大學(xué)生人際交往團體心理輔導(dǎo)探究

1、大學(xué)生人際交往團體心理輔導(dǎo)探究【摘要】目的研究團體心理輔導(dǎo)對提高大學(xué)生人際交往 水平的作用。方法采用量表測試、開放式問卷與診斷性面 談相結(jié)合的方法，選取15名大學(xué)生，分為兩組，開展為期8 周的團體心理輔導(dǎo)活動。以交流恐懼自陳量表(prca-24)、 社交回避及苦惱量表(sad)的回避分量表、16pf的h因子為 評估工具，在輔導(dǎo)前、后兩次對被試進行測查。結(jié)果經(jīng)過 團體心理輔導(dǎo)，成員的交際性增強 (9. 40±2. 44/14. 87±3. 04, p<0. 001),交流恐懼評分明顯 降低(77. 40±10, 62/59. 47±10, 60, p

2、<0. 001),社交回避傾 向評分明顯下降(5. 47±3. 93/2. 60±2. 61, p<0. 01),得分 具有統(tǒng)計學(xué)顯著性。成員報告對活動效果感到滿意。結(jié)論團 體心理輔導(dǎo)有益于解決大學(xué)生人際交往方面的心理問題，能 夠提高大學(xué)生人際交往水平，增進其心理健康?！娟P(guān)鍵詞】人際交往；團體心理輔導(dǎo)；大學(xué)生；交流 恐懼a study on group counseling for personal-communication of undergraduates yang shuang, wang yao. department of education, he

3、nan university, kaifeng 475001, p. r. chinaabstract】 objective to explore the effect ofgroupcounseiingonimprovingthepersonal-communication quality of undergraduates. methods 15 students who were selected by measurement, opening questionnaire and diagnostic interviewing were recruited for group couns

4、eling in 8 weeks. they were tested with the personal report of communication apprehension (prca), social avoidance and distress scale(sad) and sixteen personality factor questionnaire (16pf) before and after group counseling. results the resuits show significant improvement in memberspersonal-commun

5、icationquality(9. 40±2. 44/14. 87±3. 04,p<0. 001) and significantreduction in the scores at communication apprehension (77. 40±10. 62/59. 47±10. 60,p<0. 001) and socialavoidance (5. 47 + 3. 93/2. 60 + 2. 61, p<0. 01) before and after group counseling. conclusion group co

6、unseiing can solve undergraduates，personal-communicationquestions, and improve their personal-communication quality and mental health【key words 】 personal-communication； group counseling；undergraduates；communicationapprehension大學(xué)生心理健康是目前社會普遍關(guān)注的問題。而人際交 往方面的問題在以往大學(xué)生主要心理問題的相關(guān)調(diào)查中占 據(jù)相當(dāng)大的比例。王瑤的調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生存

7、在交往能 力欠缺和強烈的交往需求之間的矛盾1。張改葉的研究中 涉及大學(xué)生進入高校后感覺最煩惱的問題時，結(jié)果有79%的 學(xué)生選擇的是“人際交往能力差”，在人際交往中最缺乏的 是“不知道該怎樣表現(xiàn)和表達自己”，“不知道怎樣才能處 理好與同宿舍同學(xué)的關(guān)系”、"不知道怎樣處理好與異性同 學(xué)的關(guān)系以及與老師的關(guān)系”等，并常常會因這些事情而煩 惱2。故此如何提高大學(xué)生的人際交往能力，解決大學(xué)生 人際交往中存在的問題，成為大學(xué)生心理輔導(dǎo)研究和探索的 熱點。團體心理輔導(dǎo)也叫團體咨詢，是在團體情景下進行的一 種心理咨詢形式，它是通過團體內(nèi)人際交互作用，促使個體 在交往中通過觀察、學(xué)習(xí)、體驗，認識自我、

8、探討自我、接 納自我，調(diào)整和改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方 式，以發(fā)展良好的適應(yīng)能力的助人過程3。與個體咨詢相 比，團體的情境一方面可以提供嘗試與他人交往的機會，發(fā) 現(xiàn)問題的共性，產(chǎn)生共情，減輕焦慮，同時有機會學(xué)習(xí)和演 練他人成功的交往策略；另一方面團體咨詢的條件下，參與 者不僅可以得到他人的接納和支持，而且能夠?qū)W習(xí)接納和幫 助他人。這種合作、參與的關(guān)系有助于體驗和增進交往中的 親近感。人際交往是一個互動的過程，人際交往問題也是大學(xué)生 群體中存在的一個普遍問題，運用團體心理輔導(dǎo)作為干預(yù)方 法在提高心理輔導(dǎo)的實效性方面也具有積極意義。因此本研 究將如何通過團體心理輔導(dǎo)改善大學(xué)生人際交往狀

