的,難免有些同學(xué)在做業(yè)務(wù)的過程中總是直接點(diǎn)擊 “提示 ”來看下一步的操作 ,根本沒有經(jīng)過任何的 思考。這樣一來 ,軟件開發(fā)者的好意卻成了有些同學(xué)不思考、不主動學(xué)習(xí)的 ”助推 器”了。2013年 1 月 20 日星期一陰今天我還是和往常一樣 ,自己受理自己申請的業(yè)務(wù)。但好景不長 ,我申請的業(yè)務(wù) 老是被別人搶了去。有好幾次 ,同意下業(yè)務(wù)我申請了很多次 ,自己沒搶到過一次。我索性也在叫號器前等著搶別人的業(yè)務(wù) ,很長時間才能搶到一個。我急啊 ,只好又回到客戶窗口去申請業(yè)務(wù) ,然

6、后立刻去叫號?？墒俏业乃俣纫廊粵]別人快。后來我就和身邊的同學(xué)合作 ,我替她申請業(yè)務(wù) ,她替我申請業(yè)務(wù)。這樣我們搶到 業(yè)務(wù)的機(jī)率就打一點(diǎn) ,搶業(yè)務(wù)就像打仗一樣 ,一次實習(xí)下來有點(diǎn)累。不過看到自己的分?jǐn)?shù)越來越高時 ,我們很欣喜。2013年 1 月 21 日星期一陰今天一回想起昨天搶業(yè)務(wù)的 “惡戰(zhàn)”說,實話我都不想 去實習(xí)了 ,但是本著認(rèn)真的態(tài)度 ,我不會真的不去的。當(dāng)我坐在電腦前一籌莫展的時 候 ,以一位女同學(xué)勇敢的呼吁大家 ,自己受理自己申請自己的業(yè)務(wù) ,不要再搶別人的業(yè) 務(wù)了。老師也十分贊同這個同學(xué)的提議 ,在老師和同學(xué)們的共同努力下 ,搶業(yè)務(wù)的現(xiàn) 象逐漸有所好轉(zhuǎn)。我反思了一下 “搶業(yè)務(wù) ”事

7、件,他可以反映出大家對業(yè)務(wù)比較熟悉 ,受理業(yè)務(wù)的速 度很快 ,也反映出一個問題 ,很多同學(xué)還不熟悉整個軟件的設(shè)置。不知道有一個客戶 端口可以申請業(yè)務(wù)。要是一開始就有人提醒大家 ,可以自己通過客戶端口申請業(yè)務(wù) 大家都去申請業(yè)務(wù) ,就不會發(fā)生大家都守在叫號機(jī)錢等業(yè)務(wù)的情況了。2013年 1 月 22 日星期三大雨今天是第七次實習(xí)了 ,經(jīng)過前幾天的摸索 ,我的業(yè) 務(wù)量確實提高了不少。但是和其他排名在前的同學(xué)比起來 ,還是差遠(yuǎn)了。已經(jīng)第七 次實習(xí)了 ,我真的好著急啊 ,我一定要努力提高自己的業(yè)務(wù)量突然我靈機(jī)一現(xiàn) ,想到了一個提高效率的好方法。我的一個同學(xué)業(yè)務(wù)量做得比 我多 ,分?jǐn)?shù)比我高。我可以把我已經(jīng)

8、做了的業(yè)務(wù)整理出來 ,然后跟她已經(jīng)做了的業(yè)務(wù) 對比一下 ,找出她做了而我沒做的業(yè)務(wù)。這樣一來 ,我不會在那些根本完成不了的業(yè) 務(wù)和我已經(jīng)做了的業(yè)務(wù)上浪費(fèi)時間了 ,不會做的時候讓她教我也更方便些。真有點(diǎn)佩服自己想出了這么個好方法。2013年 1月 23日星期四小雨今天是實習(xí)的第八天了 ,我不敢懈怠 ,繼續(xù)為提高 業(yè)務(wù)量而努力著。一些簡單的業(yè)務(wù)操作 ,如存款業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、匯 款款業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)等等 ,都已經(jīng)完成的差不多了。現(xiàn)在所受理的業(yè)務(wù) ,操作起來相對比較難 ,還有的業(yè)務(wù)在操作過程中不能正常完 成 ,例如有些空白憑證顯示數(shù)量有留存 ,但就是不能取出來使用。遇到這種情況我真 的不知道

9、該怎么辦才好。我旁邊的同學(xué)教我去找綜合角色 ,也許他能幫我 ,我很快找 到了他 ,他也很樂意幫我。嘗試一番之后 ,他發(fā)現(xiàn)不是他的操作上的問題 ,他也解決不 了。后來有同學(xué)說一直敲擊電腦上 Tab 鍵直到可以領(lǐng)取就可以了。我試了試真的 成功了 ,欣喜若狂。2013年 1 月 24 日星期五小雨轉(zhuǎn)陰今天我要繼續(xù)解決以往遇到卻沒有解決的難題。今天我 的同學(xué)向我推薦了一 臺電腦，在這臺電腦上能完成一些在其 他電腦上不能完成的操作。 例如在審核銷 戶時，必須在銀行審核意見欄填寫意見。 但是在機(jī)房的很多電腦上都不可以填， 但是在這臺電腦上卻 可以，估計沒有人能知道這是為什么。我提前就把所有需要 銷戶的項目

10、都整理出來了，所以今天操作得特別順暢。 不一會兒， 我的分?jǐn)?shù)就提 高了好多， 我別提有多高興了。 但是我知道差距還存在，因為我在進(jìn)步的同時， 別人也在進(jìn) 步。所以明天繼續(xù)努力。 2013 年 1 月 25 日星期六 陰轉(zhuǎn)晴 今天是實習(xí) 的最后一天了，除了因系統(tǒng)原因不能操作的 業(yè)務(wù)外，其他業(yè)務(wù)我都基本完成了。 本次實習(xí)雖然只有短短 的兩周時間，但是實習(xí)內(nèi)容特別豐富，而且通過這次實習(xí) 同 學(xué)們都得到了知識上的復(fù)習(xí)和實際操作能力的提高。 通過這次實習(xí)，我掌握了 很多日后工作所需要的基本技 能，檢驗了平時所學(xué)的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的業(yè) 務(wù)能力和 水平，對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有了更深刻的理解，發(fā)覺了自身存在 的不足和缺 點(diǎn)，這對于我來說無疑是受益匪淺