企業(yè)培訓(xùn)以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力PPT課件授課

1、以 結(jié) 果 為 導(dǎo) 向 的 執(zhí) 行 力result oriented execution result oriented execution result oriented execution result oriented宣講人：XXX 時間：20XX.XX企業(yè)培訓(xùn)ENTERPRISETRAINING目錄01執(zhí) 行 力 與 結(jié) 果02客 戶 員 工 關(guān) 系03提 供 結(jié) 果 執(zhí) 行RESULT ORIENTED 執(zhí)行力與結(jié)果第一部分result oriented execution result oriented execution result oriented execution res

2、ult oriented執(zhí)行力與結(jié)果管理不在于“知”，而在于“行” 現(xiàn)代管理學(xué)之父 彼得.德魯克 在未來的10年內(nèi)，我們所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力！執(zhí)行力就是消滅妨礙執(zhí)行的官僚文化。每天前進(jìn)1%! 質(zhì)量管理理論創(chuàng)始人 戴明第一第二第三第四執(zhí)行力與結(jié)果任何完美的管理制度都是以市場為導(dǎo)向的，僅僅停留在完美的管理體系、層級嚴(yán)密的控制為基礎(chǔ)的管理制度，脫離了市場，脫離了顧客，其業(yè)績結(jié)果就已經(jīng)預(yù)示了。執(zhí)行是把目標(biāo)變成結(jié)果的行動!執(zhí)行力是把目標(biāo)變成結(jié)果的能力!結(jié)果是一種商品，是用來交換的，可以滿足客戶需求的一種價值。 管理制度滿足客戶需求的一種價值業(yè)績結(jié)果把目標(biāo)變成結(jié)果的能力執(zhí)行力與結(jié)果包括硬座、硬臥、軟臥都

3、賣完了，沒辦法，票沒買到，我只好回來了。為什么會批評小劉如果你是小劉你怎么做五一節(jié)，X公司要派10個人去青島參加一個展會。鐵路客運(yùn)非常緊張，旅游旺地更是如此。車票預(yù)售的第一天，一大早老板就派小劉去火車站買票。過了很久，小劉滿頭大汗的回來說：“售票處人太多了，擠了3個小時才輪到我，但是窗口的所有火車票執(zhí)行力與結(jié)果結(jié)果時間管理執(zhí)行小張回來說：票確實(shí)賣完了，但我想了其他五種方法請老板決策:買高價票每張要多花100元，現(xiàn)有15張；如果找關(guān)系我有一個朋友在火車站派出所，可將10人送上車但晚上沒地休息；中途轉(zhuǎn)火車北京到濟(jì)南有X趟，濟(jì)南去青島有X趟，出發(fā)時間和到達(dá)時間分別是、坐飛機(jī)XX日有X班飛機(jī)，時間和費(fèi)

4、用分別是、坐汽車豪華大巴每天有X次，時間和費(fèi)用分別是執(zhí)行力與結(jié)果01完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了、例行公事：該走的程序都走了03應(yīng)付了事：差不多就行了，為什么有的秘書來辭職02老板揮揮手就讓他走！有的秘書卻能讓老板放心把一個企業(yè)都交給他！04用電子郵件發(fā)出通知,并準(zhǔn)備會議用品,然后等待開會時間。執(zhí)行力與結(jié)果發(fā)通知用電子郵件發(fā)出通知,并準(zhǔn)備會議用品,然后等待開會時間。抓落實(shí)發(fā)通知之后，再打一通電話給參會的人確認(rèn)，確保每個人被及時通知到 。重檢查發(fā)通知，落實(shí)到人后，第二天在會前分鐘提醒與會者參會，確定有沒有變動勤準(zhǔn)備發(fā)通知，落實(shí)到人，會前通知后，去測試可能用到的投影、電腦等工具是否工作正常細(xì)準(zhǔn)備發(fā)通