9、況作為 研究的方向和目標(biāo)，旨在從團體輔導(dǎo)的角度，探討提高大學(xué) 生人際交往水平的策略，改善大學(xué)生不當(dāng)?shù)慕煌绞揭约坝?于人際關(guān)系不良所導(dǎo)致的不良情緒和行為，加強人際的溝通 與交流，增強適應(yīng)能力，以促進大學(xué)生的心理健康。1對象與方法1.1研究對象以海報招募的形式從河南大學(xué)自愿報名 的72名學(xué)生中篩選出15名符合條件的同學(xué)參加團體輔導(dǎo)， 分成新生組與混合年級組，基本情況見表lo篩選工具包括: 量表。運用本研究選取的作為評價工具的3個量表，對報 名者進行測試，并以此作為本研究的前測。開放式問卷 4。診斷性面談。1.2評價工具1.2. 1由華東師范大學(xué)祝蓿里修訂的卡特爾16pf中的 交際性因子共13道題

10、，采用3級分制。在本研究中用以檢 驗參加者人格交際性特質(zhì)的變化。1. 2. 2交流恐懼自陳量表(personal report of communication apprehension, prca)5包含 4 個分量 表，每個分量表各有6個題目，分別用于測量在小組討論時、 2人交談時、參加會議時和當(dāng)眾演講時，個體的交流恐懼程 度。量表采取5級分制。分量表分?jǐn)?shù)之間的內(nèi)部相關(guān)系數(shù)為 0.400. 69o總分的a系數(shù)超過0.90。分量表的a系數(shù)超 過0. 75o prca在測量人際交往方面顯示出高度的信度和效 度。在本研究中用以檢驗參加者人際交流中的感受變化。1. 2. 3社交回避及苦惱量表(so

11、cial avoidance and distress scale, sad)的回避分量表6共14道題，采用"是-否”記分。在本研究中用以檢驗參加者人際交往中的 行為變化。1.2.4團體滿意度評定調(diào)查表7調(diào)查成員對團體活 動的滿意程度，用以檢驗成員對活動的接納和認同，顯示團 體輔導(dǎo)的效果。1.2.5成員自評量表3通過成員報告參加活動的主 觀感受，結(jié)合前后測的數(shù)據(jù)結(jié)果，對團體輔導(dǎo)的實際效果起 到豐富和補充的作用。1. 2. 6統(tǒng)計方法 調(diào)查基本采用集體施測，當(dāng)場收回的 辦法收集結(jié)果，采用描述性統(tǒng)計與t檢驗的方法，用spss 11. 5對數(shù)據(jù)結(jié)果進行統(tǒng)計分析。1.3實施方法將15人分成兩

12、個小組，其中一組全部為 大一新生，另一組包括各年級學(xué)生，兩組干預(yù)過程相同。采 取團體輔導(dǎo)與個別輔導(dǎo)相結(jié)合的形式開展活動。團體輔導(dǎo)由 一名指導(dǎo)者帶領(lǐng)，每周1次，每次2小時，共8次，分為4 個階段。每個階段設(shè)置相應(yīng)的活動3,8,具體活動內(nèi)容見 表2o1.3.1建立關(guān)系階段 運用一次活動時間，將團體輔導(dǎo) 相關(guān)情況向小組成員作一簡介，簽署團體協(xié)約；通過各種活 動促進成員間互相認識，消除陌生感與戒備心，建立信任關(guān) 系，創(chuàng)設(shè)良好氛圍，在互動中學(xué)習(xí)與體驗與人交往的樂趣。1.3.2探索問題根源階段 通過兩次活動，促進團體成 員的自我探索，深化自我認識，增強自覺的能力；同時找出 人際交往方面存在問題的個人原因，

13、為接下來的領(lǐng)悟與改變 進行鋪墊。1.3.3領(lǐng)悟與行為改變階段 通過4次活動，聚焦于人 際交往方面普遍存在的問題的提出與解決，布置相應(yīng)的家庭 作業(yè)，在日常生活中鞏固學(xué)到的人際交往技能。1.3.4結(jié)束階段在最后一次活動中，總結(jié)各自的收獲 與成長。完成相關(guān)量表，作為活動效果的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。2結(jié)果2.1各量表前后測差異比較由表3可知，實施團體輔 導(dǎo)前后，團體在交際性因子、小組分、會議分、公眾分和總 恐懼分的差異上具有極大的統(tǒng)計學(xué)顯著性(p<0. 001),在2 人分和社交回避分量表上的差異具有非常大的統(tǒng)計學(xué)顯著 性。表明參加小組的成員交際性明顯增強，在小組、會議、 2人和公眾各情境中的交流恐懼明顯降

