某通信公司產(chǎn)品及網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃課件

1、LOGO1第第2 2章章 電信產(chǎn)品及網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃電信產(chǎn)品及網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃主講: 陳奇志2015-2016(1)重慶郵電大學(xué)重慶郵電大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院23是電信企業(yè)利用電信系統(tǒng)傳遞符號(hào)、信號(hào)、文字、是電信企業(yè)利用電信系統(tǒng)傳遞符號(hào)、信號(hào)、文字、圖像或聲音等信息，為消費(fèi)者提供各類電信服務(wù)項(xiàng)目的圖像或聲音等信息，為消費(fèi)者提供各類電信服務(wù)項(xiàng)目的總稱，是消費(fèi)者的總稱，是消費(fèi)者的“功能體驗(yàn)功能體驗(yàn)”。是以電信業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的，借助電信業(yè)務(wù)提供給用是以電信業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的，借助電信業(yè)務(wù)提供給用戶的信息產(chǎn)品和電信服務(wù)的混合體，是消費(fèi)者的戶的信息產(chǎn)品和電信服務(wù)的混合體，是消費(fèi)者的“性能性能體驗(yàn)體驗(yàn)”。電信業(yè)務(wù)和電信電信

2、業(yè)務(wù)和電信產(chǎn)品最終都是以提供服務(wù)的方式來體現(xiàn)的，但業(yè)務(wù)是一類功產(chǎn)品最終都是以提供服務(wù)的方式來體現(xiàn)的，但業(yè)務(wù)是一類功能的聚合體現(xiàn)，而產(chǎn)品是對(duì)業(yè)務(wù)的包裝和再呈現(xiàn)，所以一個(gè)能的聚合體現(xiàn)，而產(chǎn)品是對(duì)業(yè)務(wù)的包裝和再呈現(xiàn)，所以一個(gè)業(yè)務(wù)可能由于品牌，服務(wù)等不同而提供給用戶不同的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)可能由于品牌，服務(wù)等不同而提供給用戶不同的產(chǎn)品。同時(shí)用戶通過消費(fèi)產(chǎn)品的過程使用產(chǎn)品的業(yè)務(wù)功能。同時(shí)用戶通過消費(fèi)產(chǎn)品的過程使用產(chǎn)品的業(yè)務(wù)功能。電信產(chǎn)品與電信業(yè)務(wù)電信產(chǎn)品與電信業(yè)務(wù)的的概念概念4n 電信業(yè)務(wù)電信業(yè)務(wù)(Tele-services(Tele-services） 承載于物理網(wǎng)絡(luò)之上，利用各類硬件、軟件和信息資源形成的對(duì)

3、承載于物理網(wǎng)絡(luò)之上，利用各類硬件、軟件和信息資源形成的對(duì)信息的信息的傳遞、存儲(chǔ)或處理傳遞、存儲(chǔ)或處理功能（或服務(wù)）。功能（或服務(wù)）。 由業(yè)務(wù)提供者放在產(chǎn)品中的功能實(shí)現(xiàn)由業(yè)務(wù)提供者放在產(chǎn)品中的功能實(shí)現(xiàn). . 同一個(gè)業(yè)務(wù)可以包含在多同一個(gè)業(yè)務(wù)可以包含在多個(gè)產(chǎn)品中，可以進(jìn)行不同的包裝個(gè)產(chǎn)品中，可以進(jìn)行不同的包裝, ,采取不同的價(jià)格；采取不同的價(jià)格； 集中于集中于“我能做什么我能做什么”。n 電信產(chǎn)品電信產(chǎn)品（Product Product 或或 OfferOffer） 是指具有明確功能、可定價(jià)、擁有品牌等是指具有明確功能、可定價(jià)、擁有品牌等商業(yè)屬性的業(yè)務(wù)與內(nèi)容商業(yè)屬性的業(yè)務(wù)與內(nèi)容組合組合； 包括運(yùn)營

4、商自有產(chǎn)品、與合作者形成聯(lián)合品牌銷售的產(chǎn)品和形成包括運(yùn)營商自有產(chǎn)品、與合作者形成聯(lián)合品牌銷售的產(chǎn)品和形成代理關(guān)系的產(chǎn)品；代理關(guān)系的產(chǎn)品； 集中于集中于“提供給客戶什么提供給客戶什么”。從從“我能做什么我能做什么”到到“提供給客戶什么提供給客戶什么”，是轉(zhuǎn)向以用戶，是轉(zhuǎn)向以用戶需求和市場為中心的一個(gè)關(guān)鍵過程。需求和市場為中心的一個(gè)關(guān)鍵過程。5生產(chǎn)運(yùn)營管理生產(chǎn)運(yùn)營管理服務(wù)運(yùn)營管理服務(wù)運(yùn)營管理電信電信運(yùn)營運(yùn)營管理管理p 生產(chǎn)過程生產(chǎn)過程p 生產(chǎn)流程生產(chǎn)流程p 產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)p 產(chǎn)品營銷產(chǎn)品營銷p p 服務(wù)運(yùn)營特點(diǎn)服務(wù)運(yùn)營特點(diǎn)p 服務(wù)運(yùn)營要素服務(wù)運(yùn)營要素p 服務(wù)設(shè)計(jì)服務(wù)設(shè)計(jì)p 服務(wù)營銷服務(wù)營銷p 從

5、服務(wù)運(yùn)營的角度，將業(yè)務(wù)看成是服務(wù)傳遞系統(tǒng)，業(yè)務(wù)所從服務(wù)運(yùn)營的角度，將業(yè)務(wù)看成是服務(wù)傳遞系統(tǒng)，業(yè)務(wù)所提供的服務(wù)功能也是電信產(chǎn)品的一部分。提供的服務(wù)功能也是電信產(chǎn)品的一部分。從生產(chǎn)運(yùn)營的角度，將業(yè)務(wù)看成生產(chǎn)線，傳遞給用戶的信從生產(chǎn)運(yùn)營的角度，將業(yè)務(wù)看成生產(chǎn)線，傳遞給用戶的信息是電信產(chǎn)品的一部分。息是電信產(chǎn)品的一部分。1 12 26電信產(chǎn)品一般由電信產(chǎn)品一般由六個(gè)要素六個(gè)要素組成：組成：1. 產(chǎn)品的產(chǎn)品的名稱和序列號(hào)名稱和序列號(hào)（如中國移動(dòng)（如中國移動(dòng)“全球通全球通”）2. 產(chǎn)品的產(chǎn)品的注冊和商標(biāo)注冊和商標(biāo)(G3,天翼）天翼）3. 產(chǎn)品的產(chǎn)品的市場定位市場定位（電信產(chǎn)品一般采用產(chǎn)品的目標(biāo)用戶群體和銷

6、（電信產(chǎn)品一般采用產(chǎn)品的目標(biāo)用戶群體和銷售渠道兩種方式進(jìn)行產(chǎn)品定位，如全球通定位商務(wù)，動(dòng)感地帶售渠道兩種方式進(jìn)行產(chǎn)品定位，如全球通定位商務(wù)，動(dòng)感地帶定位年輕人，我的定位年輕人，我的E家定位于家庭）家定位于家庭）4. 產(chǎn)品的產(chǎn)品的定價(jià)和銷售方式定價(jià)和銷售方式（全球通與動(dòng)感地帶）（全球通與動(dòng)感地帶）5. 產(chǎn)品的產(chǎn)品的質(zhì)量指標(biāo)質(zhì)量指標(biāo)（包括網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、客戶端的接口條件、客戶設(shè)（包括網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、客戶端的接口條件、客戶設(shè)備的環(huán)境要求等備的環(huán)境要求等）6. 產(chǎn)品的產(chǎn)品的服務(wù)承諾服務(wù)承諾（包括開通時(shí)限、維護(hù)的設(shè)備范圍、響應(yīng)時(shí)限、（包括開通時(shí)限、維護(hù)的設(shè)備范圍、響應(yīng)時(shí)限、修障時(shí)限、提供運(yùn)行報(bào)告及故障報(bào)告、定期設(shè)備