5、知，落實(shí)到人，會前通知，也測試了設(shè)備，還先了解這個會議的性質(zhì)是什么？總裁的議題是什么？做記錄發(fā)通知，落實(shí)到人，會前通知，測試了設(shè)備，也提供了相關(guān)會議資料發(fā)紀(jì)錄會后整理好會議記錄（錄音）給總經(jīng)理，然后請示經(jīng)理是否發(fā)給參加會議的人員定責(zé)任將會議上確定的各項任務(wù)，一對一地落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后做流程把上述過程做成標(biāo)準(zhǔn)化的“會議”流程，讓任何一個秘書都可以根據(jù)這個流程，把會議服務(wù)的結(jié)果做到九段執(zhí)行力與結(jié)果西點(diǎn)軍校美國的象征、驕傲！年輕人向往的圣堂！西點(diǎn)畢業(yè)生到 500強(qiáng)的企業(yè)去找工作，通常不用面試就直接錄取，西點(diǎn)結(jié)果訓(xùn)練從“報到日”到“畢業(yè)日”對學(xué)員的評價和座位的排序都是以結(jié)果為評價標(biāo)準(zhǔn)

6、，不是以社會關(guān)系來衡量!這就是明確告訴學(xué)員：請給我結(jié)果！結(jié)果文化、結(jié)果思維、做結(jié)果的習(xí)慣比做結(jié)果本身更重要！直接錄取評價標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力與結(jié)果12345結(jié)果是用來交換的！ 是可以滿足客戶需求的一種價值。是客戶愿意用錢來交換的東西，沒有價值的東西就不是結(jié)果！判斷你工作有沒有價值的唯一裁判就是客戶！做事情一定給自己一個時間底線，時間底線要做公開的承諾才有動力!對客戶沒有價值的結(jié)果，無論你多么辛苦，你的辛苦都一文不值！客戶員工關(guān)系第二部分result oriented execution result oriented execution result oriented execution result

7、oriented客戶員工關(guān)系商業(yè)的基本邏輯就是平等交換商業(yè)人格平等交換職業(yè)化團(tuán)隊底線：靠原則做事, 用結(jié)果交換公司要用結(jié)果和客戶交換，才能生存和發(fā)展所有的價值體現(xiàn)在“交換”中，這就是商業(yè)社會的基本規(guī)律！客戶員工關(guān)系做結(jié)果生存底線結(jié)果原理企業(yè)的生存底線，企業(yè)與社會交換的是結(jié)果，不是理由！企業(yè)和員工交換的是結(jié)果，不是理由！結(jié)果原理：企業(yè)是靠結(jié)果生存，不可能靠理由生存，沒有結(jié)果，我們就不能生存，這是硬道理。顧客購買的是結(jié)果，不是理由提供結(jié)果執(zhí)行第三部分result oriented execution result oriented execution result oriented executi

8、on result oriented提供結(jié)果執(zhí)行釣魚的底線是什么？ 某企業(yè)要組織一場釣魚比賽用品總經(jīng)理讓他的助理準(zhǔn)備相關(guān)用品。準(zhǔn)備助理很認(rèn)真做了非常充分的準(zhǔn)備底線釣魚的底線：魚桿和魚鉤提供結(jié)果執(zhí)行做的更好交換價值外包思維問自己兩個問題假如你不是這家公司的人提供結(jié)果執(zhí)行自我提前過分的強(qiáng)調(diào)自己個性，執(zhí)著于自己的標(biāo)準(zhǔn)（對錯）凹凸不平，有污點(diǎn)看起來很臟。第二面：清潔精巧并裝有美麗雕刻的鏡框。第三面：光禿禿的既沒框子也沒有裝飾，只是一面清楚的鏡子。對自己不嚴(yán)格，就是對自己不負(fù)責(zé)！對他人不嚴(yán)格，就是對他人不負(fù)責(zé)！要業(yè)績，不要借口；要行動，不要夢想！合理的是鍛煉，不合理的是磨練！過分的強(qiáng)調(diào)整體利益感恩團(tuán)隊從不考慮整體利益。聽不見意見。從不換位思考為別人著想。人之大，時刻歸零， 感恩團(tuán)隊。一個好漢就三個幫。以 結(jié) 果 為 導(dǎo) 向 的 執(zhí) 行 力resu