14、低，交流恐懼狀況明 顯好轉(zhuǎn)，社交回避傾向明顯下降。表明通過團體心理輔導(dǎo)， 成員無論是在人際交往的個性特征上，還是在交流的感受和 行為方面都得到顯著改善。2.2主觀評價由表4可以看出，大部分成員對團體咨 詢活動滿意并認為有所收獲。成員選擇'不滿意”的題項集 中于將團體經(jīng)驗運用到現(xiàn)實中、如何自我表達以及自我認識 等方面。成員自評量表的主觀報告表明，團體的經(jīng)驗對成員 生活產(chǎn)生重要影響，在開放性、自信心、接納自我和他人方 面有顯著提高，團體設(shè)置的具體活動能促成個體認識上的積 極轉(zhuǎn)變和領(lǐng)悟。在活動中期和末期分別進行的小結(jié)與收獲中，成員也對 這次團體輔導(dǎo)活動給予了很高的評價。如有的同學(xué)在談自己 的

15、感受時認為，“每個人都很坦誠，在小組中找到了家的感 覺”，“與別人的交往不再緊張，變得輕松、自如了”，“希 望能多組織類似的活動”等。在團體進行過程中指導(dǎo)者也感 受到了成員精神面貌上的明顯改善，同時感受到團體的力 量，并為這種團體力量所感染。3討論影響大學(xué)生人際交往能力的因素是多方面的，包括文化 背景因素、社會因素以及心理因素。其中又以心理因素為主。 心理因素又包括認知因素、技能因素、行為方式及個性特征 方面的因素，這些因素中有些易改變，有些則不易改變9。 本研究證明通過團體心理輔導(dǎo)，可對大學(xué)生的人際交往個性 特征、人際交往中的消極情緒、回避行為產(chǎn)生積極的影響和 改善作用。同時在本研究中通過分

16、組實驗的方式發(fā)現(xiàn)大一新 生與其他年級學(xué)生在團體中的表現(xiàn)與體驗有所不同。具體分 析如下：3.1團體心理輔導(dǎo)可改善人際交往個性特征大學(xué)生處 于青春期到成年期的過渡時期，個性特征仍有較強的可塑 性，如能清晰地意識到自己個性上的弱點，以及某些個性特 征對人際交往的影響，就能更全面的認識自我，完善自我。 在團體輔導(dǎo)中開展探索自我的活動，對深化自我認識和自我 覺察，挖掘個性中的積極成分的潛力，促進自我的成長與發(fā) 展起到了積極的推動作用。通過“20個我是誰”、“自畫 像”分析以及動物想象投射測驗等活動，小組成員在相互交 流和討論中逐步認識自己，發(fā)現(xiàn)自我評價當(dāng)中的不合理認 知，樹立自信。通過對潛意識自我意象的

17、發(fā)掘與討論，小組 成員能夠從積極的角度去認識自我，找出自己在人際交往方 面的內(nèi)在優(yōu)勢，從而增強自信。通過活動小組成員人際交往 中的畏縮性降低，開放性提髙，不利于人際交往的個性因素 也得到了相應(yīng)的改善。研究結(jié)果也使筆者認識到，有些成員 對自我的認識和探索尚不夠深入，可能與團體咨詢的特定形 式有關(guān)，團體活動往往難以觸及到每位成員的深層次問題， 如能在團體輔導(dǎo)的同時，適應(yīng)成員的心理需要，有針對性地 輔助以個別輔導(dǎo)，則更能體現(xiàn)心理輔導(dǎo)的效果。3.2團體心理輔導(dǎo)可改善交往中的情感體驗 團體心理 輔導(dǎo)重視創(chuàng)設(shè)安全、和諧、輕松的氛圍。在這樣的氣氛中展 開與他人的互動可使成員體會到交往的樂趣。在團體活動的 進

18、行過程中，成員彼此間的信任逐步加深，個體開始放松自 己，減少心理防衛(wèi)。整個團體輔導(dǎo)側(cè)重于激發(fā)成員間的相互 幫助、支持與鼓勵，使成員感到踏實、溫暖、有歸屬感，從 而在團體中獲得情感支持力量。具體的積極情感體驗包括： 在團體心理輔導(dǎo)的初期感受輕松、和諧的交往氛圍，降低人 際交往中的顧慮和敏感性；通過前期的自我探索過程體驗被 關(guān)注，以及其他成員提供的積極幫助和肯定；在中后期的具 體問題解決和專題輔導(dǎo)的過程中，成員們發(fā)現(xiàn)自己在人際交 往方面存在的一些問題也是他人存在的問題，減輕了焦慮體 驗，并且通過具體問題的解決和交往技巧的掌握增強了自信 心，在向他人提供幫助和經(jīng)驗參考中感受到個人價值感的提 升。團體