7、巡檢、修障時(shí)限、提供運(yùn)行報(bào)告及故障報(bào)告、定期設(shè)備巡檢、724 小時(shí)故障受理等）小時(shí)故障受理等）7電信產(chǎn)品作為服務(wù)產(chǎn)品具有如下特點(diǎn)：電信產(chǎn)品作為服務(wù)產(chǎn)品具有如下特點(diǎn)：1.無形性無形性2.生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上的同一性生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上的同一性3.不可存儲(chǔ)性（不可存儲(chǔ)性（產(chǎn)品不能存儲(chǔ)待售，不使用會(huì)產(chǎn)生機(jī)會(huì)和產(chǎn)品不能存儲(chǔ)待售，不使用會(huì)產(chǎn)生機(jī)會(huì)和折舊損失折舊損失）4.復(fù)雜性（復(fù)雜性（產(chǎn)品是以效用形態(tài)提供，而客戶所需復(fù)雜產(chǎn)品是以效用形態(tài)提供，而客戶所需復(fù)雜）5.相互替代性相互替代性電信企業(yè)內(nèi)各類電信產(chǎn)品的替代（電信企業(yè)內(nèi)各類電信產(chǎn)品的替代（如消費(fèi)賬單如消費(fèi)賬單）電信企業(yè)之間同類電信產(chǎn)品的替代電信企業(yè)之間同類

8、電信產(chǎn)品的替代8 按照電信產(chǎn)品的特點(diǎn)及其自身的屬性，可有以下幾種分類按照電信產(chǎn)品的特點(diǎn)及其自身的屬性，可有以下幾種分類方式：方式： 按照電信產(chǎn)品的按照電信產(chǎn)品的組成組成，可以將電信產(chǎn)品分為可以將電信產(chǎn)品分為語音服務(wù)類產(chǎn)品語音服務(wù)類產(chǎn)品和和信信息服務(wù)類產(chǎn)品息服務(wù)類產(chǎn)品。 按照電信產(chǎn)品的按照電信產(chǎn)品的提供主體提供主體，可以將電信產(chǎn)品分為，可以將電信產(chǎn)品分為運(yùn)營商自有產(chǎn)品運(yùn)營商自有產(chǎn)品和和合作類產(chǎn)品合作類產(chǎn)品。9 按照電信產(chǎn)品中按照電信產(chǎn)品中內(nèi)容種類內(nèi)容種類的不同，可以分為的不同，可以分為： 文字類文字類 圖片類圖片類 音頻類音頻類 視頻類視頻類 應(yīng)用類產(chǎn)品。應(yīng)用類產(chǎn)品。 按照電信產(chǎn)品中使用的業(yè)務(wù)種

9、類的不同按照電信產(chǎn)品中使用的業(yè)務(wù)種類的不同，可分為，可分為基礎(chǔ)電基礎(chǔ)電信產(chǎn)品信產(chǎn)品和和增值電信產(chǎn)品增值電信產(chǎn)品。 按照電信產(chǎn)品的按照電信產(chǎn)品的品牌品牌，也可以將電信產(chǎn)品分類，也可以將電信產(chǎn)品分類(如如中國中國聯(lián)通聯(lián)通“世界風(fēng)世界風(fēng)”、“如意通如意通”、“UP新勢力新勢力”產(chǎn)品產(chǎn)品。)1011k電信新產(chǎn)品的概念電信新產(chǎn)品的概念是是指與舊產(chǎn)品相比，具有新的功能、指與舊產(chǎn)品相比，具有新的功能、新的特征、新的結(jié)構(gòu)和新的用途，能滿足客戶新新的特征、新的結(jié)構(gòu)和新的用途，能滿足客戶新需求的電信產(chǎn)品。需求的電信產(chǎn)品。k電信新產(chǎn)品包括：電信新產(chǎn)品包括：全新產(chǎn)品（全新產(chǎn)品（3G、4G）換代新產(chǎn)品（換代新產(chǎn)品（電話

10、交換發(fā)展電話交換發(fā)展）改進(jìn)新產(chǎn)品（改進(jìn)新產(chǎn)品（SM, MSM)1213141. 有利于促進(jìn)電信企業(yè)成長有利于促進(jìn)電信企業(yè)成長(利潤和市場份額利潤和市場份額）2. 可以維護(hù)電信企業(yè)的競爭優(yōu)勢和競爭地位可以維護(hù)電信企業(yè)的競爭優(yōu)勢和競爭地位3. 有利于充分利用企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營能力有利于充分利用企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營能力（提高企業(yè)資源利提高企業(yè)資源利用率用率）4. 有利于電信企業(yè)更好地適應(yīng)環(huán)境的變化有利于電信企業(yè)更好地適應(yīng)環(huán)境的變化（提高企業(yè)形象提高企業(yè)形象）151. 客戶導(dǎo)向客戶導(dǎo)向原則：原則：立足市場，客戶至上立足市場，客戶至上2. 創(chuàng)新性創(chuàng)新性原則：原則：產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品是企業(yè)生

11、存和發(fā)展基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)新3. 量力而行量力而行原則：原則：結(jié)合企業(yè)自身優(yōu)劣勢，量力而行結(jié)合企業(yè)自身優(yōu)劣勢，量力而行4. 合作共贏、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)合作共贏、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)原則：原則：建立聯(lián)盟，掘棄單打獨(dú)斗建立聯(lián)盟，掘棄單打獨(dú)斗5. 系統(tǒng)性系統(tǒng)性原則：原則：系統(tǒng)工程需要各職能部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成系統(tǒng)工程需要各職能部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成良性互動(dòng)良性互動(dòng)6. 持續(xù)性持續(xù)性原則：原則：不斷優(yōu)化和調(diào)整開發(fā)模式，適應(yīng)動(dòng)態(tài)變化不斷優(yōu)化和調(diào)整開發(fā)模式，適應(yīng)動(dòng)態(tài)變化的市場環(huán)境的市場環(huán)境1617形成產(chǎn)品概念形成產(chǎn)品概念產(chǎn)生構(gòu)思產(chǎn)生構(gòu)思構(gòu)思篩選構(gòu)思篩選擬定營銷計(jì)劃擬定營銷計(jì)劃市場分析市場分析產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)市場試銷市場試銷結(jié)束結(jié)束市場投

12、放市場投放1.產(chǎn)品屬性列表法產(chǎn)品屬性列表法2.關(guān)系引申法關(guān)系引申法3.結(jié)構(gòu)分析法結(jié)構(gòu)分析法4.顧客問題分析法顧客問題分析法5.頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法判斷標(biāo)準(zhǔn)：電信生產(chǎn)能力判斷標(biāo)準(zhǔn)：電信生產(chǎn)能力法律法規(guī)、策劃標(biāo)準(zhǔn)等法律法規(guī)、策劃標(biāo)準(zhǔn)等消費(fèi)者可以識(shí)別的產(chǎn)品消費(fèi)者可以識(shí)別的產(chǎn)品構(gòu)思詳細(xì)描述構(gòu)思詳細(xì)描述1.描述規(guī)模，結(jié)構(gòu)，行為定位，銷描述規(guī)模，結(jié)構(gòu)，行為定位，銷售量，市場占有率，利潤目標(biāo)售量，市場占有率，利潤目標(biāo)2.價(jià)格策略，分銷策略和營銷預(yù)算價(jià)格策略，分銷策略和營銷預(yù)算3.長期銷售量和利潤目標(biāo)的預(yù)測及長期銷售量和利潤目標(biāo)的預(yù)測及各時(shí)期的營銷組合策略各時(shí)期的營銷組合策略用戶需求、替代品用戶需求、替代品將

13、產(chǎn)品概念交研發(fā)部門轉(zhuǎn)將產(chǎn)品概念交研發(fā)部門轉(zhuǎn)化為具體產(chǎn)品模型或樣本化為具體產(chǎn)品模型或樣本確定試銷內(nèi)容確定試銷內(nèi)容根據(jù)試銷信息決定是否全面推廣根據(jù)試銷信息決定是否全面推廣(When? where? who? how?)18取消產(chǎn)品構(gòu)思取消產(chǎn)品構(gòu)思企業(yè)有所需資源企業(yè)有所需資源是否符合企業(yè)管理水是否符合企業(yè)管理水平平是是否否否否是是否否是是新產(chǎn)品構(gòu)思是否符新產(chǎn)品構(gòu)思是否符合企業(yè)資源合企業(yè)資源新產(chǎn)品構(gòu)思是否符新產(chǎn)品構(gòu)思是否符合企業(yè)目標(biāo)合企業(yè)目標(biāo)利潤目標(biāo)利潤目標(biāo)銷售穩(wěn)定目標(biāo)銷售穩(wěn)定目標(biāo)銷售增長目標(biāo)銷售增長目標(biāo)企業(yè)總體營銷目標(biāo)企業(yè)總體營銷目標(biāo)是是是是是是確定產(chǎn)品構(gòu)思確定產(chǎn)品構(gòu)思是否能以合理的成本獲得是否能以

14、合理的成本獲得是否能以合理的成本獲得是否能以合理的成本獲得否否否否否否否否否否是是 是是是是1920k 外部外部環(huán)境環(huán)境的不確定性的不確定性k 激烈的市場激烈的市場競爭競爭k 新產(chǎn)品開發(fā)中的高新產(chǎn)品開發(fā)中的高投入投入k 產(chǎn)品產(chǎn)品開發(fā)過程開發(fā)過程時(shí)間的縮短時(shí)間的縮短k 產(chǎn)品產(chǎn)品生命周期生命周期的縮短的縮短電信新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)電信新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)21k 企業(yè)要樹立正確的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度，尤其是決策者的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度企業(yè)要樹立正確的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度，尤其是決策者的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度k 培育風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制培育風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制k 建立穩(wěn)定性與柔性相結(jié)合的生產(chǎn)經(jīng)營體系建立穩(wěn)定性與柔性相結(jié)合的生產(chǎn)經(jīng)營體系k 建立合理的組織體系建立合理的

15、組織體系k 選擇低風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)域選擇低風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)域k 選擇風(fēng)險(xiǎn)低的新產(chǎn)品開發(fā)選擇風(fēng)險(xiǎn)低的新產(chǎn)品開發(fā)k 對(duì)某一項(xiàng)目選擇低風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)施方案對(duì)某一項(xiàng)目選擇低風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)施方案k 在新產(chǎn)品開發(fā)實(shí)施過程中改變路徑以繞過某些風(fēng)險(xiǎn)因素在新產(chǎn)品開發(fā)實(shí)施過程中改變路徑以繞過某些風(fēng)險(xiǎn)因素電信新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的防范電信新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的防范風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避22k 對(duì)有可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)方案進(jìn)行預(yù)先消除對(duì)有可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)方案進(jìn)行預(yù)先消除k 當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)因素發(fā)生后，采取恰當(dāng)?shù)拇胧﹣斫档惋L(fēng)險(xiǎn)損失當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)因素發(fā)生后，采取恰當(dāng)?shù)拇胧﹣斫档惋L(fēng)險(xiǎn)損失k （法律或新聞廣告媒體）（法律或新聞廣告媒體）k 空間空間上的分散上的分散 (多業(yè)務(wù)、多項(xiàng)目、多方案開發(fā)多

16、業(yè)務(wù)、多項(xiàng)目、多方案開發(fā)）k 時(shí)間時(shí)間上的分散（上的分散（把項(xiàng)目按時(shí)間排列，或分批投入把項(xiàng)目按時(shí)間排列，或分批投入）k 采用技術(shù)采用技術(shù)合作合作方式，但應(yīng)注意方式，但應(yīng)注意模式模式及及責(zé)權(quán)利責(zé)權(quán)利分配分配風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)分散風(fēng)險(xiǎn)分散風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)?3（1）闡述電信產(chǎn)品與電信業(yè)務(wù)的關(guān)系。）闡述電信產(chǎn)品與電信業(yè)務(wù)的關(guān)系。（2）試任選三大運(yùn)營商中的一個(gè)，按）試任選三大運(yùn)營商中的一個(gè)，按PPT12、PPT13上網(wǎng)查詢其上網(wǎng)查詢其4G新產(chǎn)品新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并畫出類似的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖。設(shè)計(jì)，并畫出類似的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖。2425Z 電信網(wǎng)規(guī)劃的概念電信網(wǎng)規(guī)劃的概念是指為了滿足預(yù)期的需求和提供可以接是指為了滿足

17、預(yù)期的需求和提供可以接受的服務(wù)等級(jí)，在恰當(dāng)?shù)牡胤?、恰?dāng)?shù)臅r(shí)間以恰當(dāng)?shù)氖艿姆?wù)等級(jí)，在恰當(dāng)?shù)牡胤?、恰?dāng)?shù)臅r(shí)間以恰當(dāng)?shù)馁M(fèi)用提供恰當(dāng)?shù)脑O(shè)備。費(fèi)用提供恰當(dāng)?shù)脑O(shè)備。也就是在也就是在等等6 6個(gè)個(gè)方面對(duì)未來做出合適的計(jì)劃和估算。方面對(duì)未來做出合適的計(jì)劃和估算。 Z 電信網(wǎng)規(guī)劃的特點(diǎn)電信網(wǎng)規(guī)劃的特點(diǎn) 26Z ITU-T將規(guī)劃分為四類：將規(guī)劃分為四類：戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃：給出網(wǎng)絡(luò)的基本結(jié)構(gòu)準(zhǔn)則；：給出網(wǎng)絡(luò)的基本結(jié)構(gòu)準(zhǔn)則；實(shí)施規(guī)劃實(shí)施規(guī)劃：給出實(shí)現(xiàn)投資目的的特定途徑；：給出實(shí)現(xiàn)投資目的的特定途徑；發(fā)展規(guī)劃發(fā)展規(guī)劃：處理為適應(yīng)目標(biāo)所需要的設(shè)備的數(shù)量問題；：處理為適應(yīng)目標(biāo)所需要的設(shè)備的數(shù)量問題；技術(shù)規(guī)劃技術(shù)規(guī)劃：處理

18、保證服務(wù)質(zhì)量而進(jìn)行的方案選擇及設(shè)備：處理保證服務(wù)質(zhì)量而進(jìn)行的方案選擇及設(shè)備安裝方法。安裝方法。技術(shù)規(guī)劃具體包涵：技術(shù)規(guī)劃具體包涵：路由規(guī)劃、編號(hào)規(guī)劃、計(jì)費(fèi)規(guī)劃、路由規(guī)劃、編號(hào)規(guī)劃、計(jì)費(fèi)規(guī)劃、傳輸規(guī)劃傳輸規(guī)劃等。等。27Z 適度超前適度超前：業(yè)務(wù)增長和新業(yè)務(wù)開發(fā)適度超前社會(huì)經(jīng)濟(jì)：業(yè)務(wù)增長和新業(yè)務(wù)開發(fā)適度超前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。發(fā)展。Z 整體性整體性：網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備互連互通。：網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備互連互通。Z 業(yè)務(wù)互代性業(yè)務(wù)互代性：業(yè)務(wù)的互相替代作用。：業(yè)務(wù)的互相替代作用。Z 發(fā)展轉(zhuǎn)移性發(fā)展轉(zhuǎn)移性：發(fā)展數(shù)量的同時(shí)技術(shù)需不斷更新。：發(fā)展數(shù)量的同時(shí)技術(shù)需不斷更新。Z 總體經(jīng)濟(jì)性總體經(jīng)濟(jì)性：技術(shù)與經(jīng)濟(jì)總體優(yōu)化。：技術(shù)與經(jīng)濟(jì)