19、輔導(dǎo)使參與者體驗到了交往帶來的積極情感，對交 往行為的主動發(fā)生起到了促進作用。3.3團體心理輔導(dǎo)可改善交往中的行為表現(xiàn)通過認知 上的調(diào)整改變成員在人際交往中的不合理思維，配合具體的 人際交流技巧的探討和演練，如角色扮演、心理劇、關(guān)于如 何拒絕別人和如何接受贊美的專題輔導(dǎo)等，并在此基礎(chǔ)上布 置家庭作業(yè)，改善成員在人際交往過程中的回避傾向，成員 交往的主動性和開放性都得到顯著提高。在這個環(huán)節(jié)中出現(xiàn) 的問題是部分成員反映難以將在團體中獲得的經(jīng)驗及時有 效地運用到現(xiàn)實生活中，分析原因一方面將團體經(jīng)驗內(nèi)化到 自身日常行為規(guī)范當(dāng)中需要一個逐步轉(zhuǎn)變的過程，每個人都 需要建立適合自己的人際交往模式，包括如何自

20、我表達，這 往往需要在團體活動以外持續(xù)摸索和嘗試；另一方面在輔導(dǎo) 過程中應(yīng)強調(diào)家庭作業(yè)的重要性，要求成員盡可能完成作 業(yè)。例如在模擬應(yīng)聘的環(huán)節(jié)中，是否完成家庭作業(yè)的成員之 間，其活動效果差異是十分顯著的。3.4新生組顯示出較多共性的問題成員均為大一新生 的一組，表現(xiàn)出諸多共性的問題，主要是新環(huán)境中的適應(yīng)不 良。如迫切希望融入新的集體和環(huán)境中卻找不到合適的方 法；希望獲得所有人的肯定；還沒有完全從家庭和以往朋友 圈中脫離出來；處理不好參加團體活動與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系 等。同時在組織活動中感受到大一新生的活動積極性非常 高，氣氛非常熱烈。自我開放性和對他人的關(guān)注程度都非常 高。他們渴望與人交流，只是找

21、不到合適的途徑，缺乏一定 的溝通技巧，不少同學(xué)表示希望以后能多參加這樣的活動。 由此考慮到大學(xué)一年級是改善學(xué)生交往方式、促進其心理健康的關(guān)鍵時期，團體輔導(dǎo)也可針對如何促進學(xué)生盡快適應(yīng)大 學(xué)生活開展工作。3.5由各年級學(xué)生混合組成的小組在開放程度上低于 新生組，團體輔導(dǎo)應(yīng)考慮到年級的差異大一新生在生活經(jīng) 驗、面臨問題等方面有較多的相似性，故較容易產(chǎn)生共鳴。 而高年級學(xué)生在各方面相對更成熟，自我認識、自省能力更 強，也更內(nèi)斂，其心理需求趨向于多元化，故在小組內(nèi)開放程度較低。加之在團體情境中，個人深層次的問題本來就不各年級學(xué)生混合組成的小組對團體活動的感受顯得略低于新生組。針對這樣的情況，本活動采用

22、團體咨詢與個 別咨詢相結(jié)合的形式，將在團體中發(fā)現(xiàn)的問題在個別咨詢中 進行深入討論，達到了良好的干預(yù)效果。由此感到大學(xué)生心 理輔導(dǎo)應(yīng)考慮到年阿立哌吐治療老年阿立哌坐是新型抗精 神病藥物，為喳咻類衍生物，它的抗精神病作用可能與d2 受體及5-iit1a受體的部分拮抗作級差異，各年級學(xué)生混合組成的小組與大一新生組成的小組，在團體輔導(dǎo)的方式方法上應(yīng)當(dāng)有所不同，這將是筆者 在今后的研究中可以繼續(xù)探索的問題。4結(jié)論4.1團體心理輔導(dǎo)對大學(xué)生交往個性特征、交流恐懼以 及人際交往中的回避行為的干預(yù)效果極其顯著。4.2團體咨詢中的經(jīng)驗運用到現(xiàn)實生活中可能會發(fā)生 困難，應(yīng)引起注意。4.3大一新生與其他年級學(xué)生在團體心理輔導(dǎo)中的表 現(xiàn)不同。有待于今后進一步研究。