19、總體優(yōu)化。281.1. 對(duì)電信網(wǎng)的現(xiàn)狀進(jìn)行對(duì)電信網(wǎng)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究調(diào)查研究；2.2. 確定規(guī)劃目標(biāo)確定規(guī)劃目標(biāo)，規(guī)劃目標(biāo)應(yīng)滿足社會(huì)需求目標(biāo)、技術(shù)發(fā)展目標(biāo)、，規(guī)劃目標(biāo)應(yīng)滿足社會(huì)需求目標(biāo)、技術(shù)發(fā)展目標(biāo)、保證社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)等。保證社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)等。3.3. 對(duì)電信網(wǎng)的用戶、業(yè)務(wù)量、技術(shù)等發(fā)展動(dòng)向、趨勢和前景進(jìn)行對(duì)電信網(wǎng)的用戶、業(yè)務(wù)量、技術(shù)等發(fā)展動(dòng)向、趨勢和前景進(jìn)行科學(xué)的科學(xué)的預(yù)測預(yù)測。4.4. 對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的規(guī)劃規(guī)劃，這也是電信發(fā)展規(guī)劃的核心所在。針，這也是電信發(fā)展規(guī)劃的核心所在。針對(duì)不同的網(wǎng)絡(luò)采用不同的規(guī)劃方法和優(yōu)化模型，在這一階段中對(duì)不同的網(wǎng)絡(luò)采用不同的規(guī)劃方法和優(yōu)化

20、模型，在這一階段中可大量采用定量分析和優(yōu)化技術(shù)，還可采用計(jì)算機(jī)輔助優(yōu)化方可大量采用定量分析和優(yōu)化技術(shù)，還可采用計(jì)算機(jī)輔助優(yōu)化方式進(jìn)行，同時(shí)要注意定量分析與定性分析相結(jié)合。式進(jìn)行，同時(shí)要注意定量分析與定性分析相結(jié)合。5.5. 對(duì)規(guī)劃進(jìn)行對(duì)規(guī)劃進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，在提出規(guī)劃方案后，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，在提出規(guī)劃方案后，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方案進(jìn)行比較和經(jīng)濟(jì)評(píng)估，通過分析研究對(duì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的可行性、方案進(jìn)行比較和經(jīng)濟(jì)評(píng)估，通過分析研究對(duì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的可行性、經(jīng)濟(jì)性做出評(píng)價(jià)。經(jīng)濟(jì)性做出評(píng)價(jià)。電信網(wǎng)規(guī)劃步驟電信網(wǎng)規(guī)劃步驟29電信網(wǎng)規(guī)劃體系電信網(wǎng)規(guī)劃體系 傳輸網(wǎng)規(guī)劃傳輸網(wǎng)規(guī)劃接入網(wǎng)規(guī)劃接入網(wǎng)規(guī)劃電信網(wǎng)的規(guī)劃體系電信網(wǎng)

21、的規(guī)劃體系傳送網(wǎng)規(guī)劃傳送網(wǎng)規(guī)劃支撐網(wǎng)規(guī)劃支撐網(wǎng)規(guī)劃業(yè)務(wù)網(wǎng)規(guī)劃業(yè)務(wù)網(wǎng)規(guī)劃電信管理網(wǎng)規(guī)劃電信管理網(wǎng)規(guī)劃同步網(wǎng)規(guī)劃同步網(wǎng)規(guī)劃信令網(wǎng)規(guī)劃信令網(wǎng)規(guī)劃電話網(wǎng)規(guī)劃電話網(wǎng)規(guī)劃數(shù)據(jù)通信網(wǎng)規(guī)劃數(shù)據(jù)通信網(wǎng)規(guī)劃寬帶通信網(wǎng)規(guī)劃寬帶通信網(wǎng)規(guī)劃智能網(wǎng)規(guī)劃智能網(wǎng)規(guī)劃移動(dòng)通信網(wǎng)規(guī)劃移動(dòng)通信網(wǎng)規(guī)劃30Z 電信發(fā)展預(yù)測電信發(fā)展預(yù)測 Z 人口與經(jīng)濟(jì)環(huán)境預(yù)測人口與經(jīng)濟(jì)環(huán)境預(yù)測Z 電電信業(yè)務(wù)預(yù)測信業(yè)務(wù)預(yù)測：電信業(yè)務(wù)：電信業(yè)務(wù)種類種類的預(yù)測和電信的預(yù)測和電信業(yè)務(wù)量業(yè)務(wù)量的預(yù)測的預(yù)測 Z 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展預(yù)測網(wǎng)絡(luò)發(fā)展預(yù)測Z 電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化：電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化：對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行合理配置，不同類型的網(wǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行合理配置，不同類型的網(wǎng)絡(luò)有不同的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法，絡(luò)

22、有不同的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法，電信網(wǎng)的優(yōu)化電信網(wǎng)的優(yōu)化是在滿足規(guī)定好是在滿足規(guī)定好的一系列約束條件和前提下，通過一定方法達(dá)到目標(biāo)。的一系列約束條件和前提下，通過一定方法達(dá)到目標(biāo)。Z 電信規(guī)劃經(jīng)濟(jì)分析：電信規(guī)劃經(jīng)濟(jì)分析：對(duì)規(guī)劃方案進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，全面評(píng)價(jià)對(duì)規(guī)劃方案進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，全面評(píng)價(jià)規(guī)劃方案的經(jīng)濟(jì)效益。規(guī)劃方案的經(jīng)濟(jì)效益。 31J 收集、整理、分析相關(guān)數(shù)據(jù)資料（包括區(qū)域內(nèi)總體發(fā)展收集、整理、分析相關(guān)數(shù)據(jù)資料（包括區(qū)域內(nèi)總體發(fā)展戰(zhàn)略；區(qū)域內(nèi)人口與經(jīng)濟(jì)；社會(huì)對(duì)通信的需求，現(xiàn)有網(wǎng)戰(zhàn)略；區(qū)域內(nèi)人口與經(jīng)濟(jì)；社會(huì)對(duì)通信的需求，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)情況，業(yè)務(wù)流量流向等）絡(luò)情況，業(yè)務(wù)流量流向等）J 國內(nèi)外技術(shù)、業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢國內(nèi)外技

23、術(shù)、業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢J 分析研究并預(yù)測電信發(fā)展規(guī)律分析研究并預(yù)測電信發(fā)展規(guī)律J 研究規(guī)劃和預(yù)測的理論和方法（包括可行性報(bào)告和技術(shù)研究規(guī)劃和預(yù)測的理論和方法（包括可行性報(bào)告和技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析）經(jīng)濟(jì)分析）32J 典型的電信規(guī)劃文本應(yīng)包括以下內(nèi)容：典型的電信規(guī)劃文本應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1 1）概述現(xiàn)狀與存在的問題）概述現(xiàn)狀與存在的問題（2 2）規(guī)劃目標(biāo)和水平）規(guī)劃目標(biāo)和水平（3 3）業(yè)務(wù)預(yù)測）業(yè)務(wù)預(yù)測（4 4）業(yè)務(wù)規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃）業(yè)務(wù)規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃（5 5）建設(shè)項(xiàng)目安排與分步實(shí)施規(guī)劃）建設(shè)項(xiàng)目安排與分步實(shí)施規(guī)劃（6 6）投資估算和財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)）投資估算和財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)3334預(yù)測預(yù)測: :根據(jù)事務(wù)的過去、現(xiàn)在的發(fā)展情況

24、根據(jù)事務(wù)的過去、現(xiàn)在的發(fā)展情況、規(guī)律及可能性規(guī)律及可能性, ,對(duì)未來發(fā)展趨勢進(jìn)行科學(xué)的預(yù)知和推測對(duì)未來發(fā)展趨勢進(jìn)行科學(xué)的預(yù)知和推測?；就緩交就緩? A.A.因果分析因果分析 B. B.類比分析類比分析 C. C.統(tǒng)計(jì)分析統(tǒng)計(jì)分析預(yù)測的準(zhǔn)確程度將直接影響規(guī)劃的實(shí)用性預(yù)測的準(zhǔn)確程度將直接影響規(guī)劃的實(shí)用性基本概念與方法基本概念與方法35電信網(wǎng)預(yù)測的分類電信網(wǎng)預(yù)測的分類v 按照預(yù)測按照預(yù)測時(shí)間時(shí)間可分為可分為、。v 按照預(yù)測按照預(yù)測方法方法可分為可分為和和。 v 按預(yù)測按預(yù)測范圍范圍可分為可分為和和。v 按預(yù)測方法還可分為按預(yù)測方法還可分為、。是在分析掌握電信網(wǎng)過去、當(dāng)前的狀態(tài)和是在分析掌握電信網(wǎng)

25、過去、當(dāng)前的狀態(tài)和發(fā)展情況、以及新出現(xiàn)的各種可能，對(duì)電信網(wǎng)的發(fā)展情況、以及新出現(xiàn)的各種可能，對(duì)電信網(wǎng)的技術(shù)、業(yè)務(wù)技術(shù)、業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)流向量、業(yè)務(wù)流向等進(jìn)行預(yù)測，從而把握電信網(wǎng)的發(fā)展方向。等進(jìn)行預(yù)測，從而把握電信網(wǎng)的發(fā)展方向。36預(yù)測開始預(yù)測開始確定預(yù)測對(duì)象確定預(yù)測對(duì)象收集、整理、分析相關(guān)資料數(shù)據(jù)收集、整理、分析相關(guān)資料數(shù)據(jù)選擇適合的預(yù)測方法選擇適合的預(yù)測方法定量分析定量分析建立數(shù)據(jù)模型、計(jì)算預(yù)測結(jié)果建立數(shù)據(jù)模型、計(jì)算預(yù)測結(jié)果是是驗(yàn)證模型的合理性驗(yàn)證模型的合理性定性、綜合分析研究預(yù)測值定性、綜合分析研究預(yù)測值批準(zhǔn)預(yù)測結(jié)批準(zhǔn)預(yù)測結(jié)果果跟蹤預(yù)測結(jié)果跟蹤預(yù)測結(jié)果是是 差異顯著差異顯著是是修改預(yù)測結(jié)果或重

26、新預(yù)測修改預(yù)測結(jié)果或重新預(yù)測否否否否否否電信網(wǎng)預(yù)測程序電信網(wǎng)預(yù)測程序37$業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)種類種類預(yù)測，包括固定電話、移動(dòng)通信、電信增值業(yè)務(wù)、預(yù)測，包括固定電話、移動(dòng)通信、電信增值業(yè)務(wù)、用戶電報(bào)、用戶傳真、用戶專線和其他數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、市內(nèi)電用戶電報(bào)、用戶傳真、用戶專線和其他數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、市內(nèi)電話、長途電話、市內(nèi)電話業(yè)務(wù)與長途業(yè)務(wù)比例預(yù)測。話、長途電話、市內(nèi)電話業(yè)務(wù)與長途業(yè)務(wù)比例預(yù)測。 $業(yè)務(wù)量業(yè)務(wù)量預(yù)測（對(duì)電信網(wǎng)中各節(jié)點(diǎn)之間的通信量進(jìn)行預(yù)測）預(yù)測（對(duì)電信網(wǎng)中各節(jié)點(diǎn)之間的通信量進(jìn)行預(yù)測）$業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)總量總量的預(yù)測的預(yù)測$業(yè)務(wù)量的業(yè)務(wù)量的流向流向預(yù)測預(yù)測 通常是建立在對(duì)電信業(yè)務(wù)用戶數(shù)量預(yù)測通常是建立在對(duì)電信業(yè)務(wù)用戶

27、數(shù)量預(yù)測的基礎(chǔ)之上，根據(jù)各時(shí)期用戶規(guī)模、用戶通信的特點(diǎn)的基礎(chǔ)之上，根據(jù)各時(shí)期用戶規(guī)模、用戶通信的特點(diǎn)以及發(fā)展趨勢，做出對(duì)電信用戶使用電信業(yè)務(wù)的預(yù)測。以及發(fā)展趨勢，做出對(duì)電信用戶使用電信業(yè)務(wù)的預(yù)測。 38 電信網(wǎng)的預(yù)測方法電信網(wǎng)的預(yù)測方法1、直觀預(yù)測法直觀預(yù)測法 專家會(huì)議法專家會(huì)議法 德爾菲法德爾菲法 綜合判斷法綜合判斷法2、時(shí)間序列分析、時(shí)間序列分析 趨勢外推法趨勢外推法 平滑預(yù)測法平滑預(yù)測法 成長曲線預(yù)測法成長曲線預(yù)測法3、相關(guān)回歸分析、相關(guān)回歸分析391、直觀預(yù)測法、直觀預(yù)測法 又稱又稱專家預(yù)測法專家預(yù)測法。它主要是通過熟悉情況的有關(guān)人員或?qū)！Ｋ饕峭ㄟ^熟悉情況的有關(guān)人員或?qū)＜业闹庇^判斷

28、進(jìn)行預(yù)測。家的直觀判斷進(jìn)行預(yù)測。 特點(diǎn)：簡單、方便、易于掌握、適用性強(qiáng)。特點(diǎn)：簡單、方便、易于掌握、適用性強(qiáng)。 常用的有三種方法：專家會(huì)議法、德爾菲法和綜合判斷法。常用的有三種方法：專家會(huì)議法、德爾菲法和綜合判斷法。40v 請一批專家或熟悉情況的人員開會(huì)討論。請一批專家或熟悉情況的人員開會(huì)討論。v 事先事先應(yīng)供給必要的歷史資料和環(huán)境情況，明確預(yù)測的目應(yīng)供給必要的歷史資料和環(huán)境情況，明確預(yù)測的目標(biāo)，使會(huì)議人員有足夠的準(zhǔn)備時(shí)間。標(biāo)，使會(huì)議人員有足夠的準(zhǔn)備時(shí)間。v 開會(huì)時(shí)各自提出意見，相互交流，使意見逐步集中。開會(huì)時(shí)各自提出意見，相互交流，使意見逐步集中。直觀預(yù)測法直觀預(yù)測法 - 專家會(huì)議法專家會(huì)議

29、法41 主要過程：主持預(yù)測的機(jī)構(gòu)預(yù)先選定與預(yù)測問題有關(guān)領(lǐng)域主要過程：主持預(yù)測的機(jī)構(gòu)預(yù)先選定與預(yù)測問題有關(guān)領(lǐng)域的專家約的專家約10-30人，人，通過信件、電話等方式征求意見。通過信件、電話等方式征求意見。 將他們的意見經(jīng)過綜合、整理、歸納，并匿名反饋給各位將他們的意見經(jīng)過綜合、整理、歸納，并匿名反饋給各位專家，再次征求意見。專家，再次征求意見。 經(jīng)過多次反復(fù)、循環(huán)，使專家們的意見逐漸趨向一致經(jīng)過多次反復(fù)、循環(huán)，使專家們的意見逐漸趨向一致，由由主持預(yù)測的機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提出最后預(yù)測意見。主持預(yù)測的機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提出最后預(yù)測意見。直觀預(yù)測法直觀預(yù)測法 - 德爾菲法德爾菲法42 為德爾菲法的一種

30、派生形式，也稱為為德爾菲法的一種派生形式，也稱為概率估算法概率估算法。 在請每個(gè)專家提出預(yù)測結(jié)果時(shí)，可請他們分別作出三在請每個(gè)專家提出預(yù)測結(jié)果時(shí)，可請他們分別作出三種估計(jì)，即種估計(jì)，即最高最高估計(jì)值（估計(jì)值（ai）, 最低最低估計(jì)值（估計(jì)值（bi）和）和最最可能可能估計(jì)值（估計(jì)值（ci），分別求出每個(gè)專家預(yù)測結(jié)果的），分別求出每個(gè)專家預(yù)測結(jié)果的平均平均值值xi。64iiiibcax直觀預(yù)測法直觀預(yù)測法 - 綜合判斷法（綜合判斷法（1/2）43 根據(jù)所請各位專家的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、意見的權(quán)威性等，分根據(jù)所請各位專家的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、意見的權(quán)威性等，分別給出各位專家的加權(quán)值別給出各位專家的加權(quán)值wiwi

31、。 對(duì)各人的預(yù)測結(jié)果的平均值進(jìn)行加權(quán)處理，求得預(yù)測結(jié)果對(duì)各人的預(yù)測結(jié)果的平均值進(jìn)行加權(quán)處理，求得預(yù)測結(jié)果x x。iiiwwxx直觀預(yù)測法直觀預(yù)測法 - 綜合判斷法（綜合判斷法（2/2）44 定義：定義：分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)依據(jù)時(shí)間變化的發(fā)展規(guī)律，用以預(yù)測未分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)依據(jù)時(shí)間變化的發(fā)展規(guī)律，用以預(yù)測未來。基本步驟：根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)值的變化趨勢和分析預(yù)測對(duì)象來。基本步驟：根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)值的變化趨勢和分析預(yù)測對(duì)象發(fā)展的規(guī)律，選擇發(fā)展的規(guī)律，選擇擬合曲線模型擬合曲線模型，然后根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)計(jì)算相，然后根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)計(jì)算相關(guān)參數(shù)，得到關(guān)參數(shù)，得到以時(shí)間為變量以時(shí)間為變量的預(yù)測曲線方程，即可得到特定的預(yù)測曲線方程，即可得

32、到特定時(shí)間的預(yù)測值。時(shí)間的預(yù)測值。常用方法：常用方法：T 1.1.趨勢外推法：假定未來發(fā)展趨勢與過去發(fā)展一致，適用于趨勢外推法：假定未來發(fā)展趨勢與過去發(fā)展一致，適用于近期（短期）近期（短期）預(yù)測；預(yù)測；T 2.2.成長曲線預(yù)測法：對(duì)于成長曲線預(yù)測法：對(duì)于遠(yuǎn)期遠(yuǎn)期預(yù)測，由于任何一種業(yè)務(wù)量均預(yù)測，由于任何一種業(yè)務(wù)量均會(huì)達(dá)到飽和，而不是持續(xù)增長，因此業(yè)務(wù)量在長期的發(fā)展應(yīng)會(huì)達(dá)到飽和，而不是持續(xù)增長，因此業(yè)務(wù)量在長期的發(fā)展應(yīng)符合符合飽和性曲線飽和性曲線，一般也稱，一般也稱S S曲線曲線；2、時(shí)間序列分析法、時(shí)間序列分析法45根據(jù)過去和現(xiàn)在的發(fā)展趨勢來推斷未來的一類方法的根據(jù)過去和現(xiàn)在的發(fā)展趨勢來推斷未來

33、的一類方法的總稱?？偡Q?；纠碚摶纠碚摚菏挛锇l(fā)展一般是：事物發(fā)展一般是漸進(jìn)式漸進(jìn)式變化，而不是跳躍變化，而不是跳躍式發(fā)展，根據(jù)規(guī)律推導(dǎo)，就可預(yù)測未來趨勢和狀態(tài)。式發(fā)展，根據(jù)規(guī)律推導(dǎo)，就可預(yù)測未來趨勢和狀態(tài)。這種方法這種方法假定假定未來發(fā)展趨勢和過去發(fā)展趨勢相一致，未來發(fā)展趨勢和過去發(fā)展趨勢相一致，因此比較適合于因此比較適合于近期近期預(yù)測，而不太適用于中、遠(yuǎn)期預(yù)預(yù)測，而不太適用于中、遠(yuǎn)期預(yù)測。測。時(shí)間序列分析法時(shí)間序列分析法 - 趨勢外推法趨勢外推法46 在通信業(yè)務(wù)預(yù)測中常用的發(fā)展趨勢曲線有：在通信業(yè)務(wù)預(yù)測中常用的發(fā)展趨勢曲線有：v 線性方程：線性方程：其中：其中：t t為已知時(shí)間序列為已知時(shí)

34、間序列ytyt的時(shí)間變量，的時(shí)間變量，ytyt為為t t年的業(yè)務(wù)量，年的業(yè)務(wù)量，a,ba,b代表待定系代表待定系數(shù)，數(shù)，a a為截距，為截距，b b為直線斜率，代表單位時(shí)間周期觀察值的增（減）量的為直線斜率，代表單位時(shí)間周期觀察值的增（減）量的估計(jì)值估計(jì)值v 指數(shù)方程：指數(shù)方程：其中：其中：y0y0為基年業(yè)務(wù)量，為基年業(yè)務(wù)量，p p為平均增長率，為平均增長率，a,ba,b為常數(shù)，預(yù)測業(yè)務(wù)量按照一定為常數(shù)，預(yù)測業(yè)務(wù)量按照一定的增長率的增長率p p逐年增長逐年增長v 冪函數(shù)方程：冪函數(shù)方程：ytyt為為t t年的業(yè)務(wù)量，年的業(yè)務(wù)量，A A，b b為常數(shù)為常數(shù)v 二次曲線方程：二次曲線方程：其中：其

35、中：YtYt為為t t年業(yè)務(wù)量，年業(yè)務(wù)量，a,b,ca,b,c為常數(shù)為常數(shù)btayttbtatpyey)1(02ctbtaytbtyA t時(shí)間序列分析法時(shí)間序列分析法47具體確定采用哪種發(fā)展趨勢曲線，首先需要利用歷史數(shù)據(jù)，采用散點(diǎn)具體確定采用哪種發(fā)展趨勢曲線，首先需要利用歷史數(shù)據(jù)，采用散點(diǎn)法描述曲線（或折線），以判斷歷史曲線是符合哪種規(guī)律發(fā)展變化，法描述曲線（或折線），以判斷歷史曲線是符合哪種規(guī)律發(fā)展變化，并根據(jù)規(guī)律確定并根據(jù)規(guī)律確定最擬合最擬合的曲線。的曲線。確定曲線方程參數(shù)的主要方法是確定曲線方程參數(shù)的主要方法是最小二乘法最小二乘法，其基本原理是使觀測，其基本原理是使觀測（統(tǒng)計(jì)）的數(shù)據(jù)值與

36、趨勢曲線的理論值（統(tǒng)計(jì)）的數(shù)據(jù)值與趨勢曲線的理論值誤差平方和誤差平方和最小。最小。設(shè)各歷史數(shù)據(jù)值為設(shè)各歷史數(shù)據(jù)值為y yt t，趨勢曲線方程計(jì)算出來的相應(yīng)理論值為，趨勢曲線方程計(jì)算出來的相應(yīng)理論值為 y yt t ，則根據(jù)最小二乘法可得出相關(guān)參數(shù)值公式見下式：則根據(jù)最小二乘法可得出相關(guān)參數(shù)值公式見下式：當(dāng)相關(guān)參數(shù)估計(jì)出來后，可根據(jù)擬合曲線，對(duì)未來進(jìn)行預(yù)測當(dāng)相關(guān)參數(shù)估計(jì)出來后，可根據(jù)擬合曲線，對(duì)未來進(jìn)行預(yù)測2)(ttyyS時(shí)間序列分析法時(shí)間序列分析法48 趨勢外推法一般只適用于近期，對(duì)于中期或遠(yuǎn)期則不趨勢外推法一般只適用于近期，對(duì)于中期或遠(yuǎn)期則不適合適合，因?yàn)橼厔萃馔浦皇菃渭兊叵蛲庋由?，而社?huì)需

37、求量，因?yàn)橼厔萃馔浦皇菃渭兊叵蛲庋由欤鐣?huì)需求量是逐步飽和的，這種飽和型曲線一般稱為是逐步飽和的，這種飽和型曲線一般稱為S型曲線，常用型曲線，常用的方程有的方程有龔珀茲龔珀茲和和邏輯曲線邏輯曲線方程。方程。時(shí)間序列分析法時(shí)間序列分析法49 龔珀茲曲線方程為：龔珀茲曲線方程為：tbtKaytyK其中：其中：K:飽和峰值，飽和峰值， yt增長值，增長值，t：時(shí)間：時(shí)間,a,b:參數(shù)，見參數(shù)，見P36O50 邏輯曲線方程為：邏輯曲線方程為：yt其中：其中：L=L=為飽和峰值，為飽和峰值， ytyt增長值，增長值，t t：時(shí)間：時(shí)間,a,b:,a,b:參數(shù)，見參數(shù)，見P36P36LbttaLy151

38、時(shí)間序列分析法例證時(shí)間序列分析法例證52時(shí)間序列分析法例證時(shí)間序列分析法例證Internet用戶數(shù)05001000150020002500199419951996199719981999年份千戶533、相關(guān)回歸分析法、相關(guān)回歸分析法相關(guān)回歸分析預(yù)測技術(shù)也稱因果預(yù)測法，相關(guān)回歸分析預(yù)測技術(shù)也稱因果預(yù)測法，是根據(jù)各經(jīng)濟(jì)是根據(jù)各經(jīng)濟(jì)變量之間的相互關(guān)系變量之間的相互關(guān)系，利用歷史數(shù)據(jù)建立回歸方程進(jìn)行，利用歷史數(shù)據(jù)建立回歸方程進(jìn)行預(yù)測的一種方法。預(yù)測的一種方法?；貧w分析（回歸分析（Regression Analysis）是確定）是確定兩種或以上變量兩種或以上變量相互依賴的相互依賴的定量關(guān)系定量關(guān)系的一種

39、統(tǒng)計(jì)分析方法。的一種統(tǒng)計(jì)分析方法。相關(guān)分析模型按照涉及的自變量的多少，可把回歸分析相關(guān)分析模型按照涉及的自變量的多少，可把回歸分析分為分為一元一元或或多元多元回歸方程，按照自變量（回歸方程，按照自變量（Independent Variable）和因變量（）和因變量（Dependent Variable）之間的關(guān)系）之間的關(guān)系類型可分為類型可分為線性線性和和非線性非線性回歸方程。回歸方程。54例如一元線性回歸方程如下：例如一元線性回歸方程如下：v 預(yù)測值與相關(guān)因素：預(yù)測值與相關(guān)因素：式中參數(shù)：式中參數(shù)：其中：其中： n n為數(shù)組數(shù)量為數(shù)組數(shù)量iibxay22)(iiiiiixnxyxnyxbii

40、xbyanyyiinxxii相關(guān)回歸分析法相關(guān)回歸分析法55描述兩個(gè)變量線性相關(guān)程度的指標(biāo)：描述兩個(gè)變量線性相關(guān)程度的指標(biāo)：v 相關(guān)系數(shù)相關(guān)系數(shù)：)(2222iiiiiiiiynyxnxyxnyxrZ相關(guān)系數(shù)相關(guān)系數(shù)r滿足滿足-1= r 0時(shí)為正相關(guān)，即時(shí)為正相關(guān)，即Y隨隨x增增加而增加；當(dāng)加而增加；當(dāng)r0時(shí)為負(fù)相關(guān)，即時(shí)為負(fù)相關(guān)，即y隨隨x的增加而減少。的增加而減少。Z只有在相關(guān)系數(shù)的絕對(duì)值接近只有在相關(guān)系數(shù)的絕對(duì)值接近1時(shí)，才認(rèn)為時(shí)，才認(rèn)為x與與y的線性關(guān)的線性關(guān)系明顯，一元線性回歸預(yù)測結(jié)果才可信。系明顯，一元線性回歸預(yù)測結(jié)果才可信。相關(guān)回歸分析法相關(guān)回歸分析法56 （1 1） 直觀預(yù)測法

41、、時(shí)間序列法、回歸分直觀預(yù)測法、時(shí)間序列法、回歸分析法分別屬于預(yù)測的哪種基本途徑？析法分別屬于預(yù)測的哪種基本途徑？ （2 2） 除以上方法外，還有灰色預(yù)測方法，除以上方法外，還有灰色預(yù)測方法，系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)預(yù)測法、模糊預(yù)測法等較為系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)預(yù)測法、模糊預(yù)測法等較為復(fù)雜方法，需要借助計(jì)算機(jī)進(jìn)行。復(fù)雜方法，需要借助計(jì)算機(jī)進(jìn)行。57流量預(yù)測流量預(yù)測 流量：是指兩點(diǎn)（局、站）之間的通信數(shù)量。流量：是指兩點(diǎn)（局、站）之間的通信數(shù)量。流量預(yù)測一般是根據(jù)各局的去（來）業(yè)務(wù)量的預(yù)測數(shù)，流量預(yù)測一般是根據(jù)各局的去（來）業(yè)務(wù)量的預(yù)測數(shù)，以以基礎(chǔ)流量矩陣基礎(chǔ)流量矩陣為基礎(chǔ)進(jìn)行合理分配，或利用通信網(wǎng)中為基礎(chǔ)進(jìn)行合理分配，

42、或利用通信網(wǎng)中其他有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分配，從而得到預(yù)測的流量矩陣。其他有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分配，從而得到預(yù)測的流量矩陣。確定流量矩陣的方法很多，目前在通信部門常用的有：確定流量矩陣的方法很多，目前在通信部門常用的有：雙因素法雙因素法、吸引系數(shù)法吸引系數(shù)法和和重力法重力法。58流量預(yù)測流量預(yù)測 - - 雙因素法雙因素法基本原理：根據(jù)已知各局所預(yù)測的基本原理：根據(jù)已知各局所預(yù)測的來、去來、去業(yè)務(wù)量的條件，業(yè)務(wù)量的條件，在現(xiàn)有流量矩陣的基礎(chǔ)上，通過在現(xiàn)有流量矩陣的基礎(chǔ)上，通過反復(fù)迭代反復(fù)迭代調(diào)整，得到預(yù)測調(diào)整，得到預(yù)測的流量矩陣。的流量矩陣。具體計(jì)算過程：具體計(jì)算過程：Z平衡預(yù)測的來、去業(yè)務(wù)量；平衡預(yù)測的來、去業(yè)

43、務(wù)量； Z調(diào)整預(yù)測調(diào)整預(yù)測 來業(yè)務(wù)量總和來業(yè)務(wù)量總和 = = 預(yù)測去業(yè)務(wù)量預(yù)測去業(yè)務(wù)量Z根據(jù)現(xiàn)有流量矩陣，在各個(gè)節(jié)點(diǎn)分配預(yù)測來、去業(yè)務(wù)量；根據(jù)現(xiàn)有流量矩陣，在各個(gè)節(jié)點(diǎn)分配預(yù)測來、去業(yè)務(wù)量；Z最終使各個(gè)節(jié)點(diǎn)來、去業(yè)務(wù)量與預(yù)測的誤差在規(guī)定的范最終使各個(gè)節(jié)點(diǎn)來、去業(yè)務(wù)量與預(yù)測的誤差在規(guī)定的范圍內(nèi)圍內(nèi)。59a)已知條件：現(xiàn)有流量矩陣，各局的去話與來話流量預(yù)測值。已知條件：現(xiàn)有流量矩陣，各局的去話與來話流量預(yù)測值。 j i123yiyi 1230a21a31a110a32a13a230y1y2y3y1y2y3qjq1q2q3qjq1q2q3注：注：1.現(xiàn)有流量矩陣各元素現(xiàn)有流量矩陣各元素aij，各節(jié)點(diǎn)去

44、業(yè)務(wù)量，各節(jié)點(diǎn)去業(yè)務(wù)量yi，來業(yè)務(wù)量來業(yè)務(wù)量qj 2.預(yù)測各節(jié)點(diǎn)去業(yè)務(wù)量預(yù)測各節(jié)點(diǎn)去業(yè)務(wù)量yi，來業(yè)務(wù)量來業(yè)務(wù)量qj去去來來60v計(jì)算步驟：計(jì)算步驟：（1）若）若 ，則需要進(jìn)行調(diào)整，將各局預(yù)測的來話量乘以預(yù)測去話流量與來話流，則需要進(jìn)行調(diào)整，將各局預(yù)測的來話量乘以預(yù)測去話流量與來話流量之商，得到新的來話流量預(yù)測值，使得預(yù)測的來話流量之和與去話流量之和相等。量之商，得到新的來話流量預(yù)測值，使得預(yù)測的來話流量之和與去話流量之和相等。（2）行調(diào)整：以現(xiàn)有流量矩陣中，各行流量行調(diào)整：以現(xiàn)有流量矩陣中，各行流量 乘以乘以 ，使得各局的去話務(wù)量等于預(yù)測的去話務(wù)量，使得各局的去話務(wù)量等于預(yù)測的去話務(wù)量（3）

45、檢查來業(yè)務(wù)量與預(yù)測值的誤差，若誤差大于給定的標(biāo)準(zhǔn)（通常是）檢查來業(yè)務(wù)量與預(yù)測值的誤差，若誤差大于給定的標(biāo)準(zhǔn)（通常是3%），則進(jìn)行列調(diào)），則進(jìn)行列調(diào)整，即以行調(diào)整后的流量矩陣中各列流量乘以整，即以行調(diào)整后的流量矩陣中各列流量乘以 （4）列調(diào)整后，再次檢查去話業(yè)務(wù)量與預(yù)測值的誤差，若誤差大于給定的標(biāo)準(zhǔn)，則進(jìn)行行）列調(diào)整后，再次檢查去話業(yè)務(wù)量與預(yù)測值的誤差，若誤差大于給定的標(biāo)準(zhǔn)，則進(jìn)行行調(diào)整，如此反復(fù)迭代，直到誤差小于給定的誤差標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)整，如此反復(fù)迭代，直到誤差小于給定的誤差標(biāo)準(zhǔn)。iiyy/jiqyjjqq/流量預(yù)測流量預(yù)測 - 雙因素法雙因素法61舉例：有三個(gè)電信局，經(jīng)調(diào)查現(xiàn)有流量矩陣如下表，確定

46、舉例：有三個(gè)電信局，經(jīng)調(diào)查現(xiàn)有流量矩陣如下表，確定誤差誤差3%預(yù)測流量矩陣。預(yù)測流量矩陣。 j i 123yi105001000150024000100500380020001000qj12007001100300062預(yù)測各節(jié)點(diǎn)的去話業(yè)務(wù)量為：預(yù)測各節(jié)點(diǎn)的去話業(yè)務(wù)量為：預(yù)測各節(jié)點(diǎn)的來話業(yè)務(wù)量為：預(yù)測各節(jié)點(diǎn)的來話業(yè)務(wù)量為：11500,5000,2000,4500321yyyyi11900,5500,2800,3600321qqqqiqyii63因此調(diào)整各節(jié)點(diǎn)后的來話業(yè)務(wù)量預(yù)測值為：因此調(diào)整各節(jié)點(diǎn)后的來話業(yè)務(wù)量預(yù)測值為：5315,27063479119001150036003211qqqyqqi

47、i各局的去話務(wù)量等于預(yù)測的去話務(wù)量各局的去話務(wù)量等于預(yù)測的去話務(wù)量64第一次行調(diào)整后：第一次行調(diào)整后：各節(jié)點(diǎn)去話流量各節(jié)點(diǎn)去話流量=300015004500100013ayyaaiiijij矩陣中各列流量矩陣中各列流量得到新的流量矩陣：得到新的流量矩陣：6561.03479347956001qqqjjj誤差如：如：依次計(jì)算誤差值，可以看出，去業(yè)務(wù)量與預(yù)測值相等，依次計(jì)算誤差值，可以看出，去業(yè)務(wù)量與預(yù)測值相等，但來業(yè)務(wù)量與預(yù)測值不等，且誤差大于標(biāo)準(zhǔn)，故需再進(jìn)但來業(yè)務(wù)量與預(yù)測值不等，且誤差大于標(biāo)準(zhǔn)，故需再進(jìn)行列調(diào)整行列調(diào)整.66 第第1 1次列調(diào)整后：次列調(diào)整后：jjqq/各節(jié)點(diǎn)去話流量各節(jié)點(diǎn)去話

48、流量= =矩陣中各列流量乘以矩陣中各列流量乘以67 第第6 6次列調(diào)整后：次列調(diào)整后：68流量預(yù)測流量預(yù)測 - - 吸引系數(shù)法吸引系數(shù)法吸引系數(shù)法：是在已知各局預(yù)測的吸引系數(shù)法：是在已知各局預(yù)測的去去業(yè)務(wù)量的條件下，在業(yè)務(wù)量的條件下，在現(xiàn)有流量矩陣的基礎(chǔ)上，通過計(jì)算局間吸引系數(shù)來求得預(yù)現(xiàn)有流量矩陣的基礎(chǔ)上，通過計(jì)算局間吸引系數(shù)來求得預(yù)測流量矩陣。測流量矩陣。網(wǎng)中各網(wǎng)中各局間吸引系數(shù)表示各局間的信息交換頻繁程度局間吸引系數(shù)表示各局間的信息交換頻繁程度。吸。吸引系數(shù)公式如下：引系數(shù)公式如下：式中，式中，fij為為i與與j 局的吸引系數(shù)；局的吸引系數(shù)；T為網(wǎng)的總流量；為網(wǎng)的總流量；yij為為i局局至

49、至j局的流量。局的流量。Tyfijij/69v已知條件：現(xiàn)有流量矩陣或現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)中各局之間的吸引系數(shù)已知條件：現(xiàn)有流量矩陣或現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)中各局之間的吸引系數(shù)fij；v預(yù)測的各局的去話業(yè)務(wù)量預(yù)測的各局的去話業(yè)務(wù)量yi。v計(jì)算步驟：計(jì)算步驟：計(jì)算預(yù)測去話總流量：計(jì)算預(yù)測去話總流量：在已知現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)流量矩陣條件下，計(jì)算現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)中各局之間的吸在已知現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)流量矩陣條件下，計(jì)算現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)中各局之間的吸引系數(shù)引系數(shù)fij。計(jì)算預(yù)測去流量計(jì)算預(yù)測去流量O在確定在確定fij時(shí)可結(jié)合未來情況作適當(dāng)調(diào)整。時(shí)可結(jié)合未來情況作適當(dāng)調(diào)整。iyTijijfTy70吸引系數(shù)法：預(yù)測全網(wǎng)總流量吸引系數(shù)法：預(yù)測全網(wǎng)總流量50005000

50、吸引系數(shù)：吸引系數(shù)：各局流量預(yù)測值：各局流量預(yù)測值：71流量預(yù)測流量預(yù)測 - - 重力法重力法* * 根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析得出，根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析得出，（一般?。ㄒ话闳=2或或k=1或或k=1/2）。 如果已知各局的如果已知各局的去話去話流量。據(jù)此，可計(jì)算出各局的流流量。據(jù)此，可計(jì)算出各局的流量，然后匯總得整個(gè)網(wǎng)的流量矩陣。量，然后匯總得整個(gè)網(wǎng)的流量矩陣。 這種方法適合于這種方法適合于缺乏歷史與現(xiàn)狀數(shù)據(jù)資料的情況缺乏歷史與現(xiàn)狀數(shù)據(jù)資料的情況。72v 計(jì)算公式如下：計(jì)算公式如下： 式中：式中：yi為為i局預(yù)測的局預(yù)測的去話去話流量；流量；ci 、 cj分別為分別為i局、局、j局區(qū)域預(yù)測的用戶局區(qū)域預(yù)測的用戶數(shù)或人口數(shù)；數(shù)或人口數(shù)；dij為為i局與局與j局的距離局的距離；yij為為i局至局至j局的流量局的流量。iijnijkijjikijjikijjiijydccdccdccy11173重力法預(yù)測局間業(yè)務(wù)量的應(yīng)用舉例：重力法預(yù)測局間業(yè)務(wù)量的應(yīng)用舉